Что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно? Услуги жкх бесплатные

Что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно?

Большинство собственников жилых помещений и арендаторов сталкиваются лицом к лицу с проблемой ремонта коммунальных сетей в квартире, но чаще всего они не имеют понятия, какого рода услуги должны предоставить управляющие компании (УК) бесплатно. Этой ситуацией активно пользуются жилищно-коммунальные службы, взимая незаконным образом дополнительную оплату за услуги, стоимость которых уже вошла в счета, приходящие каждый месяц собственникам жилья.

В этой публикации вы узнаете, что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно.

Итак, давайте разбираться, какой ремонт в квартирах должны бесплатно делать службы ЖКХ (управляющая компания)?

Какой ремонт в квартире службы ЖКХ должны делать бесплатно?

За какое имущество в доме отвечают управляющие компании / ЖКХ службы

Управляющая компания (УК) – коммерческая организация, которую выбрали собственники жилья или жилищное товарищество для доверительного управления, в частности, содержания имущества многоквартирного дома. Чаще всего между собственниками и УК заключается договор управления. Этот документ регламентирует взаимоотношения между сторонами, поэтому в нем должно быть упомянуто, какие именно работы обязаны делать службы ЖКХ в многоквартирном доме и квартирах, какая ежемесячная оплата предусмотрена, какая ответственность лежит на УК перед жильцами.

На что должна распределяться оплата коммунальных слуг собственниками жилья?

Наниматель жилья или собственник, оплачивая ежемесячные счета, вправе рассчитывать на своевременный ремонт общего имущества дома, который обязаны по договору осуществлять управляющие компании. То есть, речь идет о тех помещениях и коммуникациях, которые обслуживают ряд квартир. К ним относятся инженерные системы отопления, газоснабжения, водоснабжения, канализации, освещения, а также чердаки, состояние придомовой территории, подъездов. Есть ошибочное мнение, что коммунальщики обязаны ремонтировать все оборудование, находящееся в доме, в частности, располагающееся непосредственно в квартире. Для разъяснения этого вопроса следует обратиться к статье № 36 Жилищного кодекса и Постановлению Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (редакция от 26.03.2014). Данные законодательные акты определяют перечень имущества, за которое ответственны УК, и те объекты, что должны ремонтировать сами собственники и наниматели.

Какой ремонт в квартире УК должна делать бесплатно?

Какой ремонт в квартире служба ЖКХ / УК должны делать бесплатно?

Ремонт оборудования, расположенного в квартире, являющегося общедомовым, управляющая компания обязана осуществить бесплатно. Чтобы понять, какой ремонт в квартире службы ЖКХ должны делать бесплатно, давайте разберемся, что относится к имуществу, которое обязаны ремонтировать жилищно-коммунальные службы:

Система газоснабжения – газопровод и отводы от него. Ремонт осуществляется до расположенного на ответвлениях отключающего устройства или запорного крана, ведущего непосредственно к плите.
Стояки горячего и холодного водоснабжения и ответвления. До точки первого соединения с отводящим трубопроводом.

Стояки отопления, включая ответвления от них до точки, где происходит соединение с отводящими трубами.
Водоотводящие стояки и их ответвления (тройники, заглушки, патрубки) до точки первого соединения с отводящими трубами.
Находящиеся в вышеперечисленных сетях счетчики (приборы учета), расположенные до точки первого соединения с запорными кранами, отводами и отключающими приспособлениями.

Оборудование, принадлежащее гражданину на правах частной собственности, ремонтируется за его счет. В этот перечень входят:

Плиты газовые и электрические.
Батареи центрального отопления.
Индивидуальные приборы учета. К ним относятся счетчики газа, воды, электричества.
Электрические кабели, потолочные лампы, выключатели и розетки, находящиеся внутри квартир.
Сантехника – краны, ванны, смесители, сопутствующая фурнитура, унитазы, нагреватели воды, раковины.
Домофоны.

