Дистанционное урегулирование по каско в мобильном приложении IngoMobile показало рост почти в 2 раза
«Ингосстрах» подвел итоги работы сервиса удаленного урегулирования убытков по каско в мобильном приложении IngoMobile. По итогам 2022 года компания зафиксировала рост заявленных убытков по каско онлайн (к результатам 2021 года) почти в 2 раза – 56 616 случаев. В 1 квартале 2023 года в мобильном приложении обращения клиентов в связи с убытками по каско составили более 14 500. За аналогичный период прошлого года было оформлено 13 792 происшествия.
На сегодняшний день около 40% убытков по договорам автокаско физических и юридических лиц в «Ингосстрахе» заявляются онлайн. Удалённо урегулировать страховой случай по каско могут жители по всей России – время выдачи направления на ремонт на СТОА составляет менее одного рабочего часа независимо от региона. Максимальное количество заявленных физическими лицами убытков по каско онлайн в 2022 году зафиксировано в сентябре, ноябре и декабре (43%, 44% и 46% соответственно от общего количества убытков каско).
Активнее всего сервисом онлайн-урегулирования по каско в IngoMobile пользуются клиенты в возрасте 36-45 лет (примерно 31% случаев) и 46-55 лет (22%). Обращения от клиентов в возрасте 18-25 лет составляют более 9%, 26-35 лет –19% и старше 55 лет –19%.
Наиболее часто убытки онлайн заявляют автовладельцы из Ямало-Ненецкого автономного округа (47%), Кировской области (48%) и Республики Бурятия (54%) от общего количества страховых случаев в своем регионе.
Наиболее частыми причинами обращений по каско стали мелкие дорожно-транспортные происшествия и повреждения лобовых стекол (25%).
В 2022 году в мобильном приложении было оформлено 137 происшествий, связанных с повреждениями автомобилей животными. Чаще всего наружные повреждения наносят собаки, царапая автомобили и отрывая от них элементы острыми зубами. Нередко к такому поведению их провоцируют кошки, наблюдая за наносимым ущербом с крыши автомобиля. Второе место по частоте повреждений делят грызуны, которые повреждают электронику авто, и птицы.
Один из наших клиентов обратился с заявлением с просьбой устранить повреждения, которые были нанесены птицами. Просто соседям не понравилось, как он припарковался, и они решили покормить голубей прямо на крыше его автомобиля. В список необычных страховых случаев 2022 года также попали повреждения капота копытами коня и действия быка, который решил поточить свои рога о бампер дорогостоящего Land Rover ярко-красного цвета.
«В прошлом году «Ингосстрах» расширил функционал приложения. Теперь оформление страховых случаев по автокаско доступно и пользователям лизингового транспорта, застрахованного в «Ингосстрахе», – заявил Виталий Княгиничев, руководитель дирекции розничного бизнеса СПАО «Ингосстрах». – В приложении добавилась возможность отследить статус ремонта авто – эту информацию мы получаем от наших партнерских автотехцентров. В 2023 году мы планируем расширить перечень услуг, предоставляемых онлайн в мобильном приложении. В частности, в ближайшее время доступными для клиентов компании станут вызов эвакуатора при ДТП, техпомощь при поломке, вызов аварийного комиссара и получение промокода для поездки на такси или каршеринге».
«Ингосстрах» постоянно совершенствует клиентский путь во всех каналах коммуникации, в том числе и в мобильном приложении. Теперь пользователи приложения могут получить от менеджера запрос о недостающих документах и загрузить их – для этого не придется ездить в офис, что значительно ускоряет весь процесс. Узнать о принятии решения об урегулировании страхового случая, статусе осмотра авто, сроках ремонта и дальнейших шагах тоже можно в IngoMobile — в любое время и в любом месте.
Напомним, что сегодня IngoMobile — это полноценный онлайн-офис, который позволяет клиентам компании продлить любой страховой полис и получить доступ ко всей информации по страховым договорам. С помощью мобильного приложения IngoMobile пользователи могут воспользоваться следующими услугами: оформление или продление страхового полиса, заявление о страховом случае и отслеживание статуса по нему, получение направления на ремонт, выбор клиники по полису ДМС, запись к врачу онлайн, заказ гарантийного письма, получение напоминания о продлении полиса, оплата до 50% стоимости полиса баллами программ лояльности «Ингосстрах Бонус» для зарегистрированных пользователей и многое другое.
