Что входит в жилищно-коммунальные услуги. Жкх оплата коммунальных услуг
Порядок оплаты услуг ЖКХ в 2018 году, расчет за коммунальные услуги онлайн без комиссии, перевод через личный кабинет, погашение задолженности через интернет, оплата ЖКХ 2016
Что включает в себя оплата услуг ЖКХ?
Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) включает различные отрасли, которые гарантируют функционирование инженерных систем в домах и предоставляют необходимые услуги для обеспечения комфортного существования граждан.
Внимание акция! Получите бесплатную консультацию по телефону!
- Москва и МО:
+7 499 553 09 05
- Санкт-Петербург и ЛО:
+7 812 425 13 98
- Вся Россия:
+7 800 350 14 83
В состав ЖКХ входит следующее:
- Обеспечение граждан электроэнергией, поставками газа, отоплением и горячей водой.
- Снабжение водными ресурсами и обеспечение водоотведения.
- Вентиляция зданий.
- Обслуживание лифтов, домофонов, интернета, систем видеонаблюдения и охраны.
- Противопожарная защита (оповещение при пожаре, предоставление средств тушения огня).
- Содержание и ремонтные работы для инженерных систем и самих зданий.
- Расчет, регулирование и учет предоставленных коммунальных услуг.
Что включает в себя оплата ЖКХ?
- Снабжение горячей и холодной водой.
- Обеспечение электроэнергией.
- Отопление (включая теплоснабжение и поставки топлива для печей).
- Поставки газа (также в баллонах для частных домов).
Размер оплаты за ЖКХ определяется с учетом следующих показателей (ст. 157 ЖК РФ):
- Объем израсходованных коммунальных услуг (согласно показаниям счетчиков или нормативам, установленным в регионе РФ).
- Действующие значения тарифов, утвержденные местными органами управления.
Организации или индивидуальные предприниматели, которые предоставляют услуги ЖКХ, обязаны информировать граждан о порядке и форме оплаты. Данные сведения указываются в договоре, в котором расписываются особенности предоставления данных услуг. Информирование также производится путем размещения объявлений в подъездах, на территории земельного участка, где располагаются жилые дома, или в общедоступном помещении поставщика услуг ЖКХ.
Если в заключенном договоре не прописан порядок оплаты, то потребитель имеет право производить оплату по своему усмотрению для погашения будущих периодов, когда будут предоставлены услуги. Допускается не уведомлять поставщика ЖКУ о данном решении.
Основания внесения платы за коммунальные услуги
Согласно ст. 155 Жилищного Кодекса РФ, существуют следующие основания для оплаты ЖКУ:
- Платежные документы (квитанции предоставляются в бумажном или электронном виде.)
- Сведения из информационной системы в личном кабинете плательщика, которые включают размер оплаты за жилье и ЖКУ, имеющуюся задолженность.
Данные из информационной системы должны целиком и полностью отражать сведения, которые содержатся в квитанциях на оплату. Если предоставленная информация имеет расхождения, то верными считаются данные, приведенные в электронном виде.
Сроки внесения платы за услуги ЖКХ
Оплата ЖКУ производится ежемесячно не позднее 10 числа того месяца, который идет за истекшим периодом (ст.155 ЖК РФ). Иные сроки могут быть указаны в договоре управления зданием или в результате решения собрания, на котором присутствовали участники жилищного кооператива (ТСЖ).
Если оплата ЖКХ 2016 г. была внесена с задержкой или не в полном объеме, то начисляется пеня (ст.155 п.14 ЖК РФ). Ее размер составляет 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ, которая действовала в момент фактической оплаты. Для расчета берется полная сумма задолженности. Комиссия начисляется за каждый день, когда не вносились платежи.
Просрочка наступает на 31-й день, который следует за фиксированным сроком оплаты. Если средства не поступили спустя 90 дней (от назначенного дня оплаты), то с 91-го дня размер пени составит 1/130 часть ставки рефинансирования. При этом учитывается общая сумма и продолжительность задолженности.
Величина пени не может превышать данные показатели.
Оплата коммунальных услуг при временном отсутствии
Согласно Жилищному Кодексу (ст.153), граждане и юридические лица должны вовремя и в полном объеме производить оплату услуг ЖКХ. Если жилье используется не постоянно, это нельзя считать поводом для отказа перечислять средства за оплату ЖКУ.
Если гражданин не пользовался помещением в течение 5 полных календарных дней, то он имеет право на перерасчет стоимости услуг ЖКХ. Перерасчет не производится для следующих статей расходов: оплата услуг на нужды всего дома, снабжение теплом и газом жилых помещений.