Данный перечень имеет одинаковую силу, как для собственников приватизированного жилья, так и для нанимателей муниципального жилья.

Оплата услуг ЖКХ

Как быть, когда управляющая компания требует деньги за ремонт или отказывается его выполнять?

В случае поломки общедомового оборудования или аварии, произошедшей на участке внутридомовых сетей в квартире, управляющая компания обязана в установленный срок осуществить соответствующие ремонтные работы. Собственники жилых помещений должны знать, что если ремонт квартирного имущества вызван ненадлежащим оказанием коммунальных услуг или недостойным содержанием общего имущества, то на защиту их прав встает закон – Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 пункт 149. В соответствии с ним собственники имеют право потребовать возмещение понесенных расходов или необходимого ремонта от коммунальных служб.

В случае, когда УК требует с владельца или нанимателя дополнительную плату за данные услуги или обманным путем не желает их оказывать, то их действия являются противозаконными – этом прямое нарушение ст. 310 ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей».

В этом случае собственник может подавать претензию в письменном виде, где укажет свои требования и жалобу в Государственную Жилищную Инспекцию. После чего он имеет право подать исковое заявление и взыскать с управляющей компании 50% суммы присужденного ей штрафа.

www.papajurist.ru

Услуги ЖКХ, которые жители должны получать бесплатно

Чтобы жители многоэтажных домов не обращались для устранения неполадок в строениях безрезультатно, пригодятся знания Кодекса ЖКХ. Многие проблемы хозяйственники обязаны устранять совершенно бесплатно и в указанные законом сроки. Разберемся, что именно сотрудники ЖКХ должны делать не откладывая в долгий ящик, а с какими проблемами придется обращаться только за дополнительную оплату.

Услуги, которые прописаны в договоре

Да-да, оказывается существуют договорные обязательства, где четко прописан перечень услуг, оказываемых на безвозмездной основе. Многие из них являются предоплаченными за счет ежемесячных счетов, приходящих гражданам. Поэтому знание своих прав, требование услуг – это законно для каждого жителя многоквартирного дома.

Чтобы не ошибиться, следует затребовать договор в конторе ЖКХ, выписать себе перечень услуг. При необходимости, проводится собрание жильцов дома с участием представителей ЖКХ, где обсуждается список услуг, которые коммунальщики обязуются представлять без доплаты. Результаты собрания фиксируются в договоре. Прописываются следующие пункты:

Рекомендуем к прочтению:

размеры ежемесячной оплаты за услуги ЖКХ;
перечисление работ (детально), включая услуги на придомовой территории, снаружи дома, в квартирах жильцов.

Нелишним будет отметить пункт «ответственности управляющей компании». Такое понятие зафиксировано в УК и продолжается следующими словами: «в случае невыполнения обязательств или выполнения их несвоевременно, не в полном объеме». Договор в основе обязан содержать список услуг ЖКХ, одобренный правительством и указанный в разделах Жилищного Кодекса. Кстати, по кодексу определяются работы, исполнение которых возлагается на жильцов многоквартирных домов.

Видео о том, что УК должна ремонтировать бесплатно

Бесплатно – это законно

Предварительный список бесплатных или входящих в ежемесячно вносимую квартплату работ составлен по ст. 36 ЖК и утвержден Российским правительством (Пост. № 491 от 13.08.2006). В документе четко прописаны работы по ремонту и восстановлению, которые проводятся без внесения дополнительной оплаты:

Рекомендуем к прочтению:

Ремонт и восстановление имущества общего порядка: фасад, стены жилого строения, козырьки, лестничные клетки, дверные, оконные конструкции в подъездах, крыша, полы, водостоки.
Регулярное поддержание чистоты на придомовых территориях, в подъездах. Сотрудники ЖКХ обязаны обеспечить вывоз бытового мусора, листьев, уборку внутри подъездов, в том числе мытье окон.
Регулярное техническое обследование и обслуживание систем водоснабжения дома, квартиры. Тут в список входят сети электроснабжения, ГВС, водопроводные, канализационные трубы, отопительная система.
Аварийные работы в сиюминутном порядке. В список входят системы электроснабжения, водопроводная, отопительная система и канализационные трубы.