Кроме урегулирования страховых случаев по каско без посещения офиса, компания уже запустила процедуру онлайн-оформления убытков по ОСАГО, страхованию имущества физических лиц, по ипотечному страхованию, по страхованию путешествующих.
РАЗВИВАЮЩАЯСЯ МОСКВА УГРОЗИТ РАЗРУШИТЬ САДОВЫЙ КООПЕРАТИВ – Chicago Tribune
КУРКИНО, РОССИЯ — Здесь не было ничего, кроме болота, когда Василий Чистиков и другие потенциальные фермеры начали возделывать землю около дюжины лет назад.
«Тогда здесь приходилось ходить в тапочках», — вспоминает пенсионер. «Нам потребовалась пара лет очень тяжелой работы, но мы, наконец, засыпали болото грязью. Это тоже того стоило. Вы можете увидеть это, просто осмотревшись вокруг».
Объявление
Чистиков, 65 лет, и его соседи превратили когда-то бесполезный участок общественной земли в более чем 100 тесных, но процветающих садов, на которых выращивают самые разные овощи, фрукты и цветы. В среднем каждый сад имеет размеры 30 на 30 ярдов.
Садоводы, называющие себя Кооперативом «Восход», установили импровизированную систему полива и построили на своих участках однокомнатные летние домики, а также теплицы, курятники и крольчатники.
Объявление
«Большинство из нас выросли на земле, — говорит 60-летняя Лариса Буканина. шанс, мы максимально использовали его. Мы воплотили нашу мечту в жизнь.»
Однако, если некоторые местные чиновники добьются своего, мечта вскоре будет канет в лету. Планируется, что субурбанизация по-американски придет в Россию с размахом, и, если не произойдет изменения планов в последнюю минуту, она коснется кооператива «Восход».
Амбициозная программа по строительству новых спальных районов под Москвой и другими крупными городами России должна начаться в начале следующего года. И первый кластер частных домов на одну семью будет построен на территории, включающей сады кооператива.
«Мы получили официальное уведомление, что к концу 1992 года здесь все будет снесено», — сказал председатель кооператива Чистиков.
«Они уничтожат все, что мы так долго создавали, только для того, чтобы у богатых людей были хорошие дома для жизни. Это несправедливо» 9.0003
Справедливо это или нет, вряд ли члены кооператива смогут этому помешать. Ожидается, что застройка пригородов здесь, как и в США, сделает многих людей богатыми, как легальными, так и нелегальными, а те, кто хочет получить прибыль, гораздо более могущественны, чем стареющие садовники.
В рамках плана субурбанизации частные компании построят в районе Куркино до 5 тыс. новых квартир, сообщил глава местного самоуправления Владимир Кульчицкий. По его словам, по всей Московской области предполагается построить около 200 тысяч новых домов.
Предполагается, что многие из этих резиденций будут доступными по цене арендными или кооперативными квартирами, но сегодня в российской бюрократии свирепствует коррупция, и критики предупреждают, что приманка отчислений и прибылей уменьшит или сведет на нет менее дорогостоящую часть программы.
Стоимость двух- и трехэтажных особняков прогнозируется в пределах от 2,5 млн до 20 млн рублей и выше, сообщил Кульчицкий.
Но цены будут еще выше, если инфляция сохранится на нынешнем годовом уровне около 1500 процентов. Среднемесячная заработная плата в России сейчас составляет около 5500 рублей (205 рублей равняются 1 доллару).
Объявление
Некоторые частные дома уже строятся в регионе, в основном частными лицами, и «процесс приобретения земли для них на 100 процентов коррумпирован», — заявил депутат Мосгорсовета Арнольд Литвинов. комиссия по землеустройству.
— Есть даже вполне законный способ брать деньги с людей, которые хотят землю, — пояснил он. С технической точки зрения земля ничего не стоит, но те, кто хочет ею пользоваться, «должны платить немалые взносы за помощь в развитии местных дорог, коммуникаций и тому подобное. Цена даже небольшого участка земли колеблется от 50 000 рублей до 1 миллиона рублей»9.0003
Деньги идут местным властям, сказал Литвинов, а законного контроля за их расходованием нет. Он добавил, что, как это произошло при развитии городов и пригородов в США, местные чиновники могут создавать свои собственные компании для выполнения работ по инфраструктуре, взимать непомерные цены и много отгребать себе.
Когда в Куркинском районе начнется строительство, сообщил Кульчицкий, около 1500 жителей двух расположенных здесь поселков получат новое жилье в рамках плана редевелопмента. Но поскольку по закону они считаются скваттерами, члены кооператива «Санрайз» и около 3000 других независимых садоводов не получат никакой компенсации.
