У нас все дома! 7 типов квартиросъемщиков. The locals аренда квартир

Часто задаваемые вопросы - Локалс

Важное предупреждение

Никогда, ни при каких обстоятельствах не вносите предоплату или залог до показа! Прежде, чем отдать деньги, внимательно осмотрите квартиру, проверьте документы и убедитесь, что перед вами именно собственник.

Обязательно сообщите нам, если столкнетесь с таким требованием! Это против правил сервиса.

Общие вопросы

Что такое Locals?

Это сервис по аренде жилья без комиссии. У нас самая большая и актуальная база объявлений. Если вам нужна квартира или комната в аренду, мы поможем!

Откуда вы берете объявления?

Они попадают к нам на сайт двумя путями:

1. Собственник самостоятельно размещает объявление на Локалс, после чего объект тщательно проверяют модераторы. Если все в порядке, объявление публикуется на сайте с пометкой «Проверено».
2. Наш специально обученный робот ведет поиск по всем базам аренды жилья в вашем городе, отбирает квартиры, которые сдаются без комиссии, и размещает на Локалс с иконкой замочка.

Как вы проверяете квартиры?

• Сначала мы проверяем телефон по внутренней базе риэлторов. Если его там нет, идем дальше.
• Убеждаемся, что квартиру сдает именно собственник. Для этого мы звоним по указанному номеру и задаем ряд проверочных вопросов. Если все хорошо, объявление попадает на сайт с пометкой «Проверено».
• При малейших подозрениях модератор запрашивает данные свидетельства о собственности на квартиру.

А для тех, кому нужны дополнительные гарантии, есть услуга «Безопасная сделка»

Вы проверяете, насколько квартира соответствует описанию и фотографиям?

Тут мы вынуждены довериться собственнику, потому что выезжать на просмотр каждой квартиры у нас просто нет ресурса. Окончательная проверка остается за вами.

Что такое объявления с замочками?

Это самые новые объявления из различных источников, которые еще не успели проверить модераторы. Обычно проверка занимает 1-2 дня, после чего квартира попадает на сайт с пометкой «Проверено». Но многие из объявлений, помеченных замочками, так и не попадут на Локалс. Причин может быть несколько:

• Мы дозвонились, но собственник не хочет размещаться у нас.
• Тот, кто разместил объявление, не согласен на дополнительную проверку на право собственности. То есть, это может быть риэлтор или мошенник.
• Объявление уже неактуально.

А можно скрыть объявления с замочками? Хочу видеть только проверенные.

Да, все объявления с замочками можно скрыть — в фильтре слева на странице есть специальный переключатель.

В моей подборке есть объявления от риэлторов. Почему? У вас же сервис по аренде жилья без комиссии.

Наша цель — помочь вам найти максимально подходящую по всем параметрам квартиру. Поэтому теперь у нас также есть варианты с комиссией, на которую вы гарантированно получите специальную скидку. Мы обо всем договорились!  

Как получить скидку на комиссию?

Скидка работает только для пользователей, которые купили тариф «Личный помощник». Попросите персонального менеджера организовать просмотр квартиры. Если она вам понравится и вы заключите договор аренды, мы вернем вам сумму указанной в объявлении скидки.

Откуда берутся цены на квартиры?

Цену на свою квартиру каждый собственник устанавливает самостоятельно.

Вопросы по тарифу «Доступ к базе проверенных объявлений»

Что дает оплаченный доступ?Вы получите доступ к контактам собственников квартир с пометкой «Проверено».

Как оплатить доступ?Сначала зарегистрируйтесь на сайте. Выберите тариф или нажмите на кнопку «Телефон собственника» на странице нужного объявления. Подписку можно оплатить любым удобным способом: с помощью банковской карты, со счета мобильного телефона, через терминал оплаты, онлайн-банкинг или даже в старом добром офлайне — в «Евросети» или «Связном».

Я оплатил доступ, но не могу просмотреть нужную квартиру. Почему?

Если это объявление с замочком, оно доступно только в тарифе «Личный помощник».

Я купил доступ ради одной квартиры, но не смог дозвониться или квартира уже сдана. Что делать?

Может быть, квартиру уже сняли, и объявление ушло в архив. Не сдавайтесь! Новые объявления появляются каждый день, поэтому вы обязательно найдете отличный вариант.

Я оплатил доступ на 3/10/30 дней, но уже нашел квартиру. Могу ли я передать его другому человеку?

Нет. Это противоречит правилам «Пользовательского соглашения». Если мы выясним, что вы передали доступ другому пользователю, ваш аккаунт будет заблокирован, а оплаченные дни сгорят.

