Домофонд канаш недвижимость: Недвижимость в Канаше — продажа и аренда недвижимости, цены без посредников на квартиры, дома, землю, комнаты, коммерческую недвижимость — свежие объявления Канаша

Содержание

Снять недвижимость в Чувашской Республике, сдача недвижимости дешево

  1. Главная
  2. Чувашская Республика
  3. Недвижимость

Прибыльно снять недвижимость в Чувашии с необходимыми фильтрами по недорогой цене в большой базе свежих объявлений. Беспроблемная сдача в аренду недвижимости Чувашская Республика предложения с фото интересующих в сжатые сроки.

РегионЛюбойЧувашская Республика

Тип домаЛюбойКирпичныйКирпично-монолитныйМонолитныйПанельныйБлочныйДеревянный

Год постройки от и до

ОбъектЛюбойКомнатаКвартираДомКоттеджДачаОфисПроизводствоСкладМагазинТорговый центрНежилое помещениеГаражЗемельный участок

Срок арендыЛюбойНа длительный срокПосуточно

Количество комнат

  • Студия
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4+

ВодоснабжениеЛюбойИндивидуальноеЦентральноеАвтономноеСкважинаКолодец

ЭтажЛюбойНе первый и не последнийНе первыйНе последнийПервыйВторойТретийЧетвертыйОт второго до четвертогоПредпоследнийПоследний

Площадь от и до

Цена от и до

ВладелецЛюбойСобственникРиелторАгентство

Ключевое слово

Время размещенияЛюбойЗа сегодняЗа неделюЗа месяц

Очистка Еще фильтры

Сдам однокомнатную квартиру на 6 этаже с мебелью Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Московский проспект, 14
  • 6 / 9142 м²

Сдаётся Односкатная квартира полностью с мебелью и техникой: холодильник, два телевизора в жилой комнате и на кухне, микроволновая печь, утюг и пр. Дом расположен на второй линии,

  • Сдам
  • Квартиру
  • 16000 ₽/мес.
  • 381 ₽/м²

Сдается двухкомнатная квартира на 9 этаже с центральным отоплением посуточно Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Проспект Максима Горького, 19
  • 9 / 16270 м²

Сдается на сутки просторная уютная двухкомнатная квартира с видом на реку Волга во всех комнатах от собственника. Отличное расположение : в 2 шагах Кооперативный институт в 3

  • Сдам
  • Квартиру
  • 2000 ₽/сут.
  • 29 ₽/м²

Сдаю однокомнатную квартиру на 5 этаже с центральным отоплением 3 км

  • Чувашская Республика, 3 км, Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, проспект , 16к1
  • 5 / 10135 м²

Ищите хорошую квартиру по недорогой цене? Номер и другие квартиры в моем профиле Сдаю 1-комн. квартиру на часы, сутки, недели в новом доме с евроремонтом, НЮР. Остановка

  • Сдам
  • Квартиру
  • 1200 ₽/сут.
  • 34 ₽/м²

Сдам однокомнатную квартиру на 3 этаже с мебелью на длительный срок Шумерля

  • Чувашская Республика, Шумерля, Чайковского, 13
  • 3 / 5134 м²

Сдается на длительный срок однокомнатная квартира.Квартира чистая, сдается впервые, по причине переезда собственника на другое место жительства.Оборудована всем необходимым для недвижимость

  • Сдам
  • Квартиру
  • 5000 ₽/мес.
  • 147 ₽/м²

Сдам 1 комнатную квартиру на 3 этаже с мебелью на длительный срок Цивильск

  • Чувашская Республика, Цивильск, Шоссейная, 3
  • 3 / 5134 м²

Сдается на длительный срок однокомнатная квартира. Квартира чистая, сдается впервые, по причине переезда собственника на другое место жительства.Оборудована всем необходимым для

  • Сдам
  • Квартиру
  • 5000 ₽/мес.
  • 147 ₽/м²

Сдается 1 комнатная квартира на 3 этаже с мебелью на длительный срок Канаш

  • Чувашская Республика, Канаш, Калинина, 2
  • 3 / 5134 м²

Сдается на длительный срок однокомнатная квартира.Квартира чистая, сдается впервые, по причине переезда собственника на другое место жительства.Оборудована всем необходимым для

  • Сдам
  • Квартиру
  • 4500 ₽/мес.
  • 132 ₽/м²

Сдается однокомнатная квартира с индивидуальным отоплением в отличном состоянии с мебелью Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Чернышевского, 21 корпус 2
  • 9 / 9136 м²

