Как найти на авито объявление по номеру: Как найти объявление по номеру на Авито

Поиск объявления по карте Авито

QQROOZA
ЕКАТЕРИНА ОСИНОВСКАЯ

Содержание

• Введение
• Как пользоваться картой на площадке Авито
• Другие статьи
• Кто вы вообще такие?

Введение

Меня зовут Екатерина Осиновская, я руководитель отдела клиентского сервиса компании QQROOZA.

Представляю вам свой цикл статей, который поможет вам детально разобраться с интерфейсом площадки Авито.

Эта статья расскажет вам как искать объявления по карте Авито.
Приятного чтения!

Как пользоваться картой на площадке Авито

Искать объявления по карте очень удобно. Так вы можете найти работу, квартиру или найти нужные услуги в определенном районе. Только объявления в категориях «услуги», «вакансии» и «недвижимость» можно смотреть на карте.

Для поиска по карте введите нужные вам параметры: тип категории; название объявления, по которому будет совершен поиск; город или регион. Также вы можете указать метро или район. После того как вы ввели нужные вам параметры, нажмите на кнопку «Найти».

Чуть ниже поиска появится карта. Нажмите на «Показать объявления на карте».

На новой карте появятся все объявления. Вы можете выбрать нужный вам район, приблизив карту колесиком мышки или же нажать на плюсик с правой стороны. Также вы можете перемещаться по карте, зажав левую кнопку мыши и двигая стрелкой мыши в нужном для вас направлении.

Для выбора нужного объявления нажмите на него. Его значок на карте станет красным, а с левой стороны появится краткое описание объявления: название объявления; фото; цена; месторасположение.

Чтобы ознакомиться с объявлением подробнее, нажмите на название объявления. Вам откроется новая страница, на которой вы сможете прочитать полную информацию.

Остальные статьи из цикла об интерфейсе площадки:

Цикл статей о продвижении на Авито:

Несколько наших кейсов:

Агентство QQROOZA

Агентство QQROOZA – эффективная команда молодых и креативных профессионалов, которая обеспечит вам комфортное взаимодействие и высокий, а главное полностью прозрачный результат от вложенного вами рекламного бюджета. Наша задача — сделать так, чтобы каждый вложенный вами рубль приносил вам прибыль.

В наши услуги входит:

· Проведение аудита и конкурентного анализа вашего бизнеса на Авито
· Создание и правильное оформление магазина на Авито
· Составление продающих текстов
· Создание качественных уникальных объявлений
· Подбор и редактирование фотографий для объявлений
· Своевременный ежедневный постинг ваших объявлений
· Корректировка рейтинга вашего магазина
· Переговоры и решение конфликтных ситуаций с поддержкой площадки
· Гарантия на случай блокировки
· Помощь в интеграции Авито с вашей CRM системой
· Еженедельный отчет по 22 показателям вашей рекламной кампании
· Ежедневный краткий отчет за прошедший день продвижения

Оставьте заявку прямо сейчас

и получите бесплатный аудит и конкурентный анализ вашей ниши на Авито

Как мы закрыли все объявления частных пользователей защитными номерами / Хабр

Привет! Меня зовут Павел Голов, я инженер в юните Communications. Наш юнит развивает функционал взаимодействия пользователей на Авито.

В феврале 2022 года произошло большое событие для нашей команды — мы закрыли все объявления частных пользователей защитными номерами. О том, какой путь мы прошли, я хотел бы рассказать в этой статье.

Что такое защита номера

Сначала быстро разберёмся, что же такое защита номера, как она работает и зачем нужна пользователям.

Защита номера — бесплатная услуга для частных пользователей. Если вы продаёте на Авито, то при создании или редактировании объявления могли наблюдать такое предупреждение:

Когда продавец размещает объявление, мы прикрепляем к нему дополнительный виртуальный номер, который и показываем покупателям, решившим связаться с продавцом. Когда покупатель звонит на этот виртуальный номер, мы переадресуем звонки на реальный номер продавца.

В чём цели защиты номера и зачем она продавцам?

1. Настоящий номер продавца не попадает в базы злоумышленников. Продавать на площадке становится безопаснее, и можно не беспокоиться, что после закрытия объявления будут названивать спамеры.

2. Пользователю нельзя написать в сторонний мессенджер или отправить СМС с поддельными ссылками, что делает жизнь злоумышленников труднее. Сообщения на Авито при этом приходят как и раньше.

3. Мы фильтруем звонки на защитные номера от спама. Система блокирует значительное количество нецелевых вызовов, и продавцы на них не отвлекаются.

