Возможен ли обмен старого золота на новое? Возможен обмен
В каких случаях возможен возврат товара или обмен в 2018 году
После приобретения товара покупатель имеет право его вернуть, даже если в изделии нет существенных изъянов. Тем более покупка может быть возвращена в магазин, если она оказалась бракованной. Но не всегда и не все продавцы соглашаются принять изделие назад, оправдывая свое поведение различными доводами. В результате возникают конфликтные ситуации, выход из которых определяется положениями соответствующих пунктов Закона о правах потребителей.
Как на законных основаниях разрешить конфликт между покупателем и продавцом
При разрешении конфликтных ситуаций, следует руководствоваться законодательными положениями, регулирующими отношения двух сторон, вступивших в юридические отношения при проведении акта купли-продажи.
Права покупателя
Еще до совершения покупки, каждый покупатель является обладателем права на:
- Полный объем данных об интересующем товаре и его производителе.
- Безопасность приобретаемого изделия.
- Качество.
- Возможность вернуть купленный товар спустя какое-то (определенное) время.
- Обмен изделия с браком на аналогичный или похожий продукт отличного качества.
- Устранение брака в товаре (если это возможно).
- Получение неустойки.
- Возмещение ущерба материального и морального.
Под полным объемом данных об изделии следует понимать достоверные сведения, которые продавец может предоставить устно или с помощью сопровождающей товар документации.
Товар должен быть выполнен согласно техническому регламенту и не нести угрозы жизни и здоровью пользователя при надлежащей эксплуатации.
Покупатель вправе требовать наглядной демонстрации технических возможностей товара. Если товар уже был в использовании, подвергался ремонту, то новый возможный владелец имеет право об этом знать и требовать уменьшение стоимости изделия.Если приобретенный товар оказался бракованным, и покупатель об этом узнал до или во время эксплуатации изделия, то, согласно ст. 503 ГК РФ, можно требовать:
- Замены изделия на другое такого же вида либо замены на аналогичное, но другого производителя – если дефект у представителей всех моделей существенный, влияющий на эксплуатационные характеристики приобретения (разницу в стоимости возмещает или продавец – если вновь выбранный продукт дешевле, или покупатель – если продукт дороже).
- Возмещения расходов на устранение дефекта.
- Возврата средств (при условии передачи изделия обратно в магазин).
- Качественное изделие, не подошедшее по размеру, цвету, комплектации допустимо обменять на следующих условиях:Если оно не относится к продовольственной группе.
- Возврат сделан в двухнедельный период ото дня покупки (день приобретения не учитывается).
- Изделие, его упаковка не имеет следов эксплуатации, они оба сохранили первоначальную привлекательность как в день реализации.
Чек и прочие документы не нужны, если покупатель решит воспользоваться правом пригласить свидетелей, видевших процесс осуществления покупки и могущих подтвердить это (при наличии таковых).
Отсутствие чека на товар, не является основанием для отказа в возмещении средств за принесенное для сдачи бракованное изделие.
Установить его недавнюю принадлежность к ассортименту товаров в отдельно взятой торговой точке можно с помощью:
- Гарантийного талона.
- Сравнения артикля и прочих маркировочных указателей на бракованной вещи и аналогичных товарах.
- Изучения товарных накладных.
- Других отчетных документов.
При наличии камер слежения можно потребовать просмотра записей посещений в день, когда была сделана покупка.
При отсутствии у продавца изделия, полностью соответствующего пожеланиям покупателя, последний имеет право вернуть вещь и потребовать возврата денег. Продавцу следует удовлетворить такую просьбу в один из последующих трех дней.
Претензии допускается предъявлять продавцу, фирме-производителю, дистрибьютору, импортеру.
Права продавца
Продавец имеет право на:
- Корректное поведение покупателя.
- Получение полной и своевременной выплаты стоимости за качественный товар.
- Добросовестное поведение покупателя (при обнаружении того, что он пытался изменить физическое и программное состояние товара, чтобы затем потребовать снижение стоимости на него, продавец может отказаться обслуживать клиента).
Продавец, при наличии возможностей и должной технической оснащенности торговой точки, может предложить клиенту различные формы расчета за приобретаемое изделие.
При просьбе принять товар обратно и вернуть деньги, продавец вправе потребовать составления письменной заявки.
Обязанности продавца
Обязанности продавца обусловлены правами покупателя товара. В частности, продавец обязан:
- Рассказать как можно подробнее о качествах и возможностях товара, предоставить всю техническую документацию к нему, правильно заполнить талон на гарантийное обслуживание.
