Содержание
Выжидать или торопиться: стоит ли покупать квартиру в Москве сегодня :: Жилье :: РБК Недвижимость
Аналитики рынка недвижимости рассказали, как ведут себя продавцы и потенциальные покупатели вторичного жилья в связи с повышением ипотечных ставок и падением курса рубля
Фото: Mikhail Gerasimov\shutterstock
Военная операция на Украине, падение рубля и санкции создали ситуацию неопределенности на рынке жилья в Москве. Эксперты прогнозировали всплеск спроса, однако пока многие продавцы и потенциальные покупатели заняли выжидательную позицию.
Опрошенные «РБК-Недвижимостью» риелторы и аналитики рассказали, что происходит в последнюю неделю на рынке вторичной недвижимости столицы, а также дали советы, когда лучше заключать сделки.
Сделки откладывают все чаще
www.adv.rbc.ru
Большинство покупателей и продавцов отказывается проводить сделки из-за полной неопределенности, единогласно утверждают риелторы. «Они боятся потерять: одни — деньги, другие — квартиру. Сделки сейчас единичны вследствие невозможности производить ипотечные покупки. Откладывают их граждане на неопределенный период, минимум на месяц», — отметил директор департамента вторичного рынка риелторской компании «Инком-Недвижимость» Сергей Шлома.
Потенциальные покупатели и продавцы пока просто не понимают, что дальше делать, находятся в недоумении или шоке, согласилась директор офиса продаж вторичной недвижимости компании Est-a-Tet Юлия Дымова. «Многие продавцы не отказываются, а просто откладывают сделки на неопределенный срок, одни это объясняют тем, что боятся «перейти в деньги» — курс рубля абсолютно непредсказуем. Те, кто продает квартиру, чтобы улучшить жилищные условия, опасаются не найти быстро достойный вариант и тоже остаться с обесценившимися деньгами. Все ждут хоть какой-то стабилизации», — объясняет эксперт.
Когда происходят резкие изменения, в том числе сопровождающиеся девальвацией рубля, мы обычно в моменте видим, что продавцы пытаются пересмотреть цену продажи либо взять паузу, отметил управляющий директор сети офисов недвижимости «Миэль» Александр Москатов. «Люди, которые собирались продать объекты недвижимости и выйти в деньги, сейчас пересматривают стратегию: да, они подтверждают свое намерение, но уже не хотят выходить в деньги, а рассматривают вариант купить сразу другую квартиру. Покупатели же остаются на рынке и редко когда в значительной степени реагируют на попытки продавцов поднять цены или привязать их к валютному курсу», — рассказал аналитик.
На фоне роста цен и повышения ипотечных ставок спрос начал снижаться уже с начала года, отметила генеральный директор агентства недвижимости «Бон Тон» Наталия Кузнецова. Она объяснила, что в отличие от ситуации 2014–2015 годов, когда население спасало свои сбережения, сейчас только часть потребителей готова к выходу на реальные сделки, поскольку основной спрос на недвижимость был реализован в 2020–2021 годах. Главный страх покупателей, которые хотели, но не успели приобрести жилье, — это вероятность увеличения цены квадратного метра и рост ставок по кредитам на жилье, резюмировала Кузнецова.
При этом аналитик ЦИАН отмечает, что 28 февраля после повышение ставок на рынке жилья был зафиксирован резкий рост спроса: за день количество просмотров объявлений увеличилось в полтора-два раза. Ставки по ипотеке достигли заградительно высоких значений, поэтому всплеск спроса — это или покупатели с живыми деньгами, или те, кто получил одобрение кредита до 20-х чисел февраля, объясняет эксперт. Потенциальный спрос есть, но дойдут ли покупатели до риелторов и продавцов и выльется ли этот потенциальный спрос в реальные сделки, пока непонятно.
Читайте также: В Минстрое сравнили ситуацию на рынке жилья с кризисом 2014 года
Фото: Andrii Yalanskyi\shutterstock
Кто покупает
Главными покупателями сегодня остаются те, кто успел получить одобрение по ипотечному кредиту до введения санкций — именно среди этих людей сегодня остается высокий спрос, подчеркнула Дымова из Est-a-Tet. Она уточнила, что после повышения Банком России ключевой ставки до 20% граждане поняли, что кредиты станут слишком дорогими.
Также активность проявляют покупатели элитного жилья. «Значительная часть сделок с премиальными квартирами в Москве продолжает заключаться, то есть массового отказа от продажи у продавцов нет. Активность покупателей сохраняется высокая, и по количеству обращений за последние пять дней мы наблюдаем рост в сравнении с тем же периодом прошлого года на 30%. Желание покупать недвижимость и вкладывать деньги у покупателя премиальных квартир остается, со временем, мы уверены, стороны сделок подстроятся под новую реальность, то, что сейчас откладывается и переносится, превратится в сделки в недалеком будущем», — рассказал управляющий партнер Savills в России.
Читайте также: Продавцы элитного жилья в Москве начали фиксировать цены в валюте
Фото: kan_chana\shutterstock
Покупать или подождать?
Эксперты рекомендует посмотреть за развитием ситуации, дождаться ее стабилизации, а уже затем выходить на сделку. «Думаю, через месяц появится какая-то ясность, насколько большой ущерб понесла экономика, как отреагировал рынок недвижимости. Однако в любом случае московская квартира остается надежным активом и не утрачивает своих качеств. В любом случае жилплощадь в Москве будет востребована, ее можно сдавать и извлекать из этого доход. Конечно, она может подешеветь, и наверняка так и произойдет. Но многое будет зависеть от того, как поведет себя курс рубля. Если он будет находиться под давлением, то, вероятнее всего, цены на вторичном рынке начнут снижаться, но это произойдет не сегодня и не завтра», — сказал Сергей Шлома.
С экспертом «Инкома» согласился глава аналитического центра ЦИАН Алексей Попов. Он рекомендовал не делать крупные и значимые покупки в атмосфере паники и стресса, ведь не вполне понятно, какие цены сейчас являются рыночными и справедливыми, а какие нет. «Заключать сделку стоит, если вы уже в процессе покупки и имеете одобрение по ипотеке по хорошим ставкам, ведь время на раздумья в этом случае ограничено. Но если вы только задумались и не нашли подходящего варианта, то лучше подождать какое-то время, пока рынок не стабилизируется», — резюмировал руководитель направления первичной недвижимости сервиса «Авито Недвижимость» Дмитрий Алексеев.
После того как ситуация в российской экономике прояснится, спрос с первичного может перейти на вторичный рынок московской недвижимости. Сегодня присутствуют опасения, связанные с риском остановки строек на фоне ужесточения санкций и внешних ограничений, подчеркивает Наталья Кузнецова из «Бон Тон». Поэтому, по ее словам, если говорить о перспективах спроса, то в сложившихся условиях наиболее востребованным может стать именно вторичное жилье, а на фоне роста ключевой и депозитной ставок спрос может частично перетечь в депозиты.
Читайте также: Обвал рубля и военная операция: что будет с ценами на жилье в России
Агентство недвижимости «Атлас» в Сочи – Официальный сайт
поиск недвижимости
Подбор недвижимости
Тип недвижимости
Квартиры
Больше параметров
Свернуть параметры
сбросить всё
Смотреть на карте
Недвижимость:
Квартиры
Загородная недвижимость:
Дома
Земельные участки:
Участки
Недвижимость:
Жилые комплексы
Загородная недвижимость:
Коттеджные поселки
коммерческая недвижимость:
Коммерция
Инвестирование в Сочи:
Инвестиционные проекты
Адлерский
АК Volna Residence
Якорная щель
ГК Alean Family Resort & SPA
Имеретинская низменность
АК Mantera Seaview Residence
Хостинский
ЖК Сан-Сити
Адлерский
ГК Нескучный Сад
КП Ривер Клаб (RIVER CLUB)
Адлерский
КП Солнечные сады
Центральный
АК Emerald (Эмеральд)
Адлерский
ГК Поляна Пик
Центральный
ГК Grand Cascade
Подбор актуальной
недвижимости
ПЕРЕЙТИ
200+
Лучших
объектов
недвижимости
Выгодные предложения
от застройщиков и инвесторов, гибкие условия рассрочки
Индивидуальные проекты
от квартир до коттеджных поселков, дизайн и ремонт «под ключ»
Полное юридическое сопровождение проектов,
дистанционные сделки, ипотечные программы по наименьшей ставке
Встреча в аэропорту, трансфер в отели, показ города и презентации лучших объектов недвижимости
ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ
смотреть все услуги
Почему клиенты выбирают «АТЛАС НЕДВИЖИМОСТЬ»
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
в аэропорту на собственном транспорте Компании, подбираем достойное размещение, проводим показ и презентацию той достоверной недвижимости, надежность которой тщательно проверяем
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
НАЧАТЬ
Мы благодарим наших клиентов за сотрудничество и очень ценим их отзывы для дальнейшего совершенствования работы Компании, ведь большинство новых покупателей обращается в «Атлас Недвижимость» по рекомендациям.
atlas.realty.sochi
Атлас Недвижимость
Выражаем благодарность Юрию и Константину за помощь в приобретении квартиры. Полное сопровождение, доброжелательное и комфортное общение, профессионализм — это те качества, которые отличают данных агентов. Благодаря им, мы быстро приобрели квартиру, которая стала нашим домом в Сочи. Желаем удачи в работе, спасибо.
развернуть отзыв
развернуть отзыв
Выражаю огромную благодарность Компании «Атлас Недвижимость» за помощь в подборе объекта для инвестиций. Уверена, что с вашей легкой руки мой путь инвестора будет максимально продуктивным и успешным. Отдельно хочу отметить профессионализм сотрудников Карена Степанян и Ольги Шульгиной. Теперь Ваш постоянный клиент.
развернуть отзыв
развернуть отзыв
Я безумно рада что обратились в Агенство недвижимости Атлас и моими агентами стали именно Сергей и Стас — профессионалы своего дела! Эстетика, превосходное умение вести диалог, консультировать, постоянно быть на связи и просто быть хорошими людьми это всё о Сергее и Стасе! Спасибо Вам огромное, если и рекомендовать специалистов по недвижимости то только Вас! И Агенство Атлас! Спасибо Вам за помощь!
развернуть отзыв
развернуть отзыв
Купила квартиру с помощью компании Атлас Недвижимость и ни чуть не пожалела! Со мной работал Андрей Булкин – очень вежливый специалист. За два дня мы посмотрели все подходящие мне ЖК и выбрали самый лучший! Выражаю огромную благодарность Андрею и всей компании Атлас Недвижимость! Желаю вам успехов и побольше довольных клиентов.
развернуть отзыв
развернуть отзыв
Хочу выразить огромную благодарность агенту по недвижимости Терентьеву Кириллу за отличную работу с клиентами. Очень чуткий, внимательный, доброжелательный менеджер. Побольше бы таких в нашем Сочи! Желаю компании «Атлас Недвижимость» побольше, а также успехов в их нелёгком труде!
развернуть отзыв
развернуть отзыв
Хотим выразить огромную благодарность Рамазану и Наталье за оперативный и грамотный подбор желаемого дома! Ребята предлагали недвижимость по потребности, а не навязывали все подряд. Очень вежливые и порядочные специалисты. Отдельная благодарность юристу агентства Атлас за высококвалифицированную работу! Рекомендуем всем эту компанию в городе Сочи!
развернуть отзыв
развернуть отзыв
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Компании «Атлас Недвижимость»: Ашоту, Алене и Валерии за высокие профессионализм и довольно тёплое отношение к клиентам.
