Провайдер Дом.ru, подключить домашний интернет, телевидение, городской телефон. Телефон дом
Провайдер Дом.ru, подключить домашний интернет, телевидение, городской телефон
ТВ+интернет
В одном пакете, экономия до 40% ежемесячно
Выбрать тарифТелевидение в НD качестве
Лидер по количеству HD каналам в России
Узнать о преимуществахИнтернет
№1 по скорости домашнего интернета в России
ПодключитьсяПодарки для всех
Весь 2018 год мы дарим замечательные подарки
Выбрать свой подарокПреимущества
Кастомизация
Уникальные возможности собрать пакет услуг под свои интересы и потребности
Бесплатный Wi-Fi
Дарим безлимитный интернет в кафе, кинотеатрах через приложение «Дом.ru Wi‑Fi». Всего более 9000 точек в РФ
84 HD-канала
Максимальное количество каналов высокой четкости среди федеральных телеком-операторов.
100 Мбит/с
С 02:00 до 10:00 увеличиваем скорость интернета до 100 Мбит/с на всех тарифах.
Круглосуточная поддержка
Через чат на сайте, «Вконтакте», Facebook или по телефону.
Мониторинг 24/7
Автоматически выявляем и ликвидируем сбои до обнаружения их клиентом.
Подключить Дом.ruДом.ru — это
- 1.Один из быстрорастущих операторов России. Компания работает в 40 регионах России.
- 2.Дом.ru запустил совместный проект с «МегаФоном» и вышел на рынок сотовой связи в 32 городах.
- 4. В Дом.ru самый большой выбор HD-каналов среди федеральных провайдеров. Клиентам цифрового телевидения доступно 84 HD-канала.
- 5. Дом.ru создал тариф, который можно настроить под себя. «Конструктор» позволяет самостоятельно выбирать каналы и скорость интернета.
- 6. В Москве запущена городская Wi-Fi сеть из 1100 точек доступа внутри Садового кольца.
- 7, Дом.ru предоставляет услугу «Кабельное телевидение» и «Домашний телефон» по выгодной стоимости и с дополнительными сервисами.
Официальный сайт провайдера «Дом.ru»
domru.ru
Дом ру телефон горячей линии
Служба поддержки интернет провайдера «Дом.ру» была создана для оказания помощи клиентам по решению ряда вопросов, касающихся полного спектра предоставляемых компанией услуг.
Сотрудники предоставляют консультации по следующим наиболее распространенным вопросам:
- Предоставление информации касательно действующих акций;
- Консультации по поводу подключения тех или иных тарифных пакетов;
- Помощь в подключении ноутбука и других устройств к сети через провайдер Домру ру;
- Решение вопросов касательно проблем с подключением к сети;
- Консультация по обеспечению доступа в интернет в каждой комнате квартиры и т.д.
Кроме непосредственных консультаций по поводу подключения и устранения неисправностей соединения, сотрудниками службы поддержки также предоставляется информация касательно интернет-ТВ, личного кабинета и других аспектов сотрудничества с провайдером.
Полный перечень ответов на наиболее распространенные вопросы располагается в соответствующем разделе.
Дом ру бесплатный телефон горячей линии
Если же вы не нашли в этом списке интересующей вас информации, позвоните на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 333 70 00.
Обратившись таким образом в поддержку, вы гарантировано получите быструю квалифицированную помощь и гораздо оперативнее решить возникшую проблему.
Список контактных номеров для связи со службой поддержки
Для оперативной связи клиента с интернет провайдером воспользуйтесь следующими контактными номерами (в зависимости от вашего места проживания):
| Пермь | +7 (342) 2-195-195 | +7 (342) 2-078-220 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 640-5-640 | +7 (812) 454-74-47 |
| Красноярск | +7 (391) 216-72-16 | +7 (391) 216-31-20 |
| Оренбург | +7 (3532) 45-05-05 | +7 (3532) 453-232 |
| Новосибирск | +7 (383) 284-00-55 | +7 (383) 248-00-90 |
| Казань | +7 (843) 211 -00-00 | +7 (843) 211-00-01 |
Полный список контактов в обслуживаемых городах представлен в соответствующем разделе сайта.