В перечень работ и бесплатных услуг не включены манипуляции с агрегатами, приборами, принадлежащими собственнику жилья. Имеется в виду то, что собственное имущество поменять или отремонтировать не получится. То есть, замена плиты на кухне, батарей отопления, электро-,газовых приборов, аппаратов по учету расходов, водомеров, приборов сантехнического назначения, домофонов, проводки электричества, ламп накаливания, розеток – все это меняется и ремонтируется за дополнительную плату.

Но не стоит беспокоиться, запоминая списки того, что не будет выполняться без денег – сотрудники ЖКХ знают свои права, поэтому услуги попросту не окажут.

Видео о том, как можно списать долги по ЖКХ

Ежемесячные взносы – за что мы платим

В объем оплаты каждый месяц входит необходимое количество услуг, предоставляемых ЖКХ и некоторые предоплаченные работы. Что входит в список, если квартира:

Приватизированная. Сотрудники жилищного хозяйства обязаны делать текущий ремонт дома, проверять и подновлять (ремонтировать) систему отопления, выполнять сантехнические работы, не затягивать с капитальным ремонтом дома в общем и подъездов в частности, менять счетчики, расположенные до точки с первым подсоединением отключающего приспособления (это может быть запорный кран).

Муниципальная. Тут перечень широкий, поскольку жители платят за социальный наем квартиры. Итак, в список вошли услуги по капитальному, текущему ремонту дома, общедомового хозяйства, ремонт и подновление сетей электропитания, газоснабжения, отопления, водопровода, канализации. Плюс сотрудники ЖКХ обязаны менять имущество, расположенное внутри квартиры: газовые колонки и плиты, ванны, раковины, мойки кухонные.

Внимание! Действующие нормативные акты и регламенты государства определяют периодичность проведения замены оборудования в муниципальных квартирах. Один раз в 15 лет меняется газовая колонка, раз в 20 лет – кухонная плита, раз в 45 лет меняется чугунная ванна.

Куда идти, если нужно требовать?

Для начала к работникам ЖКХ. Причем список требований должен быть одобрен предварительными договорными обязательствами. Прописано в договоре – бесплатно, пусть выполняют. Если жилищники отказываются от выполнения обязательств или откладывают дело на потом, требуют денег – письменное обращение в органы государственной жилищной инспекции и исковое заявление в суд быстро исправят ситуацию. Ремонт и уборка помещений возобновятся, придомовая территория очистится, и все работы будут выполнены в самые короткие сроки. Иначе ЖКХ получит очень немалый штраф.

Видео о постановлении правительства и оплате услуг ЖКХ

build-experts.ru

Бесплатные услуги ЖКХ, на которые имеют право все россияне :: NoNaMe

Список касается даже жильцов приватизированных квартир.

Большинство жителей нашей страны либо привыкли сами решать все проблемы с ремонтом и вызывать сторонних мастеров за деньги, либо годами жить в не слишком пригодных для жизни условиях с кучей бытовых проблем из-за недостатка денег.

----------------------<cut>----------------------

Но мало кто обращает внимание на то, что ежемесячно приходиться отдавать огромную сумму за оплату коммунальных услуг и в эту стоимость входит огромное количество услуг по ремонту жизненно необходимых коммуникаций, которые можно бесплатно (вернее вы за них уже заплатили) получить в Управляющей компании.

Вот на чем вы можете сэкономить, имея время ждать бесплатного специалиста и терпение беспокоить УК (управляющую компании) напоминаниями о себе.

1. Замена разбитых окон в подъездах, чердаках, подвалах и других вспомогательных помещениях.

2. Чистка крыш от льда и снега.

3. Содержание в чистоте лестничных пролетов.

4. Уборка территории вокруг дома.