Было довольно комфортно искать землю в довольно сложном городе. Настоящие специалисты справившись с этой задачей на «отлично».
Особо отмечаем отсутствие навязчивости , что повлияло в лучшую сторону. Поиск нужного объекта недвижимости по необходимым критериям занял минимальное количество времени.
Все возникшие спорные моменты и шероховатости урегулировались на местах и моментально ясно.
Тактичность и доброжелательность вне всяких похвал по сравнению с другими специалистами иных организаций.
развернуть отзыв
развернуть отзыв
Выражаю огромную благодарность Константину и Сергею. Очень вежливые, отзывчивые и грамотные ребята. Отлично знают своё дело, всегда готовы помочь и готовы ответить на любое вопрос.
развернуть отзыв
развернуть отзыв
Приобрели квартиру в Сочи с помощью «Атлас Недвижимость». Очень рекомендую специалистов Сергея и Мураза. Неделю мы общались удалённо по вариантам, которые посмотрим когда приедем. По приезду за день мы все оперативно посмотрели и выбрали квартиру мечты! С ребятами получилось все быстро и четко! Честно говорят плюсы/минусы домов, квартир, районов. По сделке так же все быстро подготовили и провели.
развернуть отзыв
развернуть отзыв
Спасибо огромное Кусаиновой Ларисе и Григорьеву Николаю за четко организованную работу, очень быстро и оперативно нашли нам очень хорошую квартиру. Очень вежливые и ответственные люди. Мне очень все понравилось, спасибо огромное!
развернуть отзыв
развернуть отзыв
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании «Атлас недвижимость». Сделка была совершенна четко, профессионально и с душой. Решали даже вопросы личного характера. Это касается двух сотрудников — Руслана Фараджев и Лилии Левитас. Редко встретишь таких замечательных и отзывчивых специалистов!
развернуть отзыв
развернуть отзыв
Хочу выразить благодарность от нашей семьи компании Атлас Недвижимость в лице Зарины и Валерии.
Давно планировали приобрести недвижимость в Сочи, но не находили подходящих вариантов. Был определенный список обязательных пожеланий (высокий уровень комплекса, видовые характеристики, обязательное наличие открытых балконов, уединение).
Оказались услышанными на 100%!
Прекрасное сопровождение от Зарины и Валерии: доброжелательное, не навязчивое, профессиональное.
Подстраивались при просмотрах под наше время.
Сервис при заключении сделки (юридическое сопровождение) в компании устроил абсолютно!
При всех слухах про непонятные риэлторских агентства в Сочи, на старте относились с опасением, но теперь рекомендуем всем друзьям и знакомым! Спасибо!
развернуть отзыв
развернуть отзыв
Я обожаю адекватных людей! Сергей Кравец и Артур Абсалямов именно такие — разрушители стереотипа о сочинских риелторах.
Наше знакомство с Сергеем произошло во время старта акции по комплексу Мантера (безмерная благодарность Андрею Позднякову за знакомство). Я из обычной семьи и конечно даже не фантазировала о ценнике в 3млн за квадрат! Однако с Сергеем завязалось общение и по другим объектам уже консультировалась с ним. Затем я задумалась о покупке квартиры себе и была приятно удивлена, когда на моё: «Я планирую купить квартиру, это мне наверное в Винсент? Или куда бы вы рекомендовали обратиться? Я же не вашего сегмента клиент» , Сергей ответил: «Почему вы так решили? Мы подбираем объекты по любым параметрам».
Так как я родилась в Сочи — хорошо ориентируюсь в городе и за один вечер мы просмотрели все варианты недвижимости по моим запросам и распланировали дни для просмотра — в этот же вечер познакомились с Артуром. Мук выбора не было, т.к. мужчины в первую очередь были заинтересованы именно моим мнением о квартире и ни о какой агрессивной продаже и навязывании хрени и намёка не было. Чтоб вы понимали, до нашего сотрудничества другие мне на Бытхе предлагали студию 18квадратов на 2 этаже без ремонта без вида за 7. 500.000, а Артур с Сергеем нашли на Мацесте КВАРТИРУ 32квадрата на 16 этаже(над нами технический этаж с системой вентиляции) с панорамными окнами, видом 180° (гора ахун, МОРЕ, дублёр) ещё и цену сторговали (получилось чуть больше стоимости студии на Бытхе)! С учётом того, что Мацесту изначально я не рассматривала и когда зашёл разговор о том, что мой муж родом оттуда — они предложили тот район тоже рассмотреть и БИНГО! Статус квартира, в городе, нормальная квадратура, вид, всё рядом, над тобой никто шуметь не будет — и всё это за адекватный ценник!
В агентстве недвижимости Атлас работают люди, которые дорожат своей репутацией. Сергей и Артур, спасибо большое, что вы у нас в городе есть!
развернуть отзыв
развернуть отзыв
atlas.realty.sochi
Атлас Недвижимость
Юридические консультации
нашим клиентам
Юридические консультации
нашим клиентам
Юридический департамент Компании проведет для вас бесплатные онлайн-консультации, быстро и профессионально ответив на любой вопрос о выгодных ипотечных ставках, дистанционных сделках и безопасности ваших проектов.
Введите имя
Номер телефона
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с
политикой конфиденциальности
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с
политикой конфиденциальности
Родионова Яна
Ведущий юрист компании «Атлас Недвижимость»
Первичная недвижимость
glushkov_aleks
Отзыв в Instagram
Хочу выразить благодарность Нине за помощь в подборке квартиры) Ее мне порекомендовал брат, который когда-то давно с ней работал. Сначала я хотел покупать вторичку, но мы посмотрели варианты там и в новостройках и выбрали квартиру, которая идеально подошла моим пожеланиям. Поэтому спасибо 🙏🏻 за проделанную работу, профессионализм и знания, которые помогли мне стать Петербуржцем😎
Нина Выходцева
Отзыв в Вконтакте
Выражаем огромную благодарность вашей компании и говорим огромное спасибо НАДЕЖДЕ,за ее профессионализм и работу с нами. Разница во времени( 7 часов)не мешало ей быть на связи с нами в течении месяца в любое время суток.Грамотно,четко и доступно была всегда информация по интересующим нас вопросам.Именно благодаря НАДЕЖДЕ мы оформили семейную ипотеку и стали счастливыми обладателями недвижимости в г.Санкт—Петербурге.
kati_ter_all
Отзыв в Instagram
Хочу сказать огромное спасибо Николаю за помощь в выборе и последующем приобретении в ЖК «Солнечный город». Были учтены абсолютно все параметры. Николай очень быстро подбирал различные варианты. Отвечал на все вопросы, а их было очень много. Жилье приобрели в марте 2020 года. Большое человеческое спасибо. Всем буду советовать такого специалиста как Николай.
Светлана Фомина
Отзыв в Вконтакте
От всей семьи хотелось бы выразить свою благодарность Вете Владимировне, менеджеру по продажам, за помощь в таком тяжёлом вопросе как покупка собственного жилья. Не представляю как бы мы без неё справились, работа была проведена на высшем уровне, на самые глупые вопросы давались понятные, подробные ответы. Клиентоориентированность на высшем уровне, ровно как и всё остальное, с вами крайне приятно иметь дело!
Спасибо за поддержку и подсказки на этом важном для нас пути)
Вячеслав Леонтьев
Отзыв в Вконтакте
Спасибо огромное профессионалам и очень человечным людям из Центрума-Николаю,Ивану и Надежде. Сегодня во время сделки чуть не сошёл с ума от всех нюансов сделок с недвижимостью,и очень зауважал ваш труд. Николай, аки чудотворец,в течении всей подготовки к сделке решал все вопросы в любое время. Терпеливо и внушая спокойствие,когда я сотый раз включал- всё пропало. И с помощью Ивана и Надежды ( так случилось,что со мной поработали три рыцаря недвижимости) мы взяли крепость)))- квартиру. Не зря вы назвались Центрум,как витамины- вы необходимы для здоровья операций с недвижимостью.
vitalech_ka
Отзыв в Instagram
Очень грамотные специалисты в сентрум недвижимости. Хочу поблагодарить за проделанную работу Семёнкина Николая, а также Надежду Шуляк! Сопровождение на всех этапах вплоть до сделки — очень удобный формат)) мы потратили минимум нервов при покупке жилья, т. к. всеми организационными вопросами и переговорами занимался Николай) помог и советом, и делом. Было приятно работать)) В двух словах, надежная квалифицированная ненавязчивая помощь, в которой нуждаются все покупатели ) Однозначно рекомендую.
katerina_ches
Отзыв в Instagram
В этот не лёгкий год исполнилась моя мечта. У меня теперь есть квартира!!! Своя! В любимом Санкт-Петербурге! Это был сложный и не лёгкий выбор. Ограниченный бюджет и завышенные требования. Но чудом сошлись все звёзды! А увидеть это чудо помогла мне Трегубова Лариса. Она очень внимательно и основательно отнеслась к моим пожеланиям. Обращала внимание на скрытые нюансы, которые потом могут мне навредить. Всегда отвечала на мои миллион вопросов. И за что я больше всего благодарна, то это за то, что она не позволила мне совершить ошибку. Так как мой выбор затянулся, я была уже готова купить более менее подходящее, но не совсем то. Лариса настояла, что значит надо искать дальше! Она была всегда на связи. И вела меня к квартире моей мечты! Она стала для меня почти личным психологом. Если бы не Лариса, то у меня сдали нервы, и я купила, что бы только купить или вообще всё бросила. Лариса, спасибо огромное за помощь в исполнении.
Виктория Бузурная
Отзыв в Вконтакте
Хочу выразить огромную благодарность Семенкину Николаю за помощь в приобретении долгожданной квартиры! Николай очень грамотный специалист, настоящий профессионал своего дела, с которым очень приятно и легко работать! Помог в выборе подходящей квартиры по всем параметрам, вся информация преподнесена очень доступно и понятно, всегда был на связи и оперативно помогал во всех вопросах, помог с оформлением ипотеки и всю нелёгкую работу с документами взял на себя, держал в курсе событий на каждом этапе. Желаю Николаю побольше хороших и благодарных клиентов, успехов в его профессиональной деятельности! Буду рекомендовать всем знакомым. Спасибо за всю проделанную работу!
Любовь Яровая
Отзыв в Вконтакте
Здравствуйте уважаемые читающие мой отзыв.
Мы с мужем считаем встречу со Станиславом Евгеньевичем не иначе, как судьбоносной) Высокий профессионализм этого специалиста, а так же его способность улавливать психологическое состояние клиента, невероятно облегчило нашу жизнь на всех этапах сделки. В начале пути было много страхов, сомнений, уровень тревожности зашкаливал. Мы очень благодарны Станиславу за то, что помог преодолеть все сложности. От нас требовалось лишь собрать справки и, приехав на заключение сделки, подписать документы. Все промежуточные моменты в оформлении Станислав взял на себя.
Станислав Евгеньевич, мы говорим Вам тысячу слов благодарности, желаем успехов, карьерного роста и всего самого наилучшего!
