Без посредников снять гостинку: Ошибка — Циан

Снять квартиру в Казани и Татарстане: недорого и без посредников

71

Раздел: снять, арендовать квартиру в Казани и Татарстане. В данном разделе Вы можете снять квартиру в Казани без посредников. В разделе публикуются объявления о сдаче квартир в аренду в Казани и Татарстане недорого, на длительный срок, а так же посуточно. Раздел сдам квартиру без посредников поможет найти лучший объект. Рекомендуем смежный раздел: квартиры в Казани

Аренда 2-к квартиры фатыха амирхана, 52.0 м²

12 000

Квартира
— Сдам
— 52.0 кв.м.

Ново-Савиновский район, фатыха амирхана

Аренда 1-к квартиры Спартаковская 21, 35.0 м²

3

10 000

Квартира
— Сдам
— 35. 0 кв.м.

Вахитовский район, Спартаковская 21

Аренда 1-к квартиры чехова, 53.0 м²

10 000

Квартира
— Сдам
— 53.0 кв.м.

Вахитовский район, чехова

Аренда 1-к квартиры рихарда зорге 57/29, 33.0 м²

6

9 000

Квартира
— Сдам
— 33.0 кв.м.

Советский район, рихарда зорге 57/29

Выводить по:

20

По дате (Сначала новые)

12

Аренда 2-к квартиры поперечно-базарная 59, 46. 0 м²

27 000

Квартира
— Сдам
— 46.0 кв.м.

Кировский район, поперечно-базарная 59

Сдаю прекрасную двухкомнатную квартиру рядом с КГЭУ. Квартира светлая и уютная, с хорошим ремонтом, теплыми полами и планировкой. Дом удачно расположен:

Кировский район, поперечно-базарная 59

1 час назад

14

Аренда 3-к квартиры аделя кутуя 35, 87.0 м²

35 000

Квартира
— Сдам
— 87.0 кв.м.

Советский район, аделя кутуя 35

Сдаю шикарную трехкомнатную квартиру на долгий срок! Квартира очень уютная, просторная, светлая. Сделан современный ремонт из высококачественных

Советский район, аделя кутуя 35

1 час назад

9

Аренда 1-к квартиры Чингиза Айтматова улица д. 9, 38.0 м²

1 500

Квартира
— Сдам
— 38.0 кв.м.

Советский район, Чингиза Айтматова улица д.9

Сдам просторную, уютную, светлую , 1 комнатную квартиру Посуточно или на час , по адресу ул. Чингиза Айтматова 9. Новый,кирпичный дом с хорошей

Советский район, Чингиза Айтматова улица д.9

21 час назад

11

Аренда 2-к квартиры Россия Татарстан Казань Тихомирнова ул, 19, 53.0 м²

50 000

Квартира
— Сдам
— 53.0 кв.м.

Россия, Россия, Россия Татарстан Казань Тихомирнова ул, 19

В аренду сдаётся великолепная квартира в самом сердце Казани, на улице Тихомировна! Дизайнерский ремонт, выполненный с любовью для себя! В квартире есть

Россия, Россия, Россия Татарстан Казань Тихомирнова ул, 19

23 часа назад

8

Аренда 1-к квартиры Россия Татарстан Казань Кул гали 34, 43. 7 м²

22 000

Квартира
— Сдам
— 43.7 кв.м.

Россия, Россия, Россия Татарстан Казань Кул гали 34

Сдается в аренду однокомнатная квартира в Приволжском районе по адресу: ул. Кул Гали д.34.Кирпичный дом.6 этаж 10-ти этажного дома.Общая площадь — 43,7 кв.м.Зал

Россия, Россия, Россия Татарстан Казань Кул гали 34

23 часа назад

6

Аренда 3-к квартиры Россия Татарстан Казань Короленко ул, 23, 54.0 м²

30 000

Квартира
— Сдам
— 54.0 кв.м.

Россия, Россия, Россия Татарстан Казань Короленко ул, 23

ВСЁ ВКЛЮЧЕНО! Сдаётся трёхкомнатная квартира по ул. Короленко в Московском районе для ДЕВУШЕК. Квартира чистая, уютная. В каждой комнате- кровать/диван,

Россия, Россия, Россия Татарстан Казань Короленко ул, 23

23 часа назад

Вопрос аренды квартир в Казани и Татарстане не стоит так остро, как перед Универсиадой 2013 года, тогда было много объявлений вида сдам квартиру без посредников, но всё же тенденция на аренду недвижимости сохраняется. Студенты, приезжие, рабочие все хотят снять квартиру в Казани недорого и желательно возле метро. Так как метро в Казани охватывает почти весь город и в нём нет пробог, в следствии чего работающий гражданин или студент легко доберутся до пункта своего назначения.

Снять гостинку без посредников (от хозяина) – Аренда гостинок долгосрочно

ТОП 15

6 000 грн

1 комната

32 м²

4 этаж из 5

1-комнатная квартира на 4-м этаже 5-эт. дома, «гостинка», без балкона, дом без лифта. Холодильник, плита, стиральная машинка, бойлер на горяч…

Опубликовано 12 сен

5 500 грн

1 комната

24 м²

Опубликовано позавчера

8 500 грн

1 комната

27 м²

4 этаж из 9

Сдам однокомнатную квартиру, парню или девушке на длительный срок, без животных. Светлая, теплая, уютная с евроремонтом и сигнализацией. Ряд…

Опубликовано позавчера

6 000 грн

1 комната

23 м²

4 этаж из 9

Сдам1-квартиру в долгосрочную аренду метро Академгородок и метро Житомирская 7 мин пешком.Кирпичный дом во дворе, тихое место.Квартира в хо…

Опубликовано 8 сен

7 000 грн

1 комната

21 м²

4 этаж из 9

Для одного человека или пары на срок от одного года.
Без животных и птиц.
Двойная входная дверь, металлопластиковые окна.
Из техники есть…

Опубликовано 7 сен

Полезные ссылки

Карта недвижимости

Агентства недвижимости

Оценка квартиры

5 500 грн

1 комната

24 м²

3 этаж из 5

Новая красивая квартира от собственника в новострое. 3 мин от М. пр. Гагарина. Рядом автовокзал, супермаркет «Таврия», АТБ, фармколледж. В п…

Опубликовано 1 сен

7 000 грн

1 комната

37 м²

8 этаж из 9

Сдаю квартиру в аренду только для семьи, в подъезде сделан ремонт, лифт установлен новый, в кухне и коридоре пол плитка, от 10-15 минут лес,…

Опубликовано 31 авг

5 000 грн

1 комната

35 м²

3 этаж из 9

Терміново здам в оренду однокімнатну квартиру в районі «Фестивального». Усі подробиці по телефону….

Опубликовано 28 июл

сдать, снять квартиру – объявления на Крыше

Выделенные области на карте

Квартиры

1

2

3

4

5+

— комн.

Алматы

есть фото

от хозяев

На какой срок

На любой срокпо часампосуточнона длительный срок

Квартира меблирована

Не важнополностьючастичнобез мебели

Тип дома

Не важнокирпичныйпанельныймонолитныйиное

Не последний этаж

Интернет

Не важноADSLчерез TV кабельпроводнойоптика

Жилой комплекс

Не первый этаж

Санузел

Не важнораздельныйсовмещенный2 с/у и болеенет

Общая площадь

Состояние

Не важнохорошеесреднеетребует ремонтасвободная планировкачерновая отделка

Очистить всё

Первичное жильё

Ищите проверенные объявления от застройщиков.

Найдено 12 144 объявления

Сначала:

новые объявления

дешевые

дорогие

Подать объявление
в этот раздел

Потребность снять квартиру в Алматы существовала практически всегда. Этот большой город предоставляет кров не только своим коренным жителям. Он гостеприимно принимает огромное количество приезжих на заработки из разных уголков Казахстана, а также бизнесменов различного уровня со всего мира. Спрос на арендное жильё здесь всегда был и будет. А спрос, как известно, рождает предложение.

Арендное жильё в Алматы разное, как и сами арендаторы. Квартиросъёмщик делает выбор, чаще исходя из стоимости. Естественно, всем хочется жить в центре города, в комфортабельных апартаментах с хорошим видом из окна. Но воспользоваться такими предложениями может далеко не каждый.

Именно месторасположение играет главную роль в формировании цены на арендную квартиру. Как это часто бывает, в центре предлагают комфортабельные, но достаточно дорогие апартаменты. Жильё, расположенное в «золотом квадрате» и коридоре Достык, в сердце южной столицы, — самое дорогое. Как правило, оно имеет массу преимуществ. В первую очередь это идеально чистые квартиры с хорошим интерьером, всей необходимой бытовой техникой, новой мебелью и отлично работающими коммуникациями. Если арендовать квартиру в центре, то можно существенно сэкономить время и бензин, которые вынуждены тратить те, кто ежедневно добирается на работу с окраин.

Чтобы снять жильё подешевле, необходимо обратить внимание на нижнюю часть города и микрорайоны. В связи с рядом неудобств, например удалённостью от центра, плохим транспортным сообщением, недостаточно качественным жилищным фондом, квартиры здесь гораздо ниже в цене. Так в Ауэзовском районе часто снимают одно- и двух комнатные квартиры студенты, так как жильё здесь более доступное. Конечно, выглядят такие квартиры довольно запущенно. В них старая мебель, зачастую бывают проблемы с коммуникациями (водой и отоплением). Но невысокая цена в некоторых случаях является определяющим фактором. Для нескольких человек – студентов, служащих или рабочих, приехавших на заработки, которые чаще всего снимают именно такие квартиры вскладчину – этот вариант вполне приемлем.

цены на недвижимость – Prian.ru

• Популярные компании
• Иммиграционные консультанты

Иммиграционные юристы

Лучшие предложения в Черногории

Портонови. 88 кв.м с видом на горы

1/18

545 000 €

Апартаменты в Херцег-Нови, Черногория

88 м²2 1 1

Комфортабельная, однокомнатная квартира без мебели, площадью 88 кв.м., находящаяся на третьем этаже Village – главной жилом районе Портонови. Из спальни с широкими потолками и кухни открывается панорамный вид на набережную, окружающие холмы и величественную черногорскую гору Ловчен.
На террасу квартиры можно попасть как из кухни, так и…

Portonovi

Новая квартира с 2 спальнями в центре Тивата

1/11

212 860 €

Квартира в Тивате, Черногория

73 м²3 2 1

Онлайн-показ
Удалённая сделка

Трехкомнатная квартира в новом современном жилом комплексе в Тивате, в районе Селяново, в 300 м от моря и набережной и 500 м от Porto-Montenegro. Сдача дома- лето 2022.
Квартира (D4-7) расположена на 3 этаже (4 русский) и продается в чистовой отделке с установленной сантехникой в ванной комнате. Удачная планировка -квартира состоит из холла,…

VALUE.ONE

Люкс квартира с дизайнерским ремонтом + гараж

1/17

520 000 €

Квартира в Бечичи, Черногория

146 м²4 3 2

ВНЖ при покупке
Онлайн-показ
Удалённая сделка

Шикарная картира в охраняемом комплексе в п.Бечичи. 3 спальни, большая гостиная с кухней, 2 ванные комнаты, просторные террасы. Дизайнерский ремонт. Итальянская мебель. Качественная техника. На террассе джакузи. Гаражное место в охраняемом гараже. В комплексе: бассейн, Спа, спорт зал, бар. Упраляющая компания, которая следит за порядком. До моря…

ГрафМонтенегро

Новый ЖК в завершающей стадии на берегу моря

1/13

130 869 €

Квартира в Херцег-Нови, Черногория

48 м²2 1 1

Видовая двухкомнатная квартира в новом жилом комплексе с собственной инфраструктурой на берегу моря в г. Игало, в 5-ти минутах ходьбы от песчаного пляжа и набережной длинной в 7 км., одной из самых живописных в Черногории, ставшей центром туристической жизни, с разнообразными ресторанами, магазинами и барами. Концепция жилого комплекса -…

VALUE.ONE

Петровац, 3 спальни. Вид на море

1/8

420 000 €

Квартира в Петроваце, Черногория

150 м²4 3 2

ВНЖ при покупке
Онлайн-показ
Удалённая сделка

Новая, меблированная квартира в Петроваце. 300м до моря. Вид на город и море. 3 спальни, большая гостиная, 2 ванные комнаты. Гараж. Все документы. Рядом вся инфраструктура. Дополнительные фото, он-Лайн показы по запросу.

ГрафМонтенегро

Смотреть все предложения в Черногории

Подборки по Черногории

Подборки объектов по региону

Подборки объектов по городу

Подборки объектов по цене

Другие подборки

Оцените, насколько информация на странице была вам полезна

Еще до отделения от Сербии, Черногория стала для россиян одной из наиболее популярных стран для покупки недвижимости. Наших соотечественников привлекает благоприятный климат, близость культурных традиций наших стран, безвизовый въезд и невысокие цены на жилье.

Приобретая недвижимость в Черногории, россияне в первую очередь обращают внимание на близость к морю. У среднего класса пользуются спросом квартиры в Черногории от застройщика на расстоянии от моря до 800 м – как элитные новостройки, так и предложения на вторичном рынке. Популярны и дома в Черногории от собственника – они продаются довольно недорого.

Если российский покупатель формулирует свои пожелания в простой форме: «Куплю недвижимость в Черногории», – в первую очередь ему предложат окрестности города Будва (1345). Здесь прекрасная экологическая обстановка и чистейшее Адриатическое море. Но и цены выше. Несколько дешевле объекты на берегу Которской бухты, например, в городах Герцег-Нови (614) и Тиват (533). Россияне также проявляют интерес к городу Бар (970) и его пригородам. Меньше россиянам знаком Улцинь (73), расположенный на самом юге. Регион может похвастать лучшими пляжами в стране, чаще россиян здесь покупают немцы, голландцы, шведы.

