Оплата за отопление если собственник не живет и отключил батареи. Как не платить за отопление если батареи холодные
Школа экономного выживания. Как не платить за холодные батареи "отопления"? - Тепло - Новости
24.01.2012
Тепло / Отопление, теплоснабжение - оплата
Собственно говоря, требования к минимально допустимой температуре горячей воды в квартире, а также к температуре батарей отопления подробнейшим образом описаны в ГОСТе «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», а также в «Правилах предоставления коммунальных услуг населению».
Итак, как говорится в ГОСТе, температура воздуха в жилых помещениях и на кухне должна быть не ниже 18 градусов тепла, в угловых помещениях – не ниже 20ºС, в ванной – не ниже 25ºС, при этом допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от полуночи до 5 часов утра) не должно превышать 3ºоС.
«Отклонения температуры воздуха от нормы в жилом помещении не допускаются», – говорится в «Правилах». Не говоря уже о холодных батареях. Здесь же прописаны и максимально допустимые перерывы в подаче отопления, и «стоимость» недотопов.
Допустимая продолжительность перерывов в подаче тепла составляет не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов, не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов и не более 4 часов при температуре в помещении от 8 до 10 градусов.
За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления и холодных батарей, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры.
Если в вашем доме нет приборов учета, размер платы снижается на 0,15 процента от размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг за каждый градус отклонения температуры.
Что касается требований к температуре горячей воды в квартире, то они прописаны в СНиПе 2.08-01-89 «Жилые здания» – не ниже 50 и не выше 70 градусов тепла. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды в квартиру, как и правила перерасчета ежемесячной платы в случае превышающих нормы перерывов подачи воды и отклонений температуры горячей воды в квартире от нормы, прописаны в тех же «Правилах предоставления коммунальных услуг». Датой начала получения некачественных коммунальных услуг считается время подачи заявки в управляющую организацию или время, указанное в акте проверки, конец периода – день, когда вы подпишете акт об устранении выявленных недостатков.
Заявка в действииЧто делать, если температура в вашей квартире далека от нормативной, а из крана льется чуть теплая вода? Прежде всего – позвонить в диспетчерскую службу управляющей вашим домом организации.
Обращаясь к диспетчеру, вам необходимо назвать свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания. Что до диспетчера, то он должен назвать вам свои фамилию, имя и отчество, регистрационный номер заявки и время ее приема.
При возникновении спорной ситуации, напоминает руководитель юридической службы Комиссии по недвижимости общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленобласти Екатерина Метелева, эта информация поможет вам доказать, что факт вашего обращения имел место в указанное вами время.
Дополнительной «страховкой» может стать подача письменного заявления, требующего подтверждения факта названных вами нарушений. Если управляющая вашим домом организация не обращает внимания на ваши обращения, вы вправе обратиться за восстановлением справедливости – в частности, в Жилищную инспекцию, которая осуществляет контроль за деятельностью управляющих организаций.
Получив жалобу на холодные батареи или низкую температуру горячей воды в квартире, диспетчер обязан направить к вам в тот же день техника-смотрителя или инженера, который произведет замер температуры и подтвердит обоснованность ваших претензий.
Результатом проверки станет составленный в двух экземплярах акт, один из которых остается в вашем распоряжении. Именно этот документ станет основанием для устранения обнаруженных коммунальщиками проблем. Измерение температуры воздуха производится на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метра от пола, измерение температуры горячей воды в квартире выполняется с помощью специального водяного термометра.
В акте должны быть указаны дата и время проведения проверки, выявленные в ее ходе нарушения, использованные методы (инструменты), выводы о дате и времени начала предоставления некачественной коммунальной услуги.
При возникновении споров может быть назначена повторная проверка или экспертиза с участием представителей Государственной жилищной инспекции и общественного объединения потребителей.
Меры приняты, получив документ, подтверждающий справедливость ваших претензий, вы имеете право отправить в адрес вашей управляющей организации претензию, требующую устранения обнаруженных недостатков в разумный срок. Эта претензия может быть доставлена лично (в таком случае разумно составлять претензию в двух экземплярах – второй экземпляр документа будет вручен вам с отметкой о приеме) или отправлена по почте (в таком случае вы отправляете претензию заказным письмом с уведомлением о вручении).
Как поясняют юристы, в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ (понятие о разумном сроке) ваши требования должны быть выполнены в течение 7 дней с момента предъявления, хотя на практике устранение выявленных недостатков часто происходит в меньшие сроки.
energovopros.ru
Как не платить за холодные батареи?
«Можно не платить за холодные батареи?!» — спрашивает нам читательница Валентина Павловна М.
Скажите, это не беда, если батареи холодные, как Снежная Королева? И при этом нам еще регулярно присылают счета за отопление!
«Можно не платить за холодные батареи?!» — спрашивает нас читательница Валентина Павловна М.
«Нужно!» — отвечаем мы.
Прежде всего, нужно четко представлять себе схему подачи отопления вам в квартиру. Чаще всего, эта схема состоит из трех составляющих: Котельная (МУП «Тепловые сети) – Дом (Управляющая компания) – Квартира (собственность жильца).
Знайте, за отопление всегда заплатят, но необязательно вы. Как сделать так, чтобы не пострадал кошелек именно у вас? Очень просто! В этом вам поможет Закон, а именно — Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года:
1 ШАГ: Поинтересуйтесь у соседей сверху и снизу насчет того, теплые ли батареи у них. Если да, то, к сожалению, оборудование, которое находится у Вас в собственности, пришло в негодность, забилось и требует замены. Тут вину ни на кого не переложишь. Однако такие случаи крайне редки. Чаще всего не греется весь «стояк», квартира, подъезд и даже дом. В этом случае сделать перерасчет или получить долгожданное тепло вполне по силам.
2 ШАГ: Заявка в Управляющую компанию о неполадках с отоплением. Как правило, ее делают по телефону. Очень важно зафиксировать время заявки, фамилию, имя, отчество и должность того, кто ее принял. Согласно Приложения №1 к Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года, «допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12`C до нормативной температуры, не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +1 `C до +12 `C не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 `C до +10 `C»; «допустимое превышение нормативной температуры — не более 4 `C ; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3 `C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается». То есть уже на следующий день, если неисправность не устранена, Вы вправе обратиться в Управляющую компанию с письменным заявлением (в двух экземплярах, второй из которых с отметкой о принятии должен оставаться у Вас на руках).
