Частые вопросы. Локалс аренда квартир в москве без посредников от хозяина
Часто задаваемые вопросы - Локалс
Важное предупреждение
Никогда, ни при каких обстоятельствах не вносите предоплату или залог до показа! Прежде, чем отдать деньги, внимательно осмотрите квартиру, проверьте документы и убедитесь, что перед вами именно собственник.
Обязательно сообщите нам, если столкнетесь с таким требованием! Это против правил сервиса.
Общие вопросы
Что такое Locals?
Это сервис по аренде жилья без комиссии. У нас самая большая и актуальная база объявлений. Если вам нужна квартира или комната в аренду, мы поможем!
Откуда вы берете объявления?
Они попадают к нам на сайт двумя путями:
- Собственник самостоятельно размещает объявление на Локалс, после чего объект тщательно проверяют модераторы. Если все в порядке, объявление публикуется на сайте с пометкой «Проверено».
- Наш специально обученный робот ведет поиск по всем базам аренды жилья в вашем городе, отбирает квартиры, которые сдаются без комиссии, и размещает на Локалс с иконкой замочка.
Как вы проверяете квартиры?
- Сначала мы проверяем телефон по внутренней базе риэлторов. Если его там нет, идем дальше.
- Убеждаемся, что квартиру сдает именно собственник. Для этого мы звоним по указанному номеру и задаем ряд проверочных вопросов. Если все хорошо, объявление попадает на сайт с пометкой «Проверено».
- При малейших подозрениях модератор запрашивает данные свидетельства о собственности на квартиру.
А для тех, кому нужны дополнительные гарантии, есть услуга «Безопасная сделка»
Вы проверяете, насколько квартира соответствует описанию и фотографиям?
Тут мы вынуждены довериться собственнику, потому что выезжать на просмотр каждой квартиры у нас просто нет ресурса. Окончательная проверка остается за вами.
Что такое объявления с замочками?
Это самые новые объявления из различных источников, которые еще не успели проверить модераторы. Обычно проверка занимает 1-2 дня, после чего квартира попадает на сайт с пометкой «Проверено». Но многие из объявлений, помеченных замочками, так и не попадут на Локалс. Причин может быть несколько:
- Мы дозвонились, но собственник не хочет размещаться у нас.
- Тот, кто разместил объявление, не согласен на дополнительную проверку на право собственности. То есть, это может быть риэлтор или мошенник.
- Объявление уже неактуально.
А можно скрыть объявления с замочками? Хочу видеть только проверенные.
Да, все объявления с замочками можно скрыть — в фильтре слева на странице есть специальный переключатель.
В моей подборке есть объявления от риэлторов. Почему? У вас же сервис по аренде жилья без комиссии.
Наша цель — помочь вам найти максимально подходящую по всем параметрам квартиру. Поэтому теперь у нас также есть варианты с комиссией, на которую вы гарантированно получите специальную скидку. Мы обо всем договорились!
Как получить скидку на комиссию?
Скидка работает только для пользователей, которые купили тариф «Личный помощник». Попросите персонального менеджера организовать просмотр квартиры. Если она вам понравится и вы заключите договор аренды, мы вернем вам сумму указанной в объявлении скидки.
Откуда берутся цены на квартиры?
Вопросы по тарифу «Доступ к базе проверенных объявлений»
Что дает оплаченный доступ?Вы получите доступ к контактам собственников квартир с пометкой «Проверено».
Как оплатить доступ?Сначала зарегистрируйтесь на сайте. Выберите тариф или нажмите на кнопку «Телефон собственника» на странице нужного объявления. Подписку можно оплатить любым удобным способом: с помощью банковской карты, со счета мобильного телефона, через терминал оплаты, онлайн-банкинг или даже в старом добром офлайне — в «Евросети» или «Связном».
Я оплатил доступ, но не могу просмотреть нужную квартиру. Почему?
Если это объявление с замочком, оно доступно только в тарифе «Личный помощник».
Я купил доступ ради одной квартиры, но не смог дозвониться или квартира уже сдана. Что делать?
Может быть, квартиру уже сняли, и объявление ушло в архив. Не сдавайтесь! Новые объявления появляются каждый день, поэтому вы обязательно найдете отличный вариант.
Я оплатил доступ на 3/10/30 дней, но уже нашел квартиру. Могу ли я передать его другому человеку?
Нет. Это противоречит правилам «Пользовательского соглашения». Если мы выясним, что вы передали доступ другому пользователю, ваш аккаунт будет заблокирован, а оплаченные дни сгорят.
Вопросы по тарифу «Личный помощник»
Что я получу, если куплю услугу «Личный помощник»?