Обратная связь
Клиенты интернет-провайдера «Дом.ру» имеют возможность получить обратную связь с технической поддержкой, используя следующие способы:
- Оставив запрос на сайте, заполнив специальную форму https://interzet.domru.ru/service/feedback. Из данных потребуются полное ФИО, точная причина обращения в службу поддержки (выбирается из предложенного списка), и сам текст, подробно описывающий возникшую неисправность. Непосредственно в тексте обращения клиент должен указать номер договора, который необходим для корректного определения проблемы специалистами службы поддержки. Обработка поступившего запроса занимает недолгое время, и ваша проблема вскорости будет решена;
- Оставить запрос на обратную связь путем отправки письма на электронную почту. Форма для заполнения находится в подразделе «Обратная связь» пункта «Поддержка»
- Запросить звонок по телефону. Для этого необходимо перейти в раздел «Обратная связь» и заполнить соответствующую форму (указать информацию о том, как к вам следует обращаться, и номер вашего телефона). В ближайшее время сотрудник технической поддержки свяжется с вами.
Через социальные сети
Кроме вышеперечисленных способов, интернет-провайдер Дом ру осуществляет поддержку клиентов через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Твиттер).
Для связи с бесплатной службой поддержки, необходимо отправить сообщение в группе или нас странице компании с описанием вашей ситуации. Оператор поддержки отвечает на запрос не позже, чем через 5 минут после его поступления.
Персоналом отслеживается вся активность членов сообществ интернет провайдера «Дом.ру» в социальных сетях 24 часа в сутки. Благодаря этому каждый клиент гарантировано получает помощь в любое время дня и ночи буквально спустя считанные минуты после отправки сообщения провайдеру.
Загрузка...domru-lk.ru
Провайдер Дом.ru, подключить домашний интернет, телевидение, городской телефон
ТВ+интернет
В одном пакете, экономия до 40% ежемесячно
Выбрать тарифТелевидение в НD качестве
Лидер по количеству HD каналам в России
Интернет
№1 по скорости домашнего интернета в России
ПодключитьсяПодарки для всех
Весь 2018 год мы дарим замечательные подарки
Выбрать свой подарокПреимущества
Кастомизация
Уникальные возможности собрать пакет услуг под свои интересы и потребности
Бесплатный Wi-Fi
Дарим безлимитный интернет в кафе, кинотеатрах через приложение «Дом.ru Wi‑Fi». Всего более 9000 точек в РФ
84 HD-канала
Максимальное количество каналов высокой четкости среди федеральных телеком-операторов.
100 Мбит/с
С 02:00 до 10:00 увеличиваем скорость интернета до 100 Мбит/с на всех тарифах.
Круглосуточная поддержка
Через чат на сайте, «Вконтакте», Facebook или по телефону.
Мониторинг 24/7
Автоматически выявляем и ликвидируем сбои до обнаружения их клиентом.
Подключить Дом.ruДом.ru — это
- 1.Один из быстрорастущих операторов России. Компания работает в 40 регионах России.
- 2.Дом.ru запустил совместный проект с «МегаФоном» и вышел на рынок сотовой связи в 32 городах.
- 4. В Дом.ru самый большой выбор HD-каналов среди федеральных провайдеров. Клиентам цифрового телевидения доступно 84 HD-канала.
- 5. Дом.ru создал тариф, который можно настроить под себя. «Конструктор» позволяет самостоятельно выбирать каналы и скорость интернета.
- 6. В Москве запущена городская Wi-Fi сеть из 1100 точек доступа внутри Садового кольца.
- 7, Дом.ru предоставляет услугу «Кабельное телевидение» и «Домашний телефон» по выгодной стоимости и с дополнительными сервисами.
Официальный сайт провайдера «Дом.ru»
domru.ru
Горячая линия Дом.ру. Номер телефона технической поддержки
Такой оператор, как «ЭР Телеком», является лидером в телекоммуникационном холдинге в нашей стране. Свои услуги он предоставляет во всех регионах нашего государства и является оператором услуг tripleplay. Спектр услуг достаточно высокий. Кроме доступа в интернет осуществляется подача кабельного телевидения. Всегда можно воспользоваться не только личным кабинетом, но и телефонной связью.
Такой оператор, как «Дом.ру» является Городскими Универсальными Телекоммуникационными Сетями, и образовался он полностью с нуля и теперь работает по своим стандартам в любом городе. В работе используется такая технология, как «Оптика для дома».
Оператор работает в сорока двух городах, а число абонентов составляет почти 5 миллионов человек.
Кроме того эта компания считается как крупнейшая среди интернет-провайдеров в нашей стране и крупнейшая среди операторов по обеспечению платным телевидением. Компания является лидером в нашей стране по подключению абонентов.
Горячая линия Дом.ру.
Клиенты компании всегда могут воспользоваться горячей линией. По данному телефону всегда можно узнать об интересующей информации. Горячая линия позволяет быстро решить возникшие проблемы либо затруднения. Также там принимаются предложения, которые помогут улучшить работу компании.