3 ШАГ: Если все осталось «на своих местах», дальнейшие ваши действия таковы: заявление с просьбой вызова инспектора Тепловых сетей для составления акта и последующего перерасчета услуг отопления Вы направляете одновременно в Управляющую компанию и теплоснабжающую организацию. Там же согласовывается время и дата прихода инспектора совместно со специалистом УК для составления акта. Акт, составленный инспектором, является основанием для перерасчета оплаты за услуги отопления в абонентском отделе теплоснабжающей организации. В случае, если будет доказана вина Управляющей компании – деньги за недогрев квартиры возьмут со счетов УК, если виновата теплоснабжающая организация – сумма недогрева просто не будет начислена. В случае, если виноваты окажутся соседи (бывает и такое) – сумма перерасчета будет начислена им.
Очень важно настоять на том, чтобы перерасчет сделали с момента подачи первого заявления, так как, согласно тому же Приложению №1, Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года, «за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы…». То же — и за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение.
Таким образом, вы не только сохраните свои финансы, но и, впоследствии, заставите остальных так же действовать в рамках закона.
куда жаловаться и что делать?
С приходом осени наступают холода, воздух на улице остывает, соответственно, холод проникает и в квартиры. Подача отопления в жилые дома несет с собой не только тепло, но и вызывает у жителей новые переживания, расстройства и лишние проблемы. Если дали отопление, а батареи холодные, не стоит ждать, что все само собой разрешится. Существует несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять.
Ответ ищите в ТСЖ
Первым делом возникает вопрос: когда холодные батареи, куда жаловаться? Для начала стоит пообщаться с соседями и выяснить, как обстоят дела с отоплением в их квартирах. Если беда у вас общая, и батареи холодные во всем доме, то необходимо обратиться в управляющую компанию. В обязанности УК входит контроль над обеспечением жилых домов всеми коммунальными услугами, в том числе и отоплением. У компании имеется договор от вашего лица с подрядчиками, оказывающими данные услуги. Суть документа заключается не только в оплате задолженности по квитанциям, но и в качестве получаемых и оплачиваемых услуг. Задача ТСЖ - выяснить, почему подрядная организация не обеспечила здание отоплением в установленный период.
Уважительная причина общего отключения отопления
Причиной холодных батарей в квартире может служить крупная авария на магистрали или ТЭЦ. В таком случае коммунальные организации вынуждены отключить подачу горячей воды на участок, в котором расположен ваш дом, для проведения ремонтных работ.
Что следует делать жильцам, если в доме холодные батареи? Куда жаловаться, если никто не предупреждал и не информировал о перекрытии теплоносителя? В связи с крупной аварией, нарушившей обеспечение теплом все жилое здание, помимо управляющей компании, следует обращаться с коллективной жалобой в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию). Данная организация принимает звонки круглосуточно.
Коллективная жалоба
Любая жалоба должна подаваться письменно. Составляя заявление от коллектива жильцов дома, вы должны собрать их подписи – чем больше, тем лучше. Жалоба пишется одновременно на имя председателя управляющей компании и в жилищную инспекцию в двух экземплярах. В бумаге описывается проблема с требованием решить вопрос, почему дали отопление, а батареи холодные. Один экземпляр остается в компании как входящее письмо, а другой со штампом и датой о принятии возвращается вам. Он будет служить подтверждением об обращении в случае непринятых вовремя мер. Допустима отправка жалобы по почте с уведомлением о доставке получателю. Письменную коллективную жалобу органы обязаны рассмотреть в срок, соответствующий закону.
Температура согласно санитарным нормам
С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 оС выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.
После принятия жалобы к вам направляется инженер компании, задача которого выявить причины холодных батарей. Для этого он измеряет температуру в каждой комнате, заполняет форму акта и копию отдает хозяевам. Если показания ниже положенных норм, то коммунальщиками должны быть приняты соответствующие меры.
Куда еще можно пожаловаться?
Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит. Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию?
Не забывайте, что у вас на руках составленный инженером, пришедшим из управляющей организации, акт о недостаточной подаче тепла. А еще вы имеете соседей в качестве свидетелей, у которых та же проблема. Нужно обращаться ко всем компетентным по коммунальным вопросам органам. Следует обратиться к чиновнику из органов местного самоуправления, которому подчиняются все ЖКХ. Можно записаться на личный прием или отправить жалобу на электронную почту. На сегодняшний день существует такая возможность. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор. В заявлении нужно указать, что у вас холодные батареи в квартире, отметить адрес и название вашей управляющей конторы. После этого экспертами Роспотребнадзора направляется в УК предписание с требованием исправить нарушения в температурном режиме. В требовании будет указан срок, в течение которого неполадка должна быть устранена. В случае невыполнения требований на управляющую компанию будут наложены штрафные санкции.
Последняя инстанция, которая может привлечь к ответственности директора УК и тем самым навести порядок, – это прокуратура. Управляющая компания побоится нарушить требования правоохранительных органов.
Не стоит платить за то, что не получено
У недовольных и мерзнущих в своих квартирах жильцов есть полное право требовать перерасчета стоимости услуг отопления. Подтверждением послужит акт, составленный инженером управляющей компании, в котором указана дата вызова, когда было зафиксировано нарушение. Заявления принимаются в Едином информационно-расчетном центре. Перерасчет обязаны сделать в следующем месяце. Также можно потребовать выплаты неустойки за недостаточное тепло. За каждый день несоответствия температурного режима с нормами вычитается 3% от общей оплаты за отопление в месяц.
Зачастую на заявление от всего коллектива неотапливаемого дома реагируют вовремя и исправляют проблему в срок. Сложнее обстоят дела у тех, кто обнаружил, что тепло дали, а батареи холодные только в их квартире.