Новости недвижимости в Беларуси и мире

40 306

35 954

72 595

55 729

48 608

22 807

36 172

63 268

• Актуальное:

• Все
• Городская жизнь
• Новые места
• Цены
• Проблемы
• Архитектура
• Интерьер
• Darriuss

Что происходит на этой стене? Девушка устроила опасную фотосессию в «Новой Боровой»
Что происходит на этой стене? Девушка устроила опасную фотосессию в «Новой Боровой»

Кадрами, которые вызывают недоумение, поделился в своем телеграм-канале блогер Кокобай. Дело происходит на одной из высоток в «Новой Боровой», причем именно «на», а не «в». Девушки приспособили крышу треугольной лоджии, расположенной на одном из высоких этажей, под место отдыха. Мягкий плед, ветер в лицо, телефон рядом… Что может пойти не так? Буквально все, если учесть, что площадка не огорожена.

61 915

15 сентября 2022 в 17:30

Друзья сняли арендное жилье, столкнулись с неожиданной гостьей, которая вломилась в дом и оставила сюрприз
Друзья сняли арендное жилье и столкнулись с неожиданной гостьей

Не такого свадебного отдыха ожидал 23-летний Эд Хичкок, снявший с друзьями дом в валлийской деревне Абергавенни для празднования свадьбы. Вполне возможно, сюжет заинтересовал бы знаменитого режиссера-однофамильца героя, ведь в нем было столкновение с незваной гостьей, ее агрессивное вторжение и оставленный ей подарок. Забавную историю опубликовало британское издание The Sun.

23 185

15 сентября 2022 в 16:30

Не в глуши, а прямо под Минском. Нашли необычную усадьбу с крышами из камыша недалеко от МКАД
Прямо под Минском продают усадьбу с крышами из камыша

Удивительные дома часто можно встретить не только в затерянных уголках Беларуси, но и совсем недалеко от Минска. Недавно мы рассказывали про коттедж с тростниковой крышей в деревне Слобода, до которого не больше десяти километров. Теперь похожая усадьба нашлась примерно на том же удалении, но в Семково. Необычный объект можно найти в нашей базе «Дома и квартиры», он продается.

25 745

15 сентября 2022 в 14:27

В США продается целая деревня с девятью домами и собственным рестораном
В США продается целая деревня с девятью домами и собственным рестораном

Этот объект в американском штате Нью-Йорк на протяжении долгих десятилетий находился в собственности одной семьи, но сейчас впервые с XIX века может поменять владельца. Комплекс из девяти жилых домов и ресторана выставлен на продажу за $4,2 миллиона.

15 сентября 2022 в 12:41

Испорченный газон на «Динамо» лечат «пластырем»
Как выглядит газон на стадионе «Динамо» после концерта t.A.T.u

Мы уже рассказывали о газоне стадиона «Динамо», серьезно пострадавшем в субботу, 3 сентября. Тогда там прошло Ovion Show. В программе был турнир по ММА, а также выступление артистов, в том числе группы TATU. Сначала издание football.by показало, что случилось с газоном. Теперь появилось фото, как спасают зеленое покрытие.

49 858

15 сентября 2022 в 11:10

46 860

15 сентября 2022 в 10:05

48 611

15 сентября 2022 в 8:00

«Как я сюда попал?» Ищем белорусов, живущих по всему миру
«Как я сюда попал?» Ищем белорусов, живущих по всему миру

Порой жизнь забрасывает нас в самые невероятные обстоятельства и места. Оглядываясь назад, мы и сами не понимаем, как так вообще получилось? Кажется, еще вчера человек ел смаженку в Кировске, а уже сегодня собирает клубнику в Шотландии или записывает в США альбом с Kanye West. Такие истории всегда удивляют и даже вдохновляют. Мы решили объединить их в небольшой цикл «Как я сюда попал?». И вы тоже можете стать его частью.

48 606

14 сентября 2022 в 17:50

Пожалуй, самый необычный мобильный дом в мире был продан за $73 тысячи
Пожалуй, самый необычный мобильный дом в мире был продан за $73 тысячи

Мобильные дома, позволяющие буквально жить в путешествиях, сейчас получили особую популярность, но далеко не все из них еще способны удивлять. Это как раз такой случай. В Британии за $73 тыс. продали настоящую передвижную историю, построенную еще в 1914 году.

14 сентября 2022 в 17:12

Как выглядят и сколько стоят квартиры с террасами на высоте, которые продаются прямо сейчас
Квартиры в Минске с террасами на высоте. Сколько стоят

Не каждый может позволить себе квартиру с собственной террасой, с которой открывается роскошный вид на город. Между тем в нашей базе «Дома и квартиры» есть такие предложения. Присмотрелись к нескольким вариантам такого видового жилья. Рассказываем, как выглядят и сколько стоят.

22 807

14 сентября 2022 в 15:30

СК рассказал подробности о ЧП в «Минск-Мире», когда с 16-го этажа сорвался строитель
Подробности ЧП в «Минск-Мире», когда строитель упал с 16-го этажа

В прошлом декабре мы писали о ЧП на строительстве высотки в ЖК «Минск-Мир». Тогда с 16-го этажа сорвался рабочий — 30-летний мужчина погиб. Сейчас Следственный комитет раскрыл некоторые подробности расследования.

20 885

14 сентября 2022 в 13:09

Внешне этот дом выглядит очень грустно. Почему за него просят больше $115 тысяч?
Внешне этот дом выглядит очень грустно. Почему за него просят больше $115 тысяч?

С улицы этот коттедж выглядит скорее как промышленное здание. Грязно-серый фасад не украшают даже окна, тем не менее за дом просят больше $115 тыс. Чем объясняется такая стоимость?

33 540

14 сентября 2022 в 11:38

В 2020-м на заводе в Светлогорске был пожар, погиб электросварщик. Судили инженера, есть приговор
В Светлогорске был пожар, погиб электросварщик. Приговор суда

Почти два года назад, 19 октября 2020-го, в Светлогорске на целлюлозно-картонном комбинате был серьезный пожар. Тогда погиб один человек, электросварщик. Возбудили уголовное дело, а на днях закончился суд над ведущим инженером Светлогорского монтажного управления. Местное издание «Ранак» обратило внимание на приговор.

17 098

14 сентября 2022 в 10:40

40 306

14 сентября 2022 в 8:00

В Москве нашли пару для прославившейся Аленки. Это вратарь, который будет вам сниться
В Москве нашли пару для прославившейся Аленки

Несколько лет назад в российском Нововоронеже открыли жутко красивый памятник Аленке. Вскоре эту неоднозначную скульптуру стали обсуждать едва ли не чаще, чем «Мыслителя» Родена и «Давида» Микеланджело (на самом деле чаще), но потом ее все же заменили. А жаль, ведь теперь ей могли бы сосватать пару — вратаря, появившегося в Москве.

19 788

13 сентября 2022 в 19:50

Вот это ремонт! Без помощи дизайнера сделали из квартиры в хрущевке конфетку
Без помощи дизайнера сделали из квартиры в хрущевке конфетку

Ловите еще одно чудесное преображение квартиры в хрущевке. На этот раз показываем двушку площадью 45 «квадратов», в которую ее владелица Екатерина смогла уместить все и даже больше. И для этого ей даже не пришлось делать серьезную перепланировку и переносить стены.

35 955

13 сентября 2022 в 17:20

На первом этаже — Green. Кто еще придет в новый крупный ТЦ у вокзала
На первом этаже — Green. Кто еще придет в новый крупный ТЦ у вокзала

У центрального ж/д вокзала, со стороны диспетчерской станции «Дружная», построили ТРЦ Minsk City Mall. Стало известно, какие магазины и заведения придут на этажи.

72 595

13 сентября 2022 в 16:15

Как я могу забронировать отель для кого-то с помощью моей кредитной карты?

Постоянная ссылкаСообщить о нарушении

Это человек живет в Далласе, штат Техас, вы можете оплатить проживание в отеле по телефону с помощью кредитной карты

0 0

Поделиться

см. этого пользователя

@jill_donald5 • 08.05.18 Этот ответ была впервые опубликована 04.05.18 и последний раз обновлялась 08.05.18. Для получения самой последней информации о финансовом продукте вы всегда должны проверять и подтверждать точность в предлагаемом финансовом учреждении. Редакционный и пользовательский контент не предоставляется, не рецензируется и не одобряется какой-либо компанией.

Постоянная ссылкаСообщить о нарушении

Вы можете, но вам нужно будет забронировать его с именем этого человека. В противном случае на стойке регистрации могут подумать, что речь идет о мошенничестве, и вы получите головную боль как от вашего кредитора, так и от отеля.

0 0

Поделиться

Ответить на вопрос

Люди также спрашивают

Когда отели списывают средства с вашей кредитной карты?

Отели могут списать средства с вашей кредитной карты при бронировании, регистрации заезда или выезде в зависимости от того, как и где вы бронируете номер. Существует много различий в том, как отели обрабатывают платежи по кредитным картам, даже в рамках одного гостиничного бренда или на стороннем веб-сайте бронирования.… прочитать полный ответ

Что нужно знать при бронировании напрямую в отеле

Некоторые гостиничные сети (например, Hyatt) владеют множеством отелей, и у каждой из них свои правила выставления счетов. Поэтому время списания средств с вашей кредитной карты будет зависеть от того, в каком объекте вы бронируете номер. В других отелях действуют общие правила выставления счетов с небольшими вариациями. Например, в большинстве отелей Hilton требуется номер кредитной карты для хранения номера, и они не будут снимать средства с вашей карты до тех пор, пока вы не зарегистрируетесь. Но, по данным службы поддержки клиентов Hilton, для бронирования номера в некоторых отелях Hilton требуется депозит.

Как правило, для бронирования напрямую через отель требуется номер кредитной карты, но это не означает, что каждый отель будет снимать средства с вашей карты немедленно. В отелях есть так называемая гарантия кредитной карты, поэтому, если вы не явитесь для бронирования, отель может снять с вашей карты плату за все или часть вашего пребывания. В некоторых отелях требуется внести залог за номер, но они не снимут с вас полную стоимость проживания, пока вы не зарегистрируетесь. Несмотря на это, первый раз, когда отель списывает средства с вашей кредитной карты, может быть не последним — отель всегда будет может взимать плату за непредвиденные расходы или ущерб после выезда.

Что нужно знать при бронировании на стороннем веб-сайте

При бронировании гостиничных номеров на стороннем веб-сайте, таком как priceline.com или hotelguides.com, может потребоваться полная оплата при бронировании. Это особенно актуально для льготных тарифов на номера, и обычно эти платежи не подлежат возврату из-за скидки.

В конце концов, лучше всего позвонить в службу поддержки клиентов отеля напрямую, чтобы узнать, когда они снимут деньги с вашей кредитной карты. И если вы бронируете через сторонний веб-сайт, будьте готовы заплатить вперед за большие скидки и мало шансов на возмещение.

свернуть

Как я могу купить билет на самолет для другого человека с помощью моей кредитной карты?

С помощью кредитной карты вы можете купить билет на самолет для другого человека. Вам просто нужно четко указать, для кого предназначен билет, когда вы бронируете рейс. На сайте вы увидите два отдельных поля ввода: одно для платежной информации, а другое для информации путешественника. Укажите свое имя и информацию о карте в разделе выставления счетов, а имя человека, для которого вы покупаете билет, в разделе путешественника.… читать полный ответ

Важно, чтобы вы вводили всю информацию правильно, иначе пассажир может не пройти на посадку. И вообще, за опечатку с вашей стороны авиакомпании не возвращают стоимость билета. Чтобы убедиться, что все в порядке, прочитайте следующий контрольный список при покупке рейса.

Вот как можно купить билет на самолет для другого человека с помощью вашей кредитной карты:

• Выберите даты поездки: Это можно сделать непосредственно на веб-сайте авиакомпании или на сайте, который помогает найти самую низкую цену, например, на Kayak. или Экспедиа.
• Выберите рейс и введите данные пассажира: Будет четко обозначенная секция для ввода полного имени и даты рождения путешественника (или путешественников, если вы покупаете несколько билетов). Убедитесь, что эта информация соответствует тому, что указано в удостоверении личности или паспорте каждого путешественника.
• Введите платежную информацию: Сюда входят способ оплаты и номер карты, а также срок действия карты и код безопасности. Вам также необходимо указать свое имя и платежный адрес.
• Убедитесь, что ваша информация верна, и забронируйте рейс : Вы также можете выбрать место перед выпиской или приобрести дополнительные услуги, такие как туристическая страховка. Но стоит отметить, что бронирование рейса с помощью вашей кредитной карты часто может дать другим людям, путешествующим по вашему бронированию, покрытие в случае отмены поездки, потери багажа и несчастных случаев во время путешествия. Таким образом, вы можете не захотеть покупать страховку авиакомпании, пока не проверите свое руководство по льготам.

Нетрудно купить билет на самолет для кого-то еще с помощью вашей кредитной карты. Вам просто нужно обратить внимание на детали. Но если вы допустили ошибку, проверьте политику своей авиакомпании. Некоторые, такие как Delta и Alaska Airlines, разрешают отмену в течение 24 часов с момента покупки билетов.

Также важно отметить, что в некоторых случаях перед посадкой авиакомпания может попросить предъявить кредитную карту, использованную для бронирования рейса. Вы должны связаться с авиакомпанией заранее, чтобы узнать, так ли это. Если это так, вам может потребоваться предоставить человеку, летящему на самолете, подписанное подтверждение того, что вы забронировали для него рейс, а также фотокопию вашей карты.

показать меньше

увидеть этого пользователя

@grace_porter • 04.05.18 Этот ответ был впервые опубликован 04.05.18. Для получения самой последней информации о финансовом продукте вы всегда должны проверять и подтверждать точность в предлагаемом финансовом учреждении. Редакционный и пользовательский контент не предоставляется, не рецензируется и не одобряется какой-либо компанией.