Сдам 1 ком. квартиру в ЮЗР, квартира в отличном состоянии, есть вся техника и мебель для жизни. Индивидуальное отопление. Магазины в шаговой доступности, остановка рядом. Оплата + однокомнатную квартиру

  • Сдам
  • Квартиру
  • 12000 ₽/мес.
  • 333 ₽/м²

Сдам помещение свободного назначения с газовым отоплением подключена канализация Новочебоксарск

  • Чувашская Республика, Новочебоксарск, Винокурова, 6а
  • 114 м²

Сдается в аренду помещение свободного назначения. В Новочебоксарске, ул. Винокурова, д. 6а. Первая линия. Напротив спорткомплекса.На цокольном этаже, со стороны улицы отдельный недвижимость

  • Сдам
  • Нежилое помещение
  • 50000 ₽
  • 439 ₽/м²

Сдаю однокомнатную квартиру с центральным отоплением на длительный срок Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Щорса, 26
  • 7 / 2136 м²

Сдается квартира на длительный срок однокомнатную квартиру

  • Сдам
  • Квартиру
  • 11000 ₽/мес.
  • 306 ₽/м²

Сдаю двухкомнатную квартиру на 4 этаже с центральным отоплением с мебелью Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Проспект Мира
  • 4 / 5248 м²

Заселение и показ 2.10.2021 Сдаётся 2-х комнатная квартира, Есть все для комфортного проживания. Холодильник, стиральная машина, микроволновая печь, вся посуда, вся мебель на

  • Сдам
  • Квартиру
  • 13000 ₽/мес.
  • 271 ₽/м²

Сдаю кирпичный гараж свежий ремонт Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Проспект Тракторостроителей
  • 0 м²

Место базирования вашей техники.КАМАЗы, Газоны, газели, краны, манипулятор, трактора и т. дОхраняемая БАЗА, имеется эстакада для мелкого ремонта, так же на территории имеется

  • Сдам
  • Гараж
  • 3000 ₽

Сдается 2 комнатная квартира с центральным отоплением с мебелью свежий ремонт Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Эльгера, 13
  • 3 / 5254 м²

Сдаю двухкомнатную квартиру в СЗР с ремонтом, мебелью и бытовой техникой (холодильник, микроволновая печь, телевизор, стиральная машина и т.д), по ул. Эльгера, д.13 есть все для

  • Сдам
  • Квартиру
  • 15000 ₽/мес.
  • 278 ₽/м²

Сдается однокомнатная квартира на 4 этаже с центральным отоплением Шумерля

  • Чувашская Республика, Шумерля, Урицкого, 5
  • 4 / 5134 м²

Однокомнатная квартира новой планировки

  • Сдам
  • Квартиру
  • 600 ₽/сут.
  • 18 ₽/м²

Сдаю 1 комнатную квартиру на 16 этаже с центральным отоплением Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Проспект Тракторостроителей
  • 16 / 16145 м²

Все вопросы по телефону

  • Сдам
  • Квартиру
  • 8000 ₽/мес.
  • 178 ₽/м²

Сдаю 1 комнатную квартиру на 4 этаже с индивидуальным отоплением посуточно Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Радужная, 7
  • 4 / 9145 м²

Не агенствоСдаю квартиру посуточноСтоимость 1 суток 15003 часа 1000Выходные, праздники 1800В квартире есть все для комфортного проживанная: ( wi-fi, телевидение, двуспальный

  • Сдам
  • Квартиру
  • 1500 ₽/сут.
  • 33 ₽/м²

Сдаю комнату на 8 этаже свежий ремонт установлены пластиковые окна Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Проспект Тракторостроителей
  • 8 / 914 м²

Комната в секционке. Очень тёплая. С несолнечной стороны: летом не жарко. Пластиковые окна. В душевой новый ремонт. На кухне

  • Сдам
  • Комнату
  • 5500 ₽/мес.
  • 393 ₽/м²

Сдаю однокомнатную квартиру на 2 этаже с центральным отоплением Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, И П Прокопьева
  • 2 / 9138 м²

Сдаю чистую и уютную однокомнатную квартиру. В квартире есть все для комфортного проживания(холодильник, телевизор, интернет, гладильная доска,

  • Сдам
  • Квартиру
  • 14000 ₽/мес.
  • 368 ₽/м²

Сдам 1 комнатную квартиру с центральным отоплением без посредников с мебелью Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Строителей, 10
  • 5 / 5150 м²

На длительный срок сдам евродвушку порядочным чистоплотным людям без домашних животных. Квартира уютная, просторная, полностью оборудована мебелью и техникой. Без посредников.