Звонок диспетчеру
Если вы слишком заняты или не хотите выяснять причину самостоятельно, опасаясь нарушить работу системы отопления, то первым делом звоните в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей компании. Диспетчер должен представиться, записать ваши данные, отметить дату обращения и зарегистрировать поступившую заявку. Затем к вам будет направлен сантехник, который определит причину отсутствия тепла, и если это возможно сделать быстро - устранит поломку.
Если же у вас серьезная проблема, то к вам по звонку должны прийти сотрудники управляющей компании и составить акт в двух экземплярах, замерить температуру во всех комнатах. В случае отсутствия сотрудников УК позовите соседей, которые засвидетельствуют и подтвердят, что в вашей квартире холодно. Вместе с ними составьте произвольно акт и зафиксируйте имеющуюся на данный момент температуру.
Отметьте дату подачи первой заявки и укажите на то, что к вам никто не пришел. Поставьте вместе с соседями подписи и отправьте бумагу в УК. Подписей в акте должно быть не менее трех. После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной.
Проясняем ситуацию
В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться. Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления. Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он. Может, вы просто забыли его открыть. Убедитесь, что стояк не перекрыт в связи с работами в подвальном помещении.
Угроза воздушной пробки
Причин, почему холодные батареи в квартире с наступлением отопительного сезона, несколько. И эта проблема возникает у многих жителей каждый год. Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.
Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.
Спускаем воздух
Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен кран Маевского.
Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается. Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением. Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами. Возможно, кран придется открывать не один раз.
Сложнее, когда воздух скопился не в комнатной батарее, а в трубах, расположенных в подвале. Вы крутите кран, а в комнате все равно холодные батареи? Что делать? В этом случае вызывается сантехник из ЖКХ, который откроет специальный вентиль и стравит воздух, заглушающий стояк.
Виноваты соседи
Может быть и такое, что соседи, заботясь о комфорте в своей квартире, незаконно вносят изменения в конструкцию внутридомовой системы - увеличивают батарею на несколько секций или устанавливают еще один радиатор. Поступающий теплоноситель заполняет всю площадь отапливаемого прибора, теряя при этом тепло для следующей квартиры. Поступая дальше по системе, вода охлаждается. В итоге оказывается, что в вашей квартире холодные батареи.
Что делать с нечестными соседями, и как исправить ситуацию? Взяв пример, вы можете поступить таким же образом. Но это приведет к тому, что теплоноситель будет остывать быстрее, и увеличенное количество батарей не принесет в квартиру желаемого тепла. Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.
Почему батарея холодная снизу
Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи - нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема. При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно. Это может сделать только квалифицированный сантехник.
Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение. Накипь и ржавчина оседают на дне и стенках радиатора, тем самым сужая проходы для теплоносителя. В этом случае нарушается циркуляция горячей воды, и батарея прогревается не полностью. Чтобы прочистить батарею, нужно несколько раз под давлением промыть ее водой.
В любом случае, если в вашей квартире отсутствует отопление, обращайтесь во все инстанции. По закону, коммунальщики должны за сутки исправить несложные нарушения в отопительной системе. Сложный ремонт коммунальные организации должны провести за неделю.
fb.ru
Как не платить за холодные батареи
За время праздников из-за аварий без отопления остались около 1500 домов. «Фонтанка» составила инструкцию, как добиться перерасчета по квартплате.
Есть два механизма по перерасчету платы за отопление. Один не требует от граждан практически никаких усилий, а другой сопряжен со спорами и борьбой за свои права. Правда, свободного выбора между двумя механизмами нет – все зависит от того, по какой причине квартира превратилась в ледяной дом.
Автоматический перерасчет делается в том случае, если отопление отсутствовало из-за аварии на теплотрассе. Как рассказали «Фонтанке» в ГУП «ВЦКП», данные о прорывах, получаемые от районных властей, аккумулируются в специальном компьютерном модуле. При расчете квартплаты система снижает сумму за отопление за тот период, пока энергетики спешно латали дыры на трубе.
Однако нужно сделать две важные оговорки. Во-первых, сроком окончания периода, в течение которого не было тепла, считается официальное сообщение «Теплосети» или ГУП «ТЭК» о ликвидации прорыва. Однако на практике горячая вода доходит до домов в лучшем случае через полдня – трубы наполняются теплоносителем постепенно. А в некоторых случаях ожидание затягивается на несколько суток.
Например, 6 января в 14.30 на Ивановской улице произошел прорыв на сетях ГУП «ТЭК», в зоне отключения оказались 94 дома. В пять утра 7 января теплоснабжение было восстановлено, но в некоторых зданиях его нет до сих пор. В условиях 25-градусных морозов жилищники решили слить горячую воду из стояков, которые стали лопаться, как гороховые стручки, после запуска теплоносителя.
Вторая важная оговорка: «ВЦКП» печатает квитанции только для 70% петербургских домов. Для остальных платежки готовят частные управляющие компании, ТСЖ или ЖСК. В жилищном комитете говорят, что с ними должны работать районные власти. Первый замглавы администрации Центрального района Сергей Орлов подтвердил, что «частникам» постоянно напоминают о необходимости перерасчета в случае прорыва. «Я им всегда твержу об этом на заседаниях», – рассказывает он.
Впрочем, самим жилищникам невыгодно делать эти перерасчеты. Обычно на период аварии теплоснабжение осуществляется по так называемой «резервной схеме»: по нему гоняют воду, уже прошедшую через дом и оставшуюся в обратном трубопроводе. «Конечно, перерасчет мы делаем неохотно. Циркуляция есть, общедомовой счетчик крутится, энергетики нам плату выставляют, а мы жителям – не можем», – говорит директор одного крупного жилкомсервиса.
Холодно и без аварии
В том случае, если аварии не было, а в квартире все равно холодно, то за свои права придется побороться. При этом на перерасчет можно надеяться только в том случае, если ледниковый период наступил в квартире не по вашей вине. Например, из-за завоздушенности стояка (плохая работа сантехника), низкой температуры в сети (вопросы к поставщику тепла) или недостатков внутридомовой сети (в зданиях с верхней разводкой на первых этажах холоднее, чем на верхних). Если же в квартире холодно, так как на двери нет тепловой изоляции, окна криво висят, а все форточки открыты, то управляющая компания может отбиться от всех претензий.