Постоянная ссылкаСообщить о нарушении

Да, можно. Все, что вам нужно сделать, это сделать заказ на имя вашего сына. При регистрации ему нужно будет предъявить действительное удостоверение личности, и лучше всего, если у него будет письмо с авторизацией кредитной карты от вас, просто на всякий случай. Авторизация кредитной карты также гарантирует оплату любых непредвиденных расходов, которые могут возникнуть у вашего сына во время его пребывания.

0 0

Поделиться

увидеть этого пользователя

@claire_pellet • 02.05.18 Этот ответ был впервые опубликован 02.05.18. Для получения самой последней информации о финансовом продукте вы всегда должны проверять и подтверждать точность в предлагаемом финансовом учреждении. Редакционный и пользовательский контент не предоставляется, не рецензируется и не одобряется какой-либо компанией.

Постоянная ссылкаСообщить о нарушении

Да, если имя в бронировании совпадает с именем вашего сына. Учитывая, что у него (вероятно) есть и ваша фамилия, я не думаю, что у него будут какие-то проблемы из-за этого.

0 0

Поделиться

Спасибо за ваш комментарий! Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь в Wallethub, чтобы оставить свой комментарий.

Войти Присоединиться

Ответить

WalletHub Answers — это бесплатная служба, которая помогает потребителям получать доступ к финансовой информации. Информация на WalletHub Answers предоставляется «как есть» и не должна рассматриваться как финансовая, юридическая или инвестиционная консультация. WalletHub не является финансовым консультантом, юридической фирмой, «справочной службой юристов» или заменой финансового консультанта, адвоката или юридической фирмы. Вы можете нанять профессионала, прежде чем принимать какое-либо решение. WalletHub не поддерживает каких-либо конкретных участников и не может гарантировать качество или надежность любой размещенной информации. Полезность ответа финансового консультанта не свидетельствует о будущей работе консультанта.

Участники WalletHub могут поделиться огромными знаниями, и мы призываем всех делать это, соблюдая наши правила в отношении содержания. Этот вопрос был опубликован WalletHub. Пожалуйста, имейте в виду, что редакционный и созданный пользователями контент на этой странице не проверяется и не одобряется никаким финансовым учреждением. Кроме того, финансовое учреждение не несет ответственности за обеспечение ответов на все сообщения и вопросы.

Раскрытие рекламы: Некоторые предложения, которые появляются на этом сайте, исходят от платных рекламодателей, и это будет отмечено на странице сведений о предложении с пометкой «Спонсируется», где это применимо. Реклама может влиять на то, как и где продукты появляются на этом сайте (включая, например, порядок их появления). В WalletHub мы стараемся представить широкий спектр предложений, но наши предложения не представляют все компании или продукты, предоставляющие финансовые услуги.

Задать вопрос

140

Задать вопрос

Задать вопрос

WalletHub Transparency

Мы стремимся быть полностью прозрачными для наших читателей. Мнения, выраженные здесь, принадлежат автору и/или редакторам WalletHub. Редакционные материалы WalletHub на этой странице не предоставляются, не заказываются, не рецензируются, не утверждаются или иным образом не поддерживаются какой-либо компанией. Кроме того, ни одна компания не обязана отвечать на все вопросы.

Связанные категории

Кредитные карты Биллинг и платежи. Другие функции

Ведущих экспертов на этой неделе

Чип Lupo
Автор кредитных карт Полезные голоса: 1739

Open

Maria Adams
Модератор. Cahill
Кредитные карты Модератор Благодарные голоса: 1123

Открыть

Эвелин Борос
Кредитные карты Модератор Благодарные голоса: 906

Открыть

Наймите лучшего финансового консультанта для ваших нужд.

Best предлагает

• Лучшие кредитные карты
• Лучшие проверки счетов
• Лучшие сберегательные счета
• Лучшие туристические кредитные карты
• Лучшие кредитные карты
• Лучшие кредитные карты
• . Кредитные карты

Бесплатные кредитные данные

• Бесплатно кредитный рейтинг
• бесплатный кредитный отчет
• бесплатный кредитный мониторинг

Популярный контент

• Кредитные карты для Bad Credit
• Студенческие кредитные карты
• 0% APR Кредитные карты
• Без зарубежной транзакции кредитные карты
• Capital One Venture
• Chase Sapphire Preferred
• One Venture
• Chase Sapphire. Double Cash
• Capital One Quicksilver
• American Express Blue Cash
• Диапазон кредитных баллов

WalletHub Answers — это бесплатная служба, которая помогает потребителям получить доступ к финансовой информации. Информация на WalletHub Answers предоставляется «как есть» и не должна рассматриваться как финансовая, юридическая или инвестиционная консультация. WalletHub не является финансовым консультантом, юридической фирмой, «справочной службой юристов» или заменой финансового консультанта, адвоката или юридической фирмы. Вы можете нанять профессионала, прежде чем принимать какое-либо решение. WalletHub не поддерживает каких-либо конкретных участников и не может гарантировать качество или надежность любой размещенной информации. Полезность ответа финансового консультанта не свидетельствует о будущей работе консультанта.

Участники WalletHub могут поделиться огромными знаниями, и мы призываем всех делать это, соблюдая наши правила в отношении содержания. Этот вопрос был опубликован WalletHub. Пожалуйста, имейте в виду, что редакционный и созданный пользователями контент на этой странице не проверяется и не одобряется никаким финансовым учреждением. Кроме того, финансовое учреждение не несет ответственности за обеспечение ответов на все сообщения и вопросы.

Раскрытие рекламы: Некоторые предложения, которые появляются на этом сайте, исходят от платных рекламодателей, и это будет отмечено на странице сведений о предложении с пометкой «Спонсируется», где это применимо. Реклама может влиять на то, как и где продукты появляются на этом сайте (включая, например, порядок их появления). В WalletHub мы стараемся представить широкий спектр предложений, но наши предложения не представляют все компании или продукты, предоставляющие финансовые услуги.

Мы ответили на ваш вопрос?

Плата посредникам: анализ гостиничных комиссионных

Увеличение числа посредников, продающих гостиничные номера и другие услуги, является основной темой для обсуждения среди владельцев и операторов гостиниц в США. От онлайн-турагентов до компаний, предоставляющих жилье для проведения конференций, третьи лица в процессе продажи занимают место между отелями и их гостями. Конечно, эти посредники хотят, чтобы им платили, и, следовательно, это стало растущим расходом для отельеров.

Согласно Единой системе учета гостиничного бизнеса (USALI), платежи посредникам классифицируются как комиссионные. В связи с увеличением количества посредников издание 11 ^th USALI предусматривает две категории комиссионных расходов в отделе номеров; один для комиссий, уплаченных за бронирование временного бизнеса, и один для комиссий, уплаченных за бронирование группового бизнеса. Комиссионные, выплачиваемые отделу номеров, покрывают продажи не только за аренду номеров, но и за любой другой дополнительный доход, связанный с этими гостями. Однако, если посредник обеспечивает бизнес исключительно в интересах отдела продуктов питания и напитков (т. е. местный бизнес общественного питания без аренды номеров), то комиссионный платеж регистрируется в отделе продуктов питания и напитков.

Не включаются в категорию расходов комиссионного отдела гостиничного отдела платежи агентам за аренду коммерческих площадей в гостинице. Эти комиссионные платежи учитываются как профессиональные сборы в административном и общем отделе.

Принимая во внимание рост числа посредников, компания CBRE Hotels’ Americas Research начала отслеживать комиссионные платежи в отделе номеров, начиная с 2015 года. Trends ^® нашей фирмы в базе данных Hotel Industry фиксирует комбинированные комиссионные, выплаченные как за временные, так и за временные расходы. групповой бизнес. В следующих абзацах обобщаются размеры комиссионных от гостиничного отдела в 2015 году для отелей США.

Значительные расходы

В среднем комиссионные платежи являются вторыми по величине расходами в гостиничном отделе после затрат на оплату труда. Этот рейтинг зависит от типа недвижимости. В гостиницах ограниченного обслуживания и длительного проживания стоимость предоставления бесплатного питания превышает комиссионные выплаты. В курортных отелях больше денег тратится на стирку, постельное белье и расходные материалы, предоставляемые в номерах.

В 2015 году комиссионные платежи, измеренные как процент от дохода, в среднем составили 3,0 процента от общего дохода от номеров. К сожалению, у нас нет доступа к показателю, который представляет собой процент дохода от номеров, облагаемого комиссией. Поэтому мы не можем рассчитать среднюю ставку комиссионных, взимаемых турагентами и другими посредниками.

Комиссионные, рассчитанные как процент от дохода от номеров, были самыми высокими в гостиницах для конференций (4,5%). Это подтверждает более широкое использование жилищных компаний и других агентств для планирования встреч. Исторически сложилось так, что отели будут иметь дело непосредственно с организатором встреч и по большей части не должны платить комиссию.

Комиссионные, выплачиваемые в виде процента от дохода от номеров, были самыми низкими в отелях длительного пребывания (2,1%). Похоже, что в этом сегменте менеджеры по продажам отелей по-прежнему могут напрямую иметь дело с руководителями корпоративных командировок, бронирующими долгосрочное проживание. Учитывая последние тенденции в сегменте конференций, владельцы и операторы отелей длительного пребывания должны отслеживать посредническую деятельность в своем сегменте в будущем.

Сумма в долларах
Из-за различий в стоимости номеров на размер комиссии, уплачиваемой отелем в долларах, влияет средний дневной тариф (ADR). Поэтому неудивительно, что комиссионные платежи, измеряемые в долларах за занятую комнату (POR), имеют тенденцию следовать ADR, достигаемым различными типами собственности и шкалами сети.

В 2015 году самые высокие комиссионные платежи POR среди всех типов собственности были зафиксированы в конференц-отелях (8,14 долл. США), за которыми следуют курортные отели (6,22 долл. США). При анализе комиссионных POR по цепочке больше всего платили за роскошную недвижимость (10,25 доллара США). Роскошные отели и курорты не только достигают высоких ADR, их гости, скорее всего, воспользуются услугами турагента.

Наименьшие комиссионные платежи POR относятся к объектам длительного пребывания (2,13 долл. США) и объектам с ограниченным обслуживанием (3,35 долл. США). Эти отели достигают относительно низких показателей ADR, и их гости могут не так часто пользоваться услугами посредников, как другие путешественники.

Заглядывая вперед
В попытке измерить влияние посредников на финансовые показатели отелей Форум потребительских инноваций Американской ассоциации отелей и отелей работает с несколькими гостиничными франчайзинговыми, владеющими и управляющими компаниями, чтобы установить показатели, которые измеряют » общая стоимость приобретения» доходов отеля. Комиссии являются лишь одним из компонентов этого уравнения. Другие компоненты включают сборы за бронирование, расходы на маркетинг и другие расходы, понесенные для обеспечения дохода.

В будущем CBRE сможет отслеживать ежегодные изменения комиссий, выплачиваемых посредникам. Это прольет свет на способность отелей контролировать эти расходы путем заключения более выгодных контрактов с посредниками или увеличения частоты бронирования гостей непосредственно в отеле.

Оплата посредникам: анализ гостиничных комиссий | Роберт Мандельбаум — Фото автора CBRE Hotels
Оплата посредникам: анализ гостиничных комиссий | Роберт Мандельбаум — Фото автора CBRE Hotels
Оплата посредникам: анализ гостиничных комиссий | Роберт Мандельбаум — Фото автора CBRE Hotels
Оплата посредникам: анализ гостиничных комиссий | Роберт Мандельбаум — Фото автора CBRE Hotels

Чтобы приобрести копию Trends ^® в гостиничном бизнесе, посетите https://pip.cbrehotels.com или позвоните по телефону (855) 223-1200. Эта статья была опубликована в апрельском номере журнала Lodging за 2017 год.

Советы экспертов по бронированию лучшего отеля и поиску самой низкой цены

Как найти лучший отель по самой низкой цене?

Если у вас есть правильный совет эксперта, вы можете найти идеальное жилье для вашей следующей поездки. Я провел сотни интервью с профессионалами, чтобы найти лучшие советы о том, как забронировать номер в отеле.

Внутри

1

Что вам нужно знать о проживании в отеле сейчас

Эпидемия коронавируса нанесла сокрушительный удар по гостиничному бизнесу. Во многих объектах не хватает персонала, а ежедневная уборка и другие удобства сокращены. В то же время плата за проживание в отелях растет. В 2022 году обязательные курортные сборы выросли до уровня, невиданного с 2018 года (даже несмотря на то, что те же отели урезали свои удобства).

Гостиницы зарабатывают деньги на сочетании стоимости номеров и сборов. Иногда они говорят клиентам правду о своих низких ставках, но не всегда. Несколько штатов США рассматривают законопроект, который обяжет отели указывать общую стоимость при бронировании онлайн. Другие страны, особенно Австралия, уже требуют, чтобы отели заранее раскрывали полную стоимость гостиничного номера.

Когда бронировать отель?

• Если вы хотите надежное жилье с удобством ежедневной смены белья, обслуживанием номеров или рестораном на территории отеля.
• Если вам необходимо остановиться в центре города, рядом с аэропортом или в удобном месте, например, рядом с аэропортом или центром города.
• Если вам нужно спокойное пребывание в охраняемом здании.

Когда не следует бронировать отель?

• В случае длительного пребывания (обычно более двух недель). Вместо этого попробуйте аренду на время отпуска.
• Когда вам нужна кухня или дополнительная комната, потому что вы путешествуете с большой группой.
• Если вам не нравится жить в тесноте с другими людьми или вы предпочитаете, чтобы другие люди, такие как уборщики и обслуживание номеров, не имели круглосуточного доступа к вашей жилой зоне.

Как мне забронировать отель?

У вас есть несколько вариантов бронирования номера в отеле, каждый со своим набором плюсов и минусов.

Прямое бронирование

Как это работает : Вы звоните в отель или заходите на сайт отеля напрямую и покупаете без помощи посредников.