  • Сдам
  • Квартиру
  • 15000 ₽/мес.
  • 300 ₽/м²

Сдаю помещение под офис на первой линии с мебелью Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Энгельса, 13
  • 183 м²

2 входа — главный с первой линии ул. Энгельса, огромное место для вывески, полностью отделано, с мебелью, идеально под офис с торговым залом, полуцоколь. Зеркальные пластиковые

  • Сдам
  • Офис
  • 75000 ₽
  • 410 ₽/м²

Сдается 1 комнатная квартира с индивидуальным отоплением на длительный срок свежий ремонт Чебоксары

  • Чувашская Республика, Чебоксары, Новогородская, 40
  • 8 / 12138 м²

Сдается 1-комнатная квартира с новым ремонтом. Индивидуальное отопление, теплый пол.Стиральная машина есть. Сдается на длительный срок. Желательно семейной паре либо порядочным

  • Сдам
  • Квартиру
  • 15000 ₽/мес.
  • 395 ₽/м²
  • снять недвижимость без посредников в чувашской республике
  • снять жилье в чувашской республике
  • снять коммерческая недвижимость в чувашской республике
  • снять комнату в чувашской республике
  • снять квартиру в чувашской республике
  • снять дом в чувашской республике
  • снять коттедж в чувашской республике
  • снять дачу в чувашской республике
  • снять нежилое помещение в чувашской республике
  • снять гараж в чувашской республике
  • снять земельный участок в чувашской республике

Страницы

Отсортировано по:

Отображено по:

Цена по курсу ЦБ в:

Нет подходящего объявления?

В свежих объявлениях недорого снять недвижимость в Чувашии реально увидеть фотографии, объект на карте, краткое описание, параметры сделки и цену за квадратный метр. Если у вас не получилось найти объявление у нас, тогда стоит попробовать снять недвижимость на авито, циан, домофонд или чеб ру.

Быстрый переход

  • Комнаты Чувашская Республика

  • Квартиры Чувашская Республика

  • Дома Чувашская Республика
  • Коттеджи Чувашская Республика
  • Дачи Чувашская Республика
  • Офисы Чувашская Республика
  • Производства Чувашская Республика
  • Склады Чувашская Республика
  • Магазины Чувашская Республика
  • Торговые площади Чувашская Республика
  • Нежилые помещения Чувашская Республика
  • Гаражи Чувашская Республика
  • Земельные участки Чувашская Республика

Газета объявлений, категория «Недвижимость», Алатырь » Недвижимость

   

Гараж, 22 м²

Продаю Гараж на 3 этаже в многоэтажном гаражное комплексе ГК Пионер с удобным заездом, высота потолка 4 метра, Эл. Счётчик,

Раздел: Гаражи в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2022-04-08

310 000р.

2-к квартира, 45 м², 2/5 эт

Продается 2-х комнатная квартира. Хороший ремонт, натяжные потолки, пластиковые окна, счетчики на газ и воду. Все в шаговой доступности:остановка, магазины,

Раздел: 2-комнатные квартиры на вторичном рынке в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2022-03-08

1 350 000р.

1-к квартира, 33 м², 2/5 эт

Продаю 1 комн. кв. 33 кв. м., на 2 этаже, светлую, теплую, уютная, с ремонтом. Возможен обмен на 3 комн. кв. с доплатой.

Раздел: 1-комнатные квартиры на вторичном рынке в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2022-02-28

950 000р.

Комната 18 м² в 1-к, 1/9 эт

не угловая, жилая, без вложений (нет времени), вода в комнате, просмотр в любое время, свободна от проживания и прописки, переговоры

Раздел: Комнаты в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2022-02-15

550 000р.

Торговое помещение, 225 м²

Продается помещение магазина «Колобок», в исторической части города. Торговый зал, складское помещение, сан. узел, с индивидуальным отоплением,

Раздел: Магазины и салоны в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2022-02-12

1 460 000р.

Комната 31. 1 м² в 2-к, 3/5 эт

Продам 2 комнаты в общежитии с водой и канализацией, пластиковые окна, металлическая дверь, комната теплая, солнечная сторона. Торг

Раздел: Комнаты в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2022-02-08

480 000р.

Торговое помещение, 20 м²

Торговое помещение площадью 20м2, частичная аренда от 10 м2, а так же под банкоматы, вендинговые автоматы Расположено на 1 этаже,

Раздел: Магазины и салоны в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2022-02-06

1 330р.