Личный помощник будет заниматься поиском квартиры по вашему индивидуальному запросу. Он также поможет составить договор, проверить документы собственника и провести сделку безопасно. Подробнее о тарифе «Личный помощник».
Можно ли оплатить услугу по факту заселения?
Нельзя, потому что мы не сможем проконтролировать заселение. Личный помощник приступает к поиску сразу же после оплаты, а первую персонализированную подборку квартир вы получите уже на следующий день.
Чем «Личный помощник» отличается от риэлтора?
Личный помощник — не риэлтор. Он помогает найти квартиру без комиссии напрямую от собственника, составить договор, проверить документы и провести сделку безопасно. В отличие от агента, который предлагает вам только те квартиры, за которые может получить комиссию, личный помощник ищет для вас жилье по всем доступным на рынке предложениям.
Смогу ли я сам просматривать контакты собственников, если куплю тариф «Личный помощник»?
Да, вы получите полный доступ ко всем контактам собственников квартир на нашем сайте. Но помните, что объявления, отмеченные замочками, еще не проверены. А это значит, квартиры из них могут сдаваться через риэлтора или быть неактуальными. Вы можете проверить их сами, но мы рекомендуем поручить это вашему личному помощнику.
Сколько действует тариф «Личный помощник»?
90 дней с момента оплаты. Мы рекомендуем принимать активное участие в поиске и отвечать на письма помощника, чтобы ускорить процесс.
А если через 90 дней я так и не найду подходящую квартиру?
Таких случаев еще не было. По нашей статистике, с помощью личного помощника квартира находится, в среднем, за 12-14 дней. Обещаем, что приложим все усилия, чтобы этот вопрос у вас не возник.
Могу ли я изменить критерии поиска квартиры?
Вы можете уточнять и дополнять пожелания к будущему жилью, но кардинально менять критерии поиска можно только по согласованию с личным помощником.
Личный помощник нашел мне квартиру за пару дней. Могу ли я попросить его за оставшиеся оплаченные дни найти жилье моему знакомому?
Нет. Это противоречит правилам «Пользовательского соглашения». Если мы выясним, что вы передали доступ другому пользователю, ваш аккаунт будет заблокирован, а оплаченные дни сгорят.
Технические вопросы
Я регистрировался через Фейсбук. Могу ли я теперь войти на сайт по e-mail и паролю?
Да, можете. Но для удобства мы рекомендуем связать аккаунты, чтобы не было путанницы. Зайдите в «Мой кабинет» по ссылке в правом верхнем углу страницы → «Данные профиля» → «Привязать учетную запись».
Оплата прошла, а доступ так и не появился.
Не волнуйтесь! Подождите 15-20 минут, некоторые способы зачисления денег на счет требуют времени. Время истекло, но ничего не изменилось? Пришлите нам на [email protected]:
- ваше имя
- e-mail, с которого заходите на сайт
- дату и способ оплаты подписки. Мы разберемся и все обязательно заработает.
Срок действия подписки еще не истек, но доступ уже пропал. Почему?
Проверьте, под каким аккаунтом вы вошли на сайт. Иногда бывает, что подписку вы купили, залогинившись с помощью электронной почты, а сейчас авторизовались через Фейсбук (или наоборот). Чтобы связать аккаунты, зайдите в «Мой кабинет» по ссылке в правом верхнем углу страницы → «Данные профиля» → «Привязать учетную запись». Если не помогло, напишите нам на [email protected]
Я купил подписку из приложения iOS, но на сайте доступа нет. Что делать?
Это временная техническая сложность из-за того, что на сайте нельзя регистрироваться по номеру телефона. Мы скоро все наладим! А пока вам нужно объединить аккаунты. Это легко:
- Зарегистрируйтесь на сайте
- Пришлите на [email protected] номер телефона, с которым вы регистрировались в приложении и имейл/соцсеть, с которыми вы регистрировались на сайте.
Мы объединим ваши аккаунты и вы сможете пользоваться подпиской и в приложении и в десктопной версии.
Я купил подписку на сайте и хочу воспользоваться ей в iOS-приложении.
Вам нужно войти в приложение с теми же данными, что вы используете на сайте (имейл или социальные сети). Введите их на первом экране по ссылке «Старые способы входа». Если вы не видите этот экран, перейдите во вкладку «Профиль» и нажмите «Выйти».
thelocals.ru
Договор оказания платных услуг - Локалс
1. Общие положения
1.1. Услуга, оказываемая в соответствии с настоящим Договором, включает в себя Сервис, указанный в п. 4.2 Договора. Перечень и/или условия оказания Услуг могут быть дополнены и/или изменены Локалс по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Locals. Пользование Услугами после вступления публикации на Locals изменений означает согласие Пользователя со всеми изменениями.