Плюсы: Отели могут предложить вам гарантию низкой цены, дополнительные баллы или более выгодные условия на номер (например, возможность отменить бронирование без штрафа).

Минусы: Поскольку вы имеете дело напрямую с отелем, нет агентства, которое могло бы вас защитить, если что-то пойдет не так. Ваше первое, последнее и единственное место, куда вы можете пойти, — прямо в отель.

Перейти «непрозрачно»

Как это работает : Такие сайты, как Hotwire, предлагают агрессивные скидки на гостиничные номера; взамен вы отказываетесь от возможности выбирать точную недвижимость и местоположение или накапливать баллы лояльности.

Плюсы : Вы найдете одни из самых низких цен — если не самые низкие — на непрозрачных сайтах.

Минусы : Вы можете получить худшую комнату в доме. Ваше бронирование является полностью невозвратным. Если вы хотите изменить или отменить бронирование, вам не повезло.

Интернет-агентство

Как это работает : Крупные веб-сайты, такие как Expedia и Travelocity, покупают блоки номеров по оптовым ценам, а затем перепродают их вам с наценкой, но все же значительно дешевле, чем если бы вы бронировали по прейскурантной цене (также называется стоимостной ставкой).

Плюсы : Вы получите достаточно хорошую скидку, но у вас все равно будет агент, который будет защищать вас, если что-то пойдет не так.

Минусы : Стоимость номера может быть невозвратной, поэтому перед бронированием внимательно ознакомьтесь с условиями. Когда вам нужна помощь, онлайн-агентства могут быть проблемой для общения по телефону.

Турагент

Как это работает : Человек-агент имеет доступ к большому количеству гостиничных номеров через систему бронирования и может даже иметь доступ к некоторым специально оговоренным «неопубликованным» тарифам.

Pros : Настоящий агент может найти время, чтобы выслушать вас и найти наилучший номер в зависимости от ваших желаний и потребностей.

Минусы : Вы можете заплатить немного больше, если учесть любые сборы за бронирование и связанные с ними сборы. Агенты также берут комиссию с отелей, которую не всегда раскрывают своим клиентам. (Иногда, даже после учета комиссий и других сборов, это все равно может быть выгодной сделкой.)

Можете ли вы порекомендовать какие-либо сайты, которые помогут мне найти самую низкую цену?

Независимо от того, как вы решите забронировать номер в отеле, вам необходимо получить четкое представление о текущей стоимости номера в отеле на даты вашего визита. Попробуйте Google Hotel Finder, который отображает отели на карте и по цене. Кроме того, попробуйте агрегатор, такой как Kayak, чтобы искать самые агрессивные предложения. Такой сайт, как Booking.com, также предлагает множество предложений на разумных условиях. Наконец, проверьте веб-сайт гостиничной компании, чтобы узнать, может ли она добиться большего успеха или предложит другие стимулы для бронирования по более низкой цене.

Есть ли подробный справочник, который поможет мне выбрать подходящий отель по низкой цене?

Отели в основном состоят из кровати и ванной. Все остальное показуха. Удобства, сервис, полотенца, вид на пляж — строго говоря, они не являются неотъемлемой частью продукта. Как вы преодолеваете беспорядок, чтобы определить, что действительно важно?

Для отелей не существует заслуживающих доверия «звездных» рейтингов, и нет единого авторитетного руководства, которое помогло бы вам решить, какой отель является лучшим. Итак, вам решать, что вам нужно, а не то, что вам могут сказать, что вам нужно.

Должен ли я учитывать отзывы пользователей при бронировании отеля?

Выбирая отель, вы столкнетесь с созданными пользователями сайтами отзывов, такими как TripAdvisor, Yelp и другими сайтами «звездного рейтинга», предназначенными для того, чтобы показать вам «лучший» отель. Но не могут, и не будут. Почему? Отелям легко манипулировать рейтингами, и они не знают вас, поэтому они не могут понять, что вы ищете в отеле. Используйте отзывы TripAdvisor только как лакмусовую бумажку. Посоветуйтесь с друзьями и коллегами, чтобы получить еще более ценные рекомендации из уст в уста, если это возможно.

Насколько важна кровать в отеле?

Несколько лет назад многие маркетологи отелей проснулись и поняли, что если их кровати неудобны, то мало что еще имеет значение. Итак, они начали инвестировать в постельные принадлежности, что привело к печально известным войнам кроватей. Как правило, гостиничные сети, у которых есть собственная линия постельного белья, серьезно относятся к сну, и им можно доверять в обеспечении хорошего ночного сна. Вы можете узнать, делают ли они это на их сайте. Однако в некоторых недорогих отелях, таких как Holiday Inn, также есть отличные кровати.

Существует ли такая вещь, как «детский» отель?

Возможно. Немногие отели действительно принимают молодых гостей. Вместо этого они предлагают лицензированные детские сады с «мероприятиями», которые включают просмотр «Русалочка » на изношенном DVD-плеере в 950-й раз. Честно говоря, если вы путешествуете с большим количеством детей, вам почти всегда лучше остановиться в квартире или арендованном доме. Кроме того, кто захочет тратить возмутительную сумму денег на одного ребенка в ресторане отеля, когда вы можете приготовить ужин для всей семьи дешевле, чем цена типичного гостиничного обеда?

Насколько важно расположение отеля?

Отели взимают дополнительную плату за свое расположение, независимо от того, есть ли внутри качественный продукт или нет. Так что, если вам абсолютно не нужно просыпаться и быть в центре города, или если вы не находитесь в городе на конференции, подумайте о том, чтобы остаться за городом. У вас может быть лучший опыт проживания и знакомство с окружающей сельской местностью, пока вы там. Кроме того, проверьте, находится ли ваш отель рядом с остановками общественного транспорта. Вы даже можете сэкономить на аренде автомобиля.

Стоит ли бронировать отель за баллы?

Ищите отель, предлагающий лучшие продукты и услуги по разумной цене. Программы лояльности, которые могут ненадлежащим образом повлиять на ваше решение о покупке, должны быть последними в списке факторов, которые вы принимаете во внимание при бронировании номера. Как далеко вниз по списку? Где-то между тем, предлагают ли они мятные конфеты или шоколад для подготовки постели ко сну. Серьезно. Как только вы сделаете программы лояльности неотъемлемой частью своей покупки, они поймут.

Какие есть категории отелей и что они означают?

Когда вы идете по магазинам отелей, вы найдете всевозможные описания, от «бюджетных» до «роскошных». Но они могут означать разные вещи для разных гостей, и, кажется, никто не согласен с лучшим определением. Мне нравится простая система классификации бриллиантов AAA, которая может помочь вам быстро найти тот отель, который вы ищете.

One Diamond

Эти заведения обычно нравятся путешественникам с ограниченным бюджетом. Они обеспечивают необходимые условия без излишеств. Они отвечают основным требованиям комфорта, чистоты и гостеприимства.

Two Diamonds

Эти заведения привлекают путешественников, которые ищут нечто большее, чем простое размещение. Есть скромные улучшения общих физических характеристик, элементов дизайна и удобств объекта, как правило, по умеренной цене.

Three Diamonds

Эти заведения рассчитаны на путешественников с комплексными потребностями. Недвижимость многогранна с характерным стилем, включая заметное улучшение качества физических характеристик, удобств и уровня предоставляемого комфорта.

Four Diamonds

Эти высококлассные заведения во всех отношениях. Жилые помещения становятся все более изысканными и стильными. Физические характеристики отражают очевидный повышенный уровень качества во всем. Основными отличительными чертами этого уровня являются широкий спектр удобств в сочетании с высокой степенью гостеприимства, обслуживания и внимания к деталям.

Five Diamonds

Эти заведения воплощают в себе черты высшей роскоши и изысканности. Размещение первоклассное. Физические качества экстраординарны во всех отношениях. Основными отличительными чертами на этом уровне являются тщательное обслуживание и превышение всех ожиданий гостей при сохранении безупречного стандарта качества. Множество персонализированных услуг и удобств повышают непревзойденный уровень комфорта.

Что может быть не так с моим бронированием отеля?

Многие бронирования отелей не стоят бумаги, на которой они напечатаны, или электронов, которые отображают их на экране вашего компьютера. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы столкнетесь.

Потерянная бронь

Хотя ваш веб-сайт может генерировать номер брони, некоторые гости приходят на регистрацию только для того, чтобы обнаружить, что их никто не ждал. Причина? Системы бронирования, некоторые из которых до сих пор питаются от факсимильных аппаратов (да, факсимильных аппаратов), могут выйти из строя. У факсимильных аппаратов закончилась бумага, знаете ли. Обходной путь: всегда звоните в отель, чтобы подтвердить бронирование, даже если вы сделали прямое бронирование.

Излишнее бронирование

Отели обычно принимают больше бронирований, чем у них есть номеров, потому что определенный процент их гостей «незаходит». Это хорошо, но компьютерный алгоритм, который позволяет отелю делать это, не всегда самый надежный. Исправление: если в вашем отеле нет номеров, он должен «проводить» вас до сопоставимого отеля, что означает, что он отправит вас в другой отель сопоставимого качества и оплатит проживание в первую ночь. Почти невозможно заранее узнать, есть ли у вас избыточное бронирование, но будьте уверены, если это так, у вас все равно будет место для проживания.

Неверные даты

Даты в отеле иногда могут быть сложными, потому что вы прибываете на одну ночь и остаетесь до следующего утра. Бронирование начинается в день регистрации и заканчивается в день отъезда. Некоторых это может сбить с толку, потому что они говорят: «Я планирую быть здесь в воскресенье, поэтому мне нужна комната на воскресенье», но приезжают в субботу вечером. Им действительно нужна комната на субботу. Также уделите особое внимание бронированию отелей в Европе. Условные обозначения даты там: День-Месяц-Год, а не Месяц-День-Год, как в Соединенных Штатах. Вы можете получить бронирование не на тот месяц. Если вы не уверены в том, как работают даты, рассмотрите возможность использования турагента.

Что мне делать с оплатой отеля?

Гостиницы могут получать значительную часть своей прибыли от дополнительных сборов, взимаемых с вас, независимо от того, запрашивали вы услугу или нет. Вот некоторые из самых больших «подводных камней».

Налог на кровать и другие государственные сборы

Налог на кровать — это сбор, взимаемый местными органами власти с проживания в гостинице. Наряду с различными другими сборами они могут использоваться для поддержки усилий по продвижению туризма и других мероприятий для посетителей или просто для строительства новых дорог и мостов. К сожалению, они обязательны. Отель должен сообщить вам полную стоимость проживания, включая налоги, до того, как вы забронируете номер.

Обязательный курортный сбор

В некоторых отелях к стоимости номера добавляется обязательный «курортный» сбор, который включает в себя предметы, которые должны быть в номере, например пляжные полотенца, и доступ в тренажерный зал. Более того, они не снимут обвинения, даже если вы пообещаете не ходить на пляж или в тренажерный зал. Чтобы избежать этих комиссий, обратите особое внимание на стоимость номера при бронировании и спросите, все ли включено.

Плата за «удобства», включенные в ваш номер

Некоторые отели добавляют плату за сейф в номере (независимо от того, пользуетесь вы им или нет) или за доставку газет (независимо от того, хотите вы этого или нет). Как можно скорее скажите в отеле, что вам не нужны эти удобства, иначе они будут добавлены к стоимости вашего номера и могут остаться.

Плата за пользование телефоном или Wi-Fi

Даже отели, заявляющие о «бесплатных» местных звонках или беспроводном высокоскоростном доступе в Интернет по «низкой» дневной цене, могут преподнести вам сюрпризы. Междугородние звонки и даже номера «800» могут столкнуться с крутой и прибыльной наценкой, а за соединения Wi-Fi может в конечном итоге взиматься плата за каждое устройство, а это значит, что они получат деньги, даже если вы не думаете, что они будут. Прочтите мелкий шрифт, прежде чем позвонить или войти в систему, и если у вас есть вопросы, задайте их.

Обязательные чаевые

В некоторых отелях к оплате номеров добавляются сборы за услуги посыльного или консьержа. Эти надбавки — не что иное, как ненужные сборы, предназначенные для увеличения дохода от собственности. Если вы обнаружите, что останавливаетесь в отеле с одной из этих надбавок, и особенно если вы предпочитаете носить свои сумки и знаете, где находятся все хорошие рестораны, вы можете и должны оспорить эти сборы, как только увидите их в своем счете. .

Если я бронирую самостоятельно, на что мне обратить внимание?

Обратите особое внимание на условия покупки. Многие отели предлагают скромную скидку в обмен на отказ от возможности отменить номер. Если вы считаете, что ваши планы могут измениться, вы должны проявить должную осмотрительность, прежде чем нажимать кнопку «Забронировать». В противном случае вы можете заплатить за комнату, которую никогда не используете.

Вот несколько распространенных проблем в отелях и способы их решения.

Отсутствующие удобства

Управление отелем — сложный бизнес. Постояльцы отелей воруют полотенца и принадлежности, а иногда служба уборки не снабжает вашу ванную комнату мылом и шампунями. Обычно это не имеет большого значения. Если вам не хватает фена или куска мыла, просто позвоните на стойку регистрации, и они обычно быстро все исправят. Для более быстрого обслуживания пройдите к стойке регистрации. Возможно, они смогут дать вам недостающие шоколадные конфеты прямо сейчас.

Комната не соответствует рекламе

Что делать, если конфигурация вашей комнаты не соответствует заявленной? Что, если в нем слишком мало кроватей или две кровати размера «queen-size» вместо одной кровати размера «king-size»? Часто единственным средством является смена комнаты, но это помогает проявить творческий подход. Если вы путешествуете с детьми, вы можете спать с одним из них на диване или передвинуть раскладную кровать в номер без дополнительной платы и с минимальными неудобствами.