Вопросы по тарифу «Личный помощник»

Что я получу, если куплю услугу «Личный помощник»?

Личный помощник будет заниматься поиском квартиры по вашему индивидуальному запросу. Он также поможет составить договор, проверить документы собственника и провести сделку безопасно. Подробнее о тарифе «Личный помощник».

Можно ли оплатить услугу по факту заселения?

Нельзя, потому что мы не сможем проконтролировать заселение. Личный помощник приступает к поиску сразу же после оплаты, а первую персонализированную подборку квартир вы получите уже на следующий день.

Чем «Личный помощник» отличается от риэлтора?

Личный помощник — не риэлтор. Он помогает найти квартиру без комиссии напрямую от собственника, составить договор, проверить документы и провести сделку безопасно. В отличие от агента, который предлагает вам только те квартиры, за которые может получить комиссию, личный помощник ищет для вас жилье по всем доступным на рынке предложениям.

Смогу ли я сам просматривать контакты собственников, если куплю тариф «Личный помощник»?

Да, вы получите полный доступ ко всем контактам собственников квартир на нашем сайте. Но помните, что объявления, отмеченные замочками, еще не проверены. А это значит, квартиры из них могут сдаваться через риэлтора или быть неактуальными. Вы можете проверить их сами, но мы рекомендуем поручить это вашему личному помощнику.

Сколько действует тариф «Личный помощник»?

Общий срок оказания Услуги «Личный помощник» составляет 30 (Тридцать) календарных дней. В случае, если за 30 (Тридцать) календарных дней ни один из предложенных вариантов не устроит пользователя, то Локалс обязуется без взымания платы в течение 60 (Шестидесяти) дней осуществить поиск наиболее подходящих запросу Пользователя вариантов объявлений и их проверку, а по мере появления объявлений будет информировать Пользователя о подходящих вариантах. Мы рекомендуем принимать активное участие в поиске и отвечать на письма помощника, чтобы ускорить процесс.

А если через 90 дней я так и не найду подходящую квартиру?

Таких случаев еще не было. По нашей статистике, с помощью личного помощника квартира находится, в среднем, за 12-14 дней. Обещаем, что приложим все усилия, чтобы этот вопрос у вас не возник.

Могу ли я изменить критерии поиска квартиры?

Вы можете уточнять и дополнять пожелания к будущему жилью, но кардинально менять критерии поиска можно только по согласованию с личным помощником.

Личный помощник нашел мне квартиру за пару дней. Могу ли я попросить его за оставшиеся оплаченные дни найти жилье моему знакомому?

Нет. Это противоречит правилам «Пользовательского соглашения». Если мы выясним, что вы передали доступ другому пользователю, ваш аккаунт будет заблокирован, а оплаченные дни сгорят.

Технические вопросы

Я регистрировался через Фейсбук. Могу ли я теперь войти на сайт по e-mail и паролю?

Да, можете. Но для удобства мы рекомендуем связать аккаунты, чтобы не было путанницы. Зайдите в «Мой кабинет» по ссылке в правом верхнем углу страницы → «Данные профиля» → «Привязать учетную запись».

Оплата прошла, а доступ так и не появился.

Не волнуйтесь! Подождите 15-20 минут, некоторые способы зачисления денег на счет требуют времени. Время истекло, но ничего не изменилось? Пришлите нам на [email protected]:

• ваше имя
• e-mail, с которого заходите на сайт
• дату и способ оплаты подписки. Мы разберемся и все обязательно заработает.

Срок действия подписки еще не истек, но доступ уже пропал. Почему?

Проверьте, под каким аккаунтом вы вошли на сайт. Иногда бывает, что подписку вы купили, залогинившись с помощью электронной почты, а сейчас авторизовались через Фейсбук (или наоборот). Чтобы связать аккаунты, зайдите в «Мой кабинет» по ссылке в правом верхнем углу страницы → «Данные профиля» → «Привязать учетную запись». Если не помогло, напишите нам на [email protected]

Я купил подписку из приложения iOS, но на сайте доступа нет. Что делать?

Это временная техническая сложность из-за того, что на сайте нельзя регистрироваться по номеру телефона. Мы скоро все наладим! А пока вам нужно объединить аккаунты. Это легко:

• Зарегистрируйтесь на сайте
• Пришлите на [email protected] номер телефона, с которым вы регистрировались в приложении и имейл/соцсеть, с которыми вы регистрировались на сайте. 

Мы объединим ваши аккаунты и вы сможете пользоваться подпиской и в приложении и в десктопной версии.