Для проведения перерасчета необходимо написать заявление. Документ должен содержать время, в течение которого отсутствовал пользователь жилья. Заявление подается до того, как начнется период отсутствия, или в течение 30 дней после возвращения гражданина. Посмотреть и скачать образец документа можно здесь: [Заявление на перерасчет платы при временном отсутствии].
Помимо заявления, необходимо приложить документы, которые подтвердят отсутствие гражданина (справка о прохождении лечения в медицинском учреждении или санатории, билеты на проезд в транспорте, счета из гостиниц и других мест пребывания за пределом дома или иные документы).
Порядок перерасчета
- Учитывается полное число календарных дней, когда отсутствовал гражданин (помимо дня отправления и приезда).
- Поставщик ЖКУ обязан рассчитать величину оплаты в течение 5 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
- Итоги перерасчета содержатся в документах для оплаты ЖКУ.
Способы внесения платы за коммунальные услуги:
- Наличными денежными средствами.
- Безналичный способ (открытие счета в банке, почтовый перевод, банковская карта, интернет-сервисы, платежные терминалы, банкоматы, с использованием мобильного телефона, оплата ЖКХ онлайн через системы внесения электронных платежей, долгосрочные платежи, когда каждый месяц со счета списываются фиксированные суммы, и другие способы, если они не противоречат действующему законодательству).
- Поручение внесения платы другому лицу.
- Частичная оплата без нарушения оговоренных сроков.
- Предварительная плата в счет будущих периодов.
В каких случаях предоставляется право на рассрочку?
- Если стоимость ЖКУ за определенный месяц на 25% превысит аналогичный показатель за предыдущий период.
В случае рассрочки гражданин осуществляет платежи фиксированного размера в течение 12 месяцев. Величина пени не может превышать ставку рефинансирования ЦБ РФ, увеличенную на 3%. Для расчета берется показатель ставки, установленный на момент предоставления рассрочки.
Заключение
- ЖКХ включает определенный спектр услуг, который обеспечивает функционирование инженерных систем в домах.
- Оплата ЖКУ является обязанностью граждан и юридических лиц, которые являются собственниками помещений или пользуются ими по договору найма.
- Размер оплаты устанавливается исходя из фактического потребления коммунальных услуг и действующих тарифов.
- В случае несвоевременной оплаты ЖКУ или внесения части средств назначается пеня.
- При временном отсутствии плательщика производится перерасчет стоимости ЖКУ.
- Возможна оплата ЖКХ через банкоматы, терминалы, лицевой счет в банке, с помощью смартфона, электронных систем и других способов.
- Допускается вносить оплату за ЖКУ через доверенное лицо, а также частями или предварительно за будущие периоды.
Наиболее популярные вопросы и ответы на них по оплате услуг ЖКХ
Вопрос: Здравствуйте, меня зовут Ирина. Кому полагается cубсидия на оплату ЖКХ?
Ответ: Здравствуйте, Ирина. Определенным категориям граждан предоставляются льготы на оплату данной статьи расходов. Сюда относятся малоимущие семьи, существенная часть доходов которых уходит на оплату коммунальных услуг (до 22%).
Регионально могут устанавливаться дополнительные субсидии. Например, в Москве действуют льготы для участников ВОВ, жителей блокадного Ленинграда, инвалидов, сирот, семей с 3 и более иждивенцами, многодетных семей, детей-инвалидов и других категорий граждан согласно законодательству.
Льготы предполагают снижение платы за жилье и коммунальные услуги (отопление, водоотведение, обеспечение горячей и холодной водой, электричеством, газом).
Образцы заявлений и бланков
Вам понадобятся следующие образцы документов:
Список законов
Остались вопросы? Задайте их профессиональным юристам прямо сейчас!
Получите консультацию по телефонам горячих линий:
- Москва и МО:
+7 (499) 553 09 05
- Санкт-Петербург и ЛО:
+7 812 425 13 98
- Вся Россия:
+7 800 350 14 83
Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней.
как оплатить коммунальные услуги через интернет банковской картой
Оплата жилищно-коммунальных услуг в Москве
Внедрение оплаты коммунальных услуг по номеру плательщика из Единого платежного документа (ЕПД) позволило жителям столицы значительно оптимизировать процесс оплаты услуг ЖКХ: в одном документе собрана вся информация о количестве и объеме оказанных услуг, благодаря чему жители столицы имеют возможность оплачивать все коммунальные услуги за одну операцию, при этом обладая информацией по стоимости каждой конкретной оказанной услуге, а также предоставленных льготах.