Механизм борьбы за пересчет описан в Правилах предоставления коммунальных услуг (статьи 104 – 113). В теории все выглядит так. Сначала нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании с претензией. Это можно сделать письменно и устно, но в последнем случае нужно обязательно записать имя диспетчера и номер заявки. После этого жилищники должны связаться с гражданином и согласовать с ним дату прихода для составления акта о предоставлении некачественной услуги.
В соответствии со стандартом жилищно-коммунальных услуг, принятым в 2000 году, минимальная температура в жилой комнате не должна опускаться ниже 18 градусов (в угловых – 20 градусов). Сотрудники управляющей компании, которые нагрянут для составления акта, должны проводить замеры в соответствии с определенной методикой: термометр следует установить на расстоянии 1 метр от наружной сети и 1,5 метра – от уровня пола.
«Если температура меньше нормы, но наступает период, на который потом будет сделан перерасчет, – говорит гендиректор компании «ПромИнвест» Дмитрий Стригуненко. – После устранения всех проблем сотрудники управляющей компании должны еще раз прийти, еще раз провести все замеры и, в случае достижения планки в 18 градусов, составить еще один акт. Во всяком случае, мы так делаем». Ответим, что в ведении «ПромИнвеста» находятся три крупных городских жилкомсервиса.
Жилищные отговорки
Впрочем, речь идет именно о теории. На практике же управляющей компании невыгодно делать перерасчет в том случае, если отопление в комнате есть, но не достигает установленного законом минимума. По тем же причинам: теплоноситель все равно циркулирует по трубам, его учитывает общедомовой счетчик, в соответствии с показаниями которого выставляют счета энергетики. Кроме того, хождение по квартирам также занимает время.
В ход идут любые аргументы. «Я позвонила в свое ТСЖ «Кирочная, 30» с просьбой прислать комиссию для составления акта. Мне сказали, что температура теплоносителя нормальная, поэтому, скорее всего, у меня просто плохо заклеены окна. Но если я все равно хочу, чтобы ко мне пришли для замеров, то должна написать письменное заявление», – рассказывает читательница «Фонтанки».
Отметим, что Правила предоставления коммунальных услуг допускают устное обращение гражданина. Что касается плохо заклеенных окон, то комиссия вправе занести этот факт в протокол, но, естественно, не заочно, а на месте. Впоследствии этот факт может стать основанием для отказа провести перерасчет. Есть еще одна хитрость управляющей компании: не проводить повторную проверку, а просто написать во внутреннем журнале, что все проблемы с отоплением были устранены. Как правило, устраняются они в кратчайший период, чтобы перерасчет был минимальным. При этом гражданин может по-прежнему страдать от холода и ждать, когда же к нему придут вновь.
Для того чтобы этого не произошло, лучше жаловаться сразу в службу 004 или через портал «Наш Санкт-Петербург». Обе системы подведомственны комитету по информатизации и связи. Жалобы спускаются вниз по иерархической системе «районная администрация – жилищное агентство – управляющая компания». Заявления считаются невыполненными до тех пор, пока сам житель не подтвердит этот факт. Либо по телефону (служба 004), либо по Интернету («Наш Санкт-Петербург»). За большое количество незакрытых жалоб районным чиновникам еженедельно устраивают взбучки на совещании в жилищном комитете.
Если же вы все-таки хотите воевать с управляющей компанией, то не делайте самостоятельных замеров – суды впоследствии не признают их. И не ограничивайтесь обычными звонками, даже если вы связываетесь с руководителем обслуживающей организации. Иначе получится такая же история, как с жителем села в Курганской области, который не платил за тепло, так как батареи были холодными. А потом стал должником.
Дело дошло до суда. «Ответчик Михайлов В. Б. исковые требования не признавал, мотивируя отсутствием тепла в квартире в отопительный период. Пояснял, что пользовался печным отоплением, покупал дрова. По телефону обращался к директору ООО «Грант», письменных обращений не было, но все знали, что в его квартире холодно. Проверок в его квартире не было, обращался с жалобой только в сельсовет», – говорится в материалах дела.
Бедолага привлек к процессу своих соседей. «Третье лицо Тарбазанов А. Ф. полагал, что требования ООО «Грант» к Михайлову В. Б. необоснованные, так как батареи отопления в квартире Михайлова В. Б. и в его квартире были холодными весь отопительный сезон. Третье лицо Малая А. А. поясняла, что тепла в её квартире так же не было, но она за все коммунальные услуги платит», – говорили на суде односельчане.
Однако нет актов – нет и перерасчета: обе инстанции признали гражданина Михайлова должником. «Фонтанка» надеется, что читатели нашего издания не повторят его судьбу.
Андрей Захаров,«Фонтанка.ру»
teragaz.ru
Как не платить за холодные батареи
За время праздников из-за аварий без отопления остались около 1500 домов. «Фонтанка» составила инструкцию, как добиться перерасчета по квартплате.
Есть два механизма по перерасчету платы за отопление. Один не требует от граждан практически никаких усилий, а другой сопряжен со спорами и борьбой за свои права. Правда, свободного выбора между двумя механизмами нет – все зависит от того, по какой причине квартира превратилась в ледяной дом.
Автоматический перерасчет делается в том случае, если отопление отсутствовало из-за аварии на теплотрассе. Как рассказали «Фонтанке» в ГУП «ВЦКП», данные о прорывах, получаемые от районных властей, аккумулируются в специальном компьютерном модуле. При расчете квартплаты система снижает сумму за отопление за тот период, пока энергетики спешно латали дыры на трубе.
Однако нужно сделать две важные оговорки. Во-первых, сроком окончания периода, в течение которого не было тепла, считается официальное сообщение «Теплосети» или ГУП «ТЭК» о ликвидации прорыва. Однако на практике горячая вода доходит до домов в лучшем случае через полдня – трубы наполняются теплоносителем постепенно. А в некоторых случаях ожидание затягивается на несколько суток.