А всем сомневаюшимся желаем не сомневаться! Обращайтесь к Станиславу и вопрос с недвижимостью будет решён быстро и с наибольшей выгодой для вас!
marinazagurskaia
Отзыв в Instagram
Каждому человеку в своей жизни хотя бы раз да приходится столкнуться с покупкой квартиры. Задача была в короткие сроки подобрать квартиру и провести сделку. Благодаря Фроловой Юлии Владиславовны все сложилось, как и планировалось. Она специалист с большой буквы, внимательно и грамотно провела работу по выбору района, жилищного комплекса, самой квартиры и заключении сделки. Очень довольна качеством услуг Юлии Владиславовны. Буду советовать всем друзьям и знакомым такого внимательного и понимающего специалиста по недвижимости. Благодарю!!!!!
irinamarkova6798
Отзыв в Instagram
Хочу выразить огромную благодарность Вете Гарбар! Это не только настоящий профессионал своего дела, но и просто замечательный человек, который располагает к себе с первых минут общения. Благодаря Вете я наконец-то приобрела квартиру своей мечты! Единственное, о чем жалею, что не встретила ее раньше. В ее работе я ощутила грамотность и точность, честность и порядочность, а также получила ответы на все свои вопросы. Благодарю за все и конечно же буду рекомендовать Вету своим друзьям и знакомым.
poulina_k
Отзыв в Instagram
Очень приятно работать с грамотными специалистами, которые на каждый вопрос знают ответ (а если не знают, то знают у кого узнать). Вета — мой светлый лучик в мире недвижимости. Все рассказала, показала, и подобрала самые сочные предложения под мой бюджет. Мой первый опыт в подборе квартиры и как спокойно было с Ветой. Поддержка чувствовалась в любой момент времени, и всё прошло легко. Спасибо за квартиру мечты.
Таня Киль
Отзыв в Вконтакте
Хочу поблагодарить Станислава за помощь в приобретении новой квартиры в ЖК ID Murino. Он всегда на связи, всегда открыт к диалогу, готов отвечать на все возникающие вопросы. У нас была сложная ситуация с квартирой, недвижимость приобреталась на субсидию по программе семья с ребенком-инвалидом. Программа новая, сырая, очень много нюансов, в госслужбах все согласования происходили долго, они так и говорили «вы у нас первые». Самостоятельно, без помощи грамотного специалиста я бы не справилась. Квартиру одобрили не с первого раза, но это и хорошо, т.к. конечный вариант оказался лучшим. Когда цены на квартиры стали расти, и стало понятно, что квартиру только на субсидию уже не купить, а её необходимо использовать в течение года, и без ипотеки не обойтись, Станислав поддерживал, не давал отчаиваться и продолжал подбирать новые варианты. Вариант ипотеки подобрал без первоначального взноса и под минимальный процент. Все этапы сделки, встречи с нотариусом, банком, застройщиком Станислав назначал сам, я только ездила подписывала документы. На данный момент ожидаем окончания строительства. Но мы с детьми уже являемся счастливыми обладателями новой квартиры. Также спасибо агентству, что у вас работают сотрудники, вникающие в суть каждой индивидуальной ситуации.
Яша Васильев
Отзыв в Вконтакте
Отзыв о работе со специалистом по недвижимости Нине Козловой)
Познакомились с Ниной случайно. Она сразу очаровала своим профессионализмом и знаниями в сфере недвижимости. Договорились о встрече, на которой Нина детально рассказала и показала множество ЖК, указала на их сильные и слабые стороны. Буквально после первой встречи начала вырисовываться картина из чего нужно выбирать, круг выбора сузился, стал понимать на что обращать внимание. Дальше попросил записать на просмотры в объекты. За один день посетили четыре ЖК, изучили все отличия, нашел подтверждения слов Нины своими глазами. Картина стала еще более ясной. Дальше после сравнения местонахождения, планировок, цен, метража и тд, выбор был сделан. Нина помогла быстро подать заявления на ипотеку во множество банков, выбрали самые выгодные условия, успешно вышли на сделку и все подписали. Очень доволен помощью и услугами Нины. Все было в высшей степени профессионально, быстро и удобно. Сам бы разбирался в этих вопросах в разы дольше, вряд ли достиг такого результата и рисковал упустить свой выгодный вариант. Рад, что все сложилось так хорошо. Спасибо за информационную и моральную поддержку) Рекомендую обращаться к Нине!
Любава Тараканова
Отзыв в Вконтакте
Огромная благодарность Станиславу за профессиональную работу!
С момента принятия решения до приобретения квартиры прошло меньше трех недель. Было очень приятно работать на всех стадиях. Очень точечный и грамотный подбор возможных вариантов, с учётом всех пожеланий и целей. Быстрая организация просмотра объекта, сопровождение на всех стадиях заключения сделки.
За эти три недели Станислав успел стать не только агентом, но ещё и отличным психологом) Я всегда могла задать интересующие вопросы и получить на них очень подробный ответ вплоть до ссылок на законодательные акты.
Станислав действительно заинтересован в том, чтобы клиент в итоге получил не просто хороший, а лучший вариант,в соответствие со своими запросами. Важно, что благодаря такой качественной работе, у меня всегда было несколько вариантов. Это очень показательно в плане одобрения в банке: Станислав не остановился на одном (хотя мог), а сделал все возможное, чтобы я могла выбирать то, что подойдёт больше всего.
Огромное спасибо за поддержку, личное присутствие во всех инстанциях, которые нужно посетить, за оперативность и мое внутренне спокойствие!
P.S.: даже друзья «ипотечники со стажем», восхищаются условиями покупки)
pona_masha
Отзыв в Instagram
Большое спасибо Грибкову Андрею за оперативную и четкую работу! С ним было работать — одно удовольствие. Всего за две недели нашли жк и квартиру по моим параметрам, быстро оформили и купили. Благодаря ему успели все сделать до повышения цены от застройщика! Андрей оперативно решал все вопросы, досконально объяснил этапы и был всегда на связи. Очень рекомендую команду Centrum и Андрея в частности)
lerika_stylist_
Отзыв в Instagram
Хочу сказать большое спасибо Нине за помощь в проведении сделки по покупке апартаментов. Классно работать с профессионалами своего дела, которые с любовью относятся к работе‚ спасибо за помощь и консультационную поддержку на всех этапах. Обязательно обращусь снова.
aika180673
Отзыв в Instagram
Гарбар Вета Владимировна
Выражаем огромную благодарность за проделанную работу в поиске квартиры. Сделка прошла незаметно для нас. Купили именно то, что хотели. Спасибо за профессионализм, за доброе отношение и понимание наших предпочтений.
«Алатарцев Недвижимость» — Ваш незаменимый помощник в мире недвижимости Томска.
Томск
Eng
Добавить
объявление
Добавить объявление
Сравнение
Избранное
Подписки
Вход
Ипотека с нами дешевле
Нас рекомендуют друзьям
Хотите купить квартиру? Получите предварительное одобрение от банка по ипотечному кредиту
Получите консультацию бесплатно!
+7 (3822) 90-59-50
Частые вопросы
Как получить ипотеку без регистрации?
Хочу купить, что делать?
Какую комиссию вы берете?
Получите подборку новостроек
со специальными партнерскими скидками и бонусами
Подберем квартиры
по всем базам Томска
Это займет 3 минуты
Вся недвижимость в Томске
Новостройки без %
553 вариантов
+17
новых
1-комнатные
722 вариантов
+65
новых
2-комнатные
702 вариантов
+72
новых
3-комнатные
506 варианта
+56
новых
4-комнатные
132 варианта
+24
новых
Элитные
8 вариант
+1
новых
Загородные дома
5110 вариант
+62
новых
Вся недвижимость в Томске
Новостройки без %
553
вариантов
+17
новых
2-комнатные
702
вариантов
+72
новых
1-комнатные
722
варианта
+65
новых
3-комнатные
506
вариантов
+56
новых
Загородная
5110
варианта
+62
новых
Элитные
8
вариантов
+1
новых
Коммерческая
2355
вариантов
Подберем квартиры
по всем базам Томска
Это займет 3 минуты
Поиск на карте
Новостройки рядом с вами
Ипотека с нами дешевле!
Оставьте заявку или позвоните сейчас
Позвонить сейчас
Мы определим, какие выгоды от банков
и страховых компаний Вы можете получить
Ипотека от
3%
3%
в рублях*
— Поможем сэкономить
до
1%
1%
от ставки банка
*. АО “Алатарцев. Недвижимость” является агентом по оказанию услуг по
ипотечному кредитованию для банков-партнеров: ПАО Сбербанк, Банк ВТБ (ПАО),
Газпромбанк (АО), АО “Россельхозбанк”, ПАО “Промсвязьбанк”, Банк
“Левобережный” (ПАО), ПАО АКБ Связь-Банк, ПАО “Томскпромстройбанк”, ПАО
Банк “ФК Открытие”, АО “Райффайзенбанк” , ПАО “Совкомбанк”,
“Инвестторгбанк” (ПАО), ПАО “Банк Уралсиб”, ПАО Росбанк, Банк Союз (АО), АО
Дом.РФ . Подробнее
Оставьте заявку
Получите одобрение от нескольких крупных российских банков, а потом выберите банк с подходящими условиями.
Мы договорились с банками о скидках для наших клиентов Это гораздо выгоднее, чем напрямую обращаться в ипотечный банк — убедитесь сами
Сбербанк
ВТБ
Газпромбанк
Промсвязьбанк
Левобережный
Открытие
Райффайзенбанк
Росбанк
Россельхозбанк
— Помогу сэкономить на ипотеке, подберу программу с низкой ставкой. Меркульева Владислава Юрьевна
7(906) 959-72-94, [email protected]
25 лет на рынке недвижимости
Томска
16 000 семей отпраздновали
новоселье вместе с нами
2 891 предложений
недвижимости ежедневно
386 настоящих и честных
отзывов о работе с нами
Блог о недвижимости
Блог
Материнский капитал
Покупка квартиры
Продажа квартиры
Подпишитесь и узнавайте о самых интересных материалы блога.
Обещаем не спамить:
Клиенты о нас
Мы заботимся о своей репутации, поэтому публикуем все отзывы без редактуры и коррекции и отвечаем на каждый отзыв индивидуально.
Оставить свой отзыв
Также, можно почитать о нас на:
Хотите купить быстро и недорого?
+7 (3822) 90-59-50
«Алатарцев Недвижимость» — Ваш незаменимый помощник в мире недвижимости Томска.
Как стать лучшим агентством недвижимости в городе? Нужно досконально знать особенности городской недвижимости, любить своих клиентов, находить к каждому индивидуальный подход и устанавливать разумные комиссионные.
Именно так мы стараемся действовать!
Наше агентство – это компания, которая всегда рядом, когда перед Вами стоит вопрос покупки или продажи жилья. Мы решаем этот вопрос всегда в Вашу пользу! Для нас самое ценное – это Ваши интересы. Наши компетенции заточены на то, чтобы найти покупателей для Вашей недвижимости, если Вы — продавец, и найти оптимальный вариант для покупки – если Вы покупатель.
С нами Вы можете безопасно и без лишних хлопот инвестировать свои средства или получить средства от продажи.
Услуги агентства Алатарцев Недвижимость
- Купля-продажа недвижимости на первичном и вторичном рынках
- Операции с коммерческой недвижимостью
- Аренда жилья и коммерческих объектов
- Оформление ипотеки
- Юридическое сопровождение сделок с недвижимостью
Наша консультация бесплатна. Свяжитесь с нами по тел. +7 (3822) 90-59-50
или оставьте заявку — мы перезвоним через 5 минут. Обещаем, наше сотрудничество будет выгодным для Вас!
Продажа и покупка недвижимости в Томске
Алатарцев Недвижимость – это продажа недвижимости на основе индивидуального подхода к каждой сделке, принимая во внимание финансовые интересы, как покупателя, так и продавца.