Кроме того, унифицированный формат ЕПД также позволяет узнать информацию по долгу по квартплате за прошедшие периоды, для этого пользователю нет необходимости указывать адрес квартиры, достаточно знать код плательщика, а система автоматически рассчитает размер задолженности за прошедшие периоды, пользователю необходимо лишь выбрать месяц, за который будет погашена задолженность.
Внесение квартплаты онлайн позволяет избегать возникновения и накопления задолженностей за услуги ЖКХ, вне зависимости от того, где вы находитесь и какой у вас график работы. Для того чтобы оплатить квартплату онлайн необходимо иметь банковскую карту и знать код плательщика, указанный в квитанции, при этом иметь при себе саму квитанцию нет никакой необходимости.
Оплачивайте услуги поставщиков коммунальных услуг в несколько кликов!
Оплачивайте услуги поставщиков коммунальных услуг в несколько кликов!
Также портал «Оплата госуслуг» предоставляет возможность оплатить услуги ЖКХ, оказываемые другими поставщиками:
- «ДС Эксплуатация»;
- «ЖКХ Москвы»;
- «Мосэнергосбыт»;
- «ПИК-Комфорт»;
- «Газпром межрегионгаз» Москва.
Опыт, накопленный «Оплата госуслуг» при реализации оплаты налогов, штрафов и иных задолженностей, позволил разработать востребованный жителями Москвы сервис по оплате услуг ЖКХ онлайн, который обеспечивает простоту и скорость проведения расчетов.
Свернуть текстЗаполнить форму
Оплата жилищно-коммунальных услуг в Санкт-Петербурге
Оплата ЖКУ является таким же неотъемлемым обязательством, как и оплата налогов или иных платежей в бюджет. Исполнение этих обязательств во многом схоже: ради них приходится планировать визиты в банк, а такие визиты никак нельзя назвать приятным времяпрепровождением.
Возможность осуществлять подобные расчеты онлайн далеко не нова, но именно с помощью «Оплата госуслуг» и налоги, и штрафы, и услуги ЖКХ можно оплачивать через интернет в одном месте, где хранится информация о всех государственных начислениях, начислениях за услуги ЖКХ, а также история всех совершенных операций.
Портал «Оплата госуслуг» предоставляет своим пользователям возможность оплаты начислений за услуги ЖКХ в режиме онлайн. С помощью нашего портала есть возможность оплатить квартплату через интернет, а также получить информацию о начислениях коммунальных услуг.
Оплатить начисления можно по номеру лицевого счета банковской картой, при этом платежи совершаются онлайн. Таким образом, у пользователей нет необходимости, собрав все квитанции за газ, электричество и прочие коммунальные услуги, стоять в очереди в банке. Даже в случае отсутствия квитанции, у пользователя есть возможность оплатить задолженности, лишь указав поставщика услуг и свой номер счета.
Для жителей Санкт-Петербурга доступна оплата следующих поставщиков услуг:
- ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»;
- «Петроэлектросбыт»;
- Строительная корпорация «Возрождение Санкт-Петербурга»;
- «Газпром межрегионгаз».
Оплата услуг ЖКХ онлайн — просто и удобно!
Оплата услуг ЖКХ онлайн — просто и удобно!
Оплата ЖКУ на портале «Оплата госуслуг» — наиболее удобный способ для жителей Санкт-Петербурга оплачивать коммунальные услуги в интернете: благодаря реализованным на портале технологиям у жителей Северной столицы более не возникнет необходимости в получении и хранении бумажных счетов за услуги ЖКХ: информацию об имеющихся задолженностях за предыдущие периоды можно узнать на страницах портала, а история совершенных операций всегда доступна в личном кабинете пользователя.
Осуществляя оплату жилищно-коммунальных услуг на нашем портале, петербуржцы могут быть уверены в том, что средства будут доставлены конечным получателям в кратчайшие сроки.
Свернуть текстЗаполнить форму
oplatagosuslug.ru
Жилищно-коммунальные услуги: что говорит закон?
Вопросы по начислению и оплате коммунальных услуг являются наиболее наболевшими в РФ. Собственники неустанно жалуются на цены и чрезмерные начисления, а коммунальщики – на злостных неплательщиков с большими долгами.