- Не предлагать покупателю заведомо бракованный товар.
- Уведомить клиента о проводившемся ремонте изделия, присутствующем браке, если таковой есть.
- Обменять товар, если проданный нельзя эксплуатировать из-за производственного брака.
- Выплатить неустойку, компенсировать покупателю моральный ущерб, если выяснится, что проблема с изделием возникла не по вине приобретшего товар (выплаты и компенсации проводятся согласно условиям, оговариваемым в Законе о правах потребителей или в договоре о купле-продаже).
- Оплатить экспертизу для выяснения причины возникновения неисправности изделия за свой счет (в расходы входит и транспортировка изделия в экспертное бюро и обратно).
При выяснении того, что неисправность изделия возникла из-за неправильной эксплуатации владельцем, расходы за экспертизу перекладываются на покупателя.
Закон о защите прав потребителей
Все описанные выше права и обязанности субъектов, участвующих или участвовавших в процессе купли-продажи, определены Законом о защите прав потребителей. Последние корректирующие изменения в нем проводили в мае 2014 года.
На текущий момент Закон о правах потребителей состоит из преамбулы, где оговорены основные понятия, упоминаемые в законе, четырех глав и 46 статей, 3 из которых утратили силу.
Первая глава содержит общие положения закона, защищающего права потребителей. В частности, здесь освещены:
- Междугородние договоры РФ.
- Требования относительно просвещения потребителей обо всех их правах, возникающих при покупке изделия или получения услуги.
- Права и обязанности продавцов в отношении покупателей и продаваемых потребителям товаров.
- Условия для проведения компенсационных выплат.
- Законные способы защиты прав потребителей.
Статьи с 18 по 26.2 второй главы содержат сведения о правах потребителей, выяснивших, что приобрели некачественную продукцию и о способах компенсации их прав, сроках, процедурах, необходимых для исправления возникших ситуаций.
Третья глава закона из 13 глав, рассказывает о правах потребителей, получающих какие-то виды услуг. Помимо прочих сведений, здесь рассказывается о:
- Возможных сроках оказываемых услуг.
- Порядке расчета за выполненные услуги.
- Правах, возникающих у потребителя, если оказываемые ему услуги не удовлетворяют конечным результатом.
Четвертая глава закона из восьми глав содержит сведения о государственной и общественной защите прав потребителей.
Обмен или возврат товаров надлежащего качества
Добрый день, уважаемый читатель.
В очередной статье серии "Обзор закона о защите прав потребителей" речь пойдет об обмене и возврате товара надлежащего качества.
Напомню, что в предшествующей статье мы рассматривали ситуации, в которых покупатель может вернуть товар, имеющий недостатки. Однако закон "О защите прав потребителей" дает нам более широкие возможности. На практике возможен возврат практически любого товара в течение 14 дней с момента покупки. Об особенностях данной процедуры и пойдет речь сегодня.
Обмен или возврат товара в течение 14 дней
Статья 25 закона о защите прав потребителей:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Рассмотрим особенности обмена товара надлежащего качества подробнее:
1. Можно обменять товар надлежащего качества, если он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обратите внимание, условий в данном перечне достаточно, чтобы обменять практически любой товар. Например, автомобильные диски могут не подойти Вам по расцветке. В этом случае Вы можете обменять их на диски другого цвета (либо вернуть, но об этом поговорим позже).
2. Обменять товар можно в течение 14 дней с момента покупки. На практике этот срок дается Вам для принятия окончательного решения. Например, Вы можете приобрести фаркоп (устройство для буксировки прецепа) в автомагазине не примеряя его к машине. После этого в течение 14 дней Вы в спокойной обстановке сможете все примерить и понять, подходит Вам товар или нет.
На практике срок в 14 дней очень часто используется для покупки одежды. Например, Вы только что зашли в торговый центр и в первом же магазинчике видите подходящую Вам рубашку (или сумочку). В голове у многих покупателей при этом возникают мысли о том, что возможно в торговом центре есть такая же рубашка (сумочка) подешевле или более качественная и т.п. Поэтому от покупки в первом магазине часто отказываются. Тем не менее зная положения закона о защите прав потребителей можно не раздумывая купить товар в первом же магазине, а если впоследствии подвернется лучший вариант, первый товар можно без потерь вернуть обратно.
