Льготы по оплате коммунальных услуг: какие есть скидки на услуги и как их оформить

кому положены, как оформить, документы и заявление

Вероника Нецова

разобралась со льготами

Профиль автора

Льгота на оплату услуг ЖКХ — это скидка на оплату жилищных и коммунальных услуг. Льготы положены некоторым категориям граждан и бывают федеральными и региональными.

Льготы по оплате услуг ЖКХ и субсидии — не одно и то же. Льгота — это скидка на оплату жилищных и коммунальных услуг, субсидия — компенсация части стоимости услуг ЖКХ.

Льгота закрепляется за гражданином на длительное время, например пока младшему ребенку из многодетной семьи не исполнится 16 или 18 лет, или пожизненно — за ветераном, инвалидом войны и другими категориями. А субсидию дают всего на полгода, затем документы на нее необходимо подавать снова.

Что вы узнаете

• Нормативная база
• Кому предоставляются льготы
• Как оформить льготы
• Какие документы нужны для оформления
• Размер льгот
• Льготы в Москве
• Льготы в Санкт-Петербурге

Нормативная база

Единого документа о льготах по оплате услуг ЖКХ нет, но есть федеральные и региональные нормативы для отдельных категорий граждан. В нормативах прописаны размеры льгот и условия их предоставления.

Федеральные нормативы:

1. Закон РФ от 15.01.1993 № 4301-I «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы».
2. Закон от 09.01.1997 № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы».
3. Закон от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах».
4. Закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
5. Постановление Правительства РФ от 02.08.2005 № 475 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС».
6. Постановление Правительства РФ от 02.08.2005 № 475 «О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг».
7. Постановление Правительства РФ от 26.10.2013 № 963 «О предоставлении компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения педагогическим работникам, руководителям, заместителям руководителей, руководителям структурных подразделений».

Региональные нормативы в Москве и Санкт-Петербурге:

1. Постановление правительства Москвы от 07.12.2004 № 850-ПП «О порядке и условиях обеспечения мер социальной поддержки граждан по оплате жилья и коммунальных услуг».
2. Социальный кодекс Санкт-Петербурга.

Кому предоставляются льготы по оплате услуг ЖКХ

Федеральные льготы положены:

1. Участникам Великой Отечественной войны.
2. Героям Социалистического Труда, Труда РФ и полным кавалерам ордена Трудовой Славы.
3. Героям СССР и РФ и полным кавалерам ордена Славы.
4. Ветеранам боевых действий.
5. Военнослужащим, проходивших военную службу с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее 6 месяцев.
6. Жителям блокадного Ленинграда и жителям осажденного Севастополя.
7. Работавшим в период Великой Отечественной войны на военных объектах в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог.
8. Проработавшим в тылу в период с 22.06.1941 по 09.05.1945 не менее 6 месяцев или награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.
9. Инвалидам войны, включая проживающих с ними членов семьи, и членам семьи погибших инвалидов войны.
10. Чернобыльцам, их вдовам или вдовцам.
11. Бюджетникам образовательных учреждений.
12. Инвалидам 1—3 группы.

Региональные льготы могут предоставляться:

1. Ветеранам труда.
2. Многодетным семьям.
3. Пенсионерам.
4. Прочим бюджетникам.
5. Детям-сиротам и оставшимся без попечения родителей и некоторым другим категориям граждан в зависимости от региона.

/guide/veterantruda/

Какие льготы положены ветерану труда

Как оформить льготы

Оформить льготы можно в МФЦ, через госуслуги или в отделе социальной защиты населения. Соберите необходимые документы и напишите заявление на месте.

Бюджетники оформляют компенсацию по месту работы и получают ее одновременно с выплатой зарплаты за первую половину текущего месяца.

Региональные льготники могут оформить выплату в МФЦ, на портале госуслуг или в отделе социальной службы.

/subsidia-zhku/

Как получить субсидию на оплату коммунальных услуг

Документы для оформления жилищно-коммунальных льгот

Базовые документы — это:

1. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
2. Подтверждающий место жительства документ, если в паспорте место жительства не отмечено или оно отличается от фактического.
3. Документ, подтверждающий право на льготу по оплате ЖКУ: например, справка об инвалидности, удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, удостоверение ветерана труда, удостоверение многодетной семьи.
4. Квитанции на оплату жилищных и коммунальных услуг.
5. Справка о составе семьи. В Москве ее заменяет единый жилищный документ.
6. Заявление на предоставление льготы или выплаты — заполняется на месте.