1.2. Услуги в соответствии с настоящим Договором предоставляются исключительно Пользователям, являющимся дееспособными физическими лицами, а также зарегистрированными в установленном порядке на территории Российской Федерации юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.
1.3. Настоящая оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между Локалс и Пользователем заключенным, с момента оплаты Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором или соответствующим разделом на Сайте.
2. Обязательства Сторон
2.1. Обязанности Локалс:
2.1.1. Оказать Пользователю Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, при наличии технической возможности предоставления Услуг.
2.2. Обязанности Пользователя:
2.2.1. Оплачивать Услуги по действующим в момент оплаты ценам на Услуги в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Договоре и на Locals.
2.2.2. Соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения Договора, пользовательского соглашения, размещенного на Locals на странице http://thelocals.ru/pages/agreement (далее — «Пользовательское соглашение») и всех иных документов, регламентирующих работу Locals и оказание Услуг.
2.2.3. По требованию Локалс предоставить последнему информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Пользователем в адрес Локалс заявлений, уведомлений и пр.
3. Порядок расчетов
3.1. Цена Услуги сообщается Пользователю в рублях через пользовательский интерфейс на Locals при завершении оформления заказа Услуги, если иное не предусмотрено приложениями к настоящему Договору. Локалс вправе без специального уведомления об этом Пользователя изменять в одностороннем порядке цены на Услуги путем установления на Услуги новых цен (тарифов), доступных для ознакомления через интерфейс Locals, в том числе при заказе Услуг, при этом продолжение использования ранее заказанных Услуг по новым ценам (тарифам) означает согласие Пользователя с такими изменениями. Оплата Услуг осуществляется Пользователем по действующим на момент оплаты ценам (тарифам) на Услуги.
3.2. Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Пользователем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Локалс. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.
3.3. Оплата Услуг производится Пользователем с указанием почты Пользователя и/или иными реквизитами, идентифицирующими платеж.
3.4. Оплата по настоящему Договору считается совершенной Пользователем в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Локалс либо, при оплате Услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Услуги.
3.5. Настоящим Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что статистические данные учетной системы Locals будут являться достаточным подтверждением факта оказанных в рамках Договора Услуг.
4. Порядок оказания Услуг. Ответственность
4.1. До начала заказа и оплаты Услуг Пользователь должен внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, требованиями к Объявлениям и всеми иными документами, регламентирующими работу Locals.
4.2. Пользователю могут быть оказаны следующие Услуги Локалс:
(а) отображение (показ) контактов владельцев, размещенных на Cайте квартир
Период и условия действия Услуги устанавливается Локалс на Сайте. По окончании периода действия Услуги, Услуги считаются оказанными Локалс в полном объеме и надлежащим образом.
4.3. Локалс обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает за невозможность оказания Услуг в случае:
технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно; наличия признаков несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя — на срок действия таких обстоятельств; в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы — на срок действия таких обстоятельств. 4.4. Локалс вправе незамедлительно и без специального уведомления об этом Пользователя приостановить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем любого из своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу Locals, до полного устранения допущенного нарушения.
4.5. В случае причинения убытков Пользователю по вине Локалс, Локалс несет перед Пользователем ответственность в сумме, не превышающей стоимость заказанной и оплаченной Пользователем, но не полученной по вине Локалс Услуги.
4.6. Локалс не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.
4.7. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается Локалс лично или через третьих лиц, и Локалс не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Пользователя в оплату Услуг.
4.8. Локалс не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Пользователем доступа к Личному кабинету и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.
4.9. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, признаются Сторонами совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Пользователя на Locals, адреса электронной почты, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования Личного кабинета Пользователя и простой электронной подписи. В случае кражи/утери логина или пароля Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к Личному кабинету и/или Услугам. Локалс не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Пользователя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к Личному кабинету Пользователя.
4.10. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что факт выполнения команды (клик, нажатие клавиши и т.п.) через интерфейс Locals означает волеизъявление Пользователя в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на Locals.
4.11. Локалс вправе изменять (дополнять) условия Договора в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений (дополнений) Договора является дата опубликования на Locals новой редакции Договора. Пользователь обязан самостоятельно регулярно знакомиться с действующей редакцией Договора, размещенного на Locals. Пользование Услугами после вступления в силу изменений (дополнений) Договора означает согласие Пользователя со всеми изменениями.