Мы живем и работаем в нашем городе вот уже 20 лет, и знаем, наверное, все о спросе и предложении на рынке недвижимости Томска.
Мы доводим каждую сделку до завершения, не бросая ни одного клиента на полпути.
Нас отличает оперативность в решении вопросов, тщательная работа с документами, большая база уникальных скидок от владельцев, выгодные предложения по ипотекам.
- Ваш личный помощник немедленно займется Вашим делом – выедет на объект, оценит его и разместит на информационных ресурсах.
- Все обязанности по демонстрации продаваемого объекта, по общению с покупателями Ваш помощник возьмет на себя.
- Если Вы – покупатель, Ваш помощник выберет из многотысячной базы предложений только те, которые подходят именно Вам.
- Ваш личный помощник свяжется со всеми владельцами выбранных Вами вариантов и организует Вашу поездку по объектам на автомобиле.
С нашей помощью Вы действительно сможете выгодно и оперативно совершить сделку по недвижимости.
Чтобы помочь Вам соблюсти свои финансовые интересы, мы сотрудничаем с банками и предоставляем дополнительные скидки по ипотеке, бесплатно оформляем ипотеку и постоянно актуализируем базу по объектам со сниженной ценой.
Мы бесплатно работаем по новостройкам, сохраняя единую цену с компанией-застройщиком!
Профессиональное сопровождение сделки поможет Вам контролировать процесс купли-продажи, используя минимум своего времени и душевных сил.
Алатарцев Недвижимость работает не только на рынке городского жилья, но и загородной недвижимости и объектам коммерческого назначения.
ᐈ Агентство недвижимости Гриф-недвижимость в Ростове-на-Дону
8 (863) 201-30-408 (863) 201-30… — показать
Про «Гриф-недвижимость»
Предложить изменения
Сообщить о закрытии
Гриф-недвижимость. Гарантии безопасности по каждой сделке.
Компания «Гриф-недвижимость» — надежный партнер в рынке недвижимости г. Ростова-на-Дону, работающий с 2008 года. Представлены во всех районах города. Предлагаем безопасные сделки и проверенные объекты как на первичном, так и на вторичном рынке. Помощь в оформлении ипотеки. Работаем со всеми видами сертификатов, в том числе с материнским капиталом. Больше 20 банков-партнеров. Наш девиз: «под грифом надежности». Гарантируем безопасность сделки! И предлагаем проверен объекты.
Ищите нас в соцсетях: Вконтакте
Текст скопирован с Yell. ru — https://www.yell.ru/rostov-na-donu/com/grif-nedvijimost_10246957/
Услуги в сфере недвижимости 3
Агентство
Оформление недвижимости и земли
Помощь в оформлении ипотеки
mishteem70
1
5
29 апреля 2022 22:00
Сегодня приобрели квартиру в агенстве недвижимости «Гриф» Хочется выразить огромную благодарность его директору Солонченко Сергею Константиновичу, специалисту Фисуновой Татьяне, юристу и всем сотрудникам за квалифицированную помощь в приобретении жилья. В агенстве мне помогли быстро подобрать подходящий вариант. Агенство «Гриф»-надёжный помощник в решении любых вопросов, связанных с продажей и приобретением жилья.
Полезно
Ответить
Поделиться
Гриф-недвижимость+7 863 201-30-40г Ростов-на-Дону, пер Соборный, д 62
kruzhilina.ira2016
2
5
17 апреля 2022 15:08
Хочу подтвердить, что все положительные отзывы, оставленные ниже, полностью объективны. Обратились в компанию по рекомендации.Нам нужна была помощь в покупке 2 комнатной квартиры в центре. Нам посоветовали руководителя, Солонченко Сергея Константиновича, как профессионала своего дела. При первой встрече наши ожидания полностью подтвердились. Уважительное, культурное общение, никакого давления, экспертные рекомендации, доброжелательность. Сергей Константинович подключил к поиску свою коллегу, Краснолуцкую Ольгу Ивановну. В паре им удалось оперативно найти нам вариант даже превосходящий наши ожидания. В нашем бюджете мы смогли купить 3 комнатную квартиру. И именно в нашем любимом районе. Правовая поддержка на высоком уровне. Очень благодарны. Обрели в лице специалистов компании настоящих товарищей. Всем рекомендуем!
Полезно
Ответить
Поделиться
Гриф-недвижимость+7 863 201-30-40г Ростов-на-Дону, пер Соборный, д 62
marishka_0_01
1
5
13 апреля 2022 17:22
Добрый день! Я хочу поделиться впечатлениями о том как прошла продажа моей квартиры. Мне повезло, что на мое объявление обратило внимание агенство «Гриф»
Специалист Краснолуцкая Ольга предложила услуги агенства. Я очень недоверчивый человек, но когда я познакомилась с коллективов «Грифа» у меня отпали все сомнения — продажу недвижимости я доверю именно этому агенству. Ольга Краснолуцкая практически полностью взяла на себя продажу квартиры, в любое время дня она готова была к показу и встречи с покупателями. С учетом моей занятости — для меня это было очень удобно. Я получила действительно удовольствие от общения с Ольгой Ивановной — тактична, ненавязчива и очень профессиональна! Сделка прошла идеально, мне оказали помощь в подготовке документов, полностью сопровождали все этапы оформления. У меня остались самые позитивные впечатления о работе этих ПРОФЕССИОНАЛОВ. Огромное спасибо, желаю удачи и не сомневайтесь, если Вам повезет сотрудничать с агенством недвижимости «Гриф»
Полезно
Ответить
Поделиться
Гриф-недвижимость+7 863 201-30-40г Ростов-на-Дону, пер Соборный, д 62
lexa0520
1
5
06 марта 2022 15:09
Хочу выразить большую благодарность агенству недвижимости «Гриф» и Краснолуцкой Ольге Ивановне в частности. Было очень приятно сотрудничать, отличная команда специалистов, вся работа была сделана профессионально, быстро и качественно. Хорошее агенство, рекомендую!
Полезно
Ответить
Поделиться
Гриф-недвижимость+7 863 201-30-40г Ростов-на-Дону, пер Соборный, д 62
anj.anj2017
1
5
27 февраля 2022 23:20
Хочу выразить огромную благодарность агенту Анжелике Добрановской за помощью в продаже квартиры. Человек отлично знающий своё дело, с ней очень приятно работать. Позитивная, нацеленная на результат и очень открытый человек. С ней легко общаться. Всегда была на связи, объясняла много тонкостей по рынку недвижимости, в которой мы мало что понимали. Спасибо)))). Однозначно, рекомендую её и всю компанию Гриф- недвижимость.
Полезно
Ответить
Поделиться
Гриф-недвижимость+7 863 201-30-40г Ростов-на-Дону, пер Соборный, д 62
Показать еще
Частые вопросы про Гриф-недвижимость
Можно ли доверять рейтингу организации?
Да, все оценки оставляют реальные посетители заведения и проверены модераторами портала. А представители организации могут ответить на ваш вопрос в комментариях.
Как узнать график работы Гриф-недвижимость ?
Пн: 10:00 — 19:00, Вт: 10:00 — 19:00, Ср: 10:00 — 19:00, Чт: 10:00 — 19:00, Пт: 10:00 — 19:00, Сб: Закрыто, Вс: Закрыто
График работы в праздники можно уточнить по телефону +7 863 201-30-40
Где находится организация и как до нее добраться?
Гриф-недвижимость находится по адресу г Ростов-на-Дону, пер Соборный, д 62
4 офис; 2 этаж.
Вы можете посмотреть, как удобнее добраться до этого места с помощью карты.
Как выглядит это заведение?
Фото помещений и примеры работы можно рассмотреть на фотографиях
Недвижимость в Черногории — CMM-Montenegro Москва
Недвижимость в Черногории — CMM-Montenegro Москва
Онлайн-покупка недвижимости
Подробно
Гражданство Черногории при покупке недвижимости
Подробно
Инвестиции без риска.
Новый Девелоперский Проект. Эксклюзивная скидка 10%
Подробно
РайонБар Добра-Вода Сутоморе Утеха ШушаньБудва Бечичи Петровац Пржно Рафаиловичи Свети-СтефанЖаблякКолашинКотор Доброта Прчань РисанНикшичТиватУльциньХерцег-Нови Дженовичи Игало
ТипКвартирыНовостройкиДомаВиллыОтелиКоммерческая Земельные участки
Стоимость от от € 10 000 от € 50 000от € 100 000от € 150 000от € 200 000от € 300 000от € 500 000
Стоимость до до € 50 000до € 100 000до € 150 000до € 200 000до € 300 000до € 500 000до € 1 000 000
Новости Отзывы
Наши преимущества
Лучшие предложения
Eще предложения
Наши награды
Агентство недвижимости в Москве СММ возьмет большую часть забот клиента на себя. С нами вы станете владельцем элитной недвижимости в приморской стране в короткие сроки.
Скорее звоните по номеру: + 7 (499) 685 14 96.
Отзывы
15:59:50
А.В. Тер-Газарян
27.04.2022
В начале апреля 2022 года, наша семья, проживающая в Праге, купила дом в Сутоморе при содействии вашей фирмы.
Разрешите выразить поблагодарить руководство вашей фирмы за оказанный сервис и особенно ваших сотрудников— Анастаси…
В начале апреля 2022 года, наша семья, проживающая в Праге, купила дом в Сутоморе при содействии вашей фирмы.
Разрешите выразить поблагодарить руководство вашей фирмы за оказанный сервис и особенно ваших сотрудников— Анастасию Зеяк, Алексея Грачева и Елену Божович за проявленные внимание, терпеливость и даже заботу за все время покупки недвижимости и оказанных услугах после покупки.
Очень хотелось бы, чтобы все фирмы работали с таким же качеством обслуживания. После соприкосновения с такого рода отношением к клиенту, все наше окружение, при необходимости, будет обращаться только к вашей фирме.
С благодарностью от имени нашей семьи.
Читать полностью
12:49:36
Дина
29.12.2021
Добрый день, хотим оставить отзыв о опыте сотрудничества с Вашей компанией. Благодарим прекрасных менеджеров как московского, так и черногорского офисов, а именно Екатерину, Кристину и Катарину, за профессионализм, внимание к деталям, понимание наших…
Добрый день, хотим оставить отзыв о опыте сотрудничества с Вашей компанией. Благодарим прекрасных менеджеров как московского, так и черногорского офисов, а именно Екатерину, Кристину и Катарину, за профессионализм, внимание к деталям, понимание наших потребностей как клиентов компании, отзывчивость и оперативность. С удовольствием рекомендуем Вашу Компанию как надёжного Партнера. Спасибо!
Читать полностью
10:03:45
Александра
27.09.2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании СММ за компетентность и профессионализм.
Я воспользовалась услугами по подбору и аренде недвижимости в Черногории.
Менеджеры всегда были на связи, оперативно отвечали на все вопр…
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании СММ за компетентность и профессионализм.
Я воспользовалась услугами по подбору и аренде недвижимости в Черногории.
Менеджеры всегда были на связи, оперативно отвечали на все вопросы, подобрали под наш запрос квартиру.
Желаю вашей команде успехов и процветания!
Читать полностью
22:55:14
Александра
22.09.2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании CMM Investment Consulting Group за профессионализм и помощь в покупке недвижимости в Черногории.
Менеджеры очень оперативно реагировали на все вопросы и обращения, предложили и показали…
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании CMM Investment Consulting Group за профессионализм и помощь в покупке недвижимости в Черногории.