Членам семей погибших военнослужащих дополнительно понадобятся следующие документы:

1. Справка по специальной форме из уполномоченного органа, в котором погибший проходил службу по последнему месту службы или получал пенсию.
2. Для студентов-очников до 23 лет — документ, подтверждающий обучение в вузе по очной форме.

п. 9 правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 02.08.2005 № 475

Многодетным семьям и семьям с детьми-инвалидами нужно предоставить свидетельства о рождении всех детей или свидетельство о рождении ребенка-инвалида и документ о месте жительства второго родителя, если он живет отдельно или не записан в справке о составе семьи.

Если документы на льготу подает представитель, например ветерана труда, понадобится документ, удостоверяющий его личность, или нотариально заверенная копия.

Если заявитель снимает жилье по договору социального найма, то есть у региона или муниципалитета, понадобится договор безвозмездного пользования жилым помещением специализированного жилищного фонда.

/kids-rule-everything-around-me/

Льготы для многодетных в Москве

Если за услуги ЖКХ есть долги, погасите их до оформления льготы или уже на месте подпишите соглашение о том, что вы оплатите их в такой-то срок.

Список необходимых документов для предоставления региональных льгот есть в нормативных актах субъекта РФ или на сайте госуслуг в соответствующем регионе.

Бюджетникам понадобятся трудовой договор и копия паспорта с отметкой о регистрации или документ, подтверждающий место жительства.

Постановление Правительства РФ от 26.10.2013 № 963

Справка о регистрации и составе семьи по форме № 9, которую выдают в Санкт-Петербурге. В другом регионе документ может называться и выглядеть по-другому

Размеры льгот по оплате ЖКХ

Федеральные льготы. Герои Социалистического Труда, Российской Федерации, полные кавалеры ордена Трудовой Славы и члены их семьи, Герои Советского Союза, Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы и члены их семьи полностью не платят за жилье и коммунальные услуги.

п. 1 ст. 3 закона от 09.01.1997 № 5-ФЗ

п. 1 ст. 5 закона от 15.01.1993 № 4301-I

Государство компенсирует половину расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, в том числе взносов на капитальный ремонт, следующим категориям льготников:

1. Участникам Великой Отечественной войны, в том числе лицам, проработавшим в тылу в период с 22.06.1941 по 09.05.1945 не менее шести месяцев.
2. Чернобыльцам, их вдовам или вдовцам.
3. Ветеранам боевых действий и инвалидам войны.
4. Инвалидам и семьям с детьми-инвалидами до 18 лет дополнительно компенсируют 50% расходов на оплату найма и содержания жилья, если семья снимает его у государства.

п. 5 ст. 15, п. 5 ст. 16, п. 8 ст. 14 закона от 12. 01.1995 № 5-ФЗ

п. 3 ст. 14 закона от 15.05.1991 № 1244-1

абз. 13 ст. 17 закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ

ст. 61 Социального кодекса Санкт-Петербурга

п. 1.11 порядка и условий, утв. постановлением Правительства Москвы от 07.12.2004 № 850-ПП

Постановление Правительства РФ от 26.10.2013 № 963

Размер льгот и компенсаций для работников тыла определяет регион. Москва, Санкт-Петербург и большинство регионов компенсируют половину стоимости коммунальных услуг и оплаты жилья, если его снимают у региона или муниципалитета.

Педагоги, руководители, заместители руководителей и другие бюджетники имеют право на ежемесячную компенсацию оплаты жилья, отопления и электричества — при условии, что они живут и работают по трудовому договору в селах, деревнях или поселках городского типа.

Размер компенсации — 1200 Р в месяц.

Есть и региональные льготы. Расскажем на примере Москвы и Санкт-Петербурга.

Какие льготы есть в Москве

Ветераны труда и военной службы имеют право на компенсацию половины расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, в том числе на вывоз твердых бытовых отходов.

п. 1 и п. 1.7 порядка и условий, утв. постановлением Правительства Москвы от 07.12.2004 № 850-ПП

Многодетные семьи имеют право на компенсацию 30% расходов на оплату коммунальных услуг. В этом случае плата за вывоз бытовых отходов на детей не начисляется, а взрослые члены семьи платят на 50% меньше.