Гараж, > 30 м²

Гараж находится напротив Зеленой больницы. Площадь 52кв. 2-ое ворот. Высота ворот 2, 30. Земля в собственности. Торг. Варианты обмена

Раздел: Гаражи в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2022-01-07

550 000р.

Дом 88 м² на участке 40 сот

Срочно продается дом вместе с мебелью, с тиральной автомат машинкой, газ. плитой, станцией( вода в доме,,холодная, горячая, слив имеется), новый

Раздел: Дома за городом в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2022-01-06

600 000р.

1-к квартира, 46. 9 м², 3/3 эт

Продается квартира в новом кирпичном доме г. Алатырь, ул. Ленинградская, д.10. Дом сдан, газ проведен. Собственник. Разумный торг уместен.

Раздел: 1-комнатные квартиры в новостройках в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2022-01-01

1 079 850р.

Продам здание, Алатырь, ул. Комиссариатская, д. 2Д

Капитальное кирпичное здание 450 кв. м. под склад, производство, досуговый центр с земельным участком 20 соток. Внутренние размеры 30х15х5, 5

Раздел: Складские помещения в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2021-12-27

7 000р.

2-к квартира, 63 м², 4/10 эт

Распашонка. Кухня 13, 3 кв, м. Потолки 2, 5 м. Сдача 3 квартал 2019 года.

Раздел: 2-комнатные квартиры в новостройках в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2021-12-17

2 865 000р.

Комната 13 м² в 2-к, 2/5 эт

Продается комната-секционка в хорошем состоянии, с мебелью. Секция чистая, на 4 комнаты душевая и туалет. Свободная продажа, никто не

Раздел: Комнаты в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2021-12-14

450 000р.

Дом 36. 6 м² на участке 40 сот

Продаю дом (село Миренки). Хорошее состояние, газовое отопление, колодец под окнами, баня, два двора. Большой участок земли (40 соток).

Раздел: Дома за городом в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2021-11-11

350 000р.

Дом 240 м² на участке 40 сот

Собственник продает 2 х этажный дом с мансардой в экологически чистом районе Чувашии в 10 км от Чебоксар. На участке

Раздел: Дома за городом в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2021-11-05

5 500 000р.

Коттедж 400 м² на участке 30 сот

Большой трехэтажный дом, полностью в ремонте, бамбуковые полы, на каждом этаже сан узлы с гидромассажными ваннами, бильярдная комната —

Раздел: Коттеджи в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2021-11-02

11 500 000р.

Дача 20 м² на участке 5 сот

Продаю дачный участок 5 соток в к/с «Пищевик». Имеется сарай, водопровод, участок огорожен. От остановки «Калмыково» 6 минут ходьбы.

Раздел: Деревянные дома в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2021-11-02

40 000р.

2-к квартира, 63. 2 м², 2/3 эт

Продается двухкомнатная квартира в новом кирпичном доме г. Алатырь, ул. Ленинградская, д.10. Дом сдан, газ проведен. Собственник. Разумный торг уместен.

Раздел: 2-комнатные квартиры в новостройках в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2021-10-18

1 453 600р.

Гараж, > 30 м²

Гараж находится напротив Зеленой больницы. Площадь 52кв. 2-ое ворот. Высота ворот 2, 30. Земля в собственности. Торг. Варианты обмена

Раздел: Гаражи в Алатыри

Регион: Алатырь

Дата: 2021-10-13

550 000р.

   

13 советов и передовых методов обслуживания клиентов в сфере недвижимости

Если и есть что-то, чему нас всех научил HGTV, так это то, что недвижимость — это сложно. Будь то покупка дома, продажа, ремонт, строительство или управление недвижимостью, каждый отдельный аспект недвижимости сопряжен со своим набором проблем.

Для тех, кто работает напрямую с клиентами и предоставляет услуги, это может быть особенно сложным ландшафтом. Они должны управлять ожиданиями и быть доверенными советниками. Они должны помочь клиентам увидеть, что возможно, и обуздать их, если их взгляды слишком высоки.

Поскольку роли в сфере недвижимости настолько разнообразны, хорошее обслуживание выглядит по-разному для каждого. Тем не менее, есть пять общих болевых точек, с которыми, по нашему мнению, сталкивается почти каждый, кто работает в сфере недвижимости. В этой статье мы рассмотрим эти болевые точки и предложим 13 советов по обслуживанию клиентов в сфере недвижимости, которые помогут вам оказать отличную поддержку своим клиентам.