Историческая справка

В 2018 году на Авито появился первый прототип защиты номера для частных пользователей.

С точки зрения user-story, защита номера представляла из себя два сценария: 

1. Показ номера при просмотре объявления.

2. Звонки на защитные номера. 

Рассмотрим, как эти сценарии были реализованы изначально.

Показ номера при просмотре объявления. При создании объявления сервис защиты номера асинхронно получал событие из Databus — нашего брокера сообщений, основанного на Kafka. Если продавец включал защиту номера телефона, мы выбирали один из свободных и доступных нам виртуальных номеров и привязывали его к созданному объявлению. Виртуальный номер был привязан к объявлению на протяжении всей его жизни, мы отвязывали виртуальный номер после закрытия или удаления объявления.

Когда покупатель заходил на страницу объявления, он видел кнопку «Показать телефон». При нажатии на эту кнопку отправлялся запрос на бэкенд к сервису защиты номеров. Далее мы проверяли, привязан ли к этому объявлению виртуальный номер: если да — показывали покупателю защитный номер, если нет — показывали настоящий номер продавца.

Звонки на защитные номера. Покупатель видел защитный номер на странице объявления, набирал его на телефоне и звонил. В первую очередь звонок доходил до оператора сотовой связи, владеющего виртуальным номером. Оператор понимал, что этот номер закреплен за Авито и отправлял запрос в наш API. 

Запрос приходил в микросервис обработки звонков. На этом этапе мы, используя алгоритмы машинного обучения, определяли, является ли звонок спамом. В случае, если звонок определялся как спам, оператору отправлялась команда сбросить звонок. Если звонок — не спам, мы узнавали, привязан ли виртуальный номер, на который пытаются позвонить, к реальному номеру продавца. Если активная связка была, мы отвечали на запрос оператору номером телефона, на который нужно переадресовать текущий вызов, и звонок доходил до продавца.

На практике схема звонков выглядела немного сложнее, но я оставил самую важную часть, чтобы не перегружать вас лишней информацией.

Масштабирование и трудности

Первый прототип был запущен для частных пользователей категорий «Недвижимость» и «Авто», что покрывало примерно 20% частных пользователей Авито. Прототип хорошо себя зарекомендовал, и мы приняли решение о раскатке защиты номера на всех частных пользователей.

Прототип рабочий, казалось бы, просто масштабируем его на все категории Авито, и дело в шляпе! Но всё немного сложнее: как я описал выше, мы прикрепляли виртуальный номер к каждому объявлению пользователей для сохранения атрибуции вызовов. И эта связка была активна до тех пор, пока было активно само объявление.  

Сейчас на Авито больше 90 миллионов активных объявлений, и эта цифра постоянно растёт. Часть объявлений принадлежит профессиональным пользователям, и тем не менее для закрытия всех объявлений частников нам потребовались бы десятки, а в перспективе и сотни миллионов виртуальных номеров. Это выливалось бы в огромные затраты, чего мы хотели избежать.

Решение: динамический защитный номер

Так как виртуальных номеров у нас в десятки раз меньше, чем активных объявлений, пришлось подумать, как закрыть все объявления имеющимся количеством номеров.

Мы провели ряд аналитических исследований, которые показали, что покупатели совершают ~98,2% первичных звонков в течение первых двух часов с момента получения номера при просмотре объявления.

Что касается звонков, когда покупатель перезванивает продавцу по тому же номеру, то ~99,7% звонков совершается в первые 14 дней после первичного звонка.

Опираясь на эти данные, мы построили алгоритм динамической защиты номеров, который стал улучшением прототипа, созданного ранее. Алгоритм основан на следующих тезисах:

• Виртуальные номера закрепляются за объявлениями не на весь жизненный цикл объявления, а лишь на определённое время.

• В каждом регионе РФ мы выделяем ограниченный пул виртуальных номеров.

• Виртуальные номера постоянно ротируются между объявлениями.

User-story в новом алгоритме остаются теми же, что и в прототипе, но реализация отличается. Рассмотрим каждую историю подробнее.

Показ динамического защитного номера

Теперь виртуальные номера закрепляются за объявлениями лишь на определённый срок и постоянно ротируются между ними. Как это работает и как мы определяем, какой виртуальный номер нужно показать при запросе покупателя?

Когда покупатель нажимает кнопку «Показать телефон» на странице объявления, запрос по-прежнему идёт в микросервис защиты номеров. Если к объявлению уже привязан виртуальный номер, то мы просто его и показываем. Если же у объявления нет активной привязки, то мы:

• смотрим на пул виртуальных номеров конкретного региона РФ, где зарегистрирован реальный номер продавца; 

• ищем в пуле номер, который не показывался на сайте дольше всех и при этом показывался более двух часов назад.  

