Володарского 6: Володарского 6 — Управляющая организация «СемиГрад»

0. Почему Google Analytics?

1. Воронка

2. Как собирать данные

3. Три основных показателя для большинства продуктов и количественная методология PMF

4. Лучшие в своем классе инструменты для аналитики на каждом этапе вашего стартапа

Чтобы помочь вам ответить на вопросы о том, как построить успешный стартап, используя цифры!

Аналитика поможет вам определить MVP и найти PMF. Analytics поможет вам понять, движетесь ли вы в правильном направлении для своего MVP, а также понять, движетесь ли вы к достижению соответствия продукта рынку.

Аналитика поможет вам сосредоточиться на наиболее эффективной работе после достижения PMF. После того, как вы достигли PMF, вы можете проанализировать воронку пользователя, чтобы понять проблемы в воронке, определить решения, а затем выполнить действия с этими решениями, чтобы увеличить свою основную метрику.

Аналитика помогает масштабировать вашу компанию, чтобы каждая команда могла работать с индивидуальными показателями. В конце концов у вас есть команда инженеров, у вас есть команда по маркетингу и т. д. Итак, какую цель вы ставите перед командой по маркетингу? Используйте для этого аналитику.

Всегда начинайте с воронки при применении аналитики к продукту.

Метрики — количественные измерения поведения — показывают, насколько хорошо вы справляетесь на каждом этапе воронки!

Пример воронки для товара. Обратите внимание, что на каждый фиолетовый текстовый вопрос есть ответ, который представляет собой число.

Затем вы применяете воронку «Приобретайте, вовлекайте, монетизируйте» к своему конкретному потоку продуктов. Вот пример этого применительно к Netflix:

1. Начните с отслеживания отдельных событий верхнего уровня для каждой части воронки. В примере с Netflix вы должны отслеживать одно событие для регистрации пользователя, одно событие для воспроизведения видео и одно событие для обновления подписки.
2. Теперь, когда у вас есть отдельные события верхнего уровня, начните измерять свойства этих событий. Это поможет вам определить, какие части каждой части воронки работают хорошо или неоптимально.
3. Проверка данных! Убедитесь, что все события записываются правильно, и соответствующие действия регистрируют соответствующие данные.
4. Интеграция инструмента аналитики. YC рекомендует Amplitude и Mixpanel.
5. Взгляните на данные! Теперь должны поступать фактические данные.

1. Зарегистрируйтесь! стартапов = рост.
2. Группы удержания. Вы можете заставить практически любого зарегистрироваться и использовать ваш продукт один раз. Но они действительно извлекут пользу из вашего продукта только в том случае, если вернутся и будут использовать его снова и снова. Целевое удержание должно составлять не менее 20–30% по массе.
3. Уникальная метрика для вашей компании. Какую уникальную ценность ваша компания дает пользователям?

Тщательно продумайте, как наилучшим образом отразить в цифрах ту уникальную ценность, которую предоставляет ваша компания.

4. Как я могу измерить в цифрах Если я достиг PMF? Вы можете легко измерить это, измерив «кривую» удерживания. Для продуктов, соответствующих рынку, вы увидите своего рода естественное плато. Продукты, которые в конечном итоге не уменьшаются до 0,

Кривая удерживания образца.

5. Выручка. Если вам не нужно большое количество пользователей, прежде чем вы сможете монетизировать, это основной показатель, который вы хотите отслеживать.

Боковая панель: посмотрите на свои показатели!

Сделайте свои показатели в центре внимания. Поместите его на видное место, например, на большой телевизор, который вы смотрите каждый день! Многие компании настраивают аналитику и никогда больше к ней не обращаются, потому что это слишком болезненно. На самом деле разница между командой, управляемой данными, и командой, управляемой данными, заключается в том, чтобы смотреть на метрики.

Обеспечьте социальную ответственность за свои показатели. Даже если у вас нет инвесторов, которым нужны новости о бизнесе, аккуратно синтезируйте свои ключевые показатели в электронное письмо, чтобы отправить его друзьям и семье.

Для каждого шага на пути к построению успешного бизнеса вы будете использовать разные наборы аналитических инструментов.

1. Вы создаете MVP и собираетесь представить его своим первым клиентам. Установите Google Analytics, установите Amplitude. Google Analytics сообщит вам, кто заходит на ваш сайт; Amplitude расскажет вам, какие функции они используют, насколько они вовлечены в этот набор функций.
2. Вы участвуете в закрытом бета-тестировании.