Болевой вопрос № 1: Доверительные отношения с клиентами

Независимо от того, покупают ли они, арендуют, ремонтируют или делают что-то еще, недвижимость играет огромную роль в жизни человека. Для тех, кому посчастливилось иметь стабильное место, которое можно назвать домом, оно представляет собой безопасность и привычность: место для создания воспоминаний и их буквальное — и фигуральное — укрытие от бури.

Все это делает недвижимость довольно рискованной игрой. Если со стороны клиента не хватает доверия — одно исследование показало, что только 11% людей считают, что они могут полностью доверять агенту по недвижимости — это может значительно усложнить все остальное.

Совет 1. Общайтесь заранее

Во многих сделках с недвижимостью есть много движущихся частей. Сохранять все правильно может быть сложно, и если информация не будет доведена до сведения клиентов или не будет передана своевременно, это может вызвать у клиента чувство недоверия.

Чтобы предотвратить подобные случаи, обязуйтесь активно общаться со своими клиентами. Будь то хорошие или плохие новости, вы должны сделать все возможное, чтобы быстро сообщить им о любых важных новостях.

Планирование еженедельных встреч с клиентами, когда вы активно работаете над проектом, — еще один отличный способ проактивного общения. Таким образом, вы будете знать, несмотря ни на что, они будут в курсе большинства деталей, а также будут иметь регулярную возможность задать любой вопрос, который у них может возникнуть.

Помните, даже если у вас может быть несколько клиентов, вы, вероятно, их единственное контактное лицо. По сути, вы их спасательный круг в сфере недвижимости. Будучи доступным и активно общаясь с ними, вы можете уменьшить беспокойство и создать в целом отличный опыт.

Рекомендуемая литература

Служба поддержки клиентов С чего начать Упреждающее обслуживание клиентов

Что такое упреждающее обслуживание клиентов и почему оно важно. Узнайте, какие шаги нужно предпринять, чтобы предоставить проактивную поддержку, в которой нуждаются ваши клиенты.

Совет 2. Будьте чуткими

Почти для всех, кто работает в службе поддержки, эмпатия является ключевой чертой. Это позволяет вам встать на место другого человека и глубже понять и оценить его точку зрения. Хотя никто активно не избегает эмпатии, когда вы работаете в отрасли в течение длительного времени, некоторые аспекты вашей работы легко нормализуются.

Например, если вы продаете недвижимость, мысль о покупке и продаже дома становится рутинной. Это часть вашей повседневной жизни и то, с чем вы часто сталкиваетесь, поэтому вы можете немного потерять чувствительность к серьезности, которую может испытывать отдельный покупатель или продавец.

Чтобы справиться с этим, убедитесь, что вы также учитываете эмоциональные потребности вашего клиента. Спросите, как они себя чувствуют или все ли им удобно, и активно слушайте, когда они отвечают. Тем самым вы даете им возможность выразить себя, а также открываете окно в их точку зрения.

Как только вы услышите их вопросы или опасения, ответьте с их точки зрения. Вы можете вспомнить, как впервые купили дом или сделали ремонт. Демонстрация того, что вы понимаете, через что они проходят, имеет большое значение для создания фундамента доверия.

Проблема № 2: Точное понимание потребностей

Трудно обеспечить отличное обслуживание клиентов, если вы не полностью понимаете чьи-то потребности. Однако, поскольку ваша способность наилучшим образом обслуживать клиентов зависит от вашего понимания, вам нужно вкладывать в это время и энергию.

Совет 3. Подчеркните прозрачность

Недвижимость по своей сути является товаром. Хотя со временем развитие эмоциональной привязанности к собственности является нормальным явлением, особенно при покупке и продаже недвижимости, люди могут не решиться рассказать «всю историю», чтобы сохранить рычаги влияния.

Каким бы прагматичным это ни было в некотором смысле, это также затрудняет предоставление качественных услуг. По сути, как вы можете удовлетворить потребность, о которой не знаете?

Один из способов преодолеть это препятствие — быть откровенным со своим клиентом. Когда вы открыты с ними, они, в свою очередь, могут быть более открытыми с вами.

Исследования показывают, что мы обеспокоены тем, что честность может иметь негативные последствия. Однако то же исследование показало, что быть честным было правильным шагом и иметь потенциал для улучшения отношений в долгосрочной перспективе.

Еще один способ повысить прозрачность — предоставить клиентам возможность самостоятельно находить информацию. Запуск блога или базы знаний может быть отличным способом сделать это. Вы можете публиковать посты с разбивкой агентских сборов или ответами на распространенные вопросы о финансировании.

В прошлом агенты по недвижимости были хранителями информации о объявлениях. Однако с появлением Интернета и систем MLS® это уже не так. Покупатели жилья более информированы, чем когда-либо, и часто проводят большую часть исследований самостоятельно, прежде чем обращаться к агенту.