После того, как такой виртуальный номер найден, мы отвязываем его от предыдущего объявления, привязываем к текущему и показываем покупателю. Всё происходит за десятки миллисекунд.

Примеры ротации защитных номеров

Рассмотрим на простых примерах, как работает ротация номеров. Пусть у нас есть пул номеров, в котором всего 1 виртуальный номер. Как я говорил, виртуальные номера сгруппированы по регионам РФ. Прямоугольниками на примерах отмечены временные отрезки, в течение которых покупатели могут дозвониться по полученным номерам телефонов:

В первом примере у нас всего 1 продавец, у которого 1 объявление. В момент t1 покупатель получает номер телефона на карточке объявления. С этого момента к реальному номеру продавца прикрепляется виртуальный номер из пула и начинается отсчёт времени, в течение которого покупатель может дозвониться продавцу по полученному виртуальному номеру. Сейчас это 2 часа. 

В момент t2, при условии, что никакой другой покупатель не запрашивал номер телефона с этого объявления, виртуальный номер перестаёт переадресовывать звонок на номер продавца. Если же до момента t3 этот виртуальный номер ещё не перешёл никакому другому продавцу, а какой-либо покупатель снова запросил номер телефона на объявлении в момент t3, тот же виртуальный номер снова становится «активным» и переадресует вызовы на реальный номер нашего первого продавца. 

Отмечу, что каждый просмотр телефона на объявлении продлевает время, в течение которого мы переадресуем звонки с текущего виртуального номера на реальный номер продавца.

Второй пример сложнее: теперь у нас есть 2 продавца, каждый со своим объявлением. В момент t1 покупатель запрашивает номер телефона на объявлении 1, в результате чего к реальному номеру продавца 1 прикрепляется виртуальный номер из пула. В момент t2 время переадресации заканчивается, и закреплённый номер становится неактивным. 

Пусть в момент t3 покупатель запрашивает номер телефона на объявлении 2, которое принадлежит другому продавцу из того же региона РФ, что и у продавца с объявлением 1. Так как регионы совпадают, виртуальные номера для них берутся из одного пула. Единственный виртуальный номер из текущего пула в этот момент закреплен за объявлением 1, но, так как время переадресации для этого номера уже истекло, он переходит на объявление 2. С этого момента виртуальный номер переадресует вызовы на реальный номер продавца 2. В момент t4 время переадресации снова заканчивается, номер становится неактивным и остается закреплённым за вторым продавцом. 

Стоит отметить, что если бы во втором примере время переадресации виртуального номера на объявление 1 ещё не истекло, когда произошёл запрос номера на объявлении 2, случилась бы ошибка отсутствия свободных номеров в пуле. Мы постоянно следим за тем, чтобы в пулах всегда было достаточное количество виртуальных номеров для обеспечения работы алгоритма. Для этого в моменты перехода номера от одного продавца к другому мы пишем временную метрику, которая вычисляется как:

Здесь:

• T_i — вычисляемая метрика для i-ого региона (период обращения номеров).

• now() — время в момент перехода номера от одного продавца к другому.

• lastShowTime — время последнего показа на сайте виртуального номера, который переходит от одного продавца к другому.

В качестве примера привожу график, построенный на основе этой метрики за несколько дней в регионе «Москва и Московская область»:

Из графика можно сделать вывод о том, что, чем больше трафика (днём), тем меньше рассчитываемое время. Если временная метрика доходит до порогового значения в 2 часа, это признак того, что в пуле не хватает виртуальных номеров, и нужно их добавить.

Реализация ротации номеров

При переходе номера от одного продавца к другому мы ищем в пуле виртуальный номер, который дольше всех не показывался на сайте. Расскажу, как мы реализовали это технически.

Когда алгоритм динамической защиты номера находился на стадии AB-теста, мы не хотели тратить много сил на разработку сложного решения и организовали своего рода очередь с приоритетом на базе PostgreSQL. У нас была таблица с основной информацией о привязке виртуальных номеров к объявлениям и колонка last_show_time, в которой хранилось время последнего показа виртуального номера на Авито.  

В момент, когда нам требовалось перевести номер от одного продавца к другому, мы открывали транзакцию, в которой выполняли два запроса. Первый запрос искал в таблице виртуальный номер, который не показывался дольше всех на сайте:

SELECT *
FROM dynamic_protections
ORDER BY last_show_time
LIMIT 1
FOR UPDATE SKIP LOCKED;

Второй запрос обновлял информацию о продавце, которому принадлежит полученный виртуальный номер телефона.