Это комната для курящих

Да, в некоторых штатах и ​​во многих странах по-прежнему разрешено курить в своих номерах. Вы можете оказаться в комнате для курящих или в комнате, предназначенной для некурящих, но все равно пахнущей дымом. Вы имеете право не дышать пассивным курением, пока вы и ваши дети спите. Важно немедленно сообщить персоналу отеля, если вы только что заселились в номер и в нем пахнет дымом. Попросите сменить номер, и если его нет в наличии, вы можете узнать, проведет ли отель вас в помещение для некурящих бесплатно. В противном случае вы можете неожиданно обнаружить плату за курение в счете отеля при выезде.

Утилиты недоступны

Более серьезной проблемой является отсутствие некоторых основных утилит. Это может включать отсутствие кондиционирования воздуха в середине лета, отсутствие электричества, водопровода, горячей воды, забитую раковину или унитаз, который не смывает воду. Хотя эти основные коммунальные услуги или удобства не обещаны вам конкретно, обычно подразумевается, что они будут в вашей комнате и что они будут работать. Личный визит на стойку регистрации часто является лучшим способом решить эти проблемы. Будет вызвано техническое обслуживание. Процесс должен быть быстрым. Вам не придется проводить ночь в гостиничном номере без работающего кондиционера, отопления, воды или электричества. См. раздел о том, когда выписываться из отеля, чтобы узнать об альтернативах.

Худшая комната в доме

Отели обычно выделяют номера выбора своим лучшим гостям — тем, кто заплатил больше всего или кто имеет элитный статус. Худшие номера часто достаются клиентам, оплатившим льготные тарифы. Несколько лет назад один владелец отеля признался, что у него есть кладовая для метел, которую внутри называют комнатой «Прайслайн». Итог: никто не должен застревать в этой ужасной комнате рядом с лифтом, над рестораном и под дискотекой. Высказываться! Если комната вам не нравится, сообщите об этом кому-нибудь, и если вы наполовину любезны, вас переведут в другую комнату.

Опасный отель

Если вы заселяетесь в отель и первым, кто вас встречает, является директор службы безопасности или кто-либо в рубашке «охранник», а части отеля, обычно открытые для широкой публики, доступны только с ключ от номера, у вас может быть небольшая проблема с безопасностью. Если это не весенние каникулы или большие праздничные выходные, время, известное шумными гостями в некоторых курортных зонах, вы можете отправиться в более безопасное место.

Громкие гости

Люди бронируют номера в отелях по разным причинам, и не все они предназначены для сна. Если вы обнаружите, что ваша комната находится рядом с комнатой шумных гостей, вспомните цепочку жалоб. Во-первых, по возможности вежливо попросите шумных гостей потише. Если гости настроены агрессивно или вы чувствуете, что можете быть в опасности, перейдите к следующему шагу: позвоните на стойку регистрации. Если это не сработает, подойдите к стойке регистрации и попросите менеджера. Еще ничего? Попросите переехать, а если это не вариант, позвоните в полицию.

Когда мне следует выписываться из отеля?

Иногда нужно сказать «хватит», собрать вещи и уйти. Вот когда можно закругляться.

В конце бронирования

Это может показаться очевидным, но некоторые гости считают, что могут продлить свое пребывание на неопределенный срок. На самом деле, большинство законов о владельцах гостиниц оставляет за собой право выселить вас и вашу собственность, если вы это сделаете. Лучше сделать новое бронирование или продлить бронирование.

Если кто-то попросит вас уйти пораньше

К сожалению, согласно законам большинства штатов, вы не имеете права оставаться в отеле на неопределенный срок. Если хозяин гостиницы попросит вас уйти, а вы этого не сделаете, они могут вызвать полицию, чтобы вас силой увезли. Так что, если отель считает, что вы были плохим гостем (например, сейчас весенние каникулы, и вы хорошо провели время), возможно, пришло время уйти.

Когда отель не может выполнить то, что обещал

Если вы забронировали номер для некурящих с двумя односпальными кроватями, а отель разместил вас в номере для курящих с кроватью размера «queen-size» и раскладным диваном, с туалетом, который не не работает, и сломанный кондиционер — и более того, не исправивший ситуацию — то вам следует уезжать как можно скорее.

Если отель не справляется с неуправляемыми гостями

Если ваши жалобы на постояльца остались без внимания, и если вам приходится звонить в полицию, но проблема все еще не решена, вам следует уйти пораньше и найти альтернативу размещение.

Протокол раннего выезда: Независимо от того, где вы сделали бронирование, отель не должен взимать с вас плату за номер, который вы не можете или не будете использовать при данных обстоятельствах. Таким образом, если отель настаивает на взимании с вас платы, несмотря на то, что просит вас уйти пораньше, предоставляет не тот номер или не может расправиться с шумными гостями, вам следует подумать о том, чтобы оспорить дополнительные расходы на вашей кредитной карте.

Как разрешить спор в отеле?

Хотя некоторые из ваших прав изложены в условиях вашего бронирования, у вас есть дополнительные юридические права, которые подробно описаны в законах о жилье вашего штата. Законы каждого штата немного отличаются, и у нас нет места, чтобы рассмотреть их все. Вот основные типы «прав», которые вы можете ожидать в законах штата о жилье:

• Ограничения ответственности за имущество, оставленное в комнате.
• Отказ от нежелательных гостей.
• Дополнительная плата за телефон.
• Поведение в помещении.
• Невостребованное имущество.
• Санитарные правила.

Не совсем тот «билль о правах» на проживание, который вы надеялись бы найти, например, который может обещать, что бронирование является гарантией предоставления комнаты. Но даже несмотря на то, что кажется, что отели имеют широкую лицензию на игры со своими клиентами, обычно они этого не делают. Причина: конкуренция в индустрии размещения очень высока, и менеджеры отелей знают, что если они будут относиться к вам плохо, вы не вернетесь во второй раз. Это резко контрастирует, скажем, с авиакомпаниями, которые уверены, что вы вернетесь, если стоимость проезда будет достаточно низкой.

Персонал отеля обучен решать жалобы в режиме реального времени, и, как и в случае других проблем с поездками, они могут предложить вам все, вплоть до «компенсированного» номера (другими словами, обнуление вашего счета), если того требует ситуация.

Итог

Когда вы имеете дело с крупной сетью отелей, у вас также есть последний уровень привлекательности, когда вы зашли в тупик с недвижимостью. Вы можете отправить свое дело корпоративному владельцу.

Так, например, если у вас возникла проблема с отелем DoubleTree, и вы ничего не добились с местным менеджером, вы можете направить свою жалобу в Hilton на корпоративном уровне. Даже предложение о том, что вы можете «вынести это на корпоратив», может заставить отель изменить свое мнение. Объекты оцениваются их корпоративной материнской компанией на основе того, сколько жалоб они вызывают, и они часто делают все, что в их силах, чтобы сделать вас счастливыми, прежде чем вы перейдете через голову отеля.

Исследовательская группа Elliott Advocacy перечисляет имена, номера и адреса электронной почты всех отелей в базе данных контактов нашей компании. А если ничего не помогает, отправьте запрос напрямую нашей команде, и мы проведем расследование — мы всегда готовы помочь.

И чтобы получить дополнительные советы по путешествиям, не забудьте ознакомиться с моим исчерпывающим руководством по планированию поездки.

Поделиться

Twitter

×

• Ваше имя*
• Ваш адрес электронной почты*
• Адрес электронной почты друзей*
• Вы человек?

Будьте первыми, кто получит последние обновления и эксклюзивный контент прямо на вашу электронную почту.

Обещаем не спамить. Вы можете отписаться в любое время.

Неверный адрес электронной почты

Интернет-посредники выходят на рынок динамического ценообразования

Исследовать
Поиск

Тенденции

• Три климатические проблемы, стоящие перед алкоголиком…

  09.08.2022

• Интервью: Себастьян Борже, соучредитель и исполнительный директор…

  09. 05.2022

• Пять главных трендов розничной торговли предметами роскоши в 2023 году

  29/08/2022

Изменчивость цен не является чем-то новым в сфере гостеприимства. Уже почти 30 лет отели используют стратегии управления доходами (RM) для оптимизации своих доходов. Однако в последние годы методы развились.

2 ноября 2016 г.

Изменчивость цен не является чем-то новым в сфере гостеприимства. Уже почти 30 лет отели используют стратегии управления доходами (RM) для оптимизации своих доходов. Однако в последние годы методы развились: хотя изначально RM был базовым и выполнялся вручную, инструменты, доступные сегодня, используют гораздо более совершенные и сложные модели, такие как прогнозирование спроса или оптимизация доходов. Многие компании по управлению доходами специализируются на оказании помощи отелям в корректировке тарифов, чтобы максимизировать свой доход.

В последние месяцы на этот рынок вышли новые игроки; в первую очередь онлайн-посредники, такие как онлайн-туристические агентства (OTA). Первоначально ограничиваясь дистрибьюцией, эти компании начали предлагать своим отелям-клиентам дополнительные решения для адаптации цен в режиме реального времени.

Эта статья посвящена новым методам динамического ценообразования и вопросам, связанным с этим развитием: почему эти посредники проявили интерес к рынку динамического ценообразования? Что именно они предлагают? Наконец, как это повлияет на прибыль отельеров и владельцев недвижимости?

Презентация управления доходами в сфере гостеприимства

Краткое введение в общие принципы управления доходами

Управление доходами впервые было введено в 70-х годах , когда авиакомпании первыми использовали принципы ценообразования и управления пропускной способностью для оптимизации своих доходов. На сегодняшний день методики Revenue Management широко используются в различных отраслях, например, в сфере туризма и, в частности, в индустрии гостеприимства. Все отрасли, использующие РМ, имеют следующие общие критерии:

• Колеблющийся спрос,
• Фиксированная емкость,
• Скоропортящиеся продукты.

В моделях управления доходами цены не устанавливаются как «затраты + маржа», а зависят от различных параметров, связанных с прогнозируемым спросом, конкуренцией и т. д. Цена гостиничного номера будет определяться в зависимости от сезона, дня неделю, конкуренцию, ожидаемую загрузку отеля, количество дней до прибытия и т. д.

Заинтересованность отелей в управлении доходами проста: использование прогнозов спроса для адаптации цен позволяет им максимизировать загрузку отеля, а также доход на номер и общий доход [1]. Например, в непиковые периоды отели будут сдавать номер в аренду по более низкой цене, а не оставлять номер пустым (при условии, что цена по-прежнему превышает фиксированные и переменные затраты на номер, например, уборка и стирка). Наоборот, когда спрос высок и отель, скорее всего, будет распродан, выгоднее поднять цены.

Исследования показали, что переход от фиксированных цен (всегда одна и та же цена за один и тот же номер) к переменным ценам может увеличить общий доход до теоретического максимума в 55%.

Медленное освоение RM в индустрии гостеприимства

В то время как авиакомпании использовали управление доходами почти 50 лет, сектор гостеприимства внедрял RM гораздо медленнее: первых отелей, которые использовали RM, внедрили его после 1990 года. Для объяснения такого позднего внедрения можно привести причины, начиная со сложности гостиничных экосистем: часто управление отелем разделено между несколькими субъектами (владельцем, оператором, управляющим активами, бренд-менеджером), что приводит к существенным сложностям и проблемам. Точно так же ИТ-системы гостиничного бизнеса были фрагментированы, что затрудняло интеграцию инструмента управления доходами. Кроме того, существует риск того, что клиенты могут не принять во внимание колебания цен, и, следовательно, страх потерять постоянных клиентов. Для авиакомпаний колебания цен уже являются общепринятыми.

В настоящее время для отеля является стандартом адаптировать свои цены к спросу. Наиболее распространенной практикой является использование справочной цены, которая называется лучшей доступной ценой (BAR) и должна быть одинаковой для всех различных каналов сбыта, таких как веб-сайт отеля, веб-сайты OTA. Затем цены устанавливаются поэтапно, с использованием скидок BAR (например, акционный тариф на 10% меньше, чем BAR, тариф пакета OTA на 20% меньше, чем BAR). Это приводит к конечному числу возможных цен на данный продукт или услугу.

Эволюция от RM на основе BAR к открытому ценообразованию

Строго говоря, этот традиционный подход к ценообразованию нельзя назвать динамическим ценообразованием , поскольку существует очень мало ценовых пунктов, основанных на рекламных тарифах.

Многие отели стали использовать более сложные модели: они учитывают все большее количество переменных, например, более точную сегментацию клиентов. Таким образом, они используют более динамичное ценообразование, допуская большее количество ценовых пунктов (например, теперь возможно отклонение от BAR на 1%).

Даже при использовании этих продвинутых методов цены не приводятся конкретно для каждого типа номера или канала сбыта. Скорее, все цены изменяются на основе изменений общего спроса с фиксированным отклонением BAR. Это означает, что когда спрос на определенный тип номера увеличивается, отели повышают цены на все свои номера, даже если спрос на другие типы номеров остается неизменным. Какой бы простой ни была интеграция, эта стратегия может оказаться недостаточной для охвата всего потенциального спроса.

Все чаще можно наблюдать, как отели и управляющие недвижимостью освобождаются от методов ценообразования на основе BAR и начинают использовать методы открытого ценообразования.

Open Pricing — это инновационная стратегия ценообразования, поддерживаемая Duetto, стартапом, запущенным в 2012 году и специализирующимся на динамическом ценообразовании для отелей. Он оценивает каждый тип комнаты и каждое распределение, клиентский сегмент и/или канал независимо друг от друга, чтобы максимизировать доход и избежать закрытия какого-либо канала. Например, при высоком спросе вместо того, чтобы закрывать обычно дисконтные каналы, можно просто динамически оценивать предложение на этих каналах, чтобы оставить отель доступным (но по более высокой цене) для тех, кто делает покупки только на этих каналах.