Например, 6 января в 14.30 на Ивановской улице произошел прорыв на сетях ГУП «ТЭК», в зоне отключения оказались 94 дома. В пять утра 7 января теплоснабжение было восстановлено, но в некоторых зданиях его нет до сих пор. В условиях 25-градусных морозов жилищники решили слить горячую воду из стояков, которые стали лопаться, как гороховые стручки, после запуска теплоносителя.
Вторая важная оговорка: «ВЦКП» печатает квитанции только для 70% петербургских домов. Для остальных платежки готовят частные управляющие компании, ТСЖ или ЖСК. В жилищном комитете говорят, что с ними должны работать районные власти. Первый замглавы администрации Центрального района Сергей Орлов подтвердил, что «частникам» постоянно напоминают о необходимости перерасчета в случае прорыва. «Я им всегда твержу об этом на заседаниях», – рассказывает он.
Впрочем, самим жилищникам невыгодно делать эти перерасчеты. Обычно на период аварии теплоснабжение осуществляется по так называемой «резервной схеме»: по нему гоняют воду, уже прошедшую через дом и оставшуюся в обратном трубопроводе. «Конечно, перерасчет мы делаем неохотно. Циркуляция есть, общедомовой счетчик крутится, энергетики нам плату выставляют, а мы жителям – не можем», – говорит директор одного крупного жилкомсервиса.
Холодно и без аварии
В том случае, если аварии не было, а в квартире все равно холодно, то за свои права придется побороться. При этом на перерасчет можно надеяться только в том случае, если ледниковый период наступил в квартире не по вашей вине. Например, из-за завоздушенности стояка (плохая работа сантехника), низкой температуры в сети (вопросы к поставщику тепла) или недостатков внутридомовой сети (в зданиях с верхней разводкой на первых этажах холоднее, чем на верхних). Если же в квартире холодно, так как на двери нет тепловой изоляции, окна криво висят, а все форточки открыты, то управляющая компания может отбиться от всех претензий.
Механизм борьбы за пересчет описан в Правилах предоставления коммунальных услуг (статьи 104 – 113). В теории все выглядит так. Сначала нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании с претензией. Это можно сделать письменно и устно, но в последнем случае нужно обязательно записать имя диспетчера и номер заявки. После этого жилищники должны связаться с гражданином и согласовать с ним дату прихода для составления акта о предоставлении некачественной услуги.
В соответствии со стандартом жилищно-коммунальных услуг, принятым в 2000 году, минимальная температура в жилой комнате не должна опускаться ниже 18 градусов (в угловых – 20 градусов). Сотрудники управляющей компании, которые нагрянут для составления акта, должны проводить замеры в соответствии с определенной методикой: термометр следует установить на расстоянии 1 метр от наружной сети и 1,5 метра – от уровня пола.
«Если температура меньше нормы, но наступает период, на который потом будет сделан перерасчет, – говорит гендиректор компании «ПромИнвест» Дмитрий Стригуненко. – После устранения всех проблем сотрудники управляющей компании должны еще раз прийти, еще раз провести все замеры и, в случае достижения планки в 18 градусов, составить еще один акт. Во всяком случае, мы так делаем». Ответим, что в ведении «ПромИнвеста» находятся три крупных городских жилкомсервиса.
Жилищные отговорки
Впрочем, речь идет именно о теории. На практике же управляющей компании невыгодно делать перерасчет в том случае, если отопление в комнате есть, но не достигает установленного законом минимума. По тем же причинам: теплоноситель все равно циркулирует по трубам, его учитывает общедомовой счетчик, в соответствии с показаниями которого выставляют счета энергетики. Кроме того, хождение по квартирам также занимает время.
В ход идут любые аргументы. «Я позвонила в свое ТСЖ "Кирочная, 30" с просьбой прислать комиссию для составления акта. Мне сказали, что температура теплоносителя нормальная, поэтому, скорее всего, у меня просто плохо заклеены окна. Но если я все равно хочу, чтобы ко мне пришли для замеров, то должна написать письменное заявление», – рассказывает читательница «Фонтанки».
Отметим, что Правила предоставления коммунальных услуг допускают устное обращение гражданина. Что касается плохо заклеенных окон, то комиссия вправе занести этот факт в протокол, но, естественно, не заочно, а на месте. Впоследствии этот факт может стать основанием для отказа провести перерасчет. Есть еще одна хитрость управляющей компании: не проводить повторную проверку, а просто написать во внутреннем журнале, что все проблемы с отоплением были устранены. Как правило, устраняются они в кратчайший период, чтобы перерасчет был минимальным. При этом гражданин может по-прежнему страдать от холода и ждать, когда же к нему придут вновь.
Для того чтобы этого не произошло, лучше жаловаться сразу в службу 004 или через портал «Наш Санкт-Петербург». Обе системы подведомственны комитету по информатизации и связи. Жалобы спускаются вниз по иерархической системе «районная администрация – жилищное агентство – управляющая компания». Заявления считаются невыполненными до тех пор, пока сам житель не подтвердит этот факт. Либо по телефону (служба 004), либо по Интернету («Наш Санкт-Петербург»). За большое количество незакрытых жалоб районным чиновникам еженедельно устраивают взбучки на совещании в жилищном комитете.
Если же вы все-таки хотите воевать с управляющей компанией, то не делайте самостоятельных замеров – суды впоследствии не признают их. И не ограничивайтесь обычными звонками, даже если вы связываетесь с руководителем обслуживающей организации. Иначе получится такая же история, как с жителем села в Курганской области, который не платил за тепло, так как батареи были холодными. А потом стал должником.
Дело дошло до суда. «Ответчик Михайлов В. Б. исковые требования не признавал, мотивируя отсутствием тепла в квартире в отопительный период. Пояснял, что пользовался печным отоплением, покупал дрова. По телефону обращался к директору ООО «Грант», письменных обращений не было, но все знали, что в его квартире холодно. Проверок в его квартире не было, обращался с жалобой только в сельсовет», – говорится в материалах дела.
Бедолага привлек к процессу своих соседей. «Третье лицо Тарбазанов А. Ф. полагал, что требования ООО «Грант» к Михайлову В. Б. необоснованные, так как батареи отопления в квартире Михайлова В. Б. и в его квартире были холодными весь отопительный сезон. Третье лицо Малая А. А. поясняла, что тепла в её квартире так же не было, но она за все коммунальные услуги платит», – говорили на суде односельчане.