5. Продув или ремонт батарей в случае если они плохо греют.

6. Замена батарей, которые не поддаются ремонту.

7. Ремонт электропроводки в квартирах и подсобных помещениях.

8. Ликвидация последствий протечек (косметический ремонт), полученных не по вине проживающих.

9. Технический контроль за состоянием электроплит.

10. Замена неисправных деталей в электроплитах.

11. Технический контроль за состояние газовых приборов.

12. Замена неисправных деталей в газовых приборах.

13. Ликвидация воздушных пробок в трубах.

14. Замена неисправных стандартных полотенцесушителей.

15. Замена неисправной арматуры в системах водоснабжения.

16. Прочистка внутридомовой канализации.

17. Устранение в трубах засоров, образовавшихся не по вине проживающих.

18. Укрепление сантехники, которая потеряла устойчивое положение и начала шататься.

19. Регулировка сливного бачка.

20. Замена резиновых манжет унитаза.

21. Смена прокладок в сантехнике.

22. Набивка сальников у водозаборной арматуры.

23. Смена подводки для сантехники.

24. Уплотнение канализационной трубы раствором.

Точный список бесплатных услуг для вашего дома можно прочитать на сайте УК, к которой прикреплен ваш дом.

txapela.ru

Услуги ЖКХ: платные и «бесплатные»

Число оказываемых предприятиями жилищно-коммунального хозяйства услуг может исчисляться многими десятками.

Разобраться во всем этом многообразии подчас затруднительно даже самим коммунальщикам. При этом общие требования к порядку и срокам услуг ЖКХ продолжают меняться и совершенствоваться.

Так, на смену Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 (с изменениями от 6 мая 2011 г.), установившему порядок предоставления коммунальных услуг гражданам приходит Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (пока еще не вступило в законную силу).

Платные и «бесплатные» услуги ЖКХ

В настоящее время бесплатных услуг ЖКХ не существует. Даже в том случае, если какая-то категория жильцов (допустим, лица, пользующиеся квартирой по договору социального найма) не оплачивает ту или иную услугу, либо оплачивает ее не полностью, за услуги платят другие субъекты – муниципалитеты, например.

Дело в том, что сейчас жилищное законодательство провозглашает принцип платности оказываемых в коммунальной сфере услуг и работ. Любая услуга, осуществляемая предприятиями ЖКХ в целях обслуживания и содержания жилого дома, должна быть оплачена, невзирая на наличие или отсутствие договоренности об этом с самими жильцами. В свою очередь граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах состоит из двух больших блоков платежей - платы за содержание и ремонт жилого помещения и платы за коммунальные услуги. Первый блок включает в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление. Особенностью данной разновидности платежей является регулируемость цен на коммунальные услуги. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Заблуждение же относительно бесплатного характера ряда оказываемых управляющими компаниями услуг связано с тем, что жильцы зачастую путают договорные услуги с недоговорными. Первые услуги обязаны оказываться в силу указания на них в договоре на управление многоквартирным домом (аварийные работы, промывка системы отопления и другие), вторые же оказываются по желанию самих жильцов (установка нестандартной сантехники, смена работоспособных элементов отопления и так далее).

И те, и другие услуги являются платными. Просто в первом случае жильцы на случай экстренной необходимости и в целях исключения разного рода аварийных ситуаций в будущем вносят плату ежемесячно. Зачастую общее наименование такой платы - “за содержание и ремонт жилья”. Во втором случае плата вносится непосредственно за оказание дополнительных, так называемых “платных ” услуг, приобретаемых жильцами по своему усмотрению. Периодичность такой платы, само собой, отсутствует, отсюда, собственно и “платность” подобного рода услуг.