Менеджеры очень оперативно реагировали на все вопросы и обращения, предложили и показали достойные объекты. Сервис отличный.
Поэтому остались довольны квартирой и процессом покупки.
Успехов вам и процветания!
Читать полностью
23:32:03
Tatiana & Aleks
04.04.2020
Мы давно мечтали о своём жилье в таком прекрасном уголке Мира, но как обычно бывает, для принятия окончательного решения, не хватало знаний и опыта в таком не простом процессе, как приобретение недвижимости за рубежом. Тщательный поиск квалифицирован…
Мы давно мечтали о своём жилье в таком прекрасном уголке Мира, но как обычно бывает, для принятия окончательного решения, не хватало знаний и опыта в таком не простом процессе, как приобретение недвижимости за рубежом. Тщательный поиск квалифицированных специалистов по недвижимости привёл нас в компанию СММ (г. Будва). Репутация компании, многолетняя деятельность в Черногории, собственные строительные проекты стали основой нашего выбора. И мы не ошиблись. Специалист компании СММ Пётр Кузьмич непосредственно, на месте, занимался поиском оптимального варианта для приобретения. Надо отметить гибкий подход, профессионализм, терпение Петра, и как результат его усилий, приобретение нами жилья у моря. Полное погружение в процесс поиска наилучшего варианта по запросу заказчика, оперативное разрешение всех возникающих нестандартных ситуаций и постоянная поддержка выгодно отличают компанию СММ на рынке недвижимости Черногории. Хочется поблагодарить весь коллектив компании СММ, и особенно Пётра Кузьмича за проделанную работу, пожелать дальнейших свершений и успехов в сфере оказания услуг по подбору недвижимости!
Читать полностью
12:26:58
Юрий
07. 02.2020
Я давно мечтал приобрести недвижимость в Черногории. И вот в январе этого года моя мечта осуществилась благодаря агенству СММ. В этой компании работают молодые, энергичные и знающие своё дело специалисты. В Черногории меня очень радушно встретили и п…
Я давно мечтал приобрести недвижимость в Черногории. И вот в январе этого года моя мечта осуществилась благодаря агенству СММ. В этой компании работают молодые, энергичные и знающие своё дело специалисты. В Черногории меня очень радушно встретили и помогали в поисках квартиры Пётр и Кристина. Это весёлые, креативно думающие и ответственные ребята. Огромное им спасибо! Особую благодарность хочу выразить Кристине. От неё я много узнал о Черногории и к тому же она умная и симпатичная девушка. Спасибо Кристина!!! И было бы несправедливо не отметить и других девушек и ребят: Анну, Анжелу, Беляну, Кристину, Снежану и др. Спасибо всем. Я думаю что мы будем дружить и дальше.
Читать полностью
Связаться с менеджером
Наш менеджер свяжется с Вами по указанному телефону в самое ближайшее время.
Ваше имя*
Телефон*
Ваш email
Сообщение
Отправить
Форма обратной связи
Ваше имя*
Телефон*
Ваш email
Сообщение
Отправить
Основы маркетинга недвижимости: оставайтесь на связи
Последнее обновление 2 июля 2019 г.
Ваш ключ к здоровому подходу маркетинга недвижимости : оставайтесь на связи с привлеченными лидами и бывшими клиентами.
Это очевидно . И основных . Часто бросает вызов .
Вы проделали всю работу, чтобы связаться с вашим покупателем или продавцом, преобразовать его и обслужить. Оставайтесь на связи после закрытия помогает предотвратить их прыжки в воронка лидов другого агента по рекомендации или онлайн-поиску, когда они думают о повторной покупке или продаже в будущем.
Поддерживая связь эффективно , вы расширяете свой бизнес с помощью повторных и реферальных возможностей. Вы строите и строите, опираясь на конкурентное преимущество.
Ключевое слово здесь « фактически ». Речь идет не только о прикосновении к , речь идет об отношениях . Любой человек может отправить вещи. Ключом является связь с вашими личными отношениями и эмоциональной связью с этим клиентом.
Когда вы работали вместе, ваш покупатель или продавец узнал о вас. И ваша семья. И ваше «почему». Когда вы работали вместе, вы узнали и о своем клиенте. Вы подключились.
Возрождение этих отношений — вот в чем суть этого процесса. И общие штрихи не могут сделать это за вас.
Здесь: мы рассмотрим некоторые данные Национальной ассоциации риэлторов® и поделимся 7 советами по маркетингу недвижимости от REALTOR®Mag, чтобы оставаться на связи.
Кроме того, вы можете первыми узнавать о новом продукте, который поможет вам более эффективно поддерживать связь.
Время считывания: 4 минуты 30 секунд
Вывод: Почему и как расширить бизнес с помощью вашей базы данных они выпустили профиль 2016 года в конце октября.
В разделе Покупатель Основные моменты профиля 2016 года:
- 88% покупателей говорят, что снова воспользуются услугами своего агента
- 11% использовали агента, с которым они работали в прошлом
- 42% использовали агента, которого им посоветовал друг, сосед или родственник
- 70% опрошен только один агент
Несмотря на то, что покупатели кажутся довольными своими агентами и говорят, что воспользуются ими снова (88%), они , а не (11%). Очень вероятная причина: агент не поддерживает связь.
Почти половина опрошенных покупателей выбрали агента, которого им рекомендовали близкие люди (42%). Вы должны быть в центре внимания, чтобы вас рекомендовали, и вам нужно поддерживать связь, чтобы быть в центре внимания!
А вознаграждение, установленное для агентов, ограничено, так как подавляющее большинство покупателей общались только с одним агентом (70%). Вы должны быть в начале и почти исключительно, чтобы получить бизнес.
В Продавец Основные характеристики:
- 85% продавцов говорят, что определенно или вероятно порекомендовали бы своего агента
- 64% использовали агента, которого им посоветовал друг, сосед или родственник
- 72% опрошен только один агент
- 33% использовали агента, с которым они работали в прошлом
Каждый из этих пунктов еще раз указывает на существенные возможности для расширения бизнеса, просто оставаясь в центре внимания и поддерживая связь.
Продавцы хотят, чтобы рекомендовал вас (85%), но так ли это? Более половины продавцов полагаются на рефералов (64%), но идут ли эти рефералы к вам? Большинство из них общаются только с одним агентом (72%), так как же добиться такой встречи, если у вас есть конкуренты?
Чтобы выиграть здесь и воспользоваться всеми этими возможностями повторных продаж (33%), вам просто нужно поддерживать связь.
Итак, как закрыть коммуникационную брешь ? Как вы преодолеваете проблемы времени и ресурсов?
7 идей по маркетингу недвижимости, которые стоит держать на связи
Одна из многих опубликованных историй о том, как поддерживать связь с людьми из вашей базы данных для поддержания отношений и получения повторных заказов и рекомендаций, принадлежит Мелиссе Диттманн Трейси из REALTOR® Маг.
Вот 7 идей из этой истории:
- 1. Расскажите новости, которые они могут использовать (по электронной почте или в печатном виде)
- 2. Сделайте необычный подарок (что-нибудь на память)
- 3. Отправить памятные и личные открытки (не сливаться с толпой)
- 4. Позвоните им (да, возьмите трубку)
- 5. Проведите опрос (покажите им, что вам не все равно)
- 6. Общайтесь в социальных сетях (менее официально, более дружелюбно)
- 7. Проявите творческий подход (вечеринки, мероприятия, дополнительные услуги)
Прочтите историю, чтобы узнать подробности и прочитать о примерах этих идей.
Вы делаете что-нибудь из этого? Какие? Последовательно?
Какие из них эффективны? Какие рентабельны?
Которые создают личную и эмоциональную связь? На чем строятся отношения?
Узнай, что работает, и делай это последовательно . Отбросьте то, что не работает, и попробуйте что-нибудь новое .
Оставайтесь на связи с BombBomb
Около 600 продавцов, в том числе около 360 агентов по недвижимости, поделились с нами преимуществами использования BombBomb.
90% сообщили, что это помогло им оставаться на связи более эффективно и почти 4 из 10 сказали, что это удвоило или более чем удвоило их способность оставаться на связи эффективно.
- Индивидуальные видео-сообщений по электронной почте для проверки вовлеченных лидов и бывших клиентов (примеры).
- Автоматизировано капельных кампаний для закрытых клиентов или привлеченных потенциальных клиентов (описано).
- Ежемесячные обновления рынка и информационные бюллетени – часто с личным видео (примеры).
Они помогут вам быть агентом, чье имя упоминается в обеденном разговоре. Они помогают вам быть агентом, который получает звонок от бывшего клиента для консультации нового покупателя или продавца. Они помогают вам выиграть от бизнеса, который вы уже закрыли… лучший маркетинг из всех.
Начните БЕСПЛАТНУЮ пробную версию BombBomb уже сегодня!
Попробуйте BombBomb бесплатно в течение 14 дней.
Но если вы все еще боретесь…
Если вы знаете, что вам нужно совершать различные действия, чтобы заработать и закрыть больше повторных и реферальных транзакций, но не можете делать это последовательно, взгляните на нашу новую недвижимость товар .
Удобно автоматизировано, но совершенно человечно. Это добавляет некоторую автоматизацию в процесс поддержания связи, но делает эти прикосновения более эффективными, поскольку они становятся более личными, эмоциональными и объединяющими.
Он предназначен для того, чтобы закрыть эти пробелы, чтобы вы выигрывали больше бизнеса в течение всего года.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о Prompt.
Потрясающий контент в папке «Входящие».
Вводя свой адрес электронной почты, вы соглашаетесь получать новости и сообщения от BombBomb. Мы никогда не будем продавать или передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам. Здесь вы можете изменить свои настройки связи.
Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Будьте высокотехнологичны и высокотехнологичны
Как основатель компании по недвижимости, меня постоянно засыпают предложениями внедрить какую-то новую технологию или цифровую инновацию — следующий «это» фактор, который поможет агентам работать меньше, зарабатывать больше, становиться более эффективными и т. д. . Заманчиво купиться на эти обещания. В конце концов, распространение смартфонов, социальных сетей и приложений для обмена мгновенными сообщениями дало нам возможность мгновенно связываться с кем угодно, где угодно и когда угодно. Однако та же самая технология, призванная сблизить нас, может иметь и противоположный эффект. Но, как и в случае с любым инструментом, то, как вы его используете, имеет большое значение.
Хотя многие компании считают, что внедрение новейших технологий — это лучший способ повысить ценность для клиентов, на самом деле самым ценным — и все более ценным — ресурсом, который мы можем предложить нашим клиентам, является подлинная связь, основанная на отношениях. Как люди, чувство принадлежности является одной из наших самых основных потребностей. Поскольку американцы сообщают о растущем чувстве изоляции, крайне важно, чтобы мы стремились общаться с нашими клиентами на личном уровне, чтобы наилучшим образом их обслуживать. Мы в бизнесе людей. Технологии могут только поддерживать наши отношения — они никогда не смогут их заменить.
По данным исследовательского центра Pew Research Center, у 95% американцев сейчас есть мобильные телефоны. Наши мобильные телефоны всегда под рукой. Они сопровождают нас везде — за едой, на работе, в общественных местах и в ночное время.
Но негативные последствия возникают, когда мы больше сосредотачиваемся на своих телефонах, чем на людях вокруг нас. Стало обычным явлением, особенно среди молодого поколения, отдавать предпочтение общению через экраны, а не лицом к лицу. Вы можете видеть доказательства этого повсюду: друзья собираются вместе, чтобы пообщаться, но проверяют разговоры, чтобы они могли проверить в социальных сетях. Исследования показывают, что когда кто-то вытаскивает свой телефон во время личного разговора, это вызывает повсеместно негативную реакцию — чувство недооцененности и неважности.
