Авито на карте недвижимость: Яндекс Карты — подробная карта мира

«Авито Недвижимость» запустила сервис безопасного онлайн-бронирования посуточного жилья еще в 40 городах России

«Авито Недвижимость» расширила географию сервиса онлайн-бронирования с возможностью онлайн-оплаты проживания на платформе в 40 городах РФ. В него в том числе вошли города Юга России, Сибири и Дальнего Востока.

Теги:

Путешествия

Туризм

Авито

Видео

Теперь у тебя есть возможность быстро и безопасно бронировать и оплачивать подходящее жилье почти по всей стране. До этого — с июня — сервис работал в пяти крупнейших городах страны: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Уфе и Екатеринбурге.

Сервис онлайн-бронирования доступен для объявлений со значками «Квартира проверена» и «Безопасная бронь». Объекты, получившие такие бейджи, прошли ряд серьезных проверок: видеоподтверждение на соответствие адреса, оснащения и состояния объекта фотографиям и описанию, а также проверку достоверности документов арендодателя и факта наличия жалоб гостей.

Онлайн-бронирование на платформе дает возможность быстрее и безопаснее бронировать и оплачивать квартиры без необходимости связываться с арендодателем или переводить предоплату на карту без четких гарантий. Риск отмены заселения снизился, а сделки стали надежнее: собственник подтверждает бронирование в течение 12 часов, а «Авито» отправляет ему денежные средства только на следующий день после заселения гостя и возвращает их, если возникнут какие-либо проблемы на стороне хозяина. Связаться с платформой при необходимости можно круглосуточно с помощью выделенной линии голосовой поддержки специально для пользователей краткосрочной аренды.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

За пять месяцев работы нового сервиса в нескольких городах в его работу были внесены усовершенствования, которые сделали онлайн-бронирование еще более удобным. Например, время на рассмотрение заявки и проведение предоплаты после подтверждения ее арендодателем продлено с 4 до 12 часов. Это решение позволило сделать бронирование в вечернее и ночное время более комфортным как для гостей, так и для собственников. У гостя появилась кнопка «Посмотреть мою бронь», по которой он попадает в чат со всеми деталями бронирования. 

Отзывы гостей теперь отражаются в карточках конкретных квартир, а не в аккаунте хозяина. Помимо этого, добавлен рейтинг — среднее арифметическое оценок гостей. Эти нововведения позволяют аудитории читать релевантную обратную связь и помогают ориентироваться при выборе подходящего объекта на «Авито Недвижимости».

«Мы ставим перед собой задачу сделать краткосрочную аренду жилья главным способом размещения в поездках по России. Это вполне реально, поскольку выбор жилья с помощью «Авито Недвижимости» отвечает главным критериям, на которые ориентируются путешественники: он абсолютно прозрачный, быстрый и совершенно безопасный. Исходя из положительных отзывов о работе онлайн-бронирования в первых пяти городах, мы решили сделать наш сервис доступным для большего числа людей. Новые возможности нашего продукта, распространенные на ключевые туристические регионы и крупнейшие города РФ, внесут значимый вклад в развитие внутреннего туризма», — комментирует Артем Кромочкин, руководитель направления краткосрочной аренды «Авито Недвижимости».

Découvrez 4 annonces pour Appartements et map — Avito

900 14 Информационные аксессуары и гаджеты

9014 0 ПРЕДПРИЯТИЯ

Villes Populaires

Filtres

Type de transaction

MinMax

Chambres

Салоны

Зал

Площадь (м²)

Plus de 200

Макс. 0

Мин.

Дополнительные детали

Вы можете выбрать дополнительные критерии.

Ascenseur

Balcon

Terrasse

Meublé

Климатизация

Chauffage

Cuisine équipée

90 109 Консьерж

Служба безопасности

Парковка

Дуплекс

ИНФОРМАТИКА И МУЛЬТИМЕДИА

Телефоны — Tout le MarocПланшеты — Tout le MarocOrdinateurs Portables — Tout le MarocOrdinateurs de Bureau — Tout le MarocAccessoires informatique et Gadgets — Tout le MarocAccessoires informatique et Gadgets — Tout le Maroc le MarocJeux видео и консоли — Tout le MarocAppareils photo et Cameras — Tout le MarocTélévisions — Tout le MarocImage & Son — Tout le Maroc

HABILLEMMENT ET BIEN ETRE

Vêtements — Tout le MarocChaussures — Tout le MarocMontres et Bijoux — Tout le MarocSacs et Accessoires — Tout le MarocVêtements pour enfant et bébé — Tout le MarocEquipements pour enfant et bébé — Tout le MarocProduits de beauté — Tout le Maroc

LOISIRS ET DIVERTISSEMENT

Sports et Loisirs — Tout le MarocAnimaux — Tout le MarocInstruments de Musique — Tout le MarocArt et Collections — Tout le MarocVoyages et Billetterie — Tout le MarocFilms, Livres, Magazines — Tout le Maroc

ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА

Транспортные средства d’occasion — Tout le MarocLocation de voitures — Tout le MarocAuto neuf — Tout le MarocПредметы и аксессуары для транспортных средств — Tout le MarocMotos — Tout le MarocVélos — Tout le MarocEngins BTP — Tout le MarocEngins Agricole — Tout le MarocRemorques et Caravanes — Tout le MarocCam ионы — Tout le MarocBateaux — Tout le MarocAutres véhicules — Tout le Maroc

IMMOBILIER

Appartements — Tout le MarocMaisons et Villas — Tout le MarocImmo neuf — Tout le MarocBureaux et Plateaux — Tout le MarocLocations de vacances — Tout le MarocMagasins, Commerces et Locaux industriels — Tout le MarocColocations — Tout le MarocTerrains et Fermes — Tout le MarocAutre Immobilier — Tout le Maroc

POUR LA MAISON ET JARDIN

Electroménager et Vaisselles — Tout le MarocMeubles et Décoration — Tout le MarocJardin et Outils de bricolage — Tout le Maroc

ПРЕДПРИЯТИЯ

Business et Affaires Commerciales — Tout le MarocMatériels Professionnels — Tout le MarocStocks et Vente en gros — Tout le Maroc

EMPLOI ET SERVICES

Offres d’emplo i — Tout le MarocOffres de stages — Tout le MarocCentre d’Appels — Tout le MarocCadres — Tout le MarocMétiers IT — Tout le MarocFemmes de Ménages, Nounous et Chauffeurs — Tout le MarocTravaux de maison — Tout le MarocDemandes d’emploi — Tout le MarocServices — Tout le MarocCours et Formations — Tout le Maroc

VENTE EN DOUANE

Автомобили — Tout le MarocImmobilier — Tout le MarocDivers — Tout le Maroc

Autres

AUTRES — Tout le Maroc

Как мы ускорили отклик на вакансию через Avito с | от Настя Ларкина

7 минут чтения

·

21 апр 2021

С 2000 года Avito развивался как классификация и превратился в крупнейшую и наиболее уважаемую классификацию в России. В то же время Avito вышла на новые рынки, такие как недвижимость, автомобили и массовый подбор персонала.

С точки зрения продукта и интерфейса было разумно экстраполировать шаблоны интерфейса, созданные для классифицированных сценариев. Однако они оказались менее эффективными, чем ожидалось.

Будучи частью команды Avito Jobs, которая занималась массовым подбором персонала, я стал более тщательно исследовать поведение пользователей в сценарии поиска работы. Это привело к изменению и адаптации шаблонов UX, чтобы лучше вписаться в вертикальные сценарии. Основная задача состояла в том, чтобы сохранить пользовательские шаблоны, которые складывались веками, чтобы сохранить доверие пользователей. Когда-нибудь те, кто использовал Avito для покупки и продажи старых вещей, вернутся, чтобы снять квартиру, купить машину или найти работу.

Это история об изменениях в сценарии поиска работы.

Avito Jobs помогает людям найти работу. Рекрутеры размещают вакансии, а кандидаты подают на них заявки.

В августе 2019 года мы провели 40 глубоких собеседований с кандидатами, чтобы составить карту пути клиента. В ходе этих интервью мы выяснили основные параметры, на которых пользователи основывали свой выбор на ту или иную вакансию.

Перечень:

• Адрес
• Способ выплаты заработной платы (частота выплат, из чего формируется заработная плата)
• График и условия работы
• Обязанности
• Необходимые документы
• Требования к авансовым инвестициям (например, страховка)
• Тип трудового договора

Цитаты из интервью о выборе работы.

Количественное маркетинговое исследование, опрос 1700 респондентов, подтвердило и расширило эти данные.

Чтобы получить еще более точные данные, мы проанализировали частоту поисковых запросов. Это то, что люди чаще всего ищут.

• Частичная занятость — 1400 тыс. запросов в месяц
• Выплаты каждый день — 1231 тыс. запросов в месяц
• Удаленная работа — 306 тыс. запросов в месяц
• Без опыта — 270 тыс. запросов в месяц
• Вахтовый метод — 248 К запросов в месяц
• Работа с проживанием — 71 тыс. запросов в месяц
• Ночная смена — 55 тыс. запросов в месяц
• Работа в выходные — 54 тыс. запросов в месяц
• Срочная работа — 5 тыс. запросов в месяц

список и на его основе задание на проектирование.

Гипотеза заключалась в том, что этой информации будет достаточно, чтобы принять решение о том, откликаться на эту вакансию или нет. Таким образом, было разумно дать кандидату возможность подать заявку прямо со страницы результатов поисковой системы, не переходя на страницу описания вакансии. Показателем успеха считалось количество заявок.

Когда мы начали работать над этой проблемой, страница результатов поиска Avito Jobs выглядела так.