Благодаря открытому ценообразованию отели также могут независимо оценивать типы номеров. Вместо того, чтобы всегда иметь одинаковый разрыв в цене, например, между стандартным номером и люксом, отели могут устанавливать эти цены в зависимости от прогнозируемого спроса на каждый отдельный тип номера.

В то время как отели только начинают рассматривать открытые цены, аренда на время отпуска (аренда комнат или домов на длительный срок), которые практикуют управление доходами, уже используют его по умолчанию, поскольку все комнаты разные, и поэтому средняя цена каждого номера разная.

Различия между традиционным RM, динамическим ценообразованием и открытым ценообразованием

Как отели и управляющие недвижимостью управляют своими доходами на практике?

Менеджерам, которые хотят иметь стратегию управления доходами, доступно несколько вариантов:

• Внутренние инструменты : многие отели по-прежнему полагаются на Excel или другие внутренние инструменты для управления ценами. Однако эти методы могут оказаться недостаточными при управлении большими объемами и сложными моделями ценообразования из-за больших затрат времени и высокой вероятности человеческих ошибок.
• Системы управления доходами : в последние годы многие компании внедрили системы управления доходами (RMS). Это программное обеспечение для автоматической оптимизации использует алгоритмы для максимизации доходов на основе заранее определенных уровней цен и прогнозируемого спроса. Подключенный к системе распределения отелей, он вычисляет оптимальные квоты бронирования, разрешенные для каждого тарифа, прежде чем вводить их в систему распределения.
• Услуги динамического ценообразования, предлагаемые онлайн-посредниками : Наконец, среди торговых посредников, таких как OTA (онлайн-туристические агентства), появляется новая практика, которые начали предлагать услугу динамического ценообразования (и даже открытого ценообразования) в своем пакете распространения.

Почему интернет-посредники все больше заинтересованы в интеграции инструментов RM?

Интернет-посредники — OTA и другие посредники, такие как Airbnb, — все чаще выходят на рынок управления доходами от отелей и аренды жилья для отдыха. Эти посредники, как правило, интегрируют инструменты управления доходами с помощью трех различных подходов: партнерство с существующими поставщиками УР, их приобретение или создание надлежащего инструмента РМ.

Как онлайн-посредники интегрируют инструменты RM?

Airbnb предлагает владельцам недвижимости возможность зарегистрироваться для сторонних подписок специализированных компаний-разработчиков программного обеспечения RM (модель партнерства), таких как BeyondPricing, PriceMethod, Everbooked, PriceLabs и т. д. Эти фирмы обычно предлагают простые и автоматические методы ценообразования, чтобы облегчить бремя хозяев Airbnb в обмен на фиксированную ежемесячную плату или процент от прибыли владельцев недвижимости. В этой модели Airbnb получает комиссию от этих RM-компаний за всех хозяев, которые используют их RM-систему, и это повышает удовлетворенность клиентов, поскольку клиент может сам выбирать, какой программный инструмент он хочет выбрать.

Booking.com, с другой стороны, использует модель приобретения, чтобы интегрировать управление доходами в свою платформу онлайн-бронирования . Priceline, материнская компания Booking.com, приобрела Price Match, компанию-разработчика программного обеспечения RM, в 2015 году. Технология Price Match интегрирована в инструмент BookingSuite компании Priceline. Преимущество модели приобретения заключается в дополнительных доходах от подписок, оплачиваемых другими OTA, отелями или владельцами недвижимости, а также в расширении возможностей выхода на новый рынок.

Помимо подписки на специализированные инструменты RM, Airbnb также разработала собственную систему RM. Третья возможность для онлайн-посредников — выступить в качестве Airbnb и начать с нуля с помощью самодельного инструмента ценообразования . Основная проблема создания новой технологии RM заключается в установленной мощи существующих фирм по управлению доходами, поскольку реальные данные находятся в петле обратной связи от наличия большого количества клиентов в вашей системе. Таким образом, существующие системы уже могут иметь слишком большое преимущество, чтобы сделать этот тип интеграции успешным для онлайн-посредников.

Почему онлайн-посредники хотят интегрировать инструменты RM в свое предложение?

Первой и главной причиной такого растущего интереса онлайн-посредников к управлению доходами и методам динамического ценообразования, безусловно, является увеличение доходов, связанных с этим видом деятельности . Более того, отдача от традиционных услуг онлайн-посредников также зависит от цен, установленных отелями или владельцами недвижимости. Таким образом, все онлайн-посредники заинтересованы в оптимизации цен на отели и аренду на время отпуска, чтобы увеличить свой общий оборот. Когда у владельца отеля или собственности возникают трудности с арендой номера из-за неправильной цены, онлайн-посредник может оптимизировать эту цену (за что он получает плату за использование технологии), арендовать номер и получить комиссию от хозяина или отеля. . Это означает двойную прибыль для онлайн-посредников.

Онлайн-посредники также сталкиваются с возросшей конкуренцией не только со стороны других онлайн-посредников, но и со стороны прямых бронирований. Отели, как правило, вкладывают все больше и больше в собственный маркетинг, чтобы увеличить количество прямых бронирований по сравнению с бронированиями через посредников, потому что комиссионные сборы онлайн-посредников чрезвычайно высоки (до 15% — 30%). Отели запрашивают ту же цену за прямое бронирование в качестве посредника, и, таким образом, они получают меньший доход за бронирование у последнего. Все больше и больше инструментов метапоиска, таких как «Забронировать на Tripadvisor» и «Забронировать в Google», упрощают прямое бронирование с помощью программы поисковой системы на основе цены за клик («Цена за клик»). Когда пользователи нажимают на ссылку отеля в этом мета-списке, они мгновенно перенаправляются на веб-сайт отеля для завершения бронирования. Онлайн-посредники стремятся противостоять этой тенденции с помощью интегрированной системы RM в качестве метода блокировки для отелей и владельцев недвижимости в качестве стимула продолжать пользоваться их услугами.

Далее идут данные об отелях и аренде жилья для отдыха, которые представляют большую ценность для онлайн-посредников. Когда их клиенты подписываются на их инструмент ценообразования, в большинстве случаев отели и хозяева должны вводить конфиденциальные данные, чтобы получить наилучшие результаты ценообразования. Очевидно, что онлайн-посредники стремятся использовать эти данные для другой своей деятельности.

Наконец, онлайн-посредники сталкиваются с угрозой со стороны компаний RM, которые владеют технологиями, созданными для стимулирования отдельных отелей и владельцев собственности к оценке полезности каналов онлайн-посредников . Этот анализ может привести к тому, что отели удалят свои списки с определенных веб-сайтов-посредников. Таким образом, это еще один стимул для онлайн-посредников приобретать технологические фирмы RM. Например, до того, как Priceline купила Price Match, Price Match избавилась от инструмента, позволяющего отелям сообщать, когда им стало интересно закрывать свои OTA-каналы.

Связанные возможности и риски для небольших отелей и владельцев недвижимости

Для менеджеров отелей или владельцев недвижимости, которые используют один канал, основным преимуществом использования программного обеспечения RM посредника является удобство сбора всех услуг в одном месте. Но этот аргумент удобства приводит к эффекту блокировки. Когда владелец отеля или собственности стремится прекратить партнерство с этим конкретным онлайн-посредником, он, вероятно, также потеряет свою систему управления доходами. Кроме того, отели и управляющие недвижимостью сталкиваются с риском того, что онлайн-посредники будут использовать их конфиденциальные данные для других целей.

Проблемы для онлайн-посредников

Объективно сегодня интеграция онлайн-посредников может эффективно работать только тогда, когда отели или владельцы недвижимости используют только один канал сбыта. Многоканальным отелям требуется интегрированная сторонняя система или автономная система управления доходами, чтобы управлять ценами на номера в различных каналах сбыта. Крупный отель не может позволить себе тратить время на ежедневные регистрации в экстранете или веб-интерфейсе веб-сайта онлайн-посредника, поскольку у него есть другие каналы и прямые заказы для управления.

Но даже для онлайн-посредников, нацеленных на одноканальных пользователей, существуют другие проблемы, которые следует учитывать. Крайне важно завоевать доверие отелей и владельцев недвижимости. Некоторые отели и владельцы недвижимости считают, что онлайн-посредники заинтересованы в том, чтобы в приоритетном порядке оптимизировать цены для определенных отелей ключевых клиентов, которые приносят наибольшую прибыль, и скорректировать управление доходами других отелей в регионе для достижения этой цели.

Платформе также сложно снижать цены по всем листингам, если онлайн-посредники не поддерживают этот шаг параллельно с маркетинговой практикой. Можно взять пример с Airbnb. Если Airbnb предложит всем хозяевам снизить цены, но количество посетителей Airbnb останется постоянным, это просто означает, что все заработают меньше денег, поскольку все получают одинаковые советы, а платформа Airbnb не привлекает дополнительных путешественников.

Как выглядит будущее?

Гостиничный бизнес

В 2009-2012 годах комиссионные, выплачиваемые отелями онлайн-посредникам, росли почти в два раза быстрее, чем доходы отелей. Из-за этих высоких комиссий OTA, , мы видим, что отели пытаются переключить рынок на прямое бронирование и веб-сайты мета-поиска . Отели все чаще используют программы лояльности, чтобы увеличить количество прямых бронирований. Некоторые из этих программ уже предлагают специальные тарифы для участников, которые нельзя получить через OTA. Эта тенденция увеличения прямых бронирований, вероятно, сохранится в ближайшем будущем. Тем не менее, отели должны иметь в виду, что прямое бронирование также связано с затратами на прямой маркетинг и продажи: например. инвестиции в Google Analytics, Facebook Insight.

Кроме того, мы видим все больше и больше онлайн-посредников, которые пытаются добиться полной интеграции. Они страхуют свои ставки на будущее и стремятся получать доход от каждого возможного бронирования. Например, Priceline имеет OTA-сторону, охватываемую Booking.com, а также бронирования метапоиска с Kayak, а для прямого бронирования использует Buuteeq, который представляет собой систему цифрового маркетинга для отелей для создания и управления веб-сайтами, мобильным контентом, присутствием в социальных сетях. , и онлайн-бронирования. Однако нельзя недооценивать оборотную сторону медали. Путешественники, использующие Kayak, могут в конечном итоге совершить покупку на Expedia, а не на Booking.com. В целом, эти стратегии сталкиваются с двумя основными проблемами. Во-первых, это проблема доверия. Большинство отелей неохотно передают дополнительные мощности OTA. И, во-вторых, отели должны иметь доступ и использовать программное обеспечение RM для всех других платформ, которые они используют, что сегодня позволяют не все онлайн-посредники.

Индустрия аренды для отпуска

Что касается отрасли аренды для отпуска, мы прогнозируем фазу консолидации в ближайшем будущем. Чем выше доход компаний по аренде жилья для отдыха, тем больше бюджет компании и тем выше коэффициент конверсии в таких инструментах, как Adwords. Это подразумевает большую власть для крупных компаний по аренде жилья, что хорошо видно на примере Airbnb.

Далее в долгосрочной перспективе будет наблюдаться та же тенденция, что и в гостиничном бизнесе, где в индустрии аренды жилья для отпуска будет больше прямых бронирований. Сегодня мы уже видим первые признаки роста числа прямых бронирований в сфере аренды жилья для отпуска с развитием таких «брендов», как Interhome и Wyndham Vacation Ownership, где путешественники могут осуществлять прямое бронирование.

Будущие перспективы для фирм по управлению доходами

Также на рынке программного обеспечения RM мы заметим тенденцию к интеграции всех видов услуг, приносящих доход. TravelClick уже экспериментирует с различными сервисами, приносящими доход, такими как решения для резервирования, Интернета и бизнес-аналитики.

Мы также считаем, что рынок управления доходами, скорее всего, пройдет этап консолидации.   Таким образом, RM-фирмы, которые хотят выжить, должны будут располагать передовым опытом ценообразования, который сегодня, как это ни удивительно, есть не у всех технологических стартапов RM. Им также необходимо программное обеспечение, которое понимает временные сдвиги в кривой бронирования (т. е. понимает, когда люди бронируют), и, что наиболее важно, им необходимо интегрировать перспективную прогностическую аналитику в свои технологии. Традиционно прогнозы основаны на исторических данных. Перспективная аналитика учитывает поведение интернет-покупателей и аналитику по каналам и сегментам на основе данных о будущем темпе. TravelClick запустил Demand360, который был разработан в США в партнерстве с Hilton, Marriott, Intercontinental, Hyatt и Starwood и дает представление об эффективности отелей на основе будущих данных об отелях по каналам и сегментам за временной горизонт 365 дней. Мы считаем, что эта технология станет будущим для компаний, занимающихся управлением доходами.

Гостиничный сектор: онлайн-посредники выходят на рынок динамичного ценообразования

Скачать документ в формате PDF (2,4 МБ)

[1] Это также называется максимизацией RevPAR (дохода на доступный номер), который является одним из основных ключевых показателей эффективности для менеджеров отелей

Duetto – Информационный документ – Хватит гадать и начните получать прибыль: руководство для начинающих по управлению доходами от отелей

HSMAI & Duetto – Белая книга – Открытие двери к новым доходам

BeyondPricing — Интервью о растущем интересе посредников к динамическому ценообразованию (17. 05.2016)

Возможности

• Ценообразование и управление доходами

• Путешествия и транспорт

• Туризм

Насколько успешно отели зарабатывали их в последнее время?

По
Технический отчет отеля

Последнее обновление: 26 января 2022 г.

3 минуты чтения

Кампании по прямому бронированию вот уже несколько лет занимают центральное место в гостиничном маркетинге. Стремление поощрить гостей к «бронированию напрямую» связано с усилиями как по снижению комиссионных, выплачиваемых третьим сторонам, так и по установлению более прочных связей с гостями. Без посредников отель может предлагать гостю до, во время и после пребывания, восстанавливая контроль над отношениями с гостем как в финансовом, так и в стратегическом плане.