Я купил подписку на сайте и хочу воспользоваться ей в iOS-приложении.

Вам нужно войти в приложение с теми же данными, что вы используете на сайте (имейл или социальные сети). Введите их на первом экране по ссылке «Старые способы входа». Если вы не видите этот экран, перейдите во вкладку «Профиль» и нажмите «Выйти».

thelocals.ru

аренда жилой недвижимости в Москве

Давайте рассмотрим их внимательно и выделим плюсы и минусы для всех семи типов.

Семья с детьми

Именно этот вариант многими считается самым благонадежным. Семействам прощают четырех детей, двух собак и трехлитровую банку с хомячками. Потому что именно семья вызывает доверие, а вот людей без семьи и детей многие считают товарищами с отклонениями. Что ж, не будем ставить диагнозы. Нам надо решить, чего хорошего и чего плохого может ждать хозяев квартиры.

Плюс

Стабильность. Им не все равно, где и в каких условиях они будут жить завтра. Иногда даже не все равно, насколько чисто в подъезде и вывозят ли мусор из мусоропровода. Именно за это квартиросъемщики любят семьи.

Минус

Дети. Нет, это не пост детоненавистничества. Дети — цветы жизни. Или нет, сами решайте. Но им бывает сложно объяснить, почему нельзя нарисовать пейзаж акварелью на обоях или спрятать от мамы тарелку супа, вылив ее за диван.

Семейные, бездетные

На свете нет столько бездетных семейных пар, сколько собственников, готовых выбрать именно таких квартиросъемщиков — без детей и текучки кадров на личном поприще. Многим отказывали даже показывать квартиру со словами: «Мы рассматриваем только пары и, желательно, без детей».

Плюс

Ответственность. Скорее всего, оба человека в бездетной паре работают, а значит проблем с деньгами не будет. Наверняка они не станут регулярно водить любовниц и любовников, а вот беречь и убирать свое жилье — будут.

Минус

Вероятности. Всё то, что вы цените сегодня, завтра может измениться: например, из бездетных они превратятся в детных. Или из семейных — в разведенных. Не обязательно, да и у всех остальных арендаторов обстоятельства могут измениться с неменьшей вероятностью. Просто помните: величины, которые вы цените, непостоянны.

Вчерашние студенты

Они закончили институт, выселились из общаги и сняли квартиру — по комнате на человека. Именно в этом возрасте друзей много, денег не очень, а картина счастливой жизни отчасти сформирована американскими сериалами про соседей по квартире, от «Друзей» до «Теории большого взрыва».

Плюс

Не очень привередливы. Шатающийся кран в ванной или пятна на обоях молодежные компании обычно переносят без особых страданий.

Минус

Бурная жизнь. Эти «молодые специалисты» нередко те еще специалисты по громким вечеринкам.

Одиночка

Многие собственники не очень доверяют одиноким, чаще от непонимания. Серьезно, человек хочет жить один? Совсем один? Наверняка просто не хочет говорить, с кем. Или с ним что-то не так. Однако чаще всего он просто устал делить съемное жилье с кучей людей и финансово готов к уединенному быту. Ну а с семьей пока не сложилось. Или уже не сложилось. Или вообще не хочется. Можете даже спросить, но это не очень тактично.

Плюс

Любовь к одиночеству. Гости наверняка будут, но не в таких количествах, как у компании друзей. Если ему 30 или чуть больше, он уже устал от вечных домашних тусовок и для встреч предпочтет выбраться в ресторанчик. Благо средства теперь позволяют.

Минус

Непривязанность. Ему не нужно держаться за квартиру, потому что рядом детсад, в который ходит ребенок. Не надо решать вопрос возможного переезда с другими жильцами. Завтра он подумает, что ему нужно что-то другое, и переедет. Впрочем, этот риск легко покрывается депозитом.

Гулящий

Есть люди, которые снимают квартиру «для встреч». Но, как правило, держат это в тайне от жен и даже от хозяев квартиры. Если вы не хотите такого поворота событий, но подозреваете его, не стесняйтесь изучить паспорт квартиросъемщика. Впрочем, это стоит сделать во всех случаях.

Плюс

Редкое присутствие. Чем меньше человек находится в квартире, тем меньше изнашивается мебель, техника и т.д.

Минус

Неизвестность. Вы не знаете, с кем арендатор в этой квартире будет встречаться. Может он вообще снимает ее, чтобы писать книгу или спокойно выспаться, но вряд ли так делает много людей.