В то время как наша цифровая связанность может иметь негативные последствия для нашего взаимодействия в реальной жизни, просто нецелесообразно предлагать нам отказаться от телефонов и избегать интернета, особенно когда речь идет о недвижимости. Наши клиенты хотят иметь возможность исследовать свои варианты, просматривать списки в Интернете, а когда они будут готовы, легко связаться с агентом. А агентам по недвижимости нужен доступ к полезным инструментам для продвижения своего бизнеса и обслуживания клиентов.
В нашем нынешнем цифровом климате, как мы также поддерживаем значимые связи с клиентами по недвижимости? Как вписывается предоставление обслуживания клиентов в белых перчатках? И как клиент определяет премиальный сервис? Это возможность никогда не видеть агента, пока поиск дома не будет сужен до трех вариантов? Или это агент, который будет возить вас по три воскресенья подряд на своей семейной машине, чтобы увидеть «может быть» и «что, если»?
Шерри Теркл, клинический психолог и социолог из Массачусетского технологического института, изучала влияние средств цифровой коммуникации на общество. В своей последней книге «Восстановление беседы: сила разговора в цифровую эпоху » Теркл отмечает, что общение с другими дает множество преимуществ, включая усиление сопереживания и чувство связи.
В сфере недвижимости построение и поддержание отношений является важнейшим компонентом успеха. Лучшие агенты по недвижимости садятся и ведут подробные беседы со своими клиентами. Они узнают их (и их семьи), поэтому у них есть четкое представление о том, что они ищут в доме и районе. Члены совета по недвижимости Forbes, группы успешных менеджеров по недвижимости, дали один и тот же совет, когда дело доходит до продаж: чтобы добиться успеха, вы должны знать своего клиента, понимать его потребности и действовать как доверенный консультант. В другом опросе потребители назвали следующие характеристики наиболее важными качествами, которые они ищут в агенте по недвижимости: честность и порядочность, знания, отзывчивость и коммуникативные навыки.
Технологические советы о том, как оставаться на высоте Нажмите:
- Начните кампанию по звонку или рассылке писем клиентам. Лучшие агенты по недвижимости ищут способы показать своим клиентам, насколько они их ценят. В RedKey мы организовали инициативу «Мартовское безумие», поощряя агентов звонить или отправлять рукописные заметки клиентам, с которыми они обычно общаются в электронном виде. Это давало возможность продемонстрировать клиентам, что их агент достаточно заботлив, чтобы уделять больше времени и внимания, особенно им, — что они ценны и важны.
- Создайте челлендж в социальных сетях. Социальные сети могут быть очень эффективным маркетинговым инструментом для агентов, позволяя им расширять свои сети, рекламировать свои объявления и демонстрировать свою личность. Но самые успешные агенты по недвижимости признают, что их присутствие в Интернете — это просто отражение их присутствия в реальной жизни. Попросите агентов использовать социальные сети, чтобы пригласить бывших или нынешних клиентов сделать что-то лично. Эта тактика сочетает в себе как высокотехнологичные, так и сенсорные методы взаимодействия. Социальные сети — это эффективный инструмент для установления и поддержания контактов с другими людьми, но для укрепления этих связей важно также поддерживать связь в автономном режиме.
- Воспользуйтесь преимуществами больших и малых данных. Знание демографических характеристик желаемой клиентской аудитории и использование целевого маркетинга для ее охвата может быть эффективным способом привлечения потенциальных клиентов. После того, как эти потенциальные клиенты станут клиентами, не пренебрегайте важностью «малых данных». Записывайте дни рождения, годовщины покупки дома и другие вехи или интересы, чтобы вы могли отправлять открытки или заметки в эти даты. Эти личные контакты укрепят отношения и вероятность того, что ваши одноразовые потенциальные клиенты станут постоянными клиентами и источниками рекомендаций.
- Персонализируйте обновления технологий. Если вы внедряете новую технологию, чтобы лучше обслуживать своих клиентов или немного облегчить их жизнь, не внедряйте ее, не дав рекомендаций по ее использованию. Пригласите клиентов на личную встречу, чтобы узнать о новой технологии, в том числе о том, какую пользу она принесет им и поможет вам лучше обслуживать их. Подумайте о том, чтобы устроить обед с едой и провести мероприятие «Запускай и учись».
- Не используйте технологии как ярлык. Передовые технологические тенденции, такие как 360-градусные фотографии и туры в виртуальной реальности, занимают видное место в сфере недвижимости. Знайте, что это отличные инструменты для клиентов, но их не следует использовать вместо взаимодействия. Специалисты по недвижимости могут предложить больше информации о потоке, ощущении и состоянии дома, чем любая цифровая версия. Используйте это в своих интересах. Используйте технологии как дополнение, а не как замену, и вы закрепите за собой роль надежного консультанта.
Заключительные мысли
Привлекательные методы, такие как участие в содержательной беседе, добавление личных контактов и использование подхода, ориентированного на клиента, повышают ценность наших деловых взаимодействий в сфере недвижимости. От того, как мы обращаемся с доступными нам высокотехнологичными инструментами, зависит, будет ли их воздействие полезным или вредным для нашего бизнеса. Секрет использования положительной силы технологий? Относитесь к этому как к способу дополнить значимую связь, а не заменить ее. Чтобы построить долгосрочные партнерские отношения, основанные на отношениях, а не просто на транзакциях, сегодняшние высокоэффективные специалисты по недвижимости должны быть высокотехнологичными и высокое касание.
Биография автора: Джилл Батлер, генеральный директор и основатель RedKey Realty Leaders
После того, как Джилл Батлер занимала руководящие должности и должности руководителя группы в известных агентствах недвижимости, в 2012 году Джилл Батлер основала RedKey Realty Leaders St. Louis — независимую агентство недвижимости, созданное на основе любви, сервиса и веселья. В дополнение к росту на 300% за первый год, RedKey постоянно — и значительно — опережает рынок как по объему продаж, так и по объему.
RedKey открыла второе отделение в Западном округе 1 октября 2015 года и сейчас является одним из крупнейших независимых агентств недвижимости в Сент-Луисе. Джилл была названа Предпринимателем года 2012 года отделениями Женского совета риелторов штатов Миссури и Сент-Луис. Она занимала должность сотрудника Женского совета риэлторов и входит в совет директоров Ассоциации риэлторов Сент-Луиса. Джилл регулярно интересуют ее мнения о колебаниях рынка недвижимости и тенденциях. Еще www.redkeystlouis.com или 314-692-7200
10 стратегий восстановления связи с бывшими клиентами
4 минуты чтения
В этой статье:
- Информировать клиентов об изменениях на рынке
- Поделись похожими домами
- Направить подрядчика для ремонта дома
- Скажите спасибо за рекомендации
- Создать систему отслеживания клиентов недвижимости
- Отправка мини-CMA
- Почтовые открытки с недвижимостью
- Опубликовать информационный бюллетень по недвижимости
- Подготовка подарков для личных визитов
- Определите наиболее эффективные способы оставаться на связи
В годовом бизнес-плане у каждого агента по недвижимости должны быть цели по восстановлению контактов с бывшими клиентами. Лучшие агенты постоянно поддерживают отношения с бывшими клиентами. В качестве агента Zillow Premier вы можете использовать инструмент CRM, чтобы отслеживать прошлых клиентов и устанавливать напоминания, чтобы связываться с ними в годовщины или другие знаменательные даты.
Золотое правило — связываться с клиентами только тогда, когда у вас есть что предложить. Если вы раздражаете или настойчивы, они с меньшей вероятностью будут направлять будущих клиентов к вам или использовать вас в качестве своего агента в следующий раз, когда они переедут. Вот 10 стратегий, которые вы можете использовать, чтобы восстановить связь с бывшими клиентами:
1. Информировать клиентов об изменениях на рынке
Если рынок становится благоприятным или происходят другие важные изменения, держите своих клиентов в курсе последних событий. Это отличный способ начать разговор и дать им понять, что вы являетесь экспертом в своей области.
2. Поделитесь похожими домами
Если клиенты спрашивают о доме, выставленном на продажу, или рассказывают вам о доме, мимо которого они проезжали по соседству, используйте его, чтобы узнать цену продажи или информацию о доме.
3. Порекомендуйте подрядчика для ремонта дома
Клиенты могут упомянуть о предстоящем ремонте кухни или ванной — предоставьте им направление к вашему любимому подрядчику или архитектору. Согласно отчету Zillow Group о тенденциях в сфере потребительского жилья за 2019 год, 73% продавцов делают хотя бы одно улучшение перед продажей.
4. Скажите спасибо за рекомендацию
Рекомендация от бывшего клиента — отличный способ оставаться на связи. Отправьте клиенту рукописную благодарственную записку или позвоните ему, чтобы выразить свою признательность. Всегда пользуйтесь этой возможностью, чтобы оставаться в центре внимания и показать им, что вы заботитесь о них.
5. Создайте систему отслеживания клиентов по недвижимости
Если вы узнаете, что один из их детей заканчивает учебу или достиг важной вехи, отправьте подарок по почте. Агенты Zillow Premier могут отслеживать эти вехи в инструменте CRM, что упрощает управление несколькими клиентами.
6. Отправка мини-CMA
Частью вашего маркетингового плана должна быть рассылка мини-CMA вашим клиентам один или два раза в год — поставьте в своем календаре напоминание об их рассылке. Убедитесь, что это не выглядит так, как будто вы хотите, чтобы ваш клиент покупал или продавал, а просто как обновление на их местном рынке. Это креативная маркетинговая идея, которая держит вас в центре внимания, если они хотят купить или продать, или если они знают кого-то, кто это делает.
7. Почтовые открытки недвижимости
Последовательный почтовый маркетинг демонстрирует ваш опыт и знания по соседству. Отправляйте открытки с информацией о недавно выставленных на продажу и недавно проданных домах своим клиентам, чтобы они могли быть в курсе местного рынка.
8. Публикация информационного бюллетеня по недвижимости
Информационные бюллетени по недвижимости — это очень простой и малозатратный способ поддерживать связь с прошлыми клиентами и оставаться в центре внимания. Два важных момента при создании информационных бюллетеней — это частота и содержание. Минимальная частота должна быть один раз в квартал — в идеале вы должны рассылать по одному разу в шесть недель.
Если вы сможете регулярно предоставлять отличный контент, ваши клиенты будут рады открыть ваш информационный бюллетень и даже будут с нетерпением ждать его. В дополнение к обновлениям рынка недвижимости ключевую роль играет локализованная информация. Темы могут включать:
- Новые магазины и рестораны
- Изменения в школе/новости
- Общественные мероприятия
Брет Каллтарп, который обучает агентов по недвижимости, рекомендует персонализированное обновление рынка, дополненное мыслями агента о рынке. «Затем я обычно предлагаю одну или две статьи, может быть, два-три списка в центре внимания и, если у вас есть, отзыв», — говорит он.
9. Готовьте подарки для личных визитов
Важно знать, как поддерживать связь с клиентами по недвижимости. Подарки — отличный способ укрепить отношения, а личный визит всегда полезен при восстановлении связи с бывшими клиентами. Небольшой подарок имеет большое значение для того, чтобы показать бывшим клиентам, что вы все еще думаете о них.