• Живые чаты. Либо Slack, либо Intercom, чтобы поддерживать открытое общение с вашими клиентами.
• Хранилище данных , чтобы люди в компании отвечали на вопросы о бизнесе — используя числа.
• Служба поддержки для разделения входящих сообщений электронной почты справки.

3. Запуск.

• Тестирование/понимание удобства использования продукта. Может быть простое объяснение того, почему ваши метрики такие плохие — например, ошибка или запутанная кнопка! Fullstory рекомендуется для выяснения того, относится ли это к вашему продукту (онлайн).
• Электронная почта и push-уведомления. Здесь рекомендуется Customer.io. Инициируя прямое электронное письмо с предложением помощи новому пользователю, вы устанавливаете связь и делаете свой сервис более гуманным.

4. Сообщение PMF.

• Демократизация доступа к данным. Рекомендуется использовать Google BigQuery и Mode. Это позволяет вам использовать SQL, чтобы задавать пользовательские вопросы поверх необработанных данных таким образом, который Mixpanel может вам не позволить.

Пример стека инструментов для стартапов.

1. Замена инструментов! Не зацикливайтесь на правильном выборе.
2. Не тратьте слишком много денег! См. ниже дешевые версии для замены платных инструментов.

Как всегда, ставьте лайк, если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы!

Часть 1 этой серии находится здесь: https://medium.com/@davegoldblatt/startup-school-notes-orientation-fbe4201b977c

Часть 2 этой серии находится здесь: https://medium.com/@davegoldblatt/startup-school-reference-guide-for-lecture-2-how-to-evaluate-startup-ideas-6c6e61479cbf

Часть 3 из этой серии находится здесь: https://medium.com/@davegoldblatt/startup-school-reference-guide-for-lecture-3-how-to-talk-to-users-with-eric-migicovsky-f4afd41b8e9d

Часть 4 этой серии находится здесь: https://medium.com/@davegoldblatt/startup-school-reference-guide-for-lecture-3-how-to-plan-an-mvp-with-michael-seibel- 578e672eae1

Часть 5 этой серии находится здесь: https://medium.com/@davegoldblatt/startup-school-reference-guide-for-lecture-5-how-to-set-kpis-and-goals-with-adora- cheung-951dc074e9dd

Борис Володарский, автор Yale Daily News

БОРИС ВОЛОДАРСКИЙ

Латвия может вступить в НАТО, ЕС без соблюдения правил

Еще в старшей школе друг, списывавший на тестах, однажды сказал мне, что «преступник — это не тот, кто совершил преступление, это кто-то […]

6 апреля 2004 г.

БОРИС ВОЛОДАРСКИЙ

Руководство Керри в YPU было слабым

Если вы когда-нибудь будете бродить по кампусу во вторник или среду вечером, вы можете столкнуться с любопытным зрелищем. Вы, вероятно, увидите кучу […]

25 февраля 2004 г.

БОРИС ВОЛОДАРСКИЙ

«Великий либеральный хайп» догоняет Дина

Вся первичная битва демократов напоминает мне фильм под названием «Великая белая шумиха». Если вы никогда не видели его, вот краткий обзор. […]

4 февраля 2004 г.

БОРИС ВОЛОДАРСКИЙ

Ларуш подает пугающий пример в кампании

«Где Ларуш? Где Ларуш? группа зрителей начала скандировать в середине речи Джо Либермана. Либерман замер. «Я […]

15 января 2004 г.

БОРИС ВОЛОДАРСКИЙ

Раскол фракций приводит Россию к политическому кризису

Один известный русский поэт писал полтора века назад: «Блаженны те, кто посещает этот мир в его решающие минуты». Он был прав. […]

4 ноября 2003 г.

БОРИС ВОЛОДАРСКИЙ

Антисемитизм в кино – часть более крупной, тревожной политической тенденции

Для меня последний шок, вызванный фиаско во Флориде в 2000 году, не имел ничего общего с решениями или взлетами Верховного суда и […]

9 октября 2003 г.

БОРИС ВОЛОДАРСКИЙ

Не называйте меня музыкальным вором — предпочтительнее термин «бунтарь»

Когда людей, наконец, начали подавать в суд за обмен файлами, это внезапно стало горячей темой. Хорошо, что этот выпуск наконец-то на […]

24 сентября 2003 г.