Факты показывают, что усилия начали окупаться, говорит фирма Kalibri Labs, занимающаяся гостиничным маркетингом:

Кампании лояльности либо укрепили, либо стабилизировали рост через Brand.com, в то время как канал OTA либо оставался стабильным, либо замедлился. Brand.com генерирует в среднем на 50% больше бронирований в отелях США, чем канал OTA.

Чтобы провести оценку, Kalibri Labs проанализировала 80 миллионов транзакций из 18 000 отелей в своей собственной базе данных. Результаты обнадеживают, показывая значительный рост прибыльности и конкурентоспособности тарифов среди отелей, включенных в выборку.

Статья по теме: Действительно ли работают программы лояльности для независимых?

Прямое бронирование более выгодно

Гостиницы предпочитают прямое бронирование из-за более низких затрат на привлечение клиентов, которые растут в течение последних нескольких лет. Когда дело доходит до того, сколько доходов отели тратят на расходы, связанные с бронированием, данные подтверждают мнение о том, что комиссионные OTA выросли в наибольшей степени. С гостиницами, получающими 45% комиссионных от этого канала, 27% затрат на бронирование на основе лояльности представляют собой разительный контраст.

Однако, как только отель отказывается от посредников, он должен тратить деньги на маркетинг, чтобы обеспечить бронирование, часть из которых тратится на платный поиск, а часть — на тарифы Book Direct со скидкой. Таким образом, часть денег, сэкономленных на сторонних комиссиях, в любом случае уходит за дверь.

Даже с учетом дополнительных затрат на платный поиск и скидки анализ Kalibri Labs показал, что прямые бронирования были на 12,5% более прибыльными, чем заказы, полученные через OTA. На самом деле, более важное значение прямых бронирований может заключаться в соответствующем повышении средней дневной ставки.

Автозаказ для бронирований по тарифам/программам лояльности отражает солидную надбавку по сравнению с бронированиями OTA (после исключения затрат на приобретение). В 2018 году показатель ADR вырос до 9 % по сравнению с 8,6 % в 2016 году. Даже при тестировании на разницу в выходные/будние дни и время выполнения заказа чистый ADR для бронирований программы лояльности Brand.com выше в целом и для каждой сети.

Это противоречит здравому смыслу, поскольку тарифы только для членов рекламируются как «наилучшие доступные тарифы». Врут ли отели гостям? Наоборот, гости реагируют на допродажи. В этом весь смысл восстановления контроля над отношениями с гостями: как только отель может продавать напрямую гостю через свою платформу дополнительных продаж, он открывает новые возможности получения дохода, такие как повышение категории номера, пакетные тарифы на номера и премиальные услуги. Похоже, что гости реагируют на эти усилия, увеличивая чистый ADR для brand. com по сравнению с каналом OTA.

Чтобы добиться наибольшей прибыльности от прямого бронирования вашего отеля, контролируйте свои маркетинговые расходы с помощью инструментов управления метапоиском. И не пренебрегайте веб-сайтом своего отеля — убедитесь, что вы работаете с агентством цифрового маркетинга с самым высоким рейтингом для отелей, которое может оптимизировать конверсию для вашей системы бронирования; вы хотите, чтобы потенциальные гости, переходящие из поиска, имели удобный интерфейс. Инструменты прямого бронирования также могут стимулировать появление новых источников спроса, таких как туристические агентства, в дополнение к существующим участникам программы лояльности.

Программы лояльности обеспечивают больше бронирований по более низкой цене

С момента запуска основных инициатив прямого бронирования в 2016 году число участников программ лояльности выросло в два-пять раз по сравнению с темпами роста до Direct Book. Чем больше гостей регистрируется, чтобы воспользоваться эксклюзивными тарифами, тем больше бронирований поступает от участников программы лояльности. Фактически, в отчете говорится, что «почти половина бизнеса в отелях под брендом США приходится на членов программы лояльности».

Действительно ли работают программы лояльности для независимых отелей?

Значительная экономия средств. Отелю просто дороже продолжать покупать бронирование у посредника, чем повторно привлекать члена программы лояльности для создания бронирования.

При расчете выгоды от повторного гостя, приходящего три раза после первого визита, средняя чистая выгода для отеля с использованием средних показателей по отрасли составляет примерно 65 долларов США на одного члена программы лояльности по сравнению с циклическим чередованием 4 разных клиентов OTA.

Чтобы поддерживать активное взаимодействие с участниками программы лояльности, тщательно сегментируйте гостей в CRM вашего отеля, а затем запланируйте маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы развивать эти отношения. Благодаря точному и продуманному подходу к маркетингу лояльности ваш отель может генерировать больше бронирований по более низкой цене, при этом выстраивая долгосрочные отношения.

Система управления доходами также полезна владельцам отелей, стремящимся к более сбалансированному подходу к распределению. Благодаря силе комплексного RM небольшие изменения могут привести к большим результатам. Такой детальный контроль над стратегией ценообразования повышает рентабельность прямых бронирований, которые приносят 8,33 доллара США за каждый потраченный 1 доллар США. По сравнению с соотношением 4,77 доллара к 1 доллару для бронирований OTA, инвестиции в технологию управления доходами на основе лояльности обеспечивают большую отдачу от затраченных средств.

Все дело в миксе

В конечном счете, все сводится к миксу каналов. Отели, которые работают с OTA, должны делать это с честной оценкой ценности, которую приносят эти каналы, и того, как прямое бронирование вписывается в профиль дохода конкретного отеля, говорит соавтор исследования Синди Эстис Грин:

«[OTA] сделают все, чтобы стать частью пути продаж. Если вы сотрудничаете с ними, вы должны делать это с открытыми глазами. Хитрость для каждого отеля и бренда заключается в том, чтобы определить на каждом рынке, какие трубы текут и что есть в наличии. Оптимально выбирать, какие бронирования доступны с максимально возможной прибылью. Это вызов, который есть у всех».

Как получить прямое бронирование отеля на веб-сайте вашего отеля

(СТАТЬЯ ОБНОВЛЕНА в декабре 2020 г.)
Примечание редактора. Первоначально опубликованный в октябре 2019 г., этот пост был полностью обновлен и переработан для обеспечения полноты, точности и актуальности.

‍

Если вы владелец отеля,

Разве вы не хотели бы больше бронировать отели напрямую через свой веб-сайт, не слишком полагаясь на гигантов OTA, которые поглощают значительную часть ваших доходов?

В современном мире люди обычно прибегают к трем типам бронирования отелей: бронирование через метапоисковики или через турагентов, веб-сайты отелей (прямое бронирование отелей) и OTA (онлайн-туристические агентства). .

Что такое прямое бронирование отелей?

‍

В течение нескольких лет бронирование номеров в отелях являлось центральным элементом гостиничного маркетинга. Это прямой способ взаимодействия с гостями, желательно через веб-сайт отеля, чтобы продавать свою недвижимость гостям без зависимости от посредников или сторонних сайтов. Когда гости бронируют отели напрямую, последние получают доступ к некоторой важной информации. Это позволяет отелю формировать пребывание в соответствии с потребностями гостей и персонализировать общее впечатление гостей.

Таким образом, в то время как прямое бронирование улучшает онлайн-маркетинг вашего отеля, оно в то же время помогает сэкономить на комиссионных, которые OTA, не колеблясь, возьмут в свои руки.

‍

Что такое OTA Hotel Booking?

‍

OTA для отелей означает то, что они могут ненавидеть или любить, но не могут просто игнорировать!

Известные как онлайн-турагентства, это сторонние платформы бронирования, такие как Booking. com , Expedia.com , Priceline.com и т. д. Они значительно упрощают путешественникам процесс совершения покупок в отеле. Благодаря удобной для поиска базе данных OTA и лучшим местам в поисковой системе доступ к соответствующей информации на одной платформе становится проще.

‍

Прямое бронирование отелей против OTA: хеджируйте свои ставки!

Мы уже видели, что прямое бронирование является благом для отельеров. Но давайте не будем отрицать тот факт, что даже OTA никуда не денутся. С момента своего создания в середине 90s OTA завоевывают все большую долю рынка, захватив около 39% цифровых бронирований в США .

‍

Источник: Phocuswright

❞

52% миллениалов предпочитают бронировать отели онлайн.

Таким образом, в действительности OTA по-прежнему владеют примерно двумя третями всех онлайн-бронирований. Другими словами, OTA выступают в качестве универсального решения для клиентов, совершающих покупки для путешествий, для сравнения цен и, возможно, всего, что путешественник хотел бы знать перед бронированием отеля.

Опять же, короче говоря, OTA обеспечивают надежный и обогащающий цифровой опыт. Кроме того, они обладают некоторыми высококлассными функциями, что дает им преимущество перед отелями прямого бронирования.

Тем не менее, рынок продолжает развиваться и пополняется еще несколькими вариантами, даже если OTA — это первое, что приходит вам на ум. С изменением обстановки в 2020 году отели научились находить баланс между получением прямых бронирований и получением бронирований через свои онлайн-каналы распространения.

В целом, Travel Daily упоминает, что 52% посетителей OTA могут нажать на веб-сайте отеля для получения дополнительной информации об отеле и удобствах. Это, в свою очередь, может побудить их бронировать напрямую через веб-сайт.

Что ж, если у вашего отеля есть веб-сайт, есть вероятность, что вы уже начали думать о том, как увеличить число прямых бронирований через него.

Преимущество отеля с прямым бронированием заключается в том, что он избавляет собственность от необходимости платить огромные комиссионные OTA и обеспечивает себе возможность вырваться из тисков OTA-бронирования, которые обладают огромным потенциалом для сокращения прямого бронирования до почти ничего в будущем. Почти как заставить его исчезнуть в небытие! Чтобы лучше это проиллюстрировать, хорошо известный пример включает одного из крупнейших гигантов OTA, Booking.com . В среднем Booking.com взимает комиссию в размере около 15%.

Но это не простой процесс! Позвольте нам разбить ваш пузырь, констатировав общеизвестный факт: к успеху нет короткого пути. Следовательно, чтобы обеспечить больше таких прямых бронирований, отельеры должны будут установить определенный или жесткий контроль над процессом бронирования, чтобы привлечь больше клиентов к бронированию напрямую в объекте размещения для чрезвычайно приятного обслуживания клиентов. Другими словами, необходимо пересмотреть некоторые стратегии бронирования отелей.

Чтобы побудить потенциальных посетителей бронировать у вас и стимулировать прямое бронирование отелей, вам необходимо оптимизировать свой веб-сайт, чтобы обеспечить бесперебойную работу пользователей. Вот несколько способов увеличить число бронирований непосредственно через ваш собственный веб-сайт и сэкономить на комиссиях OTA:

‍

Как увеличить количество прямых бронирований в отелях

‍

? Первое впечатление имеет значение! Возможно, это не последнее впечатление, но оно имеет большое значение для регулирования решения клиента о том, бронировать ли ваш объект для проживания.

Поэтому не забудьте немного привести свой веб-сайт в порядок и вложить значительные средства в дизайн и содержание, представленное на нем. Это может сыграть феноменальную роль, повлияв на решение потенциальных клиентов.
Для этого используйте более домашний и интимный подход.

Обновите свой веб-сайт, добавив изображения с высоким разрешением, правильную информацию (местоположение, контакты, удобства) и лучшие цены/предложения на своем веб-сайте. Одним словом, подход должен быть комплексным.

‍

2. Хорошо интегрированная система бронирования

‍

‍

Источник: TheCloudbeds

‍Создание веб-сайта — нелегкий процесс. Это, безусловно, требует, чтобы вы потратили хорошо только на веб-сайт, прежде чем вы даже начнете делать с ним что-то продуктивное. Клиенты начнут посещать ваш сайт.

Привлекательная и эффективная система бронирования без комиссии позволяет клиентам не только просматривать ваш веб-сайт, но и позволяет им бронировать через сам веб-сайт, тем самым увеличивая число прямых бронирований. Следовательно, у вас есть возможность облегчить и увеличить количество прямых бронирований отелей с помощью менеджера по прямому бронированию.

‍

3. Ничего экстравагантного, просто простой ящик для бронирования

‍

Упрощение — ключ к успеху в индустрии гостеприимства. Учитывая быстро меняющийся мир, в котором мы живем сегодня, каждый ищет способы сэкономить больше времени. Помня об этом простом повседневном факте, активно используйте его в своих стратегиях прямого бронирования отелей.

Чтобы поддержать это, сделайте так, чтобы на вашем веб-сайте была функция «Забронировать сейчас» или «Ящик для бронирования», которая позволяет клиентам сразу же начать процесс бронирования! Короче говоря, добавьте больше CTA (призывов к действию), чтобы подчеркнуть общее величие веб-сайта и простоту процесса бронирования.

‍

4. Карта Google важна!

‍

Несмотря на то, что у технологий есть свои недостатки, они, безусловно, являются благом, особенно для индустрии гостеприимства. В настоящее время с помощью Google Maps местоположение вашего отеля может быть легко доступно для гостей. Это позволяет им также попасть на ваш сайт при бронировании отеля онлайн.

Как просто!

Опять же, это долгосрочное решение, так как зависимость от G-Maps, вероятно, будет увеличиваться с каждым днем.

По оценкам Morgan Stanley, Google Maps ‘ выручка в 2023 году превысит 11 миллиардов долларов.

‍

в картину, чтобы управлять более прямым бронированием отелей. Проведите эффектную поисковую оптимизацию веб-сайта отеля, чтобы получить более высокий рейтинг на таких платформах, как

Google , Bing , Yahoo и т. д.

вылиться в большее количество бронирований. Это безусловный плюс для вашей стратегии бронирования отелей. Опять же, SEO также предоставляет другие услуги, такие как оптимизация с помощью ключевых слов и релевантных ссылок, чтобы получить максимальную выгоду!

‍

Прямое бронирование отеля: Экспертное руководство 2020

‍

все еще не уверены в бронировании у вас.