«Выселение их будет очень болезненным процессом, — пояснил Кульчицкий,
, — но у них нет законных прав на землю, которую они используют. Первоначально им было дано разрешение на его использование в течение пяти лет, и этот срок давно истек. С тех пор они остаются из года в год».
Реклама
Члены кооператива, большинство из которых уже вышли на пенсию, утверждают, что весь тяжелый труд, который они вложили в свои сады, дал им моральное право на собственности, и если она будет приватизирована, они должны быть новыми владельцами. Они клянутся применить силу, если потребуется, чтобы спасти свои сады.
«Мы не уступим, — настаивал 66-летний Николай Васильев.
— Если они попытаются прийти сюда с бульдозерами, мы будем готовы к ним с топорами, вилами и мотыгами. Будет большой скандал.
— Мы все ветераны войны, — сказала Буканина. «Мы умеем драться и не боимся попасть в тюрьму. Там мы лучше поедим. Они будут давать нам сбалансированное питание.
Без своего сада, сказала Буканина, ей и ее мужу было бы трудно обойтись. Их совокупная пенсия в размере около 2100 рублей от авиазавода имени Лавочкина в близлежащих Химках в значительной степени съедена инфляцией.
Как и многие их пожилые соседи, сказала она, ее муж был вынужден возобновить работу на фабрике неполный рабочий день, чтобы сводить концы с концами. Пища, которую они выращивают, также помогает их дочери и зятю, которые работают полный рабочий день, но лишь время от времени получают зарплату, как и миллионы других рабочих по всей России. По словам Чистикова, впервые садоводы начали обрабатывать свои участки примерно в 1980 году по настоянию своего начальства на заводе Лавочкина.
«Они думали, что для нас будет полезно работать вот так на открытом воздухе», — вспоминает он. «Земля тогда принадлежала Химкам, и городские власти дали нам пятилетнее разрешение на пользование землей» 9.0003
Но до истечения срока действия разрешения весь район Куркино был аннексирован Москвой, которая всегда запрещала садоводство на своей территории. В течение последних восьми лет члены кооператива «Восход» безуспешно пытались узаконить свой статус. Недавно они обратились за помощью в Российский Крестьянский Союз, политическую партию, которая защищает интересы фермеров страны.
Реклама
Крестьянский союз считает, что в Подмосковье может быть более миллиона огородников, и пытается организовать из них то, что он называет союзом мини-фермеров, по словам Анатолия Хилько, заместителя председателя Московское партийное отделение. По его словам, рассматривается иск от имени садоводов.
«Эти огородники намного эффективнее и продуктивнее, чем рабочие в совхозах и колхозах», — сказал Хилко.
«Учитывая сельскохозяйственный кризис в стране в данный момент, недопустимо избавляться от них». в районе Москвы.
«По крайней мере, их предупредили, и они могут попытаться дать отпор», — объяснил он.
«Боюсь, что многие другие будут уничтожены зимой без предупреждения».
Сегмент эконом-класса лидирует на рынке жилья — Публикации в прессе | Марис
Студии и небольшие однокомнатные квартиры наиболее востребованы на рынке жилой недвижимости Санкт-Петербурга.
По данным компании по недвижимости Maris , входящей в сеть CBRE , около 65 процентов всей жилой недвижимости, выведенной на рынок в 2011 году, составляли квартиры эконом-класса.
» Спрос объясняется тем, что при доходе около 29 500 рублей в месяц средний петербуржец может купить студию в новостройке только через пять-шесть лет напряженной работы. », — рассказал Константин Мамыкин, директор отдела жилой недвижимости Марис .
Средняя стоимость одного квадратного метра в новостройке в Санкт-Петербурге составляет 79 620 рублей (2420 долларов США), по данным сайта анализа недвижимости BSN от 19 июня.. Цена варьируется в зависимости от качества дома, поэтому квартиры в панельных домах стоят около 81 050 рублей (2465 долларов). Квартиры в новых кирпичных домах продаются примерно по 102 640 рублей (3120 долларов) за квадратный метр. В многоквартирных домах из кирпича и бетона стоимость составляет 76 630 рублей (2330 долларов США).
Однако, даже если петербуржец со средней зарплатой откладывает каждую копейку своего дохода, через шесть лет он заработает всего 2,1 млн рублей (63 870 долларов). С инфляцией этой суммы вряд ли хватит на покупку однокомнатной квартиры.