Виды и периодичность оказания «бесплатных» услуг

Рекомендуемый перечень работ по содержанию жилых домов, выполняемых организацией по обслуживанию жилищного фонда, приведен в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".С конкретным набором услуг по содержанию жилого дома можно ознакомиться в обслуживающей дом управляющей компании. Перечни вывешиваются на сайтах компаний, а также непосредственно в офисах для ознакомления всеми жильцами. К обязательным услугам относятся:

Смена прокладок в водопроводных кранах, уплотнение сгонов, устранение засоров, регулировка смывных бачков, прочистка сифонов, притирка пробочных кранов в смесителях, набивка сальников, очистка бачка от известковых отложений.
Мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре.
Смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки.
Проверка исправности канализационных вытяжек.

Подобные работы проводятся управляющей компанией при проведении технических осмотров и обходов.

Утепление чердачных перекрытий.
Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления.
Утепление и прочистка дымовентиляционных каналов.
Замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений.
Ремонт и укрепление входных дверей.

Данные работы проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период.

Озеленение территории, уход за зелеными насаждениями.
Удаление с крыш снега и наледей.
Очистка кровли от мусора, грязи, листьев.
Уборка и очистка придомовой территории.
Уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.
Мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках.
Удаление мусора из здания и его вывозка.
Очистка и промывка стволов мусоропровода и их загрузочных клапанов.
Поливка тротуаров и замощенной территории.

Данные работы проводятся по мере необходимости в зависимости от загрязненности и частоты использования того или иного объекта. Например, уборка придомовой территории, очистка кабины лифта должны производиться ежедневно. Поливка тротуаров в жаркое время дня должна производиться не реже двух раз в сутки. При снегопадах значительной интенсивности уборка территорий от снега должна производиться непрерывно. Влажная уборка лестничных площадок и маршей осуществляется ежемесячно, а мытье окон, стен, дверей, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц и почтовых ящиков – каждую весну.

Укрепление водосточных труб, колен и воронок.
Расконсервирование и ремонт поливочной системы.
Снятие пружин на входных дверях.
Консервация системы центрального отопления.
Ремонт оборудования детских и спортивных площадок.

Проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период. При этом стоит помнить, что периодичность выполнения тех или иных работ может меняться при выявлении неисправностей самими жильцами и необходимости экстренного их устранения. Например:

Разбитые стекла и сорванные створки окон, форточек, балконных дверей подлежат замене в летнее время в течение 3 суток, в зимнее – в течение 1 суток.
Входные двери в подъездах, наружная кирпичная кладка, течи в водопроводных кранах, трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, неисправности мусоропроводов и лифтов, протечки в отдельных местах кровли ремонтируются/устраняются в течение суток.
Неисправности в системе освещения общедомовых помещений устраняются в течение 7 суток.
Замена предохранителей, автоматических выключателей, рубильников, неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий, неисправности в электроплите с ее отключением производятся/устраняются в течение 3 часов.
Повреждение кабелей, питающих жилой дом и отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования устраняются в течение 2 часов.

Сроки устранения отдельных неисправностей начинают течь с момента их обнаружения или заявки жильцов. Что же касается планового, текущего ремонта, то периодичность его осуществления принимается в пределах трех-пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий.

Все вышеперечисленные услуги входят в обязательный набор и оплачиваются ежемесячно путем внесения платы за содержание и ремонт жилья. Для того, чтобы повторно не оплачивать ранее уже оплаченную услугу необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую жилой дом, заполнить заявку на требуемую услугу и получить наряд-квитанцию. То же касается и всех дополнительных услуг, оказываемых сверх обязательного минимума. Если выданной управляющей компанией квитанции на руках не имеется, то работник ЖЭКа может с полным на то основанием потребовать с жильца оплатить оказанную услугу по факту окончания работ, причем в завышенном размере.

Плата за коммунальные услуги и ее перерасчет

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан.

Перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение возможен при временном отсутствии потребителя в занимаемом жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд.Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего заявления, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Для перерасчета к заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя. Такими документами могут являться справки о командировке, заверенные по месту работы, справки о нахождении на лечении, проездные билеты, счета за проживание в гостинице и так далее.Перерасчет производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

Вторым случаем изменения размера платы за коммунальные услуги является предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, либо с перерывами, превышающими установленную законодательством продолжительность.Допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также их качество определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам".