10. Определите наиболее эффективные способы оставаться на связи
Не забывайте, что многие из ваших прошлых клиентов просто возвращаются к своей жизни после того, как купили или продали дом. Если они не воспринимают ваши усилия, вычеркните их из своего списка — знайте, что это не личное, но многие люди просто не хотят, чтобы их беспокоили.
При этом ключом к успеху в сфере недвижимости является солидная деловая книга и постоянный поток рекомендаций от прошлых клиентов. Чтобы рефералы приходили, вы должны постоянно оставаться в центре внимания. Но следите за тем, чтобы ваши сообщения всегда приносили пользу. Прежде чем связаться с клиентом, спросите себя: Считаю ли я это взаимодействие полезным? Если нет, не делайте этого. Мы рекомендуем инструмент CRM для установки напоминаний и поддержания согласованности — календарь — лучший способ отслеживать клиентов.
Общайтесь с активными покупателями и продавцами
Расширяйте свою воронку потенциальных покупателей с помощью домашних покупателей, которые ищут такого агента, как вы.
Подключиться сейчас
Идеальный способ, с помощью которого агенты по недвижимости могут поддерживать связь с клиентами во время налогового периода
В сегодняшнем выпуске мы поговорим об идеальном способе поддерживать связь с бывшими клиентами во время налогового сезона.
Эта точка соприкосновения не только повышает ценность ваших покупателей и продавцов, которые работали с вами в прошлом году, но и предоставляет легкую маркетинговую возможность для вашего бизнеса, поскольку она:
- Держит вас в центре внимания ваших клиентов;
- Делает вас организованным и профессиональным; и
- Естественный рост бизнеса за счет постоянных клиентов и рекомендаций.
Беспроигрышный вариант как для вас, так и для клиента!
Общее время выполнения этой задачи составляет час или два, в зависимости от того, сколько дел вы сделали в прошлом году и насколько организованно вы храните свои файлы.
Послушайте сегодняшний выпуск подкаста, чтобы узнать подробнее о каждом этапе этой точки соприкосновения.
Шаг первый: Соберите список всех клиентов, с которыми вы вели дела за последний год. Это люди, которые действительно выезжали на поселение с 31 января по 31 декабря. Если в одной и той же транзакции участвовало несколько клиентов, укажите имена обоих людей для этой транзакции.
Шаг второй: Отметьте рядом с их именем, были ли они клиентом покупателя, клиентом продавца или и тем, и другим — возможно, они купили и продали дом вместе с вами. Вы отправите им электронное письмо в зависимости от того, каким типом клиента они были, и добавите в свою заметку, были ли они покупателем, продавцом или покупателем и продавцом.
Шаг третий: В третьем столбце укажите правильные адреса электронной почты для каждого клиента, чтобы вы могли быстро и легко получить к ним доступ, когда будете готовы начать рассылку электронных писем. Если в одной и той же транзакции участвовало несколько клиентов, укажите оба адреса электронной почты.
Шаг четвертый: Найдите копию заявления об окончательном расчете. На этом этапе я настоятельно рекомендую создать папку Dropbox или Google Диск для каждого клиента, чтобы у вас было имя каждого клиента и отчеты о расчетах по каждой транзакции, которую они сделали с вами. Будучи организованным, вы будете готовы прикрепить к электронному письму, которое вы будете отправлять им.
Шаг пятый: Идите вниз по списку! Отправьте каждому человеку электронное письмо, если только в транзакции не было более одного клиента, и если это так, вы будете копировать их в одном и том же электронном письме. Электронное письмо, которое вы им отправляете, зависит от того, что они сделали с вами в прошлом году. Общая формулировка заключается в том, что вы отправляете им приложение к любому расчетному документу, который у них есть, чтобы они могли использовать его для подготовки своих налогов.
Загрузите скрипт электронной почты ниже для покупателей, продавцов и для тех клиентов, которые сделали и то, и другое.
Немного измените формулировку, чтобы отразить вашу индивидуальность и предложить свои собственные рекомендации по CPA.
И обязательно добавляйте в каждое электронное письмо что-то личное — то, что вы помните, когда работали вместе.
Например, их ребенок пошел в новую школу. Вы можете спросить, как им нравится их новая школа. Или, может быть, они переезжали, чтобы сократить дорогу до работы. Вы можете спросить, нравится ли им каждый день ездить на велосипеде на работу, или что-то еще, что имеет смысл для этого конкретного клиента.
Хотите точно такие же буквы, которые мы использовали и до сих пор используют наши студенты, чтобы вы могли быстро изменить их для себя и своего бизнеса и передать их своим клиентам?
Укажите свое имя и адрес электронной почты ниже, и вы немедленно получите те же самые три письма, а также любые другие бесплатные тренинги, скидки и всевозможные замечательные вещи, которыми мы делимся только с агентами из нашего списка рассылки. Наслаждаться!
Этот поможет вам повысить ценность жизни ваших клиентов даже после того, как они совершили с вами транзакцию.
Даже если вы не получите от них ответа, они будут благодарны за то, что вы отправили это сообщение, и это станет для них небольшим напоминанием о том, что вы их поддерживаете, даже после того, как они купили или продали дом вместе с вами.
И помните, это должна быть лишь одна из нескольких прошлых точек взаимодействия с клиентами, которые вы будете отправлять в течение года.
Если у вас еще нет системы взаимодействия с вашими бывшими клиентами, начните с нее!!
Даже если вы помогли только одному клиенту в прошлом году, используйте это и отправьте ему электронное письмо с заявлением об урегулировании.
Это важно, и вы помогаете ИМ убедиться, что они получают все преимущества, когда речь идет об их сделках с недвижимостью.
И, если вам нужна помощь в создании собственной системы точек соприкосновения с бывшими клиентами, мы обучаем всей «системе после» прямо здесь, в Agent Grad School.
Как и в случае с этой точкой соприкосновения, мы предоставим точные шаги и план действий, чтобы убедиться, что вы обращаетесь к своим клиентам полезным способом в нужное время, когда им нужно получить от вас известие.
Вы никогда не просите о бизнесе, вы придаете истинную ценность их жизни каждым прикосновением.
И, естественно, вы получите больше клиентов благодаря рекомендациям и постоянным клиентам.
Хотите узнать, как сделать это в своем бизнесе, и хотите скопировать и вставить то, что действительно работает, и просто подключить это к своему бизнесу, чтобы вам не приходилось разбираться во всем этом самостоятельно?
Это то, что мы делаем для наших студентов, и мы будем рады, если вы станете одним из них!
Станьте студентом и узнайте больше о том, как мы можем помочь вам создать бизнес, который вы любите, и у вас еще останется время для прекрасной жизни.
Agent Grad School — лучшая онлайн-школа бизнеса для современных агентов по недвижимости. Мы учим проверенную систему , чтобы сделать успешную карьеру в сфере недвижимости, используя умные, нетрадиционные стратегии и современные маркетинговые методы для привлечения клиентов.
Привет, я Дженнифер!
Я агент по недвижимости, создатель Высшей школы агентов и ведущий подкаста «Признания лучшего агента по недвижимости». Я обучаю агентов по недвижимости тем шагам, которые я использовал, чтобы стать одним из 1% лучших агентов в США, используя онлайн-маркетинг и современные, нестандартные бизнес-стратегии.
Хотите знать, когда выйдут новые выпуски подкастов, чтобы вы могли оставаться на вершине своей игры и внедрять новейшие стратегии, которые работают на современном быстро меняющемся рынке?
точек взаимодействия с клиентами — ROOST Real Estate Co.
☰
Точки соприкосновения с клиентом покупателя жилья
Точка соприкосновения с клиентом — это просто любая возможность установить связь с кем-либо. Существует множество возможностей произвести отличное первое впечатление, и еще больше возможностей развить эту первую встречу. Я разделил точки соприкосновения с клиентом, возникающие в процессе покупки дома, на четыре этапа: 9.0007 предпродажа, покупка дома, контракт до закрытия и после закрытия . Каждый из этих четырех этапов разделен на три подкатегории, которые отслеживают дугу процесса покупки дома.
1. Предпродажная фаза / Покупатель
Предпродажная фаза процесса начинается с подозрения, что, возможно, новый дом возможен. Это подозрение подкрепляется новым пониманием всевозможных маркетинговых и рекламных сигналов, связанных с недвижимостью, которые усиливают представление и побуждают к некоторым первоначальным действиям. Первоначальное действие может включать поиск в Интернете и даже посещение одного или двух дней открытых дверей. По мере продвижения этапа предпродажи у нас есть возможность выиграть бизнес, поскольку потенциальный покупатель начинает консультироваться с семьей и друзьями, чтобы порекомендовать их риелтору.
2. Этап покупки жилья
Предполагая, что этап предварительной продажи приводит к направлению, процесс покупки жилья переходит к этапу покупки дома. Этот этап посвящен выявлению и отстаиванию потребностей клиента. Лучший способ ускорить этот процесс и создать клиента на всю жизнь — это запланировать встречу один на один с покупателем (покупателями).
Я стал немного фанатиком в этом, но я не буду работать с покупателем в любом качестве, пока он не согласится встретиться со мной в моем офисе для консультации, которая длится менее одного часа.
Во время этой встречи моя цель — выяснить, что для них самое важное в этом переезде. Я хочу знать, какую собственность они имеют в виду, и я хочу знать, как мы собираемся сотрудничать для достижения их целей. Я шаг за шагом провожу их через весь процесс и заканчиваю встречу тем, что вместе захожу в службу множественных списков, чтобы они могли видеть именно то, что вижу я. Этап покупки дома заканчивается определением идеального дома и заключением контракта.
3. Контракт до закрытия / Покупатель
Это приводит нас к этапу от контракта до закрытия, где наши навыки обслуживания клиентов проявляются в полной мере. Мы все знаем, что найти дом и получить его по контракту — это только половина дела, добраться до заключительного стола — это то, где сияют настоящие профессионалы. Ключом к этому этапу покупки жилья является выполнение нашего обещания привести наших покупателей в дом, которым они были так взволнованы на нашей первой встрече. Это то, для чего они наняли нас в первую очередь.
Управление ожиданиями
На этом этапе другие люди и поставщики также участвуют в процессе, над которым мы не имеем прямого контроля. У нас может быть возможность порекомендовать кредиторов, титулованных специалистов, жилищных инспекторов и других поставщиков услуг, которых мы знаем и которым доверяем, нашим клиентам, но мы по-прежнему не имеем прямого контроля над результатом. Однако мы можем управлять ожиданиями наших клиентов и сообщать им, чего именно ожидать. Общение на этом этапе имеет решающее значение.
На этом этапе опыта мы буквально не можем достаточно общаться с нашими клиентами.
4. После закрытия
Этап закрытия имеет решающее значение для укрепления отношений, над которыми мы так усердно работали, и для создания клиента и партнера на всю жизнь. Наша роль здесь заключается в том, чтобы быть готовыми ответить на любые вопросы или проблемы, возникающие после продажи. Новые домовладельцы захотят сделать свой новый дом своим, и им могут понадобиться рекомендации подрядчиков и квалифицированных специалистов. Они будут включены в нашу Программу благодарности клиентам и могут рассчитывать на ценный предмет по почте каждый месяц и, конечно же, периодический подарок и личную записку.
Главная Точки взаимодействия с продавцом и клиентом
Я разбиваю точки взаимодействия с продавцом и клиентом на четыре этапа: Предварительный листинг, Листинг и маркетинг, Контракт до закрытия и После закрытия . Действия, происходящие на каждом этапе, открывают множество возможностей для построения и укрепления долгосрочных рекомендательных отношений. Очевидно, что если мы работаем с продавцом, который также является покупателем, наши шансы повысить ценность опыта нашего клиента резко возрастают.