В результате новостройки в Ленинградской области за пределами города набирают популярность. Недвижимость в отдаленных районах, таких как Кудрово, Укки, Всеволожск и Сертолово, как правило, намного дешевле, чем в Санкт-Петербурге.
Цены могут составлять от 42 000 рублей (1280 долларов) за квадратный метр или 1,3 миллиона рублей (39 500 долларов) за квартиру-студию площадью 28 квадратных метров, сообщается на сайте BSN.
«Есть проекты по скромным ценам и в пригородах, в том числе в Шушарах, Славянке, Буграх, Девяткино и Мурино», — отмечает аналитик сайта BSN Дмитрий Сперанский. «Некоторые из этих городов находятся в административных границах Санкт-Петербурга, а другие находятся за пределами города и входят в состав Ленобласти».
Но когда цена является определяющим фактором, это может стать опасным, так как цена может стать приоритетом над надежностью разработчика.
«Когда цена квартиры подходит потенциальному покупателю, оценка рисков состоит всего из двух-трех вопросов к застройщикам. Заказчики часто спрашивают, соблюдают ли застройщики 214-ФЗ, что они строили раньше и где», — рассказал Мамыкин.
Федеральный закон 214 ФЗ регулирует правила и защищает заказчика в строительстве объектов, в которых покупатели вносят предоплату для финансирования строительства здания.
Закон возлагает на застройщиков ответственность перед покупателями и обязывает компанию компенсировать любые материальные убытки, понесенные покупателями.
« Но даже если застройщик предлагает предварительный договор купли-продажи или договор досрочного финансирования строительства, низкая цена склоняет чашу весов в пользу покупки», — пояснил Мамыкин.
«Только 10-15 процентов клиентов пытаются проверить разрешительные и другие документы. Также около 30 процентов потенциальных покупателей никогда не купят квартиру, которая еще не построена, так как хотят стопроцентной гарантии реализации договора», — добавил он.
Текущая экономическая ситуация и высокие цены заставляют людей брать ипотеку. В Санкт-Петербурге в прошлом году было выдано 20 923 ипотечных кредита на общую сумму 28,9 млрд рублей (879 млн долларов). Средняя сумма кредита составила 2 миллиона рублей (60 830 долларов США), по данным Марис . Шестьдесят восемь процентов банков на ипотечном рынке являются государственными банками.
« Относительно небольшая сумма ипотечного кредита свидетельствует о том, что покупатели используют ипотеку для постепенного улучшения своих жилищных условий или используют эти деньги вместе со своими сбережениями», — отмечает старший аналитик компании «9» Наталья Киреева.0076 Марис отдел консультаций и оценки.
В 2011 году типичными ипотечными заемщиками были мужчины от тридцати лет с высшим образованием и официально декларированным доходом. 32% из них работали в розничной торговле, 18% в образовании и 14% в медицине. Обычными созаемщиками были жены. Заемщики обычно имели ребенка и общий доход 80 000 рублей (2430 долларов США) в месяц. Они купили двухкомнатные квартиры и вынесли 2,2 миллиона рублей.00) кредит должен быть возвращен в течение периода от 15 до 20 лет, согласно исследованию Maris.
Марис ожидает, что без серьезных изменений в экономике в 2012 году будет выдано от 550 000 до 680 000 ипотечных кредитов на общую сумму от 800 млрд до 1 трлн рублей (от 24,3 до 30,4 млрд долларов).
По данным Maris ,
Представительские квартиры заняли 30 процентов всей жилой недвижимости, выведенной на местный рынок в прошлом году. Такие квартиры расположены в престижных районах и, как правило, состоят из одной комнаты, общей площадью от 40 до 55 квадратных метров и парковочного места. По данным консалтинговой компании Knight Frank, средняя цена одного квадратного метра в первом квартале этого года составила 3600 долларов. Улучшение качества вновь строящихся зданий позволяет застройщикам устанавливать высокие цены и ориентироваться на клиентов с высокими требованиями. Здания с меньшим количеством квартир пользуются наибольшим спросом, так как жители считают, что они могут найти уединение и соседей того же социального класса.
Популярны такие дома и в секторе элитной жилой недвижимости, которая составляет лишь 5% местного рынка жилья. Этот сектор стабилен, но с продажей эксклюзивной недвижимости ставки могут легко возрасти. К первому кварталу 2012 года, по данным Knight Frank, стоимость квадратного метра элитной квартиры в новостройке составляла 9020 долларов.