п. 1.2 и 1.5 порядка и условий, утв. постановлением Правительства Москвы от 07.12.2004 № 850-ПП

Если в семье 10 и более детей, регион компенсирует 50% расходов на коммуналку и оплату жилья, если семья снимает его у региона или муниципалитета.

Пенсионеры имеют право на компенсацию половины расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, если их вместе с членами семьи реабилитировали из числа пострадавших от политических репрессий.

Одинокие пенсионеры и семьи, состоящие только из пенсионеров, освобождаются от платы за вывоз мусора.

Скидку на оплату коммунальных услуг и вывоз мусора в Москве могут получить почетные доноры России или СССР.

п. 1.9 порядка и условий, утв. постановлением № 850-ПП

Какие льготы есть в Санкт-Петербурге

Многодетные семьи имеют право на компенсацию 30—50% расходов на оплату коммунальных услуг в зависимости от количества несовершеннолетних детей.

п. 3 ст. 18, п. 3 ст. 63 Социального кодекса Санкт-Петербурга

Пенсионерам положена компенсация расходов на оплату жилья и коммунальных услуг в размере 50% при условии работы в Санкт-Петербурге или Ленинграде не менее 20 лет и с трудовым стажем не менее 40 лет для женщин и 45 лет для мужчин.

ст. 70_1 Социального кодекса Санкт-Петербурга

Одиноким пенсионерам старше 70 лет и неработающим членам их семьи компенсируют 50% расходов на уплату взносов на капитальный ремонт. Если пенсионер старше 80 лет и жилье у него в собственности, ему компенсируют 100% взносов.

Бюджетники в Санкт-Петербурге имеют право на ежемесячную выплату, которая покрывает половину расходов на оплату жилья и коммунальных услуг. Компенсацию на оплату услуг ЖКХ в Санкт-Петербурге могут получить врачи, социальные работники и педагоги, которые работают в государственных учреждениях, расположенных в сельской местности.

Льготы предоставляются на одну квартиру или жилье и по одному основанию.

как сэкономить при помощи государства

Расходы на ЖКУ серьезно опустошают семейный кошелек. Проверьте — возможно, ваша семья вправе оформить льготу и платить на 50–60% меньше. «РБК-Недвижимость» разбирается, как сэкономить при помощи государства

Фото: michael longmire/unsplash

• Скидки на коммунальные услуги
• Льготы по ЖКХ для многодетных семей
• Недостаточный доход
• Воинская служба
• Сельская прибавка
• Капитальный ремонт
• Бесплатные счетчики

Эксперт в этой статье:

Елена Федорова, юрист в сфере земельных отношений, строительства и защиты прав обманутых дольщиков

Скидки на коммуналку

adv. rbc.ru

Льготы позволяют сократить траты на оплату услуг ЖКХ в среднем на 30–50%. Фактически это скидки, которые предоставляются в предусмотренных законом случаях.

Категории льготников определяют органы исполнительной власти на федеральном и региональном уровнях. Сложность в том, что по этому вопросу нет единого закона. Информацию о каждой категории льготников нужно искать в отдельных нормативных актах (например, Федеральный закон «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»).

Федеральные льготы одинаковы для определенных категорий граждан. Полные кавалеры высших наград СССР и России не платят за жилищно-коммунальные услуги. Семьи погибших военнослужащих получают скидку в размере 60%, а инвалиды всех групп и семьи с детьми-инвалидами, ветераны, ликвидаторы и пострадавшие от последствий радиационных аварий, а также те, кто детьми прошел концлагеря, — скидку 50%.

Власти региона вправе дополнить федеральный список на свое усмотрение и ввести дополнительные категории. Это многодетные семьи, пенсионеры, малоимущие граждане, одинокие родители, сироты и дети на попечении родственников, ветераны труда и труженики тыла, сельские учителя и врачи, почетные доноры.

В Москве в перечень льготников входят 54 категории граждан. Список можно уточнить на сайте Городского центра жилищных субсидий или в центре «Мои документы». В других регионах этот список размещается на сайте правительства региона.

Если на скидку претендуют несколько членов семьи, можно выбрать самый выгодный вариант.

Многодетные семьи получают льготы 30–50%

(Фото: alexander dummer/unsplash)

Льгота для многодетных семей на оплату воды, света и газа на федеральном уровне составляет не менее 30%. Это минимальная скидка, которую регион обязан предоставить такой семье. Для семей с десятью и более детьми льгота составляет 50%. Кроме того, власти вправе по собственному усмотрению увеличивать эту цифру. Аналогично рассчитываются платежи за канализацию и центральное отопление. Если центральное отопление отсутствует, то компенсируется стоимость отопительных материалов.