Дом.ру телефон техподдержки.
Чтобы попасть на горячую линию Дом.ру (Техподдержка), нужно позвонить по номеру: 8 800 333 70 00. Это единый телефон для следующих служб: отдел продаж, горячая линия службы технической поддержки Дом.ру, а также вопросы по поводу Личного кабинета.
Поделиться в социальных сетях:Дом.ру (Dom.ru) помощь по услугам и тарифам провайдера
На этом сайте легко подключить Дом.ru интернет, телевидение и домашний телефон на специальных условиях.
Как оформить заявку на подключение?
Кликните на банер справа! После перехода на сайт, заполните форму и нажмите на ссылку "Оставить заявку". Вы увидите сообщение о наличии или отсутствии возможности. "Ваш дом частично подключен" - это сообщение означает, что жильцы данного дома имеют возможность подключения.
Специалист контактного центра позвонит вам и проконсультирует по тарифам и условиям. Если вас все устроит, оформляйте заявку на подключение к Дом.ru и назначайте дату и время прихода монтажника.
Менеджеры контактного центра по телефону смогут подобрать оптимальный тарифный план на услуги. Сроки фактического подключения Дом.Ру не превышает 5 дней с момента оформления заявки.
В случае, если вам не понравятся условия или тарифы, просто попрощайтесь, заявка будет аннулирована.
Преимущества Дом.ру
- простые и понятные интернет тарифы Дом.ru, делающие услуги доступными для рядового пользователя по оптимальной стоимости по сравнению с конкурентами;
- высокопрофессиональный штат сотрудников службы поддержки и технического отдела;
- новое, современное, качественное оборудование;
- легкость оплаты услуг компании – с помощью банковской карты, наличным или безналичным платежом;
- круглосуточная служба поддержки, которая поможет оперативно решить любые проблемы абонента.
Безлимитный интернет
- Домашний проводной доступ в интернет Дом.ru предоставляется по технологии FTTB – оптоволоконная сеть до здания. Этот инновационный метод основывается на том, что в каждом многоквартирном доме имеется оборудование, от которого проводится кабель до квартиры. Соответственно, если по Вашему адресу оно уже установлено, то процедура подключения очень простая. Достаточно подключить кабель Дом.ru от коммутатора до Вашего компьютера или роутера и сделать необходимые настройки.
- Если кабель уже проложен от другого провайдера, то достаточно провести линию до входной двери и произвести соединение с помощью специальной муфты. Далее наши техники произведут необходимые настройки устройств для выхода в интернет.
- Только данный провайдер применяет построение сетей по современной топологии модифицированное кольцо. Это обеспечивает стабильность интернет-соединения и предотвращает перебои подачи сигнала, связанные с разрывом оптического кабеля. Технология позволяет пустить сигнал с обратной стороны. Вы не останетесь без связи и доступа в сеть.
- Разнообразные тарифные планы на интернет подключение открывают доступ к интернет сайтам любому слою населения.
- Оформите заявку прямо сейчас, чтобы подключить интернет Дом.ru уже на следующий день.
Цифровое телевидение
- Провайдер позволяет своим абонентам смотреть эфир цифрового качества. В этом случае Вы сможете насладиться просмотром многочисленных развлекательных, спортивных, публицистических и новостных программ в улучшенном формате вещания.
- Список доступных каналов - это около 100 каналов различной тематики – детские, кинематографические, кулинарные и т.д. Отличное качество изображения и звука при любой погоде и времени суток! Инновационное оборудование компании позволяет предотвратить помехи, а так же неблагоприятное воздействие внешней среды на качество транслируемой картинки. При подключении телевидения Дом.ru Вы получаете сможете просматривать более 30 каналов цифрового качества, в HD формате.
Возможности цифрового HD TV
- запись теле-передач ни жесткий диск приставки;
- родительский контроль;
- сортировка каналов по своему списку;
- постановка трансляции на паузу;
- перемотка назад;
- социальные сети ВКонтакте, Инстаграм прямо на экране ТВ;
- новости, погода, курсы валют;
Собственная видеотека состоит из нескольких десятков тысяч медиа файлов, которыми вы сможете пользоваться без ограничений. Все это становится возможным благодаря установке оборудования, которое подключается к телевизору. Технология вещания гибридная DVB-C+IP, сигнал передается по стандартному кабелю, а дополнительные сервисы – по проводу витая пара UTP, что необходимо для трансляции каналов HD-формата и для использования дополнительных сервисов.