«Веб-сайты по недвижимости, которые открыто предоставляют все объявления в MLS® (а не только агентам), знают, что покупатели могут легко найти эту информацию в другом месте, поэтому лучше оставить ее на своем сайте. Это также означает, что как только покупатель готовы двигаться вперед, они не только будут более квалифицированными, но и с большей вероятностью свяжутся с агентом, который первым предоставил им ценность

Рамин Сабур

Соучредитель RealtyNinja

Активно обучая, вы сигнализируете вы не пытаетесь ничего скрыть и хотите помочь клиентам быть максимально информированными. 0003

Совет 4. Опросите клиентов

Лучший способ понять, чего хочет человек, — это спросить его. Задавайте вопросы клиенту, внимательно слушайте и последовательно опирайтесь на ранее предоставленную информацию.

Вы могли бы начать с вопроса, покупают ли они дом впервые или в третий или четвертый дом. Получение этой первоначальной оценки может помочь вам задать следующие несколько вопросов.

Например, у покупателя, впервые покупающего недвижимость, вы можете спросить больше о том, что он сделал для финансирования, в то время как у людей, которые уже покупали дома, вероятно, такие детали не учтены.

Поскольку вполне вероятно, что вы будете работать с несколькими клиентами одновременно, было бы неплохо сохранить эту информацию где-нибудь для текущего и будущего использования. Например, с помощью Help Scout вы можете создавать профили клиентов, чтобы просматривать предыдущие разговоры и сохранять контактные данные, заметки и другую информацию.

Сделайте все возможное, чтобы составить изысканный набор вопросов. Также может быть полезно иметь разные наборы для разных типов покупателей. Используйте сочетание открытых и закрытых вопросов; открытые вопросы хороши для получения дополнительной информации, а закрытые вопросы могут помочь получить больше ясности по определенной теме.

По возможности — и с согласия клиента — записывайте разговоры. Мало того, что запись более тщательна, чем заметки, она также позволяет вам присутствовать во время разговора и сосредоточиться на клиенте.

Попробуйте платформу поддержки клиентов, которая понравится вашей команде и клиентам

Команды, использующие Help Scout, настраиваются за считанные минуты, в два раза продуктивнее и экономят до 80 % годовых расходов на поддержку. Начните бесплатную пробную версию, чтобы увидеть, что он может сделать для вас.

Попробуйте бесплатно

Совет 5. Практикуйте активное слушание

Слышать и понимать — две совершенно разные вещи. Тот факт, что мы слышим содержание сообщения, не означает, что мы полностью понимаем, что говорящий пытается передать. Возможно, мы отвлекаемся или думаем о том, что хотим поднять.

Активное слушание — это акт присутствия. Ваше внимание сосредоточено только на выступающем, и вы в курсе того, что он говорит. Во многих отношениях это легче сказать, чем сделать.

Начните с создания среды, способствующей активному слушанию. Переключите телефон на беззвучный режим и уберите его из поля зрения. Если вы находитесь перед компьютером, выключите монитор или отойдите от него, чтобы у вас не возникло соблазна проверить электронную почту или календарь, пока кто-то разговаривает.

Если вы не в состоянии уделить все свое внимание, возможно, вы упустите важную информацию и будете менее подготовлены к удовлетворению потребностей вашего клиента. Как и любой другой навык, активное слушание требует практики, поэтому не будьте слишком строги к себе, если вы не достигли совершенства сразу.

Проблемная точка № 3: Согласование графиков клиентов

Многие сделки с недвижимостью сопряжены с относительно высокими ставками, а это означает, что они требуют много времени и размышлений. Хотя кто-то может уйти с работы на час или около того, этого времени, вероятно, не хватит, чтобы осмотреть недвижимость или просмотреть планы ремонта.

Чтобы лучше обслуживать клиентов, вам, вероятно, придется встречаться с ними в нерабочее время с понедельника по пятницу, с 9 до 17. Выполнение этой работы — при этом будучи ответственным перед персоналом и избегая выгорания — может потребовать некоторой ловкости, но это возможно.

Совет 6. Подумайте об автоответчике

Людям нравятся быстрые ответы. На самом деле исследования показывают, что более трети клиентов ожидают ответа в течение часа, и если им придется ждать более шести часов, они, вероятно, перейдут к другому месту.

Поскольку люди общаются в любое время дня, может показаться невыполнимой задачей своевременно ответить каждому. Хотя у каждого клиента есть свои потребности, первоначальные вопросы, которые они присылают, обычно одинаковы.