Однако нет актов – нет и перерасчета: обе инстанции признали гражданина Михайлова должником. «Фонтанка» надеется, что читатели нашего издания не повторят его судьбу.
Автор: Андрей Захаров
bishelp.ru
Как не платить за отопление | Отопление
» Отопление
В квартире зима – не платите за отопление
Ежегодно перед началом отопительного сезона власти городов рапортуют, что все коммунальные системы, согревающие жилые дома, готовы практически на 100%.
Впрочем, когда зимой наступают трескучие морозы, не всегда в наших квартирах сохраняется комфортная температура. К примеру, в прошлом году только в столице десятки киевлян жили в ледяных помещениях, и власти лишь разводили руками. Нынешней зимой слишком сильных морозов в Украине еще не было, но ГолосUA заранее решил рассказать своим читателям, как заставить коммунальщиков нормально отапливать квартиры.
ПЛАТИТЬ ИЛИ НЕ ПЛАТИТЬ…
Украинцам должны бесперебойно предоставлять услуги по централизованному отоплению квартир в течение всего отопительного сезона согласно Постановлению Кабинета министров № 151 от 17.02.2010 г. Лишь некоторые другие постановления Кабмина указывают, что исполнитель услуги по отоплению может освобождаться от ответственности за холод в квартирах в случае, допустим, техногенной катастрофы. Впрочем, давайте вернемся к более земным аспектам.
Жильцы также не могут предъявлять претензии коммунальщикам, если раз в месяц 12 часов в сутки у них не отапливается квартира. Наверняка чиновники решили, что таким образом коммунальщикам можно сделать поблажку, мол, от прорыва старой теплоцентрали никто не застрахован.
В то же время, согласно нормативам, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18 градусов. Но это при условии утепления квартиры, то есть заклеивания щелей в окнах и на входных дверях. Хотя, с другой стороны, во многих квартирах уже давно стоят стеклопакеты, у которых нет щелей, пропускающих холод.
А вот в угловых комнатах квартиры должно быть не меньше 20 градусов тепла.
В случае, если в квартире холоднее вышеуказанных параметров, жильцы в первую очередь имеют право на снижение платы за отопление на 5% за каждый градус отклонения от норм в течение всего периода «ненормальной» температуры.
Кроме этого, в квартирах, где температура воздуха ниже 12 градусов, а в угловых комнатах ниже 14, то жильцы таких «холодильников» вообще не должны платить за отопление. В том же Киеве в прошлом году были такие случаи.
ЧИНОВНИКИ БЕЗДЕЙСТВУЮТ – СУДИТЕСЬ С ЖЭКОМ
Но как же добиться того, чтобы за оказанную не в полном объеме услугу вам скостили оплату?
По словам члена комиссии Киевсовета по вопросам ЖКХ Александра Клюса, нужно сразу обратиться по телефону к балансодержателю дома, в большинстве случаев это – ЖЭК, и сообщить о вашей проблеме.
Согласно Постановлению Кабмина № 630 от 21.07.2005 г. коммунальщики обязаны немедленно сообщить причину снижения температуры в квартире – например, что это произошло из-за аварии.
Если же исполнителю услуги неизвестно о причинах низкой температуры, он в случае надобности даже может явиться к потребителю и замерить температуру воздуха в квартире.
Если же представители ЖЭКа говорят, что их градусники показывают «нужную» температуру, с которой не согласен потребитель, назначается повторная проверка, но уже в присутствии уполномоченного представителя, к примеру, районной администрации, а также представителя объединения потребителей. Далее они должны решить, как делать перерасчет за отопление.
Впрочем, что же делать, если к вам изначально отказались приходить представители ЖЭКа?
«Жильцы квартиры сами имеют право составить соответствующий акт-претензию в свободной форме, который должны подписать два свидетеля, те же соседи, тогда он считается действительным», - говорит Александр Клюс.
В акте следует указать, какая температура воздуха в комнате (замерить ее градусником, чтобы это увидели свидетели). Также нужно написать, сколько дней не было нормативной температуры воздуха в квартире.
После этого, добавляет Клюс, нужно нести этот акт в ЖЭК, где его должны зарегистрировать и «пробить» входящий номер заявления с датой его принятия.
Также следует сделать копию зарегистрированного акта для себя. После этих процедур коммунальщики обязаны уменьшить плату за отопление. Зачастую, это учитывается в счет последующих платежей.
Но все мы знаем, как относятся к людям в ЖЭКах… В большинстве случаев нахамят, а то и пошлют подальше!
«В ЖЭКе просто не имеют права отказать в регистрации вашего акта, - заявил ГолосUA юрист Андрей Верба. – Но если это все же произошло, желательно выяснить фамилию и должность работника ЖЭКа, который отказался принимать ваше заявление. После этого нужно сразу обращаться в прокуратуру района, в котором находится жилконтора. Там точно разберутся».
Впрочем, перерасчет перерасчетом, но нужно ведь добиться еще, чтобы вам все-таки повысили температуру воздуха в квартире.
Александр Клюс советует идти на прием в районную администрацию и жаловаться, а лучше коллективно, ведь зачастую не только в одной квартире будет холодно, но и в соседних тоже.
«По закону балансодержатель в любом случае должен привести температуру воздуха в квартирах жильцов к санитарным нормам», - подчеркивает Клюс.
Подытоживая, добавим, что если на всех уровнях чиновники бездействуют, то юрист Андрей Верба советует судиться с ЖЭКом.
Как бороться с холодными батареями?
03 ноября г. 14:45
28 октября г. 15:05
Ярким примером может служить такое письмо: Мы живем в городе Одесса, ул. Новикова, 12В. И у нас до сих пор отопления даже не подавалось, а счета уже идут .
Вопрос в таком случае возникает один: что делать? Платить или не платить за отопление?
Согласно ст. 18 закона О жилищно-коммунальных услугах потребитель имеет право на получение качественных и своевременных услуг. Кроме того, потребитель также вправе требовать перерасчета от исполнителя услуг, обратиться в районную прокуратуру с жалобой на бездействие коммунальщиков.