1. Предпродажная фаза / Продавец
Предпродажная фаза процесса практически идентична предпродажной фазе сетки точек взаимодействия с покупателем жилья. Это либо начинается с идеи, что продавец находится на рынке для нового дома, либо он решил избавиться от унаследованной или инвестиционной собственности по личным причинам. Идея подкрепляется часто бессознательным пониманием всех видов маркетинга и рекламы, связанных с недвижимостью. По мере продвижения этапа предпродажи у нас есть возможность выиграть бизнес, поскольку потенциальный продавец начинает консультироваться с семьей и друзьями, чтобы они порекомендовали риэлтору.
2. Листинг и маркетинг
Если этап предпродажи прошел успешно, мы переходим к этапу листинга и маркетинга, начиная с консультации с продавцом. Наш образовательный контент по листингу и маркетингу предназначен для того, чтобы продавцы чувствовали себя непринужденно, продемонстрировали компетентность и точно проиллюстрировали, почему продавцу нужен и заслуживает брокер с полным спектром услуг. Наши презентационные материалы предназначены для того, чтобы не оставлять сомнений в том, что агентское вознаграждение за полный комплекс услуг оправдано.
3. Контракт до закрытия / Продавец
Это приводит нас к этапу от контракта до закрытия, где снова в полной мере проявляются наши навыки обслуживания клиентов. Здесь, как и в работе с покупателем, главное сдержать свои обещания. Ведение продавца через взлеты и падения проверок, оценок, ремонта, переезда и фактического закрытия дает несколько возможностей выразить нашу заботу и беспокойство даже во время самой гладкой сделки. Очень важно управлять ожиданиями клиентов, постоянно сообщая им, чего ожидать.
4. После закрытия
Этап закрытия имеет решающее значение для укрепления отношений, над которыми мы так усердно работали, и для создания клиента и партнера на всю жизнь. Наша роль здесь заключается в том, чтобы быть готовыми ответить на любые вопросы или проблемы, возникающие после продажи. Даже если продавец покидает регион, он должен оставаться участником нашей Программы благодарности клиентам. В век гиперсетей, в котором мы живем, никогда не знаешь, когда и как представится возможность обратиться за помощью.
Точки взаимодействия с клиентами-арендаторами
Точки взаимодействия с клиентами-арендаторами разбиты на четыре этапа: Предварительная продажа, покупка дома/квартиры, первые 90 дней и после заселения . Цель при работе с арендаторами та же, что и при работе с покупателем или продавцом, создать клиента на всю жизнь. Однако более непосредственной целью является помощь арендатору в переходе от аренды к собственности на жилье. Для того, как вы хотите жить сегодня™ означает, что мы хотим быть рядом с момента, когда кто-то снимает свою первую квартиру, до покупки своего первого дома, второго и так далее на всю жизнь.
Решающие моменты
Решающие моменты работы с арендаторами обычно возникают в процессе подачи заявления и проверки, а также в течение первых 90 дней в новом доме или квартире. Если мы сможем успешно провести нового клиента-арендатора через эти промежуточные этапы сделки, у нас будет гораздо больше шансов на продуктивные долгосрочные отношения. Искать возможности на протяжении всего срока аренды и после него для установления контакта имеет решающее значение. Также может быть уместно включить арендатора в Программу благодарности клиентов брокера/владельца или управляющего недвижимостью.
Пункты взаимодействия с клиентами по управлению недвижимостью
Наши самые продуктивные долгосрочные рекомендации и постоянные деловые отношения связаны с нашими клиентами-арендодателями / владельцами. Каждый месяц есть возможность повысить ценность, продемонстрировать компетентность и заботу, решить проблемы и, по сути, просто стать героями. Опасность в том, что со временем то, что мы делаем, начинает казаться легким, и либо мы начинаем воспринимать клиента как должное, либо они начинают воспринимать нас как должное. Искусство отношений, основанных на рекомендациях, состоит в том, чтобы гарантировать, что ни то, ни другое не произойдет.
1. Этап предварительной продажи
У нас есть обширная программа прямого интернет-маркетинга, предназначенная для максимально эффективного использования этапа предварительной продажи и привлечения потенциальных клиентов. Мы постоянно распространяем контент, предназначенный для обучения и повышения ценности жизни и бизнеса инвесторов в недвижимость. Этот бесплатный контент предназначен для того, чтобы показать потенциальным клиентам, что мы понимаем их бизнес и будем относиться к их активам так же, как к своим собственным.
2. Этап комплексной проверки
Этап комплексной проверки является наиболее важным этапом таблицы точек взаимодействия с инвестором / клиентом PM. Точная оценка потребностей клиента, понимание его финансового положения и получение четкой картины общего физического состояния его недвижимости имеют решающее значение для установления реалистичных ожиданий. Процесс переговоров по соглашению об управлении и плавный процесс адаптации являются основой долгосрочного успеха.
3. Первые 90 дней / 4. Непрерывное совершенствование
У нас есть клиенты, которые платят нам несколько сотен долларов в месяц за базовое управленческое обслуживание. Наши лучшие клиенты заплатят нам десятки тысяч долларов за время совместной работы. Постоянная осведомленность и адаптация к изменяющимся потребностям клиента-инвестора — вот что отличает профессионалов от дилетантов. Наши клиенты, управляющие недвижимостью, самые благодарные из всех, кто у нас есть.
Заключение
Я уверен, что, немного подумав, вы сможете определить точки соприкосновения с клиентами в вашем бизнесе, которые я здесь не затронул. Я считаю, что ключ в том, чтобы знать о возможностях «сделать или сломать», которые могут способствовать развитию отношений, а не просто завершить транзакцию.
Хотите узнать больше о том, как мы подходим к нашему бизнесу, и о взаимоотношениях с такими профессионалами в сфере недвижимости, как вы?
Как оставаться на связи с клиентами в сфере недвижимости (и выигрывать в будущем)
Как оставаться на связи с клиентами в сфере недвижимости (и выигрывать в будущем)
После того, как чернила высохли и дом закрылся, вы:
- а) прощаетесь со своими клиентами навсегда?
- б) пытаетесь поддерживать связь?
Лучший ответ для вашего бизнеса в сфере недвижимости: оставайтесь на связи.
Поддерживать открытые линии связи и теплые отношения — это больше, чем просто приятное занятие. Это стратегический шаг.
Поддержание связи с клиентами, работающими в сфере недвижимости, укрепляет вашу прекрасную репутацию и позволяет вам оставаться в центре внимания, а оба этих фактора во многом помогут вам в будущем. Будущий бизнес вашего клиента и бизнес их семьи и друзей, которые ищут рекомендации для отличного агента по недвижимости.
Но это не так просто, как отправить открытку на ежегодный праздник. Речь идет о том, чтобы оставаться на связи правильным способом .
Правильный путь = искренний, личный и своевременный контакт, благодаря которому ваш клиент чувствует себя скорее другом, чем источником дохода.
Итак, как же выглядит правильный путь? Как и тактика, изложенная в этом посте.
Продолжайте читать, чтобы узнать об ускоренном курсе о том, как оставаться на связи с клиентами в сфере недвижимости и добиваться успеха в будущем.
Get Social
Следить за своими клиентами в Instagram, Facebook и/или LinkedIn — это, безусловно, самый простой способ оставаться на связи.
Но дело не только в следовании. Правильное общение в социальных сетях означает вовлечение. И не просто нравится фотографиям, а взаимодействуют с по-настоящему — оставляют комментарии, делают репосты и отвечают прямым сообщением, когда это имеет смысл. Только не переусердствуйте; Держите ваши взаимодействия на том же уровне, что и со случайным другом.
Несмотря на то, что такая форма поддержания связи является наименее уязвимой в этом списке, она не является универсальным решением. Это также не должно быть только способом оставаться на связи.
Если вы просите подписаться на личную учетную запись клиента в социальной сети, а он не принимает ваш запрос, вежливо продолжайте и прощупайте почву другим предложением из этого списка. Это не означает, что ваш клиент не любит вас или не доволен вашим обслуживанием; некоторые люди просто предпочитают, чтобы их круги были небольшими, как в сети, так и вне ее.
Если вы можете следить за своим клиентом, не позволяйте вашим усилиям поддерживать контакт на этом. Соедините это с другой тактикой из этого списка, чтобы убедиться, что вы не исчезаете на фоне социальных сетей.
Прикоснитесь к их интересам
Конечно, вы можете время от времени отправлять случайные текстовые сообщения или электронные письма своему клиенту («Просто хотел поздороваться!»), но отдача невелика. Они могут ответить, а могут и не ответить. И если они это сделают, то, скорее всего, последует очень краткий обмен любезностями, прежде чем разговор иссякнет.
Короткое, неуклюжее движение туда-сюда — это , а не , которое принесет вам любую похвалу.
Лучше протянуть руку, когда вам есть что сказать. В частности, когда вам есть что сказать, что их интересует.
Это может быть:
- Новости о чем-то, к чему, как вы знаете, они имеют отношение (например, их любимая пекарня в городе закрывается)
- Связано с общим увлечением или увлечением (например, обмен рецептом, если вы оба любите готовить)
- Мем, который отражает внутреннюю шутку или воспоминание о вашей совместной работе
- Рекомендация чего-то рядом с их новым домом (например, отличный новый ресторан, который только что открылся, или пешеходная тропа)
- Вопрос, например, просьба о совете или рекомендации о чем-то, что, как вы знаете, у них большой опыт работы с
Любое из вышеперечисленного является хорошей причиной для связи по электронной почте, текстовым сообщениям или по телефону. Это дает вам цель протянуть руку помощи и помогает перевести ваши отношения на дружескую, а не строго профессиональную территорию.
Небольшой подарок
Конечно, это завершающий подарок, но мы говорим о подарках, которые вы можете подарить через месяцы или годы после , когда вы помогли своему клиенту купить или продать.
Небольшой продуманный и своевременный подарок поможет вам запомниться своим клиентам. Такие подарки, как:
- Тюльпаны на День матери
- Праздничные подарки, такие как коробка печенья или украшение
- Бутылка вина в годовщину переезда в новый дом
- Шоколадные зайчики для детей на Пасху
- Бенгальские огни и маленький канадский флаг ко Дню Канады
Не переусердствуйте (есть тонкая грань между тем, чтобы казаться задумчивым и великодушным, и властным и неудобным), но попробуйте комбинировать подарок раз в год с другими идеями из этого списка, чтобы произвести впечатление.
Продлить приглашения
Тексты, электронные письма, прямые сообщения в Instagram и подарки, оставленные на пороге, — все это прекрасно, но есть кое-что, что нужно сказать для поддержания этой личной связи.
Приглашение бывших клиентов на мероприятия — отличный способ сделать это. Мероприятия в честь клиентов, праздничные встречи, уличные вечеринки, общественные пикники и барбекю — идеальные поводы для приглашения бывших клиентов.
При приглашении бывших клиентов на мероприятия и встречи следует помнить о нескольких вещах, чтобы убедиться, что все пройдет хорошо и поможет (а не помешает) вашим текущим отношениям:
- Приглашайте бывших клиентов только на мероприятия, которые имеют смысл. Уединенный званый обед может показаться вынужденным, но барбекю по соседству более естественно.
- Убедитесь, что ваше приглашение персонализировано, чтобы ваши клиенты знали, что они не приглашены по ошибке или в рамках массового приглашения.