Правительство определило, что максимальная доля расходов на коммунальные услуги в бюджете семьи не может превышать 22% от совокупного семейного дохода. Региональные власти вправе уменьшить эту цифру. Так, в Москве расходы на ЖКХ не могут составлять более 10% бюджета семьи.

Военнослужащим и их семьям предоставляется скидка 50% по месту прописки. Такими же льготами пользуются солдаты срочной службы на время службы в армии.

Врачи и учителя получают компенсацию за ЖКУ

(Фото: niels steeman/unsplash)

Это ежегодная денежная компенсация за уже оплаченные счета для учителей и врачей, работающих в сельской местности. Расчет производится на основании средних показателей по стране.

Пенсионеры в возрасте от 70 до 79 лет вправе оплачивать только половину взноса на капремонт, а с 80 лет перестают платить его полностью. Скидка 50% также предоставляется ветеранам труда, инвалидам I и II группы, инвалидам войны.

Еще одна льгота — бесплатная установка и замена приборов учета воды и электричества. Коммунальщики не предупреждают о такой возможности, поэтому необходимо самостоятельно проверять, можете ли вы получить эту услугу бесплатно.

Комментарий эксперта

Елена Федорова, юрист в сфере земельных отношений, строительства и защиты прав обманутых дольщиков:

— Что нужно знать о льготах по ЖКХ в 2020–2021 годах?

— С 1 января 2021 года меняется порядок предоставления субсидий гражданам, имеющим задолженность по ЖКХ.

Сейчас могут отказать при наличии даже небольшого долга, со следующего года субсидию не начислят лишь в случае наличия судебного акта о взыскании задолженности за период не более трех лет до дня обращения с пакетом документов.

Управляющие компании и поставщики ресурсов обращаются в суд, как правило, при крупных суммах долга и взыскивают посредством судебного приказа, который отменяется гораздо легче решения суда.

Таким образом, количество граждан, получающих субсидии, увеличится, а долги за коммуналку в любом случае лучше не копить.

— Где можно уточнить, какие льготы и в каком размере полагаются семье?

— Сейчас получить информацию о доступных мерах поддержки можно в МФЦ.

Минтруд России предложил в перспективе задействовать дополнительные форматы адресного информирования населения:

1) сообщения для пользователей портала «Госуслуги»;

2) персональные консультации посредством единого телефонного номера и информационной системы.

Персональное консультирование предлагается вести на базе Единого контакт-центра (ЕКЦ) взаимодействия с гражданами. ЕКЦ создается для повышения открытости и доступности получения информации о своих правах гражданами.

Положение об информационной системе ЕКЦ утверждено Приказом Министерства труда и социальной защиты от 28 мая 2019 г. № 360.

В число организаций, которые будут предоставлять гражданам информацию о мерах социальной поддержки посредством единой системы, войдут Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, учреждения медико-социальной экспертизы и региональные органы социальной защиты.

— Как проверить возможность бесплатной установки и замены счетчиков?

— Счетчик на воду. Траты на установку прибора учета воды, как правило, компенсируются за счет оплаты коммунального ресурса в дальнейшем. Установка водомера почти всегда выгодна и позволяет существенно экономить. Возможность бесплатной установки и замены счетчиков можно уточнить в водоканале и местной администрации.

Счетчик на электричество. В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 установку, поверку и замену индивидуальных приборов учета электроэнергии с 1 июля 2020 года организуют энергетические компании. В многоквартирных домах — гарантирующие поставщики, в жилых домах — сетевые организации.

До 1 января 2022 года допускается установка обычных электросчетчиков, затем интеллектуальных приборов учета. Эти работы для потребителей проводятся бесплатно.

Читайте также:

• о том, как еще сэкономить на оплате коммунальных услуг;
• что будет, если не платить за услуги ЖКХ.

Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги

Если у вас возникли проблемы с оплатой счетов за коммунальные услуги, вот информация, которую вы должны знать. Ситуация с каждым потребителем немного отличается, поэтому, если у вас есть вопросы или вам нужна немедленная помощь, обращайтесь в отдел по работе с потребителями.

Пропустить оглавление

Содержание

Вы пропустили раздел оглавления.