Экспат

Сияющий голландец, строгий немец или стильный француз — очень разных на первый взгляд экспатов все же можно объединить в одну группу. Довольно удачный вариант, ведь экспаты (не путать с гастарбайтерами) — чаще всего высокооплачиваемые специалисты.

Плюс

Платежеспособность. Как правило, экспаты готовы платить достойную цену за комфортную квартиру с хорошим ремонтом. А иногда жилье им снимает компания, для которой лишние 10-15 тысяч — вообще не проблема, особенно если квартира находится в подходящем районе или конкретном доме рядом с офисом.

Минус

Разница менталитета. Он не знает, что такое ЖЭК, когда в России включают отопление, со скольки утра можно включать дрель. Мелочи? Возможно. Надеемся, они не помешают вам общаться по жилищным вопросам.

Домовой

Речь, конечно, не о том, куда продает сыр из холодильника и кто опять не опустил стульчак. Кодовым словом «домовой» мы назвали потенциальных жильцов, которых ваши арендаторы могут подселить без разговора с хозяевами. Причины разные: сложно найти тех, кто готов сдать квартиру нескольким людям, желание сэкономить или внезапно нагрянувшие бедные родственники.

Плюсы и минусы в данном случае прописать сложно, так как сложно даже сказать, существует домовой или нет.

Может наличие незнакомого человека в квартире — ваша выдумка, а может он и правда есть. Как сделать так, чтобы от вас не скрывали таких домовят? Постарайтесь максимально открыто вести диалог с арендаторами, чтобы и они со своей стороны не боялись откровенного разговора. У человека, который считает количество ботинок в коридоре и тайком звонит соседям с просьбой проследить за входом, бывает сложно спросить разрешения на время приютить друга из Рязани.

А ведь все эти вещи можно спокойно обговорить и даже письменно оформить. Кстати, мы недавно писали, как правильно составить договор.

Удачи в поиске идеальных жильцов!

thelocals.ru

Как блог о недвижимости вырос в сервис аренды квартир — The Village

Выход в Петербург

Сейчас мы запустили сервис в Санкт-Петербурге. На самом деле это уже второй заход. Первый был совершенно детским и неосознанным весной прошлого года. Мы попытались запуститься так: давайте просто сделаем ссылку «Питер», и там всё само так же заработает, как в Москве. Конечно, ничего не получилось, на сайте было всего три-пять объявлений, и всё это было не похоже на живой проект, так что направление решили закрыть через месяц. Не получилось потому, что в Москве The Locals прошёл долгий путь, в столице у нас была довольно большая аудитория блога, из которой появились первые пользователи. А в Питере не было ни такой истории, ни маркетинга, поэтому предложить нам было нечего.

К моменту запуска в этом году мы уже подготовились — настроили контекстную рекламу, собрали базу собственников, посадили модераторов. Наша основная аудитория — собственники, которые размещают объявления сами, это примерно 70–80 %. Есть ещё какой-то процент людей, которых мы привлекаем через соцсети, то есть наши модераторы вступают в переписку с людьми, которые размещают в группах свои квартиры, или просят разрешения скопировать информацию на The Locals.

Приход риелторов

Всё это время мы удаляли объявления от риелторов — старались, чтобы квартиры были только напрямую от собственников. Но поняли, что риелторы всё равно пытаются проникнуть на сайт обманными путями. И в апреле решили легализовать всю эту историю и запустить экспериментальный проект с ними. Сейчас мы работаем с пятью-десятью риелторами-партнёрами, у которых есть на нашем сервисе аккаунты (в общем, риелторами мы их и не называем, а пишем «партнёры The Locals»).

Главное, чтобы они готовы были играть по нашим правилам: во-первых, нельзя брать комиссию с арендатора (риелтор берёт её с собственника), во-вторых, квартира должна быть эксклюзивно только у этого риелтора, в-третьих, следить за тем, чтобы информация была актуальной. На риелторах зарабатывать не планируем, потому что мне кажется, что, как только ты начинаешь брать с них деньги, тебе приходится играть по их правилам. А сейчас мы можем сами решать, блокировать или не блокировать риелтора. Если увидим, что всё хорошо работает, то начнём уже масштабную работу с ними. За счёт привлечения риелторов мы хотим увеличить базу, но это следствие. Первопричина в том, что мы хотим собрать все предложения без комиссии от адекватных людей.