4.12. Локалс оставляет за собой право блокировать любого Пользователя (в том числе и оплатившего Услуги) в том случае, если его действия противоречат пункту 5.10 или 5.11 Пользовательского соглашения, при этом Локалс вправе не возвращать денежные средства, полученные от Пользователя.
5. Рассмотрение претензий
5.1. Все споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы либо, в случае если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. До обращения в суд Пользователь должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Локалс письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Пользователь. Срок рассмотрения претензий Пользователя составляет не более 30 (Тридцати) дней с момента получения претензии Локалс. В случае не получения Пользователем ответа Локалс на претензию в указанный срок или в случае отказа Локалс от удовлетворения обоснованных претензий Пользователя, Пользователь вправе обратиться в суд.
6. Действие Договора
6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты в соответствии с п.1.3. настоящего Договора и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
6.2. Локалс вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора как полностью, так и в части, с уведомлением об этом Пользователя через интерфейс Locals, по адресу электронной почты или иным способом.
6.3. При нарушении Пользователем условий Пользовательского соглашения или любых иных документов, регламентирующих работу Locals, размещенный на Locals Профиль Пользователя может быть заблокирован, а доступ к Личному кабинету прекращен (заблокирован), без специального уведомления об этом Пользователя.
6.4. Договор прекращается досрочно в случае прекращения (блокировки) доступа Пользователя к Личному кабинету в связи с нарушением Пользователем Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу Locals, или прекращения такого доступа по инициативе Пользователя. Локалс не производит возмещение стоимости оказанных Услуг.
6.5. Договор представляет все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между Сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.
thelocals.ru
Снять квартиру, комнату в Москве без посредников, от хозяина.
Станция метро —АвиамоторнаяАвтозаводскаяАкадемическаяАлександровский садАлексеевскаяАлма-АтинскаяАлтуфьевоАнниноАрбатскаяАэропортБабушкинскаяБагратионовскаяБаррикаднаяБауманскаяБеговаяБелорусскаяБеляевоБибиревоБиблиотека им. ЛенинаБорисовоБотанический садБратиславскаяБульвар Дмитрия ДонскогоБульвар РокоссовскогоБунинская аллеяВаршавскаяВДНХВладыкиноВодный стадионВойковскаяВолгоградский проспектВолжскаяВолоколамскаяВоробьевы ГорыВыставочнаяВыхиноДеловой центрДинамоДмитровскаяДобрынинскаяДомодедовскаяДостоевскаяЖулебиноЗябликовоИзмайловскаяКалужскаяКантемировскаяКаховскаяКаширскаяКиевскаяКитай-городКожуховскаяКоломенскаяКомсомольскаяКоньковоКотельникиКрасногвардейскаяКраснопресненскаяКрасносельскаяКрасные воротаКрестьянская заставаКропоткинскаяКрылатскоеКрымскаяКузнецкий мостКузьминкиКунцевскаяКурскаяКутузовскаяЛенинский проспектЛермонтовский проспектЛихоборыЛюблиноМарксистскаяМарьина рощаМарьиноМаяковскаяМедведковоМеждународнаяМенделеевскаяМитиноМолодежнаяМякининоНагатинскаяНагорнаяНахимовский проспектНовогиреевоНовокосиноНовокузнецкаяНовослободскаяНовоясеневскаяНовые ЧеремушкиОкружнаяОктябрьское полеОреховоОтрадноеПавелецкаяПарк ПобедыПервомайскаяПеровоПетровско-РазумовскаяПечатникиПланернаяПлощадь ИльичаПолежаевскаяПражскаяПреображенская площадьПролетарскаяПроспект ВернадскогоПроспект МираПрофсоюзнаяПятницкое шоссеРечной вокзалРимскаяРумянцевоРязанский проспектСавеловскаяСаларьевоСвибловоСевастопольскаяСеменовскаяСлавянский бульварСоколСокольникиСпортивнаяСретенский бульварСтрогиноСходненскаяТаганскаяТекстильщикиТеплый СтанТимирязевскаяТропаревоТульскаяТушинскаяУлица 1905 годаУлица Академика ЯнгеляУлица ГорчаковаУлица СкобелевскаяУниверситетФилевский паркЦарицыноЧеркизовскаяЧертановскаяШаболовскаяШипиловскаяШоссе ЭнтузиастовЩелковскаяЩукинскаяЭлектрозаводскаяЮго-ЗападнаяЮжнаяЯсенево
Тип помещения —1-комнатная квартира2-комнатная квартира3-комнатная квартираКомната
от ( Цена )
до ( Цена )
inarenda.ru