Потребитель не должен оплачивать некачественные услуги, или платить за период, когда они или предоставляются не в полном объеме, или вообще не предоставлялись. То есть, если в квартире холодно или из горячего крана течет холодная вода, можно либо вообще не платить, или требовать перерасчет.
Когда централизованное отопление можно считать качественной услугой? Отопительный сезон должен начинаться, когда средняя температура на улице в течение трех суток не превышает 8 C. решение о его начале принимают местные органы самоуправления. Причем теплоснабжения должно быть бесперебойным в течение всего отопительного сезона.
Таким образом, если температурный режим перешел восьмиградусну границу, а теплоноситель до вашего дома так и не дошел, надо поинтересоваться у местной администрации (в регионах должны работать специальные телефоне линии), почему они не выполняют положения постановления Кабинета Министров № 630 (этим документом утверждены Правила проведения отопительного сезона).
Если местные власти исчерпывающего ответа не предоставила, а в квартире все равно холодные батареи, можно обратиться к телефонной диспетчерской службы Министерства регионального развития, строительства и ЖКХ (телефоны службы в каждом регионе указаны на официальном сайте ведомства).
Теперь вернемся к качеству услуги по централизованному отоплению. Температура воздуха в жилых помещениях должна составлять + 18 C (в угловой комнате + 20 C ). То есть на оплату влияет не то, насколько теплые батареи, а насколько тепло в помещении. И, если температура ниже указанной нормы - потребитель может требовать снижения платы на 5% за каждый градус отклонения от 18 C до 12 C в жилых помещениях (с 20 C до 14 C - в угловых комнатах).
Если же температура упадет ниже 12- 14 C. соответственно, потребитель имеет полное право вообще не платить. Напомним, коридор, ванная и кухня жилыми помещениями не являются. Однако есть одно но . Качество услуги централизованного отопления должно соответствовать нормативной температуре воздуха при соблюдении двух условий: потребитель должен утеплить свою квартиру - заклеить окна, или например, заменить старые окна и двери на стеклопакеты, а балансодержатель дома - применить меры по утеплению мест общего пользования дома, например, съездов.
Если одна или обе условия не выполняются, на перерасчет рассчитывать уже не придется. Если отопительный сезон начался с опозданием более чем на три дня, месячный тариф за тепло снижается на 3,3% за каждый нетопленой день. То есть сутки при холодных батареях попросту не оплачиваются.
Температура горячей воды в кране должна быть не ниже +50 С и не выше +7 С. Если температура воды через две минуты после открытия горячего крана не выше 45-49 С - оплата уменьшается на 10% на все время отклонения от нормы не выше 40-44 С - оплата уменьшается на 30% на все время отклонения от нормы ниже 40 С - за воду платим как за холодную. Температуру можно измерить обычным ртутным или спиртовым термометром: просто подставить под струю воды стакан и опустить в него градусник.
Для этого нужно пригласить представителя ЖЭКа и составить акт-претензию. в котором указать сроки и виды нарушений. Помните, что коммунальщик должен появиться у вас не позднее 2 рабочих дней после вызова. А в течение 5 дней после составления акта вам обязаны сделать перерасчет или письменно обосновать отказ. Если ЖЭК отказал вам или его представитель так и не пришел, акт-претензия считается действительным, если его подписали как минимум два соседа. Вооружившись этим документом, можно жаловаться в райадминистрацию или городское управление защиты прав потребителей. Если и это не помогло, необходимо обращаться в суд.
Чуть теплые батареи с начала отопительного сезона. Дома дико холодно. Как не платить за отопление за этот месяц?
Булат Загретдинов Профи (782) 4 года назад
судиться можно не за холодные батареи (если у Вас счётчик на батарее не установлен). а за температуру в квартире (18градусов и 20-22 для угловых квартир- норма). Если температура в жилом помещении менее установленной нормы:
- составляете акт-претензию на имя директора ЖЭКа о том, что температура не соответствует нормам,
Источники: http://domik.ua/novosti/v-kvartire-zima--ne-platite-za-otoplenie-n185623.html, http://jkg-portal.com.ua/ru/publication/one/jak-borotisja-z-kholodnimi-batarejami-30479, http://otvet.mail.ru/question/65846054
Комментариев пока нет!restart24.ru
Оплата за отопление если собственник не живет и отключил батареи
Отключил аппарат, слил воду из системы и проблема решена. Правда при этом не отапливается квартира. Централизованное отопление построено так, что квартиры связаны трубами коммуникаций (особенно по стоякам) и вода проходит через стояки и квартиры последовательно. Если (скорее теоретически, чем практически) есть возможность перекрыть краны перед батареями в квартире (у меня, например, их нет, и обходных перемычек тоже), спустить из них воду, закрыть стояки теплоизоляционным трубчатым материалом, тем самым уменьшив до минимума расход тепла на квартиру, можно обратиться в предприятие по обеспечению теплоэнергией или управляющую компанию с заявлением о пересмотре оплаты, в связи с фактическим отсутствием отопления. Но, вопрос ещ в том, как прописана подобная ситуация в договоре с этими организациями. В случае, если квартира централизованно отапливается, т.е.
Не платить за отопление
ВниманиеИными словами, минимальная температура в комнатах квартиры должна быть не меньше 18 градусов для неугловых комнат и не ниже 20 градусов — для угловых. В районах суровой зимы и холодов — еще выше на 2 градуса соответственно. То есть, законодательно не регулирует температуру теплоносителя в батареях: в квартире могут быть холодные батареи и стояки отопления, но температура должна быть в пределах утвержденной нормы.
Стоит отметить, что в соответствии с тем же п. 15 приложения 1: «допустимое превышение нормативной температуры — не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3 °C;снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.Оплата отопления в отсутствие радиаторов
Тепло / Батареи отопления Пенсионерку из Новокузнецка (Кемеровская область) управляющая компания заставляет платить за срезанные 10 лет назад батареи и за отсутствующее отопление. Как не парадоксально, но с точки зрения действующего законодательства коммунальщики правы. Отключили (срезали) у себя в квартире батареи центрального отопления? За тепло все равно придется платить Десять лет назад жительница Новокузнецка Татьяна Алексеевна в своей квартире демонтировала батареи отопления.