Очевидно, что у этого подхода есть свои минусы. Во-первых, чем больше становилась таблица dynamic_protections, тем дольше выполнялся запрос из-за необходимости сортировки. Во-вторых, с небольшой вероятностью запрос возвращал виртуальный номер, который показывался на сайте совсем недавно, что было некорректно. Это было связано с особенностью работы блокировки строк и одновременной сортировки данных в запросе. Подробнее можно почитать в документации PostgreSQL в разделе “The Locking Clause”.

Позже, когда алгоритм в ходе AB-теста доказал свою пригодность, мы переделали схему получения виртуального номера, который не показывался на сайте дольше всех. За основу взяли Redis и его структуру данных Sorted Set, которая, по сути, является очередью с приоритетом.

Для каждого пула виртуальных номеров мы заводим собственную очередь с приоритетом. Наполнением очередей занимается отдельный воркер. Он запускается раз в несколько секунд и делает запрос в PostgreSQL с целью получить виртуальные номера, которые стали доступны для перехода другому пользователю с момента последнего запроса. После получения номеров мы кладём их в очереди в Redis, причём в качестве score — параметра, по которому происходит сортировка в очереди — используется поле last_show_time, приведённое в формат unix-time. 

В момент, когда приходит запрос на получение номера от пользователя и возникает необходимость перехода номера от одного продавца к другому, мы идём в Redis в очередь нужного пула. Из очереди получаем номер, который дольше всех не показывался на сайте и обновляем по нему данные в PostgreSQL. В случае, если виртуальный номер с какого-то объявления уже попал в очередь и при этом какой-то покупатель решил посмотреть его до того, как номер ушёл другому пользователю, мы удаляем этот номер из очереди.

Звонки на динамические защитные номера

Сценарий звонков на динамические защитные номера не сильно отличается от сценария из прототипа, но есть некоторые особенности. 

Когда покупатель получает динамический защитный номер на карточке объявления, у него есть 2 часа с момента последнего показа номера на сайте, чтобы совершить первичный звонок продавцу. После того, как покупатель совершил первичный звонок по определённому номеру телефона и дозвонился до продавца, у него есть 14 дней с момента последнего звонка, чтобы по тому же виртуальному номеру дозвониться до того же продавца.

Масштабирование и результат

Мы провели AB-тест алгоритма динамической защиты номера, который показал, что алгоритм уменьшает метрику подтверждённого телефонного мошенничества на 52%. Это отличный результат, в связи с чем было принято решение масштабировать алгоритм на всех пользователей Авито.

Масштабирование происходило поэтапно: каждые несколько дней мы включали алгоритм в нескольких новых регионах РФ и наблюдали за основными техническими и продуктовыми метриками. Параллельно проводили нагрузочные тестирования с предполагаемой нагрузкой, чтобы доказать, что наши сервисы её выдержат. В результате в начале февраля 2022 года алгоритм был раскатан на всех частных пользователей Авито!

Скриншот из чата злоумышленников, которые раньше брали номера телефонов с сайта и писали людям в мессенджеры в попытке их обмануть

Мы гордимся нашим решением, так как мы первые в России, кому удалось закрыть защитными номерами такое большое количество объявлений и пользователей. Теперь мы замыкаем коммуникации между покупателями и частными продавцами внутри Авито и делаем его ещё безопаснее.

как найти «то самое» объявление?

Прошли те времена, когда девушки с низкой социальной ответственностью стояли в очереди на трассе. Теперь они расселились совсем в других местах, где не сразу можно определить, чем они занимаются.

Авито как площадка для размещения секс-услуг

Любому бизнесу нужна хорошая и правильная реклама, иначе в условиях жесткой конкуренции он может просто закрыться. Конечно, проституция не исключение. Неважно, бордель это или независимая проститутка, все они должны продвигать свои услуги, чтобы привлечь клиентов.

Еще совсем недавно люди, предлагающие секс за деньги, рекламировали свои услуги в газетах и ​​журналах, клеили объявления на столбы, писали номера на асфальте или просто стояли у трассы. Особой популярностью среди жриц любви пользовался скандальный журнал «Флирт», который распространялся на улицах города. С широким распространением Интернета все изменилось, и реклама секс-услуг плавно перекочевала во всемирную паутину. Нет, оффлайн методы продвижения все же существуют, изредка можно встретить такого рода листовки, рекламу на остановках, но этот метод уже не так популярен.

Но в интернете полно рекламы секса за деньги. Есть профильные сайты, тематические форумы, сообщества, но и этого проституткам было мало. Они перешли на законные сайты объявлений, где пользователи могут предлагать или искать товары, работу и услуги.