Текущий вид страницы результатов поиска Avito Jobs на мобильном телефоне

Изображения бесполезны. Это были либо логотипы, либо изображения рабочих мест, либо даже какие-то промо-изображения. Некоторое количество вакансий вообще не имело изображений, поэтому мы не могли показать ничего, кроме бесполезной миниатюры.

Мы решили показывать наиболее востребованную информацию прямо в поисковом сниппете. Было важно найти такое решение, которое впоследствии можно было бы повторно использовать и для других типов результатов поиска (автомобили, недвижимость).

Также важно было использовать существующую систему проектирования. Ряд вариантов был отклонен, потому что они не соответствовали внешнему виду текущего продукта.

Первый подход к новому внешнему виду.

Мы не дали четкого сигнала, что для кандидата важнее: должность или зарплата. Специфика этого рынка в том, что многие кандидаты готовы быть гибкими и менять свою специализацию. Именно поэтому мы перенесли графический акцент с должности на зарплату.

Нам также нужно было определиться с акцентами кнопок призыва к действию. Что будет полезнее: позвонить или оставить заявку. 60% наших пользователей предпочитают звонить, а другие предпочитают подавать заявки через график. Сценарии звонков переходят в автономный режим, и мы больше не можем за ними следить. Сценарии приложения чата, напротив, дают нам возможность оказать некоторую помощь в создании резюме, проверке кандидатов, приглашении их на собеседование и последующем сборе их отзывов. Таким образом, как с точки зрения бизнеса, так и с точки зрения пользователя разумно сопереживать сценарию приложения чата.

Подход к различным акцентам на кнопках призыва к действию.

Решение пользовательского интерфейса доработано Антоном Ивченко.

Финальный вариант прошел UX-исследование. Мы показали его пяти респондентам, чтобы убедиться, что в сниппетах достаточно информации для принятия решения о подаче заявки на вакансию, и вся эта информация достаточно понятна.

Главный вывод этого исследования заключался в том, что названия должности и имени работодателя было недостаточно, чтобы понять, в какой именно сфере будет работа. Например, вы можете быть администратором в ресторане, спа-центре или ночной клуб. В зависимости от этого перечень обязанностей может меняться. Важно прояснить, что нужно делать каждый день: встречать гостей, отвечать на звонки, работать с документацией, убирать рабочее место или торговый зал.

Еще одним важным моментом было расположение. Респонденты хотели уточнить, сколько времени они собираются тратить на дорогу каждый день и как именно это можно сделать, пешком, на общественном или личном транспорте. Таким образом, минуты важнее километров. Это улучшение вышло за рамки MVP из-за сложности технической реализации, в основном определения местоположения пользователя.

Изменения после UX-исследования.

По результатам UX-исследований мы добавили конкретный тип места работы (например, завод, магазин, гостиница, школа и т. д.). Мы также добавили список обязанностей.

Фрагмент был готов для эксперимента. Чтобы показать варианты графика, частоту оплаты, тип места работы, нам нужно было собрать все эти данные. Работая над этим, мы решили провести эксперимент с уже имеющимся вариантом дизайна. Объем

MVP не включал информацию о частоте платежей, графике, сменах, местоположении и обязанностях.

UI-решение без тегов, описания и прочих деталей построено и отправлено на A/B-тестирование.

Целью теста было проверить, будут ли люди откликаться на вакансии прямо со страницы результатов поиска. Эксперимент длился две недели и показал 3,6% роста приложений . Таким образом, мы пришли к выводу, что люди готовы подавать заявки даже без дополнительной информации.

Параллельно мы продолжали работать над обогащением данных сниппетов.

Было два варианта сбора данных. Сначала мы могли парсить описания вакансий и извлекать данные в виде «ключ-значение» и показывать их в сниппетах. Второй способ заключался в том, чтобы добавить определенные поля в интерфейс публикации вакансий, чтобы рекрутеры могли их заполнить.

Первый вариант был сложнее в построении и не давал гарантии качества данных. Второй способ требовал доработок интерфейса и времени на сбор данных, нужно было дождаться, пока изрядное количество вакансий обновится.

Несмотря на это, мы выбрали второй способ, потому что он гарантировал качество данных.

Добавил несколько новых полей в интерфейс публикации вакансий и провел UX-исследование с пятью рекрутерами.

Метрикой успеха A/B-теста была конверсия в публикацию. Было важно, чтобы новые поля не стали барьером для размещения вакансии. В то же время мы ожидали и были готовы к тому, что время создания вакансии будет расти. Через неделю после начала эксперимента наши ожидания подтвердились. В то же время мы получили ценные отзывы от нашего отдела продаж. У рекрутеров было много жалоб. Это самые отчаянные из них.

Рекрутеры не поняли, почему мы разделили поле описания вакансии на два: само описание и обязанности. На протяжении веков рекрутеры создавали описание вакансии в текстовом документе, копировали и вставляли его в определенные поля на всех сайтах по трудоустройству, которые они использовали. Теперь эта поведенческая модель была нарушена.

В поле типа места работы отсутствовало несколько вариантов мест.