Пока мы всех проверяем вручную. Часто я сам звоню риелтору, задаю ему вопросы, потому что только так можно понять, готов он работать с нами или нет. В то же время модераторы проверяют, соответствуют ли их предложения рыночной стоимости. Скорее всего, потом будем применять модель, которая есть у «Яндекс.Маркета» — звонок тайного покупателя, когда сотрудник под видом клиента звонит и интересуется наличием какого-то товара. Если модератор замечает, что товар на сайте есть в наличии, а в реальности его нет, то такому магазину делают предупреждение. После второго предупреждения магазин блокируется на 30 дней. При этом у каждого риелтора будет свой профиль, в котором все замечания будут выноситься. Мы хотим социализировать самих риелторов, хотим наладить их взаимодействие с пользователями, так что, возможно, будут отзывы. Риелтор должен понимать, что любая жалоба — это минус в его профиль, который виден всем. Это должно мотивировать их следить за тем, чтобы всё было хорошо.

Мы опасались присутствия риелторов на сайте, но всё оказалось не так страшно. Как показывает наша статистика, риелторы ведут себя не хуже собственников. Возможно, через пару месяцев всё это заработает в полную силу.

Сейчас мы собираемся выйти в города-миллионники и до конца года, кроме Питера, должны запуститься ещё в пяти городах. Возможно, начнём работать в качестве эксперимента в Киеве. Плюс у нас большой план по развитию самого продукта — как с точки зрения расширения базы объявлений, так и с точки зрения улучшения сервиса. Потому что сейчас мы ещё отстаём от больших игроков на рынке недвижимости. Мобильное приложение, уровень самого сайта, поиск, фильтрацию — всё это нужно привести в порядок. Это технический долг, который мы тянем ещё с прошлых времён.

www.the-village.ru

Locals - аренда квартир без комиссии

Важное предупреждение

Никогда, ни при каких обстоятельствах не вносите предоплату или залог до показа! Прежде, чем отдать деньги, внимательно осмотрите квартиру, проверьте документы и убедитесь, что перед вами именно собственник.

Обязательно сообщите нам, если столкнетесь с таким требованием! Это против правил сервиса.

Общие вопросы

Что такое Locals?

Это сервис по аренде жилья без комиссии. У нас самая большая и актуальная база объявлений. Если вам нужна квартира или комната в аренду, мы поможем!

Откуда вы берете объявления?

Они попадают к нам на сайт двумя путями:

1. Собственник самостоятельно размещает объявление на Локалс, после чего объект тщательно проверяют модераторы. Если все в порядке, объявление публикуется на сайте с пометкой «Проверено».
2. Наш специально обученный робот ведет поиск по всем базам аренды жилья в вашем городе, отбирает квартиры, которые сдаются без комиссии, и размещает на Локалс с иконкой замочка.

Как вы проверяете квартиры?

• Сначала мы проверяем телефон по внутренней базе риэлторов. Если его там нет, идем дальше.
• Убеждаемся, что квартиру сдает именно собственник. Для этого мы звоним по указанному номеру и задаем ряд проверочных вопросов. Если все хорошо, объявление попадает на сайт с пометкой «Проверено».
• При малейших подозрениях модератор запрашивает данные свидетельства о собственности на квартиру.

А для тех, кому нужны дополнительные гарантии, есть услуга «Безопасная сделка»

Вы проверяете, насколько квартира соответствует описанию и фотографиям?

Тут мы вынуждены довериться собственнику, потому что выезжать на просмотр каждой квартиры у нас просто нет ресурса. Окончательная проверка остается за вами.

Что такое объявления с замочками?

Это самые новые объявления из различных источников, которые еще не успели проверить модераторы. Обычно проверка занимает 1-2 дня, после чего квартира попадает на сайт с пометкой «Проверено». Но многие из объявлений, помеченных замочками, так и не попадут на Локалс. Причин может быть несколько:

• Мы дозвонились, но собственник не хочет размещаться у нас.
• Тот, кто разместил объявление, не согласен на дополнительную проверку на право собственности. То есть, это может быть риэлтор или мошенник.
• Объявление уже неактуально.

А можно скрыть объявления с замочками? Хочу видеть только проверенные.

Да, все объявления с замочками можно скрыть — в фильтре слева на странице есть специальный переключатель.

В моей подборке есть объявления от риэлторов. Почему? У вас же сервис по аренде жилья без комиссии.

Наша цель — помочь вам найти максимально подходящую по всем параметрам квартиру. Поэтому теперь у нас также есть варианты с комиссией, на которую вы гарантированно получите специальную скидку. Мы обо всем договорились!  

Как получить скидку на комиссию?

Скидка работает только для пользователей, которые купили тариф «Личный помощник». Попросите персонального менеджера организовать просмотр квартиры. Если она вам понравится и вы заключите договор аренды, мы вернем вам сумму указанной в объявлении скидки.