Эта функция на вашем сайте, безусловно, может творить чудеса! Отели направляют чат-ботов или живых агентов, чтобы они могли быстро связаться и решить запросы посетителей, не дожидаясь вечного ожидания ответа.

‍

‍

Многие отели теряют свои заказы, потому что они не инвестировали или не думали о внедрении функции WebChat в свои ряды. Это приводит к тому, что гости уходят и переключаются на бронирование у конкурентов, которые могут быть просто более оперативными, чем вы, отвечая на запросы гостей.

Кроме того, самое приятное в WebChat то, что он может помочь собрать достаточно информации о госте на этапе предварительного бронирования, что, в свою очередь, помогает настроить взаимодействие с гостем в каждой точке взаимодействия.

Узнайте больше об улучшении обслуживания гостей отеля перед прибытием здесь !

‍

7. Ценовые сигналы доверия

‍

‍

Такие сигналы доверия, как «Гарантия лучшей цены», «Больше не ищите» и т. д., могут служить индикаторами того, что ваш сайт предоставляет клиентам лучший тариф, который, в свою очередь, может помочь увеличить количество прямых бронирований отелей.

‍
Например, Marriott’s Не ищите дальше, Гарантия лучшей цены может позволить вам подать заявку на гарантию лучшей цены, если вы найдете более низкую цену на тот же отель на сайте, не принадлежащем Marriott, при бронировании напрямую. В этом случае Marriott поможет установить такую ​​же цену и, кроме того, предоставит дополнительную скидку 25 % или 5 000 бонусных баллов.

‍

8. Реклама

‍

Если кто-то спросит вас, «как выиграть прямое бронирование в вашем отеле?» и если в ответе нет слова «реклама», тогда можно и не отвечать.

При этом реклама — отличный способ повысить свое присутствие в Интернете. Инвестируйте и размещайте рекламу практически везде, поскольку это вековая и постоянная маркетинговая стратегия. Благодаря появлению Facebook и Instagram для более дешевой рекламы.

Вежливое обращение сделает клиента
ходячей рекламой.

— Джеймс Кэш Пенни

‍

9. Бесплатные подарки в виде конфетти

‍

Персонализация никогда не ошибется. Один из способов заманить ваших клиентов, чтобы получить больше прямых бронирований, — это предлагать им поощрения или бесплатные подарки, больше похожие на мини-угощения.

Например, вы можете предложить им бесплатный завтрак или услуги спа/сауны, если они бронируют отель напрямую. Даже программа лояльности будет очень полезна для увеличения доли прямых бронирований отелей.

Кроме того, если у вас забронирована пара для молодоженов, вы можете воспользоваться этой возможностью, чтобы продать им номер люкс для пары по сниженной цене, а затем устроить романтический ужин при свечах под звездным небом. Итак, персонализируйте гостевой опыт всегда и везде, где это возможно, потому что «персонализация» — это больше, чем просто модное слово.

‍

10. Витрина Свежие отзывы

‍

Отзывы играют важную роль в принятии решения о бронировании. Разместите на своем веб-сайте свежие или недавние положительные отзывы, которые больше похожи на трофеи или почетные знаки для вашего отеля. Для этого настоятельно рекомендуется встроить виджет обзора на свой веб-сайт, который действует как отзыв или социальное доказательство.

«Приблизительно, 72% новых клиентов не будут сделать бронирование, не выполняя какую -либо форму исследований, которые часто включают чтение других обзоров. 15% клиентов не доверяют компаниям, у которых нет отзывов, и только 6% людей говорят, что не доверяют отзывам клиентов».

Это чрезвычайно выгодно для привлечения большего трафика на ваш веб-сайт и помогает повлиять на решение потенциального клиента, помогая узнать больше о вашей репутации в отрасли.

‍

11. Оптимизируйте свое присутствие в социальных сетях

‍

Наличие страницы в Facebook или Instagram чрезвычайно выгодно, поскольку позволяет людям связываться с вами и бронировать у вас. Так что будьте доступны 24/7.

Опять же, это отличный способ ответить на вопросы клиентов, привлечь вашу целевую аудиторию и помочь им узнать о преимуществах прямого бронирования в отелях. Другими словами, будьте отзывчивы в Интернете.

‍

12. Поразительный и быстрый мобильный веб-сайт

‍

Данные отчета Criteo Summer Travel Отчет отмечает, что во всем мире OTA захватывают большую часть мобильных бронирований. Что касается бронирований в последнюю минуту, отчет показал, что отели получили чуть более 70% бронирований в последнюю минуту через мобильные устройства.

Впечатляющий мобильный веб-сайт — это то, на что увидят посетители при поиске вашего объекта на Картах Google. Веб-сайт должен быть настолько продуман и оптимизирован, чтобы рассказывать уникальную историю. Так что используйте его как средство, чтобы подчеркнуть свои сильные стороны. Выбирайте удобный веб-сайт отеля, который адаптируется даже к смарт-устройствам.

Кроме того, сделайте так, чтобы ваш веб-сайт сосредоточился на предлагаемых удобствах и местоположении. Помните, что ваш веб-сайт также может помочь использовать цифровой маркетинг для вашей собственности и бизнеса. Поэтому сделайте его как можно более информативным с тем, что происходит или что происходит внутри и вокруг, рекомендациями ресторанов, достопримечательностями поблизости и так далее.

И пока вы этим занимаетесь, сконцентрируйтесь на том, чтобы сделать механизм бронирования проще и проще даже для мобильных пользователей, чтобы повысить количество прямых бронирований отелей.

‍

13. Продемонстрируйте свои номера и индивидуальность отеля

‍

Номера – это окна в душу отеля! Поэтому не забудьте продемонстрировать свои номера наилучшим образом, выделив предлагаемые удобства, вид, фактор чистоты и т. д., чтобы побудить клиентов бронировать свои услуги у вас.

В 2020 году чистота стала важным словом для индустрии гостеприимства. Согласно популярному источнику , оценка чистоты номеров в 2020 году была выше и фактически достигла рекордно высокого уровня 8,53 (по 10-балльной шкале).

Кроме того, даже несмотря на ограничения пропускной способности и ограничений услуг из-за глобальной вспышки, убедитесь, что вы готовы обо всем этом. Лучший способ сделать это — через веб-сайт отеля: ваш непосредственный контакт с гостями.

Страница, полностью посвященная протоколам COVID-19 и правилам безопасности, будет творить чудеса, информируя гостей о мерах предосторожности, которые принимает ваш объект для обеспечения их безопасного проживания.

‍

14. Промокоды

‍

‍

Крайне желательно выдавать промокоды при бронировании непосредственно в вашем объекте размещения, которые гости могут использовать на веб-сайте для повторных и постоянных сделок. Опять же, это поможет в обеспечении лояльности клиентов.

‍

Несколько полезных советов, которые помогут привлечь больше клиентов в ваш отель

‍

• Будьте честны с тем, кто вы есть. Никто не хочет ложных обещаний! Один из способов привлечь больше клиентов и при этом сохранить свою честность — настроить таргетинг на нужную аудиторию.

Например, если вы являетесь курортом, вашими целевыми клиентами будут семьи или группы. Точно так же, если вы являетесь общежитием, вашими целевыми клиентами будут индивидуальные путешественники, которые ищут бюджетное и недорогое жилье .

• Ускорьте время загрузки вашего сайта. Честно говоря, никому не нравятся черепахоподобные веб-сайты, которые загружаются целую вечность.

• Продемонстрируйте свой отель как можно более позитивно и честно, выделив 9 баллов.0227 социальное доказательство на вашем веб-сайте в виде обновленной статистики, отзывов клиентов, тематических исследований, отзывов, рейтингов и т. д., чтобы завоевать доверие клиентов. Это может выиграть много прямых бронирований отелей для вас.

• Сами по себе картинки не дадут волшебства. Инвестируйте и в видео. Один из способов сделать это — снять видеотур по всему отелю и разместить его на веб-сайте отеля.
• Не щелкайте изображениями всего и вся в вашем отеле. Будьте избирательны, так как вам нужно повысить свой маркетинговый уровень. Хотя вам не нужно возводить фасад и притворяться, что ваша недвижимость — это то, чем она не является, будьте тактичны в выборе изображений, которые будут размещены на веб-сайте и повлияют на решение клиента о бронировании.

Например, вместо того, чтобы сосредотачиваться на завтраке, сделайте снимок, на котором люди действительно наслаждаются этим завтраком. Фотографии, безусловно, имеют историю, чтобы рассказать. Повысьте визуальную привлекательность!

Также, если вы не предлагаете джакузи или гидромассажную ванну, пожалуйста, воздержитесь от рекламы этого на вашем сайте. Ложная реклама подобна спущенной шине. Никуда тебя не занесет!

• Ключевое значение имеет персонализация. Вы всегда можете использовать электронные письма для достижения этой цели. Предположим, если клиент наткнулся на ваш веб-сайт и покинул его после просмотра, отправьте ему запрос по электронной почте, чтобы спросить, что он искал.

Обычный способ разумно справиться с отказом: «Чем мы можем помочь?» «Мы знаем, что вы ищете!» «Мы так просто расстаемся?» «Это меня ты ищешь?» Тем не менее, персонализируйте его и превратите в нечто приятное для глаз, чтобы оно выглядело уникальным, персонализированным и хорошо продуманным. Если нужно, наймите творческого человека, чтобы сделать дело.

• Хотя ваш веб-сайт должен привлекать пользователей с первого взгляда, он также должен быть удобным для пользователей, чтобы клиенты могли легко ориентироваться и находить необходимую информацию.

• Правила простоты! Сделайте процесс бронирования максимально простым и легким, чтобы клиенты не разочаровывались в сложном процессе бронирования из-за совершенно утомительного механизма бронирования.

‍

Преимущества прямого бронирования отелей

‍

a. Улучшите качество обслуживания гостей: Позволив отелям узнать вас лучше, бронируя напрямую, они сделают все возможное, чтобы наилучшим образом организовать ваше пребывание или особое событие. Другими словами, они могут организовать для вас индивидуальный отдых.

‍

б. Экономия на комиссиях: Когда вы бронируете номер в отеле через OTA, отели должны платить OTA комиссию в размере от 25% до 30% за каждое бронирование. Но в случае прямого бронирования отели могут предоставить вам скидку, фактически сэкономив на этой комиссии.

‍

в. Простая отмена и изменение даты: Иногда по какой-то причине вам может потребоваться отложить или отменить бронирование. Бронирование напрямую в отеле обеспечивает большую гибкость, и по уважительным причинам они могут даже отказаться от платы за отмену бронирования.

‍

д. Бесплатные привилегии: Некоторые отели умеют завоевывать сердца гостей. Если вы бронируете номер напрямую, некоторые отели предоставляют вам за это особые привилегии. Они могут предоставить вам скидку или привилегии, такие как бесплатный завтрак, бесплатный Wi-Fi, бесплатный доступ в лаундж и т. д.

‍

e. Заработайте баллы по программе лояльности: Если вы бронируете номер напрямую в отеле, у вас есть шанс выиграть баллы по программе лояльности, которые пригодятся вам в будущем.

‍

ф. Гарантированное качество обслуживания: отели уделяют особое внимание гостям, забронировавшим номера непосредственно у них. В случае, если ситуация или проблема возникает в середине пребывания, отели, как правило, внимательно относятся к этому и отдают приоритет прямому бронированию.

‍

Часто задаваемые вопросы

‍

В. Что такое прямое бронирование отеля?

A. Гостиница прямого бронирования — это гостиница, которая бронирует ваши планы поездок напрямую для вас, без участия посредников или третьих лиц. Благодаря простому онлайн-бронированию и мобильному бронированию отели упрощают своим гостям бронирование путешествий с ними в настоящее время.

‍

В. Почему отели хотят, чтобы вы бронировали напрямую?

A. Поскольку прямое бронирование отеля осуществляется между вами и отелем без участия третьих лиц, отелям легче узнать вас лучше и работать над управлением отношениями с гостями. Опять же, это дает им достаточно информации, чтобы узнать вас лучше и персонализировать ваше пребывание в соответствии с вашими потребностями. Это также обеспечивает гибкость для обеих сторон, когда речь идет о бронировании или отмене бронирования.

‍

В. Лучше бронировать через сайт отеля?

А. Да, конечно. Если вы бронируете через веб-сайт отеля, вы сможете изучить множество вариантов и воспользоваться некоторыми привилегиями, которые, вероятно, не предоставляются бронировщикам OTA. Или становятся доступными для них только после оплаты определенной суммы. На веб-сайте отеля вы найдете достаточно информации об удобствах и вещах, которые помогут улучшить ваше пребывание и улучшить общее впечатление.

‍

В. Вы получаете лучший номер, если бронируете напрямую в отеле?

A. У вас больше шансов получить лучший номер, если вы бронируете номер напрямую в объекте размещения. Отели, как правило, сохраняют некоторые из своих лучших номеров для тех, кто бронирует напрямую у них. Опять же, согласно тарифам программы лояльности, многим постоянным клиентам или постоянным клиентам предоставляются лучшие номера по сниженным ценам. Если вам повезет, вы также можете получить бесплатное повышение класса обслуживания при бронировании напрямую. Так что все на усмотрение администрации.

‍

В. Лучше бронировать непосредственно в отеле или в Expedia?

A. Хотя Expedia широко используется для бронирования отелей из-за более низких цен на отели, это происходит потому, что они покупают гостиничные номера оптом и готовы продать их. Итак, отвечая на ваш вопрос, прямое бронирование отелей имеет множество преимуществ, и его преимущества, вероятно, перевешивают то, что, по вашему мнению, вы экономите на бронировании через OTA. Опять же, если вы лояльны к определенному бренду, всегда разумно бронировать напрямую у них.

‍

• • •

‍

Мы знаем, что вы ищете!

Веб-сайт вашего отеля является финальной или кульминационной точкой всех ваших маркетинговых усилий и кампаний.