ИнфоА зачем они нужны, если совсем не греют. Как рассказывает пенсионерка, все соответствующие документы она оформила. В управляющей компании тоже тогда все документально заверили, что батарей в ее квартире больше нет. Жила пенсионерка спокойно с того дня ровно десять лет, и десять лет обогревала свою квартиру электрообогревателями.
Как не платить за отопление, если не живешь в квартире?
ВажноЖКХИркутская обл. 10 комментариев Эксперты Похожие проблемы Зинаида Куницына, эксперт журналист (независимый журналист) Закончила в 1974 году ф-ет журналистики ЛГУ. Распредилилась в Томск газета «Красное знамя», где работала в общей сложности 12 лет, 9 лет в газете «Молодой ленинец» , 7 лет в газете «Томская неделя», три года была редактором областной профсоюзной газеты «Действие». Мое дело по иску семьи бвшего… 1 проблема 205 решений 70 Александр Зотин, эксперт Председатель ТСЖ; Председатель комиссии по жилищно-коммунальной политике «Союза защиты пермяков» (ТСЖ, Ассоциация ТСЖ; Союз защиты пермяков) Консультации по любым вопросам деятельности товариществ собственников жилья 1 проблема 478 решений 3 расследования 529 Ирина Киршина, эксперт юрист (***) Общий стаж работы — 10 лет.Два высших образования по специальностям:Международные отношения и Юриспруденция (НГУЭиУ).
Законно ли начисление платы за отопление при отключенных батареях
Счета за отопление становятся все больше и больше: тарифы на тепло растут, но качество отопления не всегда поспевает за ценой. Наверное, многие люди хотели бы, чтобы в в их квартире было тепло и уютно, а плата за это была небольшой. А как же быть, когда в квартире НЕ тепло (а может быть даже холодно), а большие счета за отопление продолжают исправно приходить.
Согласитесь, это обидная ситуация, когда с Вас фактически требуют оплаты услуг, которые были оказаны ненадлежащим образом. В любой сфере гражданских правоотношений вопросы взаимодействия покупателя и продавца при поставке некачественного товара определены гражданским кодексом и законом о защите прав потребителей. Необходимые действия покупателя при покупке плохого товара общеизвестны.
А это уже гораздо серьезнее, чем перепланировка. Как перейти на индивидуальное отопление всего многоквартирного дома? Если же вы все-таки хотите решить эту проблему раз и навсегда, то для начала необходимо выбрать — как именно будет отапливаться ваш дом: будет это электрообогрев, собственная котельная или вообще – солнечные батареи. После этого необходимо заказать проект реконструкции и получить разрешение и технические условия от электроснабжающей организации. Это нужно, чтобы избежать аварий, ведь если вы всем домом хотите перейти на электрообогрев, то это значительно увеличит нагрузку на сети. Будьте готовы к тому, что для воплощения в жизнь вашей идеи, может потребоваться проведение в доме дополнительных ремонтных работ. Например, вы хотите всем домом перейти на электрообогрев. Но проводка в доме уже старая и может не выдержать такого напряжения.
Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Иными словами, сотрудники исполнителя коммунальной услуги должны прибыть для составления акта в квартиру в удобное потребителю время или не позднее 2 часов с момента обращения. 3. Если по каким — либо причинам сотрудники исполнителя коммунальных услуг не прибыли к намеченному сроку для составления акта, потребитель может составить такой акт самостоятельно. Однако в этом случае, в акте нужно зафиксировать температуру воздуха в квартире, и подписать акт председателем совета многоквартирного дома, а также 2 соседями — собственниками квартир. Примерный образец акта замера температуры в квартире 4.Ответ Собственнику квартиры придется оплатить все коммунальные платежи за отопление, несмотря на то, что в соответствии со здравым смыслом и со статьей 539 ГК, он должен платить только за те услуги, которые ему оказывались, другими словами, потребитель не должен оплачивать услуги отопления, которые ему не оказывались в связи с тем, что в его квартире отсутствуют отопительные приборы, а стояки отопления заизолированны. И таким образом, тепло из системы отопления никак не попадает в его квартиру. Однако, суды руководствуются при вынесении решений по подобным делам, которых на самом деле не мало, не здравым смыслом, а судебной практикой и другими нормами гражданского законодательства. Так, например, в соответствии со ст.
Оплата за отопление если собственник не живет и отключил батареи
В нашей фирме в хозяйственной группе работает один рукастый мужик, всё делать умеет, электрику, отпление, сантехнику и т.д.. Живёт он в пригороде, котельная в его посёлке дышит на ладан, вода в батареях обычно чуть тёплая, иногда вообще перебои случаются. Люди мёрзнут с осени до мая, вот он и придумал установить в своей квартире газовую колонку с двумя контурами.
Один контур греет воду в кране на кухне и в ванной, другой подключен на систему отопления. Когда всё сделал, то отрезал себя от общедомового отопления и пошёл в ЖЭК заявление писать. Понятное дело, они были категорически против, но ему удалось добиться положительного решения.
Зато теперь осенью, пока ещё не включено отопление, во всех квартирах сыро и холодно, а у него сухо и тепло. Живёт он один, работа с частыми командировками, уезжает когда, то просто отключает своё отопление и всё.
Например, если в магазине электроники Вы приобретете неисправный телевизор, то вернуть неисправный товар и получить за него обратно деньги не представляет особых сложностей. В сфере ЖКХ права потребителя также защищены. Но взаимодействие потребителя и поставщика или исполнителя коммунальных услуг при поставке некачественных услуг будут отличаться от обычного взаимодействия покупателя и продавца. Это обусловлено тем, что если управляющая компания поставляет некачественную услугу по теплоснабжению (например, в квартире холодные батареи или слишком низкая температура воздуха), то потребитель не имеет физической возможности верность потребленное тепло.
Но в этом случае он имеет право меньше оплачивать потребленное тепло. А может и не платить за тепло в этом месяце совсем.
golden-mark.ru