Откуда берутся цены на квартиры?

Цену на свою квартиру каждый собственник устанавливает самостоятельно.

Вопросы по тарифу «Доступ к базе проверенных объявлений»

Что дает оплаченный доступ?Вы получите доступ к контактам собственников квартир с пометкой «Проверено».

Как оплатить доступ?Сначала зарегистрируйтесь на сайте. Выберите тариф или нажмите на кнопку «Телефон собственника» на странице нужного объявления. Подписку можно оплатить любым удобным способом: с помощью банковской карты, со счета мобильного телефона, через терминал оплаты, онлайн-банкинг или даже в старом добром офлайне — в «Евросети» или «Связном».

Я оплатил доступ, но не могу просмотреть нужную квартиру. Почему?

Если это объявление с замочком, оно доступно только в тарифе «Личный помощник».

Я купил доступ ради одной квартиры, но не смог дозвониться или квартира уже сдана. Что делать?

Может быть, квартиру уже сняли, и объявление ушло в архив. Не сдавайтесь! Новые объявления появляются каждый день, поэтому вы обязательно найдете отличный вариант.

Я оплатил доступ на 3/10/30 дней, но уже нашел квартиру. Могу ли я передать его другому человеку?

Нет. Это противоречит правилам «Пользовательского соглашения». Если мы выясним, что вы передали доступ другому пользователю, ваш аккаунт будет заблокирован, а оплаченные дни сгорят.

Вопросы по тарифу «Личный помощник»

Что я получу, если куплю услугу «Личный помощник»?

Личный помощник будет заниматься поиском квартиры по вашему индивидуальному запросу. Он также поможет составить договор, проверить документы собственника и провести сделку безопасно. Подробнее о тарифе «Личный помощник».

Можно ли оплатить услугу по факту заселения?

Нельзя, потому что мы не сможем проконтролировать заселение. Личный помощник приступает к поиску сразу же после оплаты, а первую персонализированную подборку квартир вы получите уже на следующий день.

Чем «Личный помощник» отличается от риэлтора?

Личный помощник — не риэлтор. Он помогает найти квартиру без комиссии напрямую от собственника, составить договор, проверить документы и провести сделку безопасно. В отличие от агента, который предлагает вам только те квартиры, за которые может получить комиссию, личный помощник ищет для вас жилье по всем доступным на рынке предложениям.

Смогу ли я сам просматривать контакты собственников, если куплю тариф «Личный помощник»?

Да, вы получите полный доступ ко всем контактам собственников квартир на нашем сайте. Но помните, что объявления, отмеченные замочками, еще не проверены. А это значит, квартиры из них могут сдаваться через риэлтора или быть неактуальными. Вы можете проверить их сами, но мы рекомендуем поручить это вашему личному помощнику.

Сколько действует тариф «Личный помощник»?

Общий срок оказания Услуги «Личный помощник» составляет 30 (Тридцать) календарных дней. В случае, если за 30 (Тридцать) календарных дней ни один из предложенных вариантов не устроит пользователя, то Локалс обязуется без взымания платы в течение 60 (Шестидесяти) дней осуществить поиск наиболее подходящих запросу Пользователя вариантов объявлений и их проверку, а по мере появления объявлений будет информировать Пользователя о подходящих вариантах. Мы рекомендуем принимать активное участие в поиске и отвечать на письма помощника, чтобы ускорить процесс.

А если через 90 дней я так и не найду подходящую квартиру?

Таких случаев еще не было. По нашей статистике, с помощью личного помощника квартира находится, в среднем, за 12-14 дней. Обещаем, что приложим все усилия, чтобы этот вопрос у вас не возник.

Могу ли я изменить критерии поиска квартиры?

Вы можете уточнять и дополнять пожелания к будущему жилью, но кардинально менять критерии поиска можно только по согласованию с личным помощником.

Личный помощник нашел мне квартиру за пару дней. Могу ли я попросить его за оставшиеся оплаченные дни найти жилье моему знакомому?

Нет. Это противоречит правилам «Пользовательского соглашения». Если мы выясним, что вы передали доступ другому пользователю, ваш аккаунт будет заблокирован, а оплаченные дни сгорят.

Технические вопросы

Я регистрировался через Фейсбук. Могу ли я теперь войти на сайт по e-mail и паролю?

Да, можете. Но для удобства мы рекомендуем связать аккаунты, чтобы не было путанницы. Зайдите в «Мой кабинет» по ссылке в правом верхнем углу страницы → «Данные профиля» → «Привязать учетную запись».