В связи с этим, рекомендуется разобраться, как вести себя, чтобы можно было законно отстоять свою правоту. При любых вопросах можно обратиться к Жилищному Кодексу.
Жилищный Кодекс
Статья 155 ЖК регулирует практически все вопросы и правила, касающиеся оплаты и начисления платежей коммунальных услуг.
Вначале, определимся со сроками. Если дом управляется по договору управления, либо на собрании собственников было принято решение об общедомовом дне оплаты, сроки остаются фиксированными и стандартными.
Оплатить услуги ЖЭК за месяц можно в первые десять дней последующего месяца. Если же общедомовое собрание или кооператив приняли другой день, платится в принятый день.
Но оплата, согласно закону, дело второе. До конца месяца, за который планируется уплата, необходимо предоставить платежные документы, если другой день не был принят местными уполномоченными органами домоуправления.
Наниматели, которые арендуют жилье у частных лиц, оплачивают аренду и коммунальные услуги непосредственно наймодателю, согласно ЖК. Если речь идет о жилье в муниципальном или государственном жилищном фонде, а также о том, которое контролируется управляющей компанией, правила оплаты несколько другие.
В случае с частным лицом, арендатор и наймодатель заранее договариваются о перечне услуг, которые будут оплачены помимо стоимости аренды. Во втором случае, по Кодексу, арендатор обязуется оплачивать ремонт и содержание дома, а также коммунальные услуги.
Оплата начисляется на счет управляющей компании. Если же жильцом вносится меньше, чем требуется, и образуется задолженность, порядок ее погашения также устанавливает управляющая компания.
Организации и кооперативы
Правила оплаты коммунальных услуг несколько отличается и для тех, чьи дома подчиняются кооперативам или товариществам собственников жилья. Члены такого товарищества обязаны оплачивать расходы на ремонт и содержание общедомового имущества, как гласит закон. И это помимо коммунальных услуг, оплату которых, в таких случаях, также подразумевает жилищный кодекс.
Те, кто не являются членами всевозможных кооперативов, товариществ и прочих организаций, должны заключить договор о начислении и оплате с данными организациями. При этом, также оплачивается определенная сумма на ремонт и содержание дома.
Расчеты за ресурсы, в таких случаях, проводят товарищества и организации, с которыми заключался договор. В случае с управляющей компанией, ЖК также предоставляет ей возможность производить расчеты.
Данные расчеты производятся по договорам:
- снабжения горячей и холодной водой;
- отведения воды;
- снабжения электричеством;
- газом;
- теплоснабжением.
Под договорами поставки газа, ЖК подразумевает не только природный газ на дом, но и поставку газа в баллонах, если есть такая необходимость.
Отопление подразумевает не только централизованную систему. При наличии печей, заключаются договора на поставку твердого топлива и это тоже входит в обязанности компаний, организаций и товариществ, как гласит статья 155 ЖК РФ.
По сути, закон (ЖК РФ) говорит о том, что при наличии таких товариществ, организаций, либо при управлении жильем с помощью управляющей компании, оплата должна производится через них.
Но случаи бывают разные – некоторые не доверяют своим ТСЖ, иные хотят убедиться, что оплата происходит строго до копейки. В любом случае, оплачивать можно напрямую тем организациям, которые предоставляют ресурсы.
Независимо от того, заключен у вас договор с ТСЖ или УК, вы вправе оплатить непосредственно в компанию, снабжающую вас ресурсами, и Жилищный Кодекс определяет это, как выполнение обязательств перед данными организациями.
Если вы оплатили услуги прямо в компанию, УК или ТСЖ не имеют права обвинять вас в задолженности и задержке платежей, если у вас на руках имеются квитанции, подтверждающие данные расчеты.
Но, для предоставления такого права, необходимо собрать собственников жилья и решить этот вопрос вместе. Если один собственник будет платить напрямую, а другие – через УК или ТСЖ, то первого, вероятно, заставят последовать примеру большинства и выполнять общие правила.
Если же такую идею поддерживают все собственники помещения, следует организовать собрание, оформить решение собрания в письменном виде и собрать подписи участников собрания. К слову, подписей должно быть больше половины всех собственников в доме, даже если иные не явились на собрание.
Другие правила оплаты
Если дом находится под управлением той или иной организации, правила предоставления услуг и их оплаты вполне понятны.
Нередко, управляющие компании уже имеют долгосрочные договора с представителями ресурсоснабжающих компаний. В других случаях, жильцы могут сами выбрать таковые – закон этого не запрещает.