Может ли моя электрическая или газовая компания отключить мою услугу?

Ваша электроэнергетическая или газовая компания не может отключить вашу услугу, если все жители вашей семьи старше 65 лет без письменного разрешения Департамента коммунального хозяйства (DPU). Сообщите в коммунальную компанию, все ли жители вашей семьи старше 65 лет.

Кроме того, ваша электроэнергетическая или газовая компания не может отключить вашу услугу, если у вас   финансовые трудности и:

• вы или кто-то в вашем доме серьезно болен;
• у вас есть младенец в возрасте до 12 месяцев;
• это период с 15 ноября по 15 марта, и вам нужно отапливать дом; или
• все взрослые в доме старше 65 лет, и в доме проживает несовершеннолетний ребенок.

Если у вас возникли финансовые трудности, немедленно сообщите об этом в коммунальную службу. Финансовые затруднения возникают, когда вы не можете оплатить просроченный счет и соответствуете требованиям к доходу для участия в Программе помощи малообеспеченным лицам с использованием энергии для дома (LIHEAP), администрируемой Департаментом жилищного строительства и общественного развития (DHCD). Вы можете иметь право на получение помощи, если доход вашей семьи не превышает 60% медианного дохода штата. Свяжитесь с Департаментом жилищного и общественного развития для получения дополнительной информации.

В качестве альтернативы DPU может определить наличие финансовых трудностей.

Могу ли я получить помощь в оплате счетов за топливо?

LIHEAP помогает малообеспеченным лицам и семьям оплачивать расходы на отопление их домов в зимний период. Если вы подаете заявку впервые, вы должны подать заявление лично в агентство по оказанию помощи с топливом в вашем регионе. После этого первого года вы получите заявление по почте. Заявители, которым отказано в помощи, имеют право подать апелляцию через ваше местное агентство по топливной помощи. Для получения дополнительной информации позвоните на горячую линию штата по программам социальных услуг, набрав 211 или (800) 632-8175, или посетите веб-сайт LIHEAP.

Если вы не имеете права на участие в программе LIHEAP, вы можете иметь право на получение помощи от Энергетического фонда добрососедства Армии Спасения, который предлагает единовременные гранты правомочным потребителям. Для получения дополнительной информации звоните по телефону   (800) 334-3047 или   (800) 262-1320, если вы живете с кодом 413. Вы также можете посетить веб-сайт Энергетического фонда добрососедства Армии Спасения, чтобы узнать о программе и просмотреть руководящие принципы приемлемости дохода.

Имею ли я право на скидку или другой способ оплаты?

Вы можете иметь право на скидку от своего коммунального предприятия, если вы имеете право на участие в программе LIHEAP или если вы получаете какую-либо программу государственных пособий с проверкой нуждаемости, такую ​​как:

• Дополнительный социальный доход (SSI)
• Временная помощь семьям с детьми-иждивенцами (TAFDC)
• Неотложная помощь пожилым, инвалидам и детям (EAEDC)
• Продовольственные талоны
• Пособия по переселению беженцев
• MassHealth Standard, CarePlus или Limited ¹
• Преимущество 
• Программа бесплатных и льготных школьных обедов или завтраков
• Пособия MassVeterans (G. L.c. 115)
• Компенсация на иждивенцев и компенсацию (DIC) пережившему супругу или родителям ветеранов
• Улучшенная пенсия по инвалидности ветеранов 
• План ConnectCare, типы 1, 2 или 3A
• План системы безопасности для здоровья — первичный или вторичный
• Женщины, младенцы и дети (WIC)

Посетите веб-сайт LIHEAP для получения дополнительной информации. Вы также можете связаться со своей газовой или электрической компанией, чтобы определить, имеете ли вы право на скидку.

Кроме того, вы можете договориться о выставлении счетов по бюджету, когда ваша газовая или электрическая компания оценивает ваше потребление за год, делит общую сумму на 12 месяцев, и вы платите одну и ту же сумму каждый месяц. В конце года ваша компания сверит ваш счет с фактически использованной суммой, и вы получите кредит (если вы переплатили) или счет (если вы недоплатили). Обратитесь в свою коммунальную компанию, чтобы настроить бюджетное выставление счетов.

Наконец, вы можете связаться со своей коммунальной компанией, чтобы настроить план платежей, по которому вы будете оплачивать просроченные платежи, внося ежемесячную сумму в дополнение к вашему текущему ежемесячному счету.