Оплата прошла, а доступ так и не появился.

Не волнуйтесь! Подождите 15-20 минут, некоторые способы зачисления денег на счет требуют времени. Время истекло, но ничего не изменилось? Пришлите нам на [email protected]:

• ваше имя
• e-mail, с которого заходите на сайт
• дату и способ оплаты подписки. Мы разберемся и все обязательно заработает.

Срок действия подписки еще не истек, но доступ уже пропал. Почему?

Проверьте, под каким аккаунтом вы вошли на сайт. Иногда бывает, что подписку вы купили, залогинившись с помощью электронной почты, а сейчас авторизовались через Фейсбук (или наоборот). Чтобы связать аккаунты, зайдите в «Мой кабинет» по ссылке в правом верхнем углу страницы → «Данные профиля» → «Привязать учетную запись». Если не помогло, напишите нам на [email protected]

Я купил подписку из приложения iOS, но на сайте доступа нет. Что делать?

Это временная техническая сложность из-за того, что на сайте нельзя регистрироваться по номеру телефона. Мы скоро все наладим! А пока вам нужно объединить аккаунты. Это легко:

• Зарегистрируйтесь на сайте
• Пришлите на [email protected] номер телефона, с которым вы регистрировались в приложении и имейл/соцсеть, с которыми вы регистрировались на сайте. 

Мы объединим ваши аккаунты и вы сможете пользоваться подпиской и в приложении и в десктопной версии.

Я купил подписку на сайте и хочу воспользоваться ей в iOS-приложении.

Вам нужно войти в приложение с теми же данными, что вы используете на сайте (имейл или социальные сети). Введите их на первом экране по ссылке «Старые способы входа». Если вы не видите этот экран, перейдите во вкладку «Профиль» и нажмите «Выйти».

locals.rent

Договор оказания платных услуг - Локалс

Настоящий договор в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является офертой ИП Лучинин Е.П. (далее — «Локалс») на оказание платной услуги, связанной с доступом к контактам владельцев размещенных на сайте квартир, в дальнейшем именуемой «Услуга», любым дееспособным физическим лицам, зарегистрированным в установленном порядке на территории Российской Федерации юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Пользователи»). В случае акцепта оферты Пользователем он считается заключившим с Локалс договор оказания Услуг на условиях, предусмотренных настоящим документом (далее — «Договор»).

1. Общие положения

1.1. Услуга, оказываемая в соответствии с настоящим Договором, включает в себя Сервис, указанный в п. 4.2 Договора. Перечень и/или условия оказания Услуг могут быть дополнены и/или изменены Локалс по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Locals. Пользование Услугами после вступления публикации на Locals изменений означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

1.2. Услуги в соответствии с настоящим Договором предоставляются исключительно Пользователям, являющимся дееспособными физическими лицами, а также зарегистрированными в установленном порядке на территории Российской Федерации юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.

1.3. Настоящая оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между Локалс и Пользователем заключенным, с момента оплаты Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором или соответствующим разделом на Сайте.

2. Обязательства Сторон

2.1. Обязанности Локалс:

2.1.1. Оказать Пользователю Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, при наличии технической возможности предоставления Услуг.

2.2. Обязанности Пользователя:

2.2.1. Оплачивать Услуги по действующим в момент оплаты ценам на Услуги в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Договоре и на Locals.

2.2.2. Соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения Договора, пользовательского соглашения, размещенного на Locals на странице http://thelocals.ru/pages/agreement (далее — «Пользовательское соглашение») и всех иных документов, регламентирующих работу Locals и оказание Услуг.

2.2.3. По требованию Локалс предоставить последнему информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Пользователем в адрес Локалс заявлений, уведомлений и пр.

3. Порядок расчетов

3.1. Цена Услуги сообщается Пользователю в рублях через пользовательский интерфейс на Locals при завершении оформления заказа Услуги, если иное не предусмотрено приложениями к настоящему Договору. Локалс вправе без специального уведомления об этом Пользователя изменять в одностороннем порядке цены на Услуги путем установления на Услуги новых цен (тарифов), доступных для ознакомления через интерфейс Locals, в том числе при заказе Услуг, при этом продолжение использования ранее заказанных Услуг по новым ценам (тарифам) означает согласие Пользователя с такими изменениями. Оплата Услуг осуществляется Пользователем по действующим на момент оплаты ценам (тарифам) на Услуги.

3.2. Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Пользователем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Локалс. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.

3.3. Оплата Услуг производится Пользователем с указанием почты Пользователя и/или иными реквизитами, идентифицирующими платеж.