Возможно, вы могли бы использовать автоответчик, чтобы быстро и эффективно связаться с вами. Например, с помощью такого инструмента поддержки, как Help Scout, вы можете создавать автоматические ответы на основе текста строки темы или создавать условия, основанные на времени получения сообщения или времени, в течение которого оно оставалось без ответа.

Хотя автоответчик не сможет справиться с нюансами, он может быть полезен для отправки соответствующих статей базы знаний или просто как способ задать ожидания клиенту, сообщив ему, когда сотрудники будут присутствовать и смогут ответить к запросу.

Совет 7: Настройте экстренную линию

Есть некоторые проблемы, которые просто не могут ждать. Хотя их, как правило, немного и они далеко друг от друга, у вас все же должен быть план для таких случаев. Одним из распространенных способов является создание экстренной линии — отдельной линии, которую можно использовать в случае чего-то действительно срочного.

Вы можете использовать автоответчик, как указано выше, но добавить «Если это экстренная ситуация, с нами можно связаться по X».

Помните, что то, что квалифицируется как «чрезвычайная ситуация», является субъективным, поэтому может быть целесообразно создать некоторые рекомендации о том, что значит для вас чрезвычайная ситуация, и дать ссылку на них в том же сообщении.

Совет 8. Внедрите сменный график

Многие операции с недвижимостью происходят в нестандартные часы. Регулярная работа по ночам и выходным не подходит для многих, поэтому рекомендуется убедиться, что никто не обременен исключительно этой ответственностью.

Один из способов справиться с этим спросом — использовать сменные графики. Например, в командах принято, чтобы члены команды работали одну субботу или воскресенье в месяц. Поскольку в выходные дни объем работы обычно немного ниже, вам не нужно иметь такой большой штат сотрудников.

Если вам нужно, чтобы сотрудники работали позже в тот же день, вы можете создать несколько смен, чтобы охватить разные часы и чередовать тех, кто работает в какую смену в какой день. Также возможно, что некоторые предпочитают более поздние смены, поэтому обязательно опросите своих сотрудников, прежде чем назначать смены, поскольку это может помочь в составлении расписания и немного упростить работу.

Болезненная точка № 4: Посредничество в оказании других услуг

Почти ни одна сделка с недвижимостью не происходит на пустом месте. Если кто-то покупает дом, ему, вероятно, нужно обеспечить кредит. Если они делают ремонт, им нужен генеральный подрядчик, а также субподрядчики.

Если вы являетесь основным контактным лицом в процессе, есть вероятность, что клиент спросит вашего совета по этим другим вопросам. И если вы уже некоторое время работаете в этом бизнесе, скорее всего, вы неплохо разбираетесь во всех вспомогательных услугах, связанных с недвижимостью.

Однако то, что вы знаете больше, чем большинство, не означает, что вы являетесь высшим авторитетом во всех вопросах, связанных с недвижимостью, но вы действительно хотите помочь, чем можете. Итак, как вы управляете ролью посредника, чтобы наилучшим образом обслуживать всех участников?

Совет 9. Создайте сильную сеть контактов

Нереально — или особенно прагматично — стать экспертом во всех областях, связанных с недвижимостью. Их слишком много, и они слишком разнообразны для этого.

Тем не менее, предоставление отличного сервиса для клиента означает создание условий для их успеха в целом, даже если это касается областей, не входящих в сферу вашей компетенции. Для этого вам нужна сеть других профессионалов, чтобы заполнить пробелы.

Участие в отраслевых сетевых мероприятиях может стать отличным способом установить эти связи. Еще один способ — обратиться за рекомендациями к людям, которые проработали в отрасли дольше вас. Или, если вы заметите качественную работу, узнайте, кто это сделал, и свяжитесь, чтобы начать налаживать эти связи.

Не используйте кого-то только потому, что это единственный вариант, который у вас есть. Если вы дадите рекомендацию, которая окажется кислой, она, вероятно, плохо отразится и на вас. Убедитесь, что вы должным образом проверяете всех, кого вы приводите в свою личную сеть.

Совет 10. Узнавайте как можно больше, но будьте осторожны

Создание надежной сети помогает клиентам, но также может быть полезно и вам. Доступ к этим людям означает, что у вас есть возможность учиться у них, и вы обязательно должны этим воспользоваться.

Назначьте время, чтобы побеседовать с ними об их работе и узнать о нюансах их работы. Вы даже можете следить за ними в течение дня, чтобы получить более глубокое понимание и лучшее представление о том, каким будет клиентский опыт для любого, кого вы направите.