С новостройками бывают другие ситуации. Если застройщик не заключал договоров с управляющими компаниями, оплата за предоставление коммунальных услуг производится самому застройщику.
Такая практика достаточно исключительна, но тоже имеет место. Согласно Жилищному Кодексу РФ, застройщик либо заключает договор с УК, либо управляет домом самостоятельно. Поэтому, в зависимости от вида управления, оплата начисляется такому ответственному лицу.
Самостоятельное управление
Если собственники управляют домом непосредственно, оплата коммунальных услуг производится по договорам, заключенным напрямую с компаниями снабжения ресурсами, как гласит закон РФ.
То же касается оплаты различных ремонтных работ, проводимых с целью содержания и ремонта дома.
Стоит помнить, что, в этом случае, также требуется общее собрание собственников, где будет решено и письменно утверждено, услугами какой именно компании по снабжению хотят пользоваться собственники жилья в доме, а также в какой день будет производиться оплата (или будет производиться в первые десять дней месяца, согласно ЖК РФ).
Задолженности и пути оплаты
Интересная ситуация наблюдается в том случае, если наниматель, владелец или жилец не пользуются жилым помещением. Лучше всего, если в таком помещении есть счетчики.
Тогда собственник или наниматель должен уплатить только сбор на ремонтные работы, а начисление по коммунальным платежам происходит по показаниям счетчиков.
Если же приборов учета в квартире нет, о своем отсутствии необходимо будет предупредить компании, снабжающие ресурсами.
Тогда, по общим нормам потребления произведут перерасчет, который, однако, не лишает собственника обязанности платить за услуги.
Если наниматель предоставляет снимаемое жилье временным жильцам, и это не запрещено договором найма, плата будет вноситься по отдельному договору, составленному на срок проживания данных временных жильцов. Но вносится все равно от лица нанимателя.
Наймодатель или УК должны письменно уведомить владельцев квартир о любых изменениях в тарифах на ресурсы за месяц до вступления новых тарифов в силу. То же касается ремонтных работ, планируемых для улучшения состояния коммуникаций или технических помещений, особенно, если работы проводятся при условии отключения дома от того или иного ресурса на определенный срок.
Если оплата коммунальных услуг проходит несвоевременно или выплачивается не полностью, образуется долг. В этом случае, должник должен уплатить одну трехсотую ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы задолженности на каждый просроченный день.
Подразумевается, что должник, узнав о задолженности и начиная ее погашать, платит данный процент за каждый день, пока не выплатит долг полностью.
Если не в полной мере или не вовремя был оплачен капитальный ремонт, собственник оплачивает аналогичный процент в фонд ремонта. Все компании и лица, перечисленные в данной статье ЖК РФ и принимающие оплаты за коммунальные услуги, могут пользоваться услугами платежных организаций, которые принимают платежи физлиц.
То есть, взаимодействие с ресурсоснабжающей компанией, наймодателем, ТСЖ и прочими организациями, которым, в конкретном случае, начисляется оплата, может происходить через банковские кассы и прочие организации, которые работают с таким типом платежей.
Но только в том случае, если данные организации работают в соответствии с законами РФ о банковской деятельности.
Последствия неуплаты
Начисление пени – только первая мера воздействия компаний. Ее можно оспорить через суд, если имеются основания. Добиться отмены начисления пени – процесс длительный, но дающий должнику возможность оплатить за этот срок свой долг.
Вторая мера – ограничение снабжения. Она применяется в том случае, если в течение месяца после предупреждения не была внесена сумма, погашающая задолженность и пеню. Чтобы посчитать неполную оплату задолженности по предоставлению коммунальных услуг, достаточно умножить текущую минимальную зарплату на два.
Задолженность насчитывается уже по средним нормам, а не счетчикам. Мера подразумевает ограничение предоставления коммунальных услуг до суточного лимита, или ограничение подачи того ресурса, по которому имеется задолженность.
Если такая мера не произвела нужный эффект, проводят отключение, которое, согласно Жилищному Кодексу, является временным. В многоквартирном доме такое отключение достаточно просто проводится. Если речь идет о частном доме, перекрывают трубы или обрезают провода, а затем, при повторном подключении, их ремонт проводится за счет бывшего должника.
Если собственником жилья является муниципальная власть, а жильцы живут по договору соц.найма, согласно Жилищному Кодексу, возможно выселение. Собственника из приватизированного жилья выселить за долги невозможно.
Такие санкции закон разрешает спустя полгода неуплаты, а также, если ограничения предоставления коммунальных услуг не принесли результатов.