3.4. Оплата по настоящему Договору считается совершенной Пользователем в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Локалс либо, при оплате Услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Услуги.

3.5. Настоящим Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что статистические данные учетной системы Locals будут являться достаточным подтверждением факта оказанных в рамках Договора Услуг.

4. Порядок оказания Услуг. Ответственность

4.1. До начала заказа и оплаты Услуг Пользователь должен внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, требованиями к Объявлениям и всеми иными документами, регламентирующими работу Locals.

4.2. Пользователю могут быть оказаны следующие Услуги Локалс:

(а) отображение (показ) контактов владельцев, размещенных на Cайте квартир

Период и условия действия Услуги устанавливается Локалс на Сайте. По окончании периода действия Услуги, Услуги считаются оказанными Локалс в полном объеме и надлежащим образом.

4.3. Локалс обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает за невозможность оказания Услуг в случае:

технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно; наличия признаков несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя — на срок действия таких обстоятельств; в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы — на срок действия таких обстоятельств. 4.4. Локалс вправе незамедлительно и без специального уведомления об этом Пользователя приостановить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем любого из своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу Locals, до полного устранения допущенного нарушения.

4.5. В случае причинения убытков Пользователю по вине Локалс, Локалс несет перед Пользователем ответственность в сумме, не превышающей стоимость заказанной и оплаченной Пользователем, но не полученной по вине Локалс Услуги.

4.6. Локалс не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

4.7. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается Локалс лично или через третьих лиц, и Локалс не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Пользователя в оплату Услуг.

4.8. Локалс не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Пользователем доступа к Личному кабинету и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.

4.9. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, признаются Сторонами совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Пользователя на Locals, адреса электронной почты, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования Личного кабинета Пользователя и простой электронной подписи. В случае кражи/утери логина или пароля Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к Личному кабинету и/или Услугам. Локалс не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Пользователя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к Личному кабинету Пользователя.

4.10. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что факт выполнения команды (клик, нажатие клавиши и т.п.) через интерфейс Locals означает волеизъявление Пользователя в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на Locals.

4.11. Локалс вправе изменять (дополнять) условия Договора в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений (дополнений) Договора является дата опубликования на Locals новой редакции Договора. Пользователь обязан самостоятельно регулярно знакомиться с действующей редакцией Договора, размещенного на Locals. Пользование Услугами после вступления в силу изменений (дополнений) Договора означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

4.12. Локалс оставляет за собой право блокировать любого Пользователя (в том числе и оплатившего Услуги) в том случае, если его действия противоречат пункту 5.10 или 5.11 Пользовательского соглашения, при этом Локалс вправе не возвращать денежные средства, полученные от Пользователя.

5. Рассмотрение претензий

5.1. Все споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы либо, в случае если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. До обращения в суд Пользователь должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Локалс письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Пользователь. Срок рассмотрения претензий Пользователя составляет не более 30 (Тридцати) дней с момента получения претензии Локалс. В случае не получения Пользователем ответа Локалс на претензию в указанный срок или в случае отказа Локалс от удовлетворения обоснованных претензий Пользователя, Пользователь вправе обратиться в суд.

6. Действие Договора

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты в соответствии с п.1.3. настоящего Договора и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

6.2. Локалс вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора как полностью, так и в части, с уведомлением об этом Пользователя через интерфейс Locals, по адресу электронной почты или иным способом.

6.3. При нарушении Пользователем условий Пользовательского соглашения или любых иных документов, регламентирующих работу Locals, размещенный на Locals Профиль Пользователя может быть заблокирован, а доступ к Личному кабинету прекращен (заблокирован), без специального уведомления об этом Пользователя.

6.4. Договор прекращается досрочно в случае прекращения (блокировки) доступа Пользователя к Личному кабинету в связи с нарушением Пользователем Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу Locals, или прекращения такого доступа по инициативе Пользователя. Локалс не производит возмещение стоимости оказанных Услуг.

6.5. Договор представляет все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между Сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.

thelocals.ru

‎App Store: Locals: снять без посредников

itunes.apple.com

• 
  Оценка недвижимости онлайн
• 
  Барбарис сити комплекс
• 
  Хрящевка самарская область
• 
  Покупка земельного участка
• 
  Снять комнату на
• 
  Общедолевая собственность
• 
  Сколько можно находиться без регистрации в россии гражданам россии
• 
  Стройудача волосово каталог товаров цены
• 
  Снять квартиру в ревде
• 
  Дом в подмосковье снять на новый год
• 
  Парк речной вокзал