Как я могу уменьшить свои счета?

Чтобы уменьшить свои счета за электричество или газ, вы можете воспользоваться следующими вариантами энергосбережения:

• Программа помощи малообеспеченным слоям населения (WAP) помогает семьям с низким доходом сократить счета за отопление, предоставляя комплексные услуги по энергосбережению в домашних условиях. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт WAP.
• В рамках программы оказания помощи в переоснащении системы отопления в чрезвычайных ситуациях (HEARTWAP) малоимущим домохозяйствам предоставляются услуги системы отопления, включая ремонт и техническое обслуживание. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт HEARTWAP.
• Mass Save – это программа повышения энергоэффективности, финансируемая плательщиками тарифов и управляемая коммунальным предприятием под контролем Department of Energy Resources и DPU. Эта программа предлагает стимулы для бытовых и бизнес-клиентов за меры по повышению энергоэффективности. Посетите веб-сайт Mass Save, чтобы узнать, что доступно в вашем регионе. Среди предлагаемых услуг — бесплатная оценка энергопотребления дома, которая определяет меры по энергосбережению в вашем доме. Вы можете начать с онлайн-оценки энергопотребления дома, чтобы создать энергетический профиль вашего дома.

Для получения дополнительной информации о том, как экономить электроэнергию и сократить счета за отопление, вы можете прочитать «15 вещей, которые нужно сделать сейчас, чтобы подготовить свой дом к зиме» и «6 способов экономить энергию в течение всего года». Чтобы получить дополнительные советы по энергосбережению, посетите веб-сайт Министерства энергетики США: советы по энергосбережению.

¹  Лица, получающие помощь по программам MassHealth Family Assistance или CommonHealth, также могут соответствовать требованиям, если их доход не превышает уровней соответствия требованиям LIHEAP. В уведомлениях о праве на участие в программе MassHealth доход будет указан в процентах от федерального уровня бедности.

Помогите нам улучшить Mass.gov своими отзывами

Вы нашли то, что искали на этой веб-странице?

Если у вас есть предложения по сайту, сообщите нам.

Как мы можем улучшить страницу? *

Пожалуйста, не указывайте личную или контактную информацию.

Отзывы будут использованы только для улучшения сайта. Если вам нужна помощь, обратитесь в Департамент коммунального хозяйства. Пожалуйста, ограничьте ввод до 500 символов.

Пожалуйста, удалите любую контактную информацию или личные данные из вашего отзыва.

Если вам нужна помощь, обратитесь в Департамент коммунального хозяйства.

Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить эту страницу.

Пожалуйста, удалите любую контактную информацию или личные данные из вашего отзыва.

Если вам нужна помощь, обратитесь в Департамент коммунального хозяйства.

Спасибо за отзыв о сайте! Мы будем использовать эту информацию для улучшения этой страницы.

Если вам нужна помощь, обратитесь в Департамент коммунального хозяйства.

Если вы хотите и дальше помогать нам улучшать Mass.gov, присоединяйтесь к нашей пользовательской панели, чтобы протестировать новые функции сайта.

Обратная связь

Управление коммунального хозяйства | CustomerAssistance

Домашняя страница > Служба поддержки клиентов > Программы помощи > Программы помощи при оплате коммунальных услуг

Если вам грозит отключение коммунальных услуг или если вы в настоящее время отключены, подайте заявку на участие в одной из перечисленных ниже бесплатных программ предоставления коммунальных услуг и немедленно сообщите об этом в свою коммунальную компанию. .

Не откладывайте, подайте заявку на энергетическую помощь сегодня!

Если у вас возникли проблемы с оплатой счетов за коммунальные услуги, у нас есть хорошие новости! Из-за экономической ситуации, вызванной пандемией, штат Нью-Джерси временно расширил свои программы энергетической помощи малоимущим и программу списания энергетических долгов на домохозяйства среднего класса (см. новые ограничения доходов ниже).

*Если ваш доход соответствует требованиям USF, сначала подайте заявку на USF, а затем, если вы все еще нуждаетесь, обратитесь за дополнительной помощью в программу PAGE.

  ** Lifeline определяет доход только для состоящих в браке или одиноких и предназначен для пожилых людей и инвалидов.

Инструмент для скрининга DCAid

Программа помощи домохозяйствам с низким доходом в штате Нью-Джерси (LIHWAP) — это временная субсидия, которая обеспечивает списание просроченных остатков воды и канализации. Узнайте больше на www.nj.gov/dca/dcaid. Позвоните по телефону 800-510-3102, если у вас есть какие-либо вопросы или вы испытываете трудности с подачей заявления.