Например, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет 8 часов в месяц, либо не более 4 часов единовременно. Для горячей воды правила те же самые. В случае отклонения состава и свойств холодной или горячей воды от санитарных норм оплата холодного и горячего водоснабжения вообще не производится. Допустимая продолжительность перерываэлектроснабжения составляет 2 часа. За каждый последующий час размер ежемесячной платы снижается на 0.15 процента.

Объем непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги. Если исполнитель своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки.

В целях подтверждения факта предоставления услуг ненадлежащего качества потребитель должен уведомить об этом управляющую компанию, либо указанную ей аварийно-диспетчерскую службу.Такое уведомление с указанием потребителем своей фамилии, имени и отчества, точного адреса проживания, а также вида непредоставленной коммунальной услуги делается в письменной форме или по телефону и подлежит регистрации в аварийно-диспетчерской службе.

В диспетчерской службе обязаны сообщить регистрационный номер заявки и время ее приема. Если причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества известны, диспетчерская служба делает соответствующую отметку в журнале регистрации заявок, которая в дальнейшем будетявляется основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Таким же основанием является и акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который составляется по результатам проверки.

С конкретными примерами расчета изменения размера платы за предоставление услуг ненадлежащего качества можно ознакомиться в Письме Минрегиона РФ от 4 июня 2007 года №10611-ЮТ/07.

otchetonline.ru

Платные и бесплатные услуги ЖКХ

Коммунальные предприятия оказывают множество услуг, причем со временем их число растет, так как меняются требования к сервису, условия, обновляется оборудование. Попробуем определить основной перечень платных услуг в сфере ЖКХ и разберемся, а какие услуги и в каких случаях будут бесплатными.

Деятельность ЖКХ

калькулятор с квитанциями за жкх

Стоит сказать, что компании ЖКХ – это коммерческие организации, а значит, деятельность их направлена на получение прибыли. Отсюда понятно, что предоставление бесплатных сервисов не входит в сферы интересов коммунальных хозяйств. Для квартиросъемщика они делятся на платные и условно бесплатные. Это регламентируется российским законодательством. Управляющая компания, с которой заключен договор с жильцами дома, обязана:

поддерживать чистоту самого здания – подъездов, лестничных площадок, прилегающей территории обслуживаемых домов и предприятий;
следить за состоянием дома и при необходимости осуществлять текущий ремонт;
обеспечивать коммунальными ресурсами, такими как свет, горячая и холодная вода, газ, отопление и т.д.

Ремонт внутри квартир ни в приватизированной, ни в муниципальной в перечень бесплатных услуг ЖКХ не входит, у управляющей компании нет обязательств их исполнять.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно!

К условно бесплатным услугам ЖКХ относятся те, которые оплачиваются:

социальными службами;
муниципалитетом.

Виды оказываемого сервиса ЖКХ

Все услуги, которые необходимо оплачивать, можно разделить на две основных группы:

содержание и ремонт;
коммунальные.

В свою очередь в первую группу входят:

управлению домом;
содержанию его в должном состоянии;
перекрытие и содержание кровли, чердачных и подвальных помещений;
осуществлению текущего или капитального ремонта.
содержание и обслуживание стояков и т.д.

В перечне же коммунальных числятся:

газоснабжение;
водоснабжение – холодное и горячее;
отопление;
вывоз мусора;
электричество;
водоотведение.

Соответственно, если квартира приватизирована и является собственностью, то собственник жилья оплачивает не только коммунальные услуги согласно договору, но и содержание и ремонт дома, в том числе капитальный ремонт. В случае, если квартиросъемщик проживает в муниципальной квартире оплачиваются только коммунальные услуги.