Яркий пример — Авито. Недаром его выбирали девушки и даже мужчины по вызову. Дело в том, что он входит в десятку крупнейших сайтов Рунета, а его посещаемость составляет более 30 миллионов пользователей в месяц.

Поскольку проституция в России запрещена, администрация Авито пытается бороться с теми, кто хочет продавать свои интим-услуги. Однако обманщики не готовы идти на все, чтобы обмануть модераторов. Они на час маскируются под рекламу массажисток, домработниц, нянь, личных помощников, жен или мужей. Ищут подработку в вечернее или ночное время, хотят стать секретарями, а ребята предлагают услуги банщиков.

Конечно, объявления мотыльков и дежурных очень похожи на те, которые дают честные и порядочные люди, действительно ищущие работу. Иногда очень сложно найти отличия, но иногда, просто взглянув на текст или фото, все становится понятно.

Обычно настоящие соискатели гораздо скромнее оценивают свои услуги, чем те, кто продает себя за деньги. Они не выкладывают откровенных фото, не делают сексуальный уклон в описании и очень часто ставят пометку «строго без интима».

Как узнать девушку по вызову на Авито?

Довольно просто. Хоть они и стараются замаскировать свои секс-объявления, чтобы модераторы сайта их не удалили, в них все же есть определенные особенности, по которым клиенты могут понять, чем занимается эта барышня или парень.

В основном люди, которые продают свое тело, предлагают услуги по уборке, стирке, приготовлению пищи или массажу. Но каждая такая реклама содержит сексуальный подтекст.

Одним из примеров является «Вечерний секретарь». Красивая девушка в соблазнительном наряде пишет: «Умная, красивая, активная. Я ищу подходящего босса. Я буду работать только на вашей территории. О зарплатных предложениях в личку. Конечно, все понимают, о чем здесь идет речь.

В разделе «Уборка» много анкет девушек. Здесь «позитивные и энергичные» красотки готовы навести порядок в квартире «одинокого мужчины». У них есть «дополнительная услуга», а также они могут взять с собой «помощника, если работы много». Под такой рекламой фотография самой уборщицы — миловидной девушки с ярким макияжем и в сексуальном наряде.

Довольно сложно представить, как такая красавица будет приходить к клиенту домой и на самом деле ходить там со шваброй, мыть пол и вытирать пыль. Это объявление для тех, кто ищет секс за деньги.

Еще одним ярким примером пикантных услуг является массажный кабинет. Активны здесь не только девочки, но и мальчики. Одно из таких объявлений гласит: «Я делаю классический массаж у вас дома». Ну, массаж он может делать, но явно не против и других услуг. И понять это можно по фотографии — голый накачанный торс мужчины, фото без лица. Настоящий специалист вряд ли будет себя так рекламировать, но подробно расскажет, какие виды массажа он делает и выложит достойное фото.

Некоторые девушки оригинальнее. Позиционируют себя как массажистки, описывают полный перечень услуг, даже выдают какие-то справки и пишут «Интим не предлагать». Казалось бы, обычное объявление, но не тут-то было. На фотографиях роковая красотка в красном коротком платье и туфлях на высоком каблуке демонстрирует свое тело в откровенных позах.

Очередная массажистка обещает подарить час незабываемого удовольствия, снять напряжение и усталость. Как вы понимаете, фото соответствующее.

Еще одна достаточно распространенная категория для рекламы интим-услуг – рубрика «жена на час», «муж на час». Здесь можно наблюдать безграничный полет фантазии.

Одни утверждают, что они отличные мастерицы на все руки и справятся с любой работой, другие будут рады помочь в трудную минуту и ​​готовы просто проводить время вместе. Некоторые работают только по вечерам, а в другие можно звонить круглосуточно. Многие из них не раскрывают подробности своих услуг и предлагают писать в личные сообщения.

Среди этих объявлений очень часто встречаются профили очень молодых девушек. Например, один из них «может составить вам компанию или выпить с вами». На фото красивая дама с глубоким декольте, которая утверждает, что «готова ко всему».

Что вы думаете, когда видите грудастую блондинку с воинственным макияжем, утверждающую, что «она знает, как обращаться с вашим малышом»? Наверное, эта «няня» под младенцем вовсе не означает ребенка. И, скорее всего, вы будете правы.

Итак, типичная анкета женщины или мужчины, оказывающих интимные услуги на сайте объявлений, выглядит примерно так: несколько фото в расслабленных позах, замаскированный перечень услуг, сексуальный подтекст.

p>