Выселение происходит только по решению суда, который берет в расчет и причины задолженности. Например, заболевание владельца, его родственников, а также временная нетрудоспособность считаются уважительными причинами.
Но в том случае, когда правила на стороне истцов, выселяемым должна быть предоставлена иная жилплощадь с учетом площади по 6 квадратных метров на жильца.
При отключении или ограничении предоставления ресурсов, а также тогда, когда должник погасил задолженность, закон устанавливает сроки в два дня для восстановления снабжения.
Законное предоставление услуг
Правила предоставления ресурсов, согласно ЖК РФ, обновились в 2011 году. Начало снабжения, как устанавливает закон, возникает с момента покупки жилья, заключения договора о найме или заключения договора аренды, а также с дня предоставления жилья жилищно-строительным кооперативом.
Перечень услуг и ресурсов для предоставления, как гласит закон, может определяться только степенью благоустройства дома. При этом, объемы предоставления должны удовлетворять требования жильца и технические возможности здания.
Правила называют перечень ресурсов и услуг, которые могут быть предоставлены:
- холодная вода;
- горячая вода;
- электроснабжение;
- водоотведение;
- газоснабжение;
- отопление.
Предоставлять услуги можно только на основании договора, но потребитель не может быть лишен предоставления услуг только потому, что не имеет письменного заключенного договора.
Заключение
Жилищный Кодекс регулирует и указывает на права и обязанности не только владельцев жилья, но и нанимателей по разным видам договоров, а также указывает на правила и основания для предоставления тех или иных услуг.
Осуществление платежей, согласно ЖК, может производиться на счет управляющей компании, ТСЖ, наймодателя, но есть возможность начисления платежей и непосредственно на счет ресурсоснабжающей компании.
Последний тип платежей осуществляется тогда, когда заключен договор на предоставление каждого из ресурсов после общего собрания собственников жилья. Без собрания Жилищный Кодекс не может определить такие договора, как законные, а сам закон, регулирующий предоставление и оплату, на них не распространяется.
bytrf.ru
все доступные способы и варианты внесения платежей :: SYL.ru
Платить за коммунальные услуги приходится каждому современному человеку. Совсем неважно, где вы проживаете: в комнате многокомнатной квартиры или в шикарном личном особняке. Квитанции на оплату приходят ежемесячно. Как правильно вносить платежи и куда обратиться для выполнения операций данного типа? Оплата ЖКХ сегодня может быть произведена различными способами, рассмотрим наиболее удобные из них.
Пункты приема коммунальных платежей
Еще несколько лет назад заплатить за услуги ЖКХ можно было только в специальных кассах. Работают такие пункты и сегодня. Располагаются они обычно в торговых центрах и небольших магазинах. Удобней всего заранее позвонить в управляющую компанию и уточнить, где находятся пункты, в которых может быть произведена оплата ЖКХ. Учтите, данный вариант внесения платежей предполагает расчет наличными. Если вы планируете погасить лишь часть суммы, обязательно предупредите об этом кассира заранее. При оплате кассир выдает чек и сдачу при необходимости.
Можно ли заплатить за квартиру через платежный терминал?
Внести платеж за коммунальные услуги можно в интерактивных терминалах платежных систем или банков. Также подходят для этой цели банкоматы, работающие на выдачу и внесение наличных. Оплата услуг ЖКХ выполняется пользователем самостоятельно. Вам понадобится поднести штрихкод квитанции к сканеру или же, если устройство им не оборудовано, ввести номер лицевого счета вручную. Практически все терминалы имеют простой интуитивно понятный интерфейс. На первом шаге вы выбираете регион и тип услуг, далее конкретного поставщика и после этого вводите свои личные данные. Что особенно удобно, перед внесением наличных можно проверить правильность введенной информации по адресу. Внимание: терминалы не выдают сдачи.
Оплата ЖКХ через банк
Если у вас имеется пластиковая карта, оплата ЖКХ может быть произведена в любом банкомате. Алгоритм действий схожий с проведением платежа с использованием терминала. Еще один невероятно удобный способ расчетов за пользование коммунальными услугами – банковский автоплатеж. Эта услуга предлагается всеми крупными финансовыми организациями. Все что вам нужно – заполнить специальную форму с реквизитами, датой и периодичностью перевода в виртуальном личном кабинете. После чего фиксированная сумма ежемесячно будет перечисляться на указанный счет без вашего участия.