Для более старшего поколения и людей кому не интересны современные прибамбасы, провайдер предлагает обыкновенное кабельное (аналоговое) телевидение. Отличное изображение и объемный звук в базовом пакете Дом.ru.
Телефон с городским номером
Подключить домашний телефон это верное решение, ведь это качественная, современная телефония по самым лояльным тарифам.
Преимущества телефонии Дом.ru
- городской номер;
- отправка сообщений с сайта компании;
- переадресация вызова;
- онлайн детализация счета;
- определитель номера;
- сохранение номера при переезде.
Оцените по достоинству качество и что не мало важно доступность предоставляемых услуг, которые обеспечиваются наличием современного оборудования, использованием инновационных технологий высокопрофессиональными сотрудниками.
Подключить Дом.ру можно в следующих городах
Барнаул, Брянск, Волгоград, Волжский, Воронеж, Дзержинск, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Красноярск, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сызрань, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Энгельс, Ярославль.
domru-city.ru
Телефон горячей линии Дом ру
В процессе эксплуатации сетей и оборудования могут возникать сбои и проблемы, которые не зависят от качества предоставляемых услуг. Но все же стоит иметь под рукой телефон горячей линии поддержки Дом.ру. Например, сбой программного обеспечения, а может ребёнок, играясь, случайно повредил кабель или опрокинул кружку с чаем на роутер и т.д. Чтобы знать как позвонить в ДОМ.РУ и быстро решить возникшие вопросы, выполнить подключение новых услуг, восстановить стабильную работу интернета или кабельного телевидения поможет телефон техподдержки Дом.ру. На сайте компании есть возможность заказать обратный звонок.
Выслушаем оператора службы поддержки
Горячая линия Дом.ру: телефон 8-800-333-7000
или найдите номер для своего города на странице
Если вы уже пользуетесь услугами нашей компании, пожалуйста, прежде чем сделать звонок на номер телефона дом ру, вспомните данные, по которым оператор сможет идентифицировать вас. Как правило, это номер договора подключения, а также ФИО и домашний адрес человека, на которого этот договор оформлен. При отсутствии этих данных вы не сможете получить ответы на ряд вопросов, в том числе и финансового характера.
Возможно, что ознакомившись с вашей проблемой оператор не сможет самостоятельно её решить. В таком случае он соединит с техническим специалистом, который и поможет вам.
Выполним действия предписанные техподдержкой
Как правило, большинство обращений и звонков в Дом.ру техподдержка решает в телефонном или онлайн режиме. Однако случаются ситуации, когда необходим и выезд технического специалиста. Например, подключение, установка и настройка нового оборудования, замена и восстановление повреждённого кабеля и прочее. Согласуйте со специалистом удобное для вас время приезда нашего сотрудника и узнайте стоимость услуг. Обращаем внимание, что некоторые из них предоставляются бесплатно!
Решение технических проблем самостоятельно
Возникшую проблему можно решить и самостоятельно. Работник технической службы по телефону даст пошаговую инструкцию, как устранить возникшую неисправность или программный сбой. Просто следуйте их простым и понятным указаниям и вы сами устраните неполадки или выполните настройку оборудования. Не получается или нет желания - просто закажите приезд специалиста компании Дом.ру.
Телефон горячей линии всегда к вашим услугам!
domru-city.ru
бесплатный телефон горячей линии, единый номер телефона оператора поддержки
Дом.ру на сегодняшний день представляет собой крупнейшего в России интернет-провайдера. Кроме этого эта коммерческая структура предоставляет клиентам услуги кабельного телевидения и фиксированной телефонной связи. Для оперативного реагирования на жалобы и проблемы своих подписчиков создана и плодотворно работает специальная телефонная горячая линия техподдержки.
Обратиться в службу поддержки Дом.ру можно по бесплатному многоканальному контактному номеру телефона горячей линии техподдержки:
8 (800) 333-70-00
Звонки в абонентский отдел по указанному номеру горячей линии не нуждаются в оплате с любого мобильного или городского телефона, зарегистрированного в России. Отдел технической поддержки клиентов кабельного телевидения и интернета функционирует круглосуточно.
Справочная служба технической поддержки Дом.ру инструктирует своих клиентов по возникающим у них в процессе сотрудничества вопросам, например:
- подключения услуг компании;
- устранения проблемы с интернетом, телевидением или телефонией.
Кроме того, присутствует услуга информирования в автоматическом режиме абонентов:
- о состоянии баланса лицевого счета;
- о проводимых профилактических или ремонтных работах.