3. Обмен товара возможен только в том случае, если он не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Т.е. попользоваться товаром, а затем вернуть его в магазин не получится. Оно и к лучшему, ведь товар впоследствии будет продан повторно.
4. Существуют товары, не подлежащие обмену. Они приводятся в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Рекомендую ознакомиться с данным документом (он небольшой), чтобы избежать в дальнейшем казусов при попытке обменять товары из перечня. Например, автомобиль, не подошедший по цвету, обменять не удастся.
Выше речь шла о возможности обмена товара, однако его также можно и вернуть:
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Т.е. товар надлежащего качества в течение 14 дней можно не только обменять, но и вернуть. Отмечу, что на практике проблем с этим обычно не возникает. Практически во всех магазинах товары не бывшие в употреблении принимают назад, возвращая уплаченную за них сумму.
Особенности покупки предварительно оплаченного товара
На практике довольно часто встречается ситуация, когда товар покупается под заказ, т.е. Вы заключаете договор купли-продажи, передаете деньги продавцу, а затем ожидаете поступления товара.
У сделок такого типа есть некоторые особенности:
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Рассмотрим их по порядку:
1. Во-первых, в договоре купли-продажи в обязательном порядке должен быть указан срок поставки товара. Отмечу, что на практике, чтобы избежать уплаты штрафов, многие автосалоны заключают на этапе заказа не договор купли-продажи автомобиля, а предварительный договор, договор предзаказа или что-то подобное.
2. Если товар не будет передан Вам в срок, указанный в договоре купли-продажи, Вы можете либо вернуть внесенные деньги, либо договориться о переносе срока поставки. Кроме того, у Вас есть возможность потребовать полного возмещения убытков.
Предположим, что Вы заказали в магазине прицеп. Срок поставки 18 июля 2014 года. На 19 июля Вы запланировали коммерческую поездку (перевозка 500 кг капусты), о чем в свою очередь заключили договор с владельцем овощей. Если прицеп не будет доставлен в срок, то Вы не сможете перевезти капусту и, соответственно, понесете убытки. Вот эти убытки и должна Вам возместить фирма, задержавшая поставку прицепа. Обратите внимание, что наличие договора в данном случае играет очень существенную роль. Без него доказать причинение убытков будет крайне сложно.
3. В случае просрочки поставки товара продавец обязан выплатить Вам неустойку (по 0,5 процента от внесенной предоплаты за каждый день просрочки). Сумма неустойки не может превышать сумму предоплаты.
Если такое произошло на практике, рекомендую написать заявление на имя начальника фирмы о выплате неустойки. Как правило, деньги возвращают без особых проблем.
4. Если Вы решили отказаться от заказанного товара, то деньги Вам должны вернуть в течение 10 суток.
Подведем итоги статьи:
1. В течение 14 дней с момента покупки товара возможен его обмен или возврат (даже если товар не имеет недостатков). При этом необходимо сохранить первоначальный вид товара (упаковку, заводские ярлыки и т.п.). Ограничения на обмен/возврат касаются лишь некоторых категорий товаров, указанных в специальном перечне.
2. В случае предварительного заказа товара необходимо указывать в договоре купли-продажи срок поставки. За просрочку поставки продавец должен выплатить неустойку, а также возместить понесенные покупателем убытки.
Ну а в следующей статье серии речь пойдет об особенностях дистанционного способа продажи товаров (например, через интернет).
Удачи на дорогах!