Оплата коммунальных услуг через интернет
Заплатить за потребление электроэнергии, газа, воды и содержание жилья можно при помощи компьютера с интернетом. Если вы являетесь клиентом какого-то банка, уточните наличие личного виртуального кабинета и возможность выполнения переводов данного типа из него. Альтернативный вариант: использовать официальный сайт государственных услуг или иные платежные виртуальные сервисы. Обязательно проверьте надежность выбранного портала, почитайте отзывы пользователей о работе с ним. Если сомнений нет, пройдите формальную процедуру регистрации. Оплата ЖКХ через интернет – это современный и удобный способ внесения платежа. Расчет может выполняться с вашего банковского счета или виртуального кошелька. Также вы можете вручную ввести показания счетчиков или изменить сумму к оплате по своему усмотрению.
Прочие варианты внесения платежей ЖКХ
Оплатить коммунальные услуги можно в офисах многих банков или отделениях почтовой связи (Почта России). Уточнить перечень принимаемых платежей и партнеров компаний можно на официальных сайтах выбранных организаций. Как видите, оплата ЖКХ сегодня может выполняться различными способами, наличным или безналичным расчетом. Выбирайте наиболее удобный вариант для себя и оплачивайте коммунальные услуги в срок!
www.syl.ru
что в них входит и как сократить расходы
Жилищно-коммунальные услуги – это услуги, предоставляемые управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. О том, что входит в коммунальные услуги и как сэкономить на них пойдет речь ниже.
Какие услуги должны предоставляться
Управляющие компании обязаны предоставлять коммунальные услуги, плата за которые производится как с количества прописанных человек, так и по показаниям приборов учета. Многие интересуются вопросом, что относится к коммунальным услугам. Законодательство России регламентирует оказание жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). В перечень коммунальных услуг должны входить:
- Питьевая холодная вода. Снабжение холодной водой производится для снабжения жителей многоквартирных домов круглые сутки по центральному или внутридомовому водопроводу. Соответствие всем параметрам Санэпиднадзора, необходимые качество и объем – вот основные требования к холодной воде. Если отсутствует система водоснабжения, подача производится до водопроводной колонки на улице.
- Горячая вода подается круглосуточно по централизованной или придомовой системе снабжения для удовлетворения нужд жильцов.
- Водоотведение. Отведение водостоков производится круглосуточно по централизованным сетям или внутридомовым системам. Канализация должна находиться во всех многоквартирных домах.
- Электроснабжение. Электричество надлежащего качества поставляется круглосуточно в квартиры потребителей по централизованной сети электроснабжения.
- Газоснабжение. Газ круглосуточно поставляется в квартиры по централизованным сетям газоснабжения. К газоснабжению также относится и обеспечение газовыми баллонами.
- Отопление. Горячее отопление подается в холодное время года, обеспечивая жителей теплом. Также необходимо отапливать места общего пользования для поддержания оптимальной температуры.
Остальные услуги, такие как вывоз мусора, ремонт и содержание жилого фонда, уборка придомовой территории относятся к жилищным услугам. Предоставлять все ЖКУ могут различные организации:
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Или звоните нам по телефону (круглосуточно).
Это быстро и бесплатно!
Плата по ОДПУ
Сегодня оплата, в основном, осуществляется по нормам управляющих компаний. Оптимальным вариантом было бы платить за реальный предоставленный объем. Для этого сегодня во все квартиры устанавливаются приборы учета. Жильцы передают данные в управляющую компанию, которая рассчитывает показания и предъявляет счет в виде ЕПД.
По закону в многоквартирных домах должны быть установлены общедомовые приборы учета, содействующие точному определению потребления ресурсов.
Сегодня плата по ОДПУ рассчитывается следующим образом:
- Учитываются показания индивидуальных приборов учета в каждой квартире, и по ним происходит расчет жилищно-коммунальных услуг;
- К показаниям по отдельной квартире добавляются часть данных ОДПУ и приплюсовывается к ЕПД.
Таким образом оплачивается коммунальное обслуживание.
Порядок оплаты общедомовых ЖКУ
Правила по оказанию коммунальных услуг 2012 года позволили по-новому рассчитывать отопительные нормативы. Раньше приходилось оплачивать всю домовую территорию, сегодня отопление общих площадей не входит в расходы по ЖКХ. Также не нужно платить за общее водоотведение. Установлены твердые нормы на потребление общей горячей и холодной воды – 90 литров на человека каждый месяц.