Еще одна вещь, которую нужно усвоить, это когда вам нужно передать клиента настоящему эксперту. Будьте честны, когда не знаете ответа, и если вопросы расширяют границы ваших знаний, свяжите их напрямую с экспертом или обратитесь от его имени.

Хотя может показаться, что более быстрый ответ всегда лучше, это верно только тогда, когда он точный. Помните, что главная цель — получить как можно более полную информацию. Пока это остается движущей силой, вы будете на правильном пути.

Рекомендуемая литература

Служба поддержки клиентовПеренос запроса клиента между каналами поддержки

Как плавно перевести разговор с одного канала на другой, не расстраивая клиента.

Проблемная точка № 5: Баланс между продажей и обслуживанием

В сфере недвижимости существует ряд должностей, которые естественным образом связаны с продажей и обслуживанием, например, агенты по недвижимости, строители домов и дизайнеры. В каждой роли они должны быть консультантами, но в некоторых моментах им неизбежно придется продавать своим клиентам.

Найти правильный баланс бывает непросто. На песке не всегда есть четкая грань, когда вы должны продавать, а когда обслуживать. Со временем многие разрабатывают внутренний компас, но если у вас возникли проблемы с поиском истинного севера, есть несколько тактик, которые можно использовать.

Совет 11: Будьте консультантом, а не убеждением

Слишком долго многие продавцы были сосредоточены на том, как лучше всего обслужить себя или свою компанию, а не клиентов. Они сделали бы почти все, чтобы убедить кого-то купить их продукт или услугу, независимо от того, было ли это правильным для человека перед ними.

Но навязчивые продажи кому-то на самом деле выгодны только в краткосрочной перспективе. Если клиент недоволен, он не будет рекомендовать вас другим и, вероятно, не будет продолжать вести с вами дела. Для долгосрочного успеха гораздо лучше использовать консультативный подход.

Консультация начинается с опроса клиента, чтобы узнать об его потребностях и целях. Когда у вас есть эти ключевые элементы информации, вы знаете, подходите ли вы для клиента, и можете выступить в качестве консультанта, чтобы помочь найти лучшее решение.

Еще одна черта консультационных продаж — оставаться с клиентом на протяжении всего процесса. Поскольку вы тот человек, которого знает клиент, это помогает создать стабильность. Это также показывает, что вы вкладываетесь в них, и укрепляет доверие между вами.

По правде говоря, чтобы быть консультантом, нужно больше работать, поэтому не каждый готов этим заниматься. Для тех, кто есть, это принесет дивиденды в ближайшие годы.

Совет 12. Заранее определяйте ожидания

Как продавец, вы должны быть компетентны во многих областях. Хотя ваши навыки могут охватывать широкий спектр вопросов, вы не можете быть всем для всех. Иногда вам понадобится помощь.

В таких случаях лучше всего передать кого-либо специалисту в данной области. Тем не менее, клиенту может быть сложно, если вы не будете ожидать, что в какой-то момент вам, возможно, придется передать их кому-то другому.

Лучший способ борьбы с этим — откровенность с ними на раннем этапе и четкое определение роли, которую вы играете в процессе, а также моментов, когда может быть лучше привлечь другую команду или человека. Объясните им, как им выгодно связать их с другой командой, и проведите теплую передачу, чтобы им не пришлось повторять какую-либо информацию.

Заранее формируя ожидания, вы настраиваете себя и своих клиентов на успех. Они не будут застигнуты врасплох, и у вас будет возможность сделать этот выбор, не опасаясь их расстроить.

Совет 13. Согласуйте цели продаж и обслуживания

В конце концов, продавцы должны продавать. Предоставление отличного обслуживания может улучшить опыт продаж для клиента и помочь увеличить чью-то деловую книгу, но это не всегда согласуется с продажами.

Правда в том, что большинство продавцов имеют комиссионные или бонусы за определенную часть своей зарплаты. Чтобы максимизировать это, им нужно продавать, что может создать напряженность, когда есть непродажная деятельность, потенциально съедающая время, которое они могли бы потратить на заключение новых сделок.

Чтобы немного ослабить это напряжение, лидеры продаж должны критически подумать о том, есть ли способы лучше совместить эти две цели. Одним из распространенных примеров в мире программного обеспечения является период, когда продавцам также платят за доход от расширения — от шести месяцев до года кажется обычным явлением.

Таким образом, они получают стимул поддерживать активные отношения с клиентом в течение этого периода; есть возможность заработать больше даже после первоначальной покупки.