Фонд универсального обслуживания

Программа помощи в обеспечении энергией дома (HEAP)

СТРАНИЦА Программа

Программа зимнего прекращения

Билль о правах потребителей коммунальных услуг

Будьте разумным потребителем, знайте свои права. Ознакомьтесь с Биллем о правах потребителей коммунальных услуг.

Программа Lifeline (Энергетическая помощь)

АКЦИИ NJ

Программа доступного подключения (ACP) позволить себе интернет-услуги, предоставив им кредит на их интернет-услуги. Чтобы распечатать или подать заявку онлайн, посетите https://affordableconnectivity.gov/ или виджет соответствия требованиям или позвоните по телефону 877-384-2575, чтобы получить дополнительную информацию о том, как подать заявку, и о требованиях приемлемости.

Линия спасения (Федеральная программа телефонной помощи)

Федеральная программа помощи по телефону Lifeline предлагает ежемесячное пособие в размере до 9,25 долларов США на телефонные или интернет-услуги для соответствующих абонентов (до 34,25 долларов США для тех, кто живет на землях племен). Право на участие определяется на основании вашего дохода (135% или меньше федерального уровня бедности) или участия в других программах помощи. Как правило, если вы участвуете в какой-либо из следующих программ, вы также можете иметь право на помощь по телефону: Дополнительный социальный доход (SSI), Программа дополнительной продовольственной помощи (SNAP), ранее известная как продовольственные талоны, Федеральная государственная жилищная помощь (FPHA), Программа помощи ветеранам. Пенсия и пособие по случаю потери кормильца, племенные программы и Medicaid.

Помощь по телефону доступна для вас, если вы являетесь квалифицированным пользователем телефона по месту жительства. Обращаясь за помощью по телефону, имейте в виду, что каждая телефонная компания и/или каждая программа имеют разные требования к участникам, разные доступные льготы и разные ограничения. Некоторые программы имеют ограничения на дополнительные услуги, доступные участникам.

В программе Lifeline Assistance в Нью-Джерси участвует следующий список поставщиков телефонных услуг:

• Verizon New Jersey. Если вы являетесь клиентом Verizon New Jersey, позвоните в NJSHARES по телефону 1-888-337-3339 или посетите https://njshares.org/telecommunications/

.

• CenturyLink/United Telephone Company of New Jersey – 1-800-201-4099 – Centurylink.com/Pages/Support/LifeLine
• Tracfone — 1-800-977-3768 — safelink.com
• Virgin Mobile: 1-888-898-4888 или посетите сайт assurancewireless.com

.

• Truconnect 1-800-430-0443 или посетите сайт truconnect. com
• Xchange -1-877-853-3443 xchangetele.com
• Q-Link Wireless -1-855-754-6543 или посетите qlinkwireless.com
• Starlink, посетите Starlink (утверждено, но в настоящее время не предлагает услуги).

Для участия в любой из этих программ свяжитесь с местной телефонной компанией. Кроме того, чтобы узнать больше информации, вы также можете позвонить в административную компанию Universal Service (USAC), которая управляет Lifeline для Федеральной комиссии по связи, позвонив по телефону 888-641-8722, посетив их веб-сайт www.lifelinesupport.org.

NJ Энергетическая помощь брошюра и USF/ Liheap Application

NJ Брошюра по энергетической помощи

NJ Брошюра по энергетической помощи (испанский)

Универсальный фонд обслуживания (USF)/ Дома

Партнеры по комфорту

Федеральные поощрения за чистую энергию в соответствии с Законом о сокращении инфраструктуры (IRA)

В 2022 году президент Байден подписал Закон о снижении инфляции (IRA), самый важный закон в истории США по борьбе с климатическим кризисом. IRA содержит более двух десятков положений о скидках, кредитах и ​​налоговых льготах, которые помогают экономить деньги семей Нью-Джерси и приближают наш штат к будущему экологически чистой энергии. Дополнительную информацию можно найти здесь: «Чистая энергия для всех» — Белый дом.

Чтобы максимизировать экономию, обеспечиваемую IRA, вы можете совмещать федеральные программы с программами штата, например, программу Charge-Up в Нью-Джерси.