Использование счетчиков

водяной счетчик и деньги

В последнее время большинство квартир платят по счетчикам. Иногда на этом настаивают управляющие компании, а зачастую и сами жильцы выступают инициаторами установки приборов учета, так как по усредненной тарификации суммы более внушительные, нежели по счетчику.

Например, человек был в отъезде и не пользовался водой. При отсутствии счетчика он все равно обязан оплатить в полной мере счет согласно тарифу. Наличие счетчика позволяет этого избежать и платить только за то, чем жильцы пользовались.

Как найти обслуживающую компанию по адресу дома Вывоз мусора: особенности коммунальной услуги

ozhkh.ru

Платные и «бесплатные» услуги ЖКХ

Услуги ЖКХ Число оказываемых предприятиями жилищно-коммунального хозяйства услуг может исчисляться многими десятками. Разобраться во всем этом многообразии подчас затруднительно даже самим коммунальщикам. При этом общие требования к порядку и срокам услуг ЖКХ продолжают меняться и совершенствоваться.

Так, на смену Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 (с изменениями от 6 мая 2011 г.), установившему порядок предоставления коммунальных услуг гражданам приходит Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Платные и «бесплатные» услуги ЖКХ

И те, и другие услуги являются платными. Просто в первом случае жильцы на случай экстренной необходимости и в целях исключения разного рода аварийных ситуаций в будущем вносят плату ежемесячно. Зачастую общее наименование такой платы - «за содержание и ремонт жилья». Во втором случае плата вносится непосредственно за оказание дополнительных, так называемых «платных» услуг, приобретаемых жильцами по своему усмотрению. Периодичность такой платы, само собой, отсутствует, отсюда, собственно и «платность» подобного рода услуг.

Виды и периодичность оказания «бесплатных» услуг

Рекомендуемый перечень работ по содержанию жилых домов, выполняемых организацией по обслуживанию жилищного фонда, приведен в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». С конкретным набором услуг по содержанию жилого дома можно ознакомиться в обслуживающей дом управляющей компании. Перечни вывешиваются на сайтах компаний, а также непосредственно в офисах для ознакомления всеми жильцами. К обязательным услугам относятся:

Смена прокладок в водопроводных кранах, уплотнение сгонов, устранение засоров, регулировка смывных бачков, прочистка сифонов, притирка пробочных кранов в смесителях, набивка сальников, очистка бачка от известковых отложений.

Мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре.

Смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки.

Проверка исправности канализационных вытяжек.

Подобные работы проводятся управляющей компанией при проведении технических осмотров и обходов.

Утепление чердачных перекрытий.

Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления.

Утепление и прочистка дымовентиляционных каналов.

Замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений.

Ремонт и укрепление входных дверей.

Данные работы проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период.

Озеленение территории, уход за зелеными насаждениями.

Удаление с крыш снега и наледей.

Очистка кровли от мусора, грязи, листьев.

Уборка и очистка придомовой территории.

Уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

Мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках.

Удаление мусора из здания и его вывозка.

Очистка и промывка стволов мусоропровода и их загрузочных клапанов.

Поливка тротуаров и замощенной территории.

Данные работы проводятся по мере необходимости в зависимости от загрязненности и частоты использования того или иного объекта.

Например, уборка придомовой территории, очистка кабины лифта должны производиться ежедневно.

Поливка тротуаров в жаркое время дня должна производиться не реже двух раз в сутки.

При снегопадах значительной интенсивности уборка территорий от снега должна производиться непрерывно.

Влажная уборка лестничных площадок и маршей осуществляется ежемесячно, а мытье окон, стен, дверей, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц и почтовых ящиков – каждую весну.

Укрепление водосточных труб, колен и воронок.

Расконсервирование и ремонт поливочной системы.

Снятие пружин на входных дверях.

Консервация системы центрального отопления.

Ремонт оборудования детских и спортивных площадок.

Разбитые стекла и сорванные створки окон, форточек, балконных дверей подлежат замене в летнее время в течение 3 суток, в зимнее – в течение 1 суток.