Управляющие компании нацелены на экономию общедомовых ЖКУ. Если превышен лимитированный норматив, то разницу выплачивает управляющая организация, а не жильцы. Исключением являются ТСЖ, где собственники сами решили платить разницу. Если ЖКУ предоставляет поставщик ресурсов, то превышение делится между потребителями с учетом занимаемых квадратных метров.
Непредоставление коммунальных услуг
Если ЖКУ оказываются ненадлежащим образом, к примеру, не горит освещение в подъезде, то потребитель может составить об этом акт. Жильцы должны зафиксировать нарушение своих прав. Для этого жилец, двое соседей и председатель домового совета составляют заявление с описанием нарушений. Неоказание ЖКУ считается со дня подписания документа.
Если долгое время ДЕЗ не убирает территорию или не ремонтирует подъезды, то необходимо сделать следующее:
- Написать коллективную претензию всех потребителей к управляющей организации. Потребовать устранить возникшие проблемы силами управляющей компании в определенный период.
- Обратиться с заявлением лично в управляющую организацию. В нем указать все недостатки работы и потребовать их исправления и привлечения виновных ответить за это.
- Если эти шаги не повлияли на ДЕЗ, то необходимо обратиться в суд.
Договор на оказание коммунальных услуг
Коммунальные и жилищные услуги управляющая организация предоставляет по письменному договору по новым Правилам. ДЕЗ или другая управляющая компания заключает его в случае оказания услуг жильцу. В Правилах указаны сроки предоставления и требования оплаты коммунальных услуг.
Любой потребитель имеет право получить ЖКУ, обеспечивающие удобство проживания в доме и контролирующие его техническое состояние. Для нанимателей и арендаторов жилья должен быть составлен договор аренды или найма. При отсутствии письменного договора жильцу могут отказать в предоставлении коммунальных услуг.
Обязательства компаний, оказывающих ЖКУ
В статьи расходов управляющих компаний ЖКХ входят также общедомовые нужды, которые они должны исполнять. Каждый потребитель обязан знать, за что же он в итоге платит и что относится к жилищным услугам. Организации, оказывающие ЖКУ должны:
- Поддерживать на должном уровне температуру в подъездах и квартирах.
- Следить за наличием освещения в подъездах и придомовой территории.
- Убирать придомовую территорию, вывозить мусор, выполнять требования Санэпиднадзора.
- Следить за выполнением норм противопожарной безопасности.
- Озеленять и благоустраивать дворы и придомовые участки.
- Делать текущий и капитальный ремонт подъездов.
- Следить за техническим состоянием повалов, чердаков и крыш.
- Выполнять все необходимые сезонные работы.
- Расходовать денежные средства на поддержание общедомовой собственности в должном состоянии.
- Контролировать состояние помещений общего пользования.
В договоре найма могут быть и дополнительные пункты, вносимые туда индивидуально по требованию потребителей. Узнать, что может входить в коммунальные платежи, и какие ЖКУ обязана предоставлять управляющая компания, можно обратившись в ДЕЗ. Это требуется при возникающих сомнениях в правильной работе организаций ЖКХ, а также при ненадлежащем исполнении своих обязанностей управляющими структурами.
Как уменьшить счет за ЖКУ
Тарифы на ЖКХ постоянно растут, поэтому многие потребители ищут способы сократить состав коммунальных услуг, чтобы сделать расходы меньше. Это можно сделать, подав заявление в свою управляющую компанию об отказе от некоторых ЖКУ. От всех отказаться нельзя, так как отопление, например, подается по общей системе, и отключить его в отдельной квартире практически невозможно. Можно отключить следующие ЖКУ:
- Если жильцы не пользуются телевизионной антенной, то стоит обратиться в обслуживающую организацию и попросить отключить кабель. Это снизит стоимость ЕПД.
- Сегодня мало кто пользуется радиоточкой, поэтому можно отказаться от этого вида жилищно-коммунальных услуг в ДЕЗ.
При не оказанных ЖКУ, нужно обязательно требовать перерасчета коммунальных платежей.
Для оплаты полученных ЖКУ необходимо установить индивидуальные приборы учета. Каждый месяц нужно передавать данные, снятые с них, в управляющую компанию. У кого нет таких приборов, тот платит по повышенным нормативам. При отказе от их установки жильцы и арендаторы переплачивают более 50%. Поэтому установка счетчиков поможет отслеживать потребление ресурсов и сократить плату за коммунальные услуги.
Отказ от лишних коммунальных услуг регламентируется Законом «О защите прав потребителей».
Куда обратиться с жалобой на ЖКХozhkh.ru