Возможности линии контактного центра техподдержки:
- узнать остаток по счету, задолженность, баланс;
- узнать о списаниях по счету;
- узнать список подключенных услуг;
- заблокировать/разблокировать свой договор;
- узнать адреса офисов обслуживания;
- узнать где поменять неисправное оборудование;
- закрыть свой договор;
- вызвать специалиста на ремонт линии;
- узнать причины неработающего интернет, телевидения, телефонии.
Если вы еще не действующий абонент «Дом.ru», Вы можете стать им, позвонив по единому номеру телефона горячей линии отдела новых подключений:
8 (800) 700-67-90
Для корпоративных клиентов и юридических лиц есть возможность позвонить оператору по горячему номеру техподдержки:
8 (800) 222-94-71
Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании.
Телефоны филиалов компании
Региональная горячая линия компании для связи — связаться с оператором в городе:
- Барнаул: +7 (3852) 72-00-17;
- Брянск: +7 (4832) 362-382;
- Волгоград и Волжский: +7 (8442) 53-20-70;
- Воронеж: +7 (473) 250-91-00;
- Екатеринбург: +7 (343) 239-40-00;
- Ижевск: +7 (3412) 911-404;
- Иркутск: +7 (3952) 48-34-27;
- Йошкар-Ола: +7 (8362) 30-41-01;
- Казань: +7 (843) 211-00-11;
- Киров: +7 (8332) 71-35-35;
- Красноярск: +7 (391) 216-32-16;
- Курган: +7 (3522) 222-333;
- Курск: +7 (4712) 25-25-90;
- Липецк: +7 (4742) 55-50-05;
- Магнитогорск: +7 (3519) 58-22-22;
- Набережные Челны и Нижнекамск: +7 (8552) 45-10-01;
- Нижний Новгород: +7 (831) 215-78-01;
- Новосибирск: +7 (383) 284-00-80;
- Омск: +7 (3812) 90-66-88;
- Оренбург: +7 (3532) 45-25-25;
- Пенза: +7 (8412) 23-63-40;
- Пермь: +7 (342) 219-51-00;
- Ростов-на-Дону: +7 (863) 307-50-07;
- Рязань: +7 (4912) 515-000;
- Самара: +7 (846) 202-88-00;
- Санкт-Петербург: +7 (812) 374-77-76;
- Саратов: +7 (8452) 65-01-28;
- Тверь: +7 (4822) 73-40-10;
- Томск: +7 (3822) 995-000;
- Тула: +7 (4872) 570-001;
- Тюмень: +7 (3452) 51-52-53;
- Ульяновск: +7 (8422) 30-30-00;
- Уфа: +7 (347) 246-35-12;
- Чебоксары: +7 (8352) 56-55-00;
- Челябинск: +7 (351) 217-55-55;
- Ярославль: +7 (4852) 28-31-00.
Звонки на региональные номера телефонов горячей линии службы техподдержки оплачиваются по тарифам оператора связи в Вашем городе.
Контакты интернет-провайдера Дом.ру:
Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.
Настройка подключения в Windows 7 (PPPoE)
Переезжаете? Расторгнуть договор Дом.ru
Настройка роутера ZyXel NBG334W EE
Настройка роутера ZTE ZXHN h218N (с прошивкой Дом.ru)
Настройка роутера Asus WL-520gC
Инструкция по подключению к Дом.ru Wi-Fi-хотспот
Проверка активности протокола интернета IPV6
Руководство пользователя цифровых приставок Дом.ru
Ошибки подключения 691, 629
Обещанный платеж
Настройка универсального пульта ДУ
Все необходимое в Личном кабинете
Контролируйте ваши расходы:
- Состояние баланса — Вы всегда будете знать состояние вашего текущего счета и необходимую сумму для пополнения;
- Автоматический платеж — Ваш баланс пополняется автоматически на сумму, достаточную для вашего комфортного пользования услугами;
- История платежей — Информация по всем денежным операциям за любой период времени всегда под рукой.
Управляйте сервисом:
- Тарифы и опции — Легко и удобно меняйте тариф, а также управляйте дополнительными опциями;
- Контактные данные — Актуализируйте номер телефона и адрес электронной почты своевременно;
- Настройка информирования — Выберите удобный для вас способ информирования: через СМС, e-mail или другой.
Знайте о скидках и акциях:
- Специальные предложения — Будьте в курсе актуальных акций и специальных предложений;
- Информация о бонусах — Узнайте количество заработанных баллов и способы их потратить;
- Полезные опции — Подключите защитную опции антивируса или активируйте надежный родительский контроль.
Войти в Личный кабинет
Вход возможен через:
- Соцсети Вконтакте, Фейсбук;
- Логин, номер договора или эл. почту.
svyazin.ru