pddmaster.ru
Каким Образом Возможен Обмен:
После оформления всех документов можно сделать обмен ваших комнат на квартиру соседки.Обмен с согласия органов опеки.ЖК РСФСРСтатья 67. Обмен жилыми помещениямиНаниматель жилого помещения вправе с письменного согласия проживающих совместно с ним членов семьи, включая временно отсутствующих, произвести обмен занимаемого жилого помещения с другим нанимателем или членом жилищно - строительного кооператива, в том числе с проживающими в другом населенном пункте.Обмен жилыми помещения производится со взаимной передачей прав и обязанностей, вытекающих из договора найма жилого помещения, а при обмене жилого помещения с членом жилищно - строительного кооператива - с учетом требований, предусмотренных статьей 119 настоящего Кодекса.Для обмена жилых помещений в домах государственного или муниципального жилищного фонда, в которых проживают несовершеннолетние, оставшиеся без попечения родителей, в том числе временно отсутствующие, и являющиеся членами семей нанимателей, требуется разрешение органов опеки и попечительства. Обмен жилых помещений, в которых проживают исключительно несовершеннолетние, оставшиеся без попечения родителей, в том числе временно отсутствующие, производится их законными представителями с разрешения органов опеки и попечительства, а в случае достижения несовершеннолетними возраста 14 лет самостоятельно с согласия их законных представителей и органов опеки и попечительства.Статья 71. Оформление обмена жилых помещенийСоглашение об обмене жилыми помещениями вступает в силу с момента получения ордеров, выдаваемых исполнительными комитетами местных Советов народных депутатов (статья 47). Отказ в выдаче ордера может быть обжалован в судебном порядке в шестимесячный срок.Статья 72. Порядок обмена жилых помещенийПорядок обмена жилых помещений устанавливается законодательством Союза ССР, настоящим Кодексом и другим законодательством РСФСР.Правила обмена жилыми помещениями устанавливаются в порядке, определяемом Советом Министров РСФСР.Статья 73. Условия, при которых обмен жилого помещения не допускаетсяОбмен жилого помещения не допускается:1) если к нанимателю предъявлен иск о расторжении или изменении договора найма жилого помещения;2) если обмен носит корыстный или фиктивный характер;3) если дом (жилое помещение) грозит обвалом, подлежит сносу или переоборудованию для использования в других целях либо передается для государственных или общественных нужд;4) если дом подлежит капитальному ремонту с переустройством и перепланировкой жилых помещений;5) если помещение является служебным или находится в общежитии;6) исключен;7) если в связи с обменом жилищные условия одной из обменивающихся сторон существенно ухудшаются, в результате чего граждане становятся нуждающимися в улучшении жилищных условий.Другие условия, при которых обмен не допускается, устанавливаются законодательством Союза ССР и РСФСР.Статья 74. Признание обмена жилыми помещениями недействительнымОбмен жилыми помещениями может быть судом признан недействительным:1) если он произведен с нарушением требований, предусмотренных настоящим Кодексом;2) по основаниям, установленным гражданским законодательством для признания сделки недействительной.В случае признания обмена недействительным стороны подлежат переселению в ранее занимаемые жилые помещения.В тех случаях, когда обмен признан недействительным вследствие неправомерных действий одной из сторон, виновный обязан возместить другой стороне убытки, возникшие вследствие обмена.Обращайтесь, помогу даже в трудноразрешимых ситуациях.С уважением, адвокат Саломатова Татьяна, тел. 8(495)920-94-27, www.family-lawyer.ru
yuristi.org
порядок действий, особенности и сложности
Практически каждый человек хоть раз совершал неудачную покупку и пытался сдать купленное назад. Причины этому могут быть разные, но в целом они разделяются на 2 основные группы:
- товар оказался некачественным.
- изделие качественное, но не подошло потребителю по какой-то причине.
В самом начале, советуем вам ознакомится с правилами, условиями и особенностями обмена или возврата товара, что бы вы были сразу готовы к предстоящему.
И в той, и другой ситуации покупателя охраняет Закон о защите прав потребителей. В нашей статье Защита прав подробно рассказывается об этом законе, а также о правах и обязанностях, как клиентов, так и продавцов, изготовителей, исполнителей.
...
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 638-25-61. Это быстро и бесплатно!
Обмен и возврат некачественных вещей
Если покупатель обнаружил в купленном изделии явный дефект, то ему стоит сразу же обратиться в магазин (торговую организацию), где была совершена эта покупка с просьбой либо вернуть деньги, либо обменять этот товар на другой. Продавец также может предложить устранить обнаруженный недостаток за счет торговой организации.
Претензия с просьбой вернуть деньги за покупку составляется письменно, причем в двух экземплярах, один из которых (с отметкой о принятии) покупатель хранит у себя. В претензии прописываются недостатки изделия, а также место и время покупки. Продавец обязан рассмотреть ее даже в том случае, если вы потеряли чек.
Из-за того, что специфика некоторых товаров не дает возможности сразу на месте оценить их качество (например, серьезная неисправность мобильного телефона может дать о себе знать только через несколько дней его использования), в Законе о защите прав потребителей оговариваются сроки возврата.
Подробно о том:
- какие сроки на возврат отводятся для разных видов продукции;
- какой именно продукт можно считать некачественным;
- как правильно составить заявление и защитить свои права в сложной ситуации,
а также другую важную информацию вы сможете узнать тут
Учтите, что алгоритм возврата и обмена товара может отличаться, если вы обращаетесь напрямую к поставщику
Как вернуть или заменить качественный товар?