Входные двери в подъездах, наружная кирпичная кладка, течи в водопроводных кранах, трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, неисправности мусоропроводов и лифтов, протечки в отдельных местах кровли ремонтируются/устраняются в течение суток.

Неисправности в системе освещения общедомовых помещений устраняются в течение 7 суток.

Замена предохранителей, автоматических выключателей, рубильников, неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий, неисправности в электроплите с ее отключением производятся/устраняются в течение 3 часов.

Повреждение кабелей, питающих жилой дом и отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования устраняются в течение 2 часов.

Плата за коммунальные услуги и ее перерасчет

Перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение возможен при временном отсутствии потребителя в занимаемом жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего заявления, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Для перерасчета к заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя. Такими документами могут являться справки о командировке, заверенные по месту работы, справки о нахождении на лечении, проездные билеты, счета за проживание в гостинице и так далее. Перерасчет производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

Вторым случаем изменения размера платы за коммунальные услуги является предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, либо с перерывами, превышающими установленную законодательством продолжительность.Допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также их качество определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Например, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет 8 часов в месяц, либо не более 4 часов единовременно. Для горячей воды правила те же самые. В случае отклонения состава и свойств холодной или горячей воды от санитарных норм оплата холодного и горячего водоснабжения вообще не производится. Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения составляет 2 часа. За каждый последующий час размер ежемесячной платы снижается на 0.15 процента.

В целях подтверждения факта предоставления услуг ненадлежащего качества потребитель должен уведомить об этом управляющую компанию, либо указанную ей аварийно-диспетчерскую службу. Такое уведомление с указанием потребителем своей фамилии, имени и отчества, точного адреса проживания, а также вида непредоставленной коммунальной услуги делается в письменной форме или по телефону и подлежит регистрации в аварийно-диспетчерской службе.

В диспетчерской службе обязаны сообщить регистрационный номер заявки и время ее приема. Если причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества известны, диспетчерская служба делает соответствующую отметку в журнале регистрации заявок, которая в дальнейшем будет являться основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Таким же основанием является и акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который составляется по результатам проверки.

www.webohrannik.ru

Бесплатные услуги ЖКХ, на которые имеют право все россияне

Список касается даже жильцов приватизированных квартир.

1. Замена разбитых окон в подъездах, чердаках, подвалах и других вспомогательных помещениях.

2. Чистка крыш от льда и снега.

3. Содержание в чистоте лестничных пролетов.

4. Уборка территории вокруг дома.

5. Продув или ремонт батарей в случае если они плохо греют.

6. Замена батарей, которые не поддаются ремонту.

7. Ремонт электропроводки в квартирах и подсобных помещениях.

8. Ликвидация последствий протечек (косметический ремонт), полученных не по вине проживающих.

9. Технический контроль за состоянием электроплит.

10. Замена неисправных деталей в электроплитах.

11. Технический контроль за состояние газовых приборов.

12. Замена неисправных деталей в газовых приборах.

13. Ликвидация воздушных пробок в трубах.

14. Замена неисправных стандартных полотенцесушителей.

15. Замена неисправной арматуры в системах водоснабжения.

16. Прочистка внутридомовой канализации.

17. Устранение в трубах засоров, образовавшихся не по вине проживающих.

18. Укрепление сантехники, которая потеряла устойчивое положение и начала шататься.

19. Регулировка сливного бачка.

20. Замена резиновых манжет унитаза.

21. Смена прокладок в сантехнике.

22. Набивка сальников у водозаборной арматуры.

23. Смена подводки для сантехники.

24. Уплотнение канализационной трубы раствором.

Точный список бесплатных услуг для вашего дома можно прочитать на сайте УК, к которой прикреплен ваш дом.

Понравился наш сайт? Присоединяйтесь или подпишитесь (на почту будут приходить уведомления о новых темах) на наш канал в МирТесен!

mt-smi.ru