Даже если с купленной вещью все в полном порядке, вы все равно имеете право сдать обратно в магазин не подошедший товар. Причина может быть любой: он не подошел по цвету, размеру, комплектации и т.д. Главное условие – вещь должна сохранить товарный вид, на ней не должно быть следов носки/использования.
Период, во время которого можно вернуть или обменять изделие, составляет 14 дней. И продавцы не вправе уменьшать этот срок.
Немного по-другому рассчитываются сроки возврата в интернет-магазинах. Тут покупателю выделяется только 7 дней на раздумья (если его письменно проинформировали об этом в момент доставки). Если же это условие не было прописано, то сроки продлеваются.
Но далеко не любую вещь можно свободно вернуть обратно в магазин. В законе представлен перечень того, что нельзя ни вернуть, ни обменять (например, предметы личной гигиены, лекарства, книги, животные, растения и прочие товары).
Чтобы совершить обмен или возврат качественного товара, нужно предоставить заявление, написанное на имя руководителя организации. В верхней части документа (в его шапке) пишется должность и ФИО руководителя, название самой торговой организации и указываются ФИО заявителя и контакты, по которым с ним можно связаться. А в самом заявлении надо описать товар и причины, по которым вы не можете или не желаете им пользоваться. К заявлению прилагается чек.
Но бывают ситуации, когда покупатель потерял чек (либо продавец его не выдал при покупке). При этом продавец все равно обязан рассмотреть обменять или взять товар назад. Ведь он может проверить кассовую ленту и найти чек у себя.
Отсутствие чека — это не единственная нестандартная ситуация, которая может возникнуть при возврате. О других нюансах процедуры обмена вы можете прочесть в статье 10 видов возврата и обмена
Закон позволяет сдать назад неудачную покупку. И чтобы защитить свои права в спорной ситуации, нужно просто знать нюансы законодательства.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: +7 (499) 638-25-61 (Москва)Это быстро и бесплатно!
lawyer-consult.ru
Возможен ли обмен старого золота на новое?
Золото – драгоценный металл, который никогда не теряет своей ценности. Однако золотые украшения значительно зависят от моды. У многих людей найдутся ювелирные изделия, которые они долго не носили. Если золотые украшения не устраивают владельцев, их можно просто обменять на более современные изделия.
Что представляет собой обмен золота
Если человек имеет драгоценные изделия, которые уже вышли из моды или сломались, он может осуществить обмен старого золота на новое. Обменять можно даже украшения или любые другие предметы из золота, которые просто надоели. Ювелиры перерабатывают такие предметы и дают им вторую жизнь.
Многие ювелирные салоны предлагают обмен старого золота на новое за дополнительную плату. При этом можно практически сразу доплатить и выбрать понравившиеся золотые изделия или доверить свое золото мастеру. В этом случае ювелир может переработать сданное золото на новые украшения, взяв деньги только за свою работу.
Стоимость обмена
Во сколько обойдется обмен золота на новое – зависит от многих факторов. Главные параметры, влияющие на цену обмена, – тип ювелирного изделия (перстень, серьги, кулон, браслет, колье и т. д.) и сложность его выполнения. Также многие ювелиры большое внимание уделяют внешнему виду золотых изделий. Так, при наличии повреждений, царапин или других дефектов, мастер может отказаться проводить обмен старого золота на новое.
Также нужно учитывать тот факт, что по всем ломбардам и ювелирным магазинам стоимость приема золота может отличаться.
Как происходит обмен
У каждой торговой точки, которая занимается обменом золота, условия этого процесса могут быть разными. Но в общем все пункты обмена работают по одной схеме. Так, сначала ювелир или компетентный сотрудник фирмы оценивают внешний вид золотого изделия. Таким образом мастер определяет, подлежит ли золото обмену. Если золото в хорошем состоянии и не имеет никак повреждений, оно принимается на обмен или переработку.
Затем нужно оставить изделие на некоторое время, чтобы провести экспертизу на подлинность и определить пробу. Обычно для этого требуется несколько дней. После положительного результата экспертизы продолжается обмен золота. Изделие тщательно взвешивается перед клиентом, а затем обсуждаются условия обмена. Если клиент желает переработать золото, нужно обсудить с мастером тип будущего изделия и его дизайн. Ювелир подсчитывает стоимость дополнительных материалов и своей работы.
В том случае, когда клиент хочет осуществить обмен золота на новые украшения, подсчитывается разница, которую должен доплатить покупатель.
Если мастер отказал обменивать изделие из-за наличия дефектов или серьезных поломок, тогда нужно искать другой пункт обмена, который согласится принять такое золото.
Кто имеет право сдавать золото
Согласно законодательству, обменивать и сдавать золото в ломбард может только гражданин Российской Федерации, который достиг совершеннолетия. В каждом ювелирном салоне или любом другом месте обмена золота сотрудник потребует паспорт.
Какое золото подлежит обмену
Обмену подлежит только золото таких проб: 374, 500, 583, 585, 750 и 999. Изделия, на которых не указана проба и нет клейма производителя, как правило, принимаются по заниженной стоимости.
Обмену подлежит золото любого цвета, причем как отечественного, так и зарубежного производства.
Обмену на новые золотые изделия не подлежат:
- Золотые полуфабрикаты: пластины, проволоки, контакты, литники и разное сырье, которое содержит золото.
- Драгоценные самородки.
- Продукты промышленного назначения.
- Сплавы из драгметаллов.
- Производственное сырье и отходы.
- Наградные медали, знаки отличия, которые содержат драгоценные металлы.
- Полуфабрикаты зубопротезного и ювелирного производства.
- Огнестрельное и холодное оружие, украшенное драгоценными камнями и металлами.
- Золотые монеты.
В этих случаях обмен старого золота на новое, как правило, не проводится.
Где можно осуществить обмен
Обмен старого золота проводят в ломбардах, ювелирных магазинах и мастерских. В каждом случае есть свои плюсы и минусы. Рассмотрим более подробно разные варианты обмена золота.
1. Обмен золотых изделий в ломбарде – в этом варианте продавец предложит поменять изделия клиента на любое украшение с соответствующей оплатой. Используя этот путь обмена, не надо рассчитывать на большую выгоду от такой сделки. Консультант пересчитает золото клиента по сравнительно низкой цене. В результате покупателю придется выбирать из более дешевых украшений либо доплачивать немалую сумму. Единственным преимуществом этого варианта обмена является экономия времени.
2. Заказ золотых изделий у частного ювелира. В этом случае не надо делать обмен золота на ювелирные изделия. Ювелир может переработать золотые изделия клиента на любые возможные украшения. Единственная услуга, за которую придется заплатить, – работа мастера. На первый взгляд этот вариант наиболее выгодный. Но в этом случае есть свои подводные камни. Дело в том, что среди частных ювелиров встречается немало мошенников. И даже рекомендации родственников и лучших друзей не всегда спасают от рук афериста. Очень часто случаются такие ситуации: когда украшение частного мастера попадает в руки опытного ювелира или оценщика ломбарда, то оказывается, что изделие сделано не из золота.
Дело в том, что не все частные ювелиры имеют право ставить пробу на своих творениях. Для этого надо иметь лицензию либо обращаться в государственный орган, который проводит экспертизу изделия и в заключение ставит пробу. Поэтому многие ювелирные мастера злоупотребляют таким положением дел. Единственная пометка, которую могут ставить все ювелиры, – собственное клеймо. Но оно практически ничего не значит и не подтверждает соответствие изделия определенной пробе.
Поэтому заказывать золотые украшения можно только у проверенного мастера.
Плюс этого варианта – возможность заказать что-то оригинальное. Минусы: большой риск стать жертвой мошенников; возможность получить не то, что заказывали, и не в те сроки.
3. Заказ украшений на ювелирном заводе – в этом случае принцип работы такой же, как в предыдущем варианте. Только клиент полностью защищен от подделок, ведь завод обязан поставить пробу. Важное преимущество этого варианта обмена – меньшая стоимость работы. Что касается недостатков – клиент не всегда может получить желаемый результат.
Наиболее выгодный способ обмена
По мнению специалистов, идеальный вариант обмена золота – через проверенный ювелирный магазин. Перед клиентом сотрудник магазина точно взвесит золото и сразу предложит выбрать на эту сумму готовые изделия с пробой и гарантией. В случае обмена клиенту обязательно выдается чек. Этот вариант обмена наиболее надежный и быстрый. Но и в этом случае можно стать жертвой хитрого подсчета. Так, в описании каждого изделия указываются такие параметры: вес украшения, вес с угаром (вес золота, которое нужно сдать для обмена) и стоимость услуги обмена. Последний параметр означает сумму, которую нужно доплатить за все изделие. Некоторые магазины множат эту стоимость на вес изделия.
fb.ru
