Как выбрать агентство недвижимости и не отдать деньги мошенникам. Агентство недвижимости как проверить

Как проверить агента по недвижимости – 7 шагов. Как проверить агентство недвижимости

Проверить агента или организацию занимающуюся недвижимостью нужно до того, как вы начнете сотрудничество. Компания, которая будет заниматься продажей, покупкой, меной, арендой или прочими операциями с объектами, или ее представители, не должны вызывать сомнений. Есть несколько не сложных и действенных способов, чтобы проверить агентство недвижимости в СПб на честность и чистоту.

Проверить, состоит ли АН в едином реестре юрлиц, реальность уставных документов и прочего, можно обратившись к юристу или нотариусу

Как проверить агентство недвижимости на честность за 7 шагов

Есть несколько способов, как проверить агентство недвижимости быстро и точно. Следуя несложному алгоритму, вы сможете обезопасить себя от нечистых на руку АН и риэлторов. Агенты по недвижимости, ведущие профессиональную деятельность в данной сфере не первый год, получают массу отзывов о качестве работы, стоимости услуг и прочих нюансах и дорожат своей репутацией.

Чтобы выяснить, не является ли АН нарушителем закона или банкротом, можно обратиться в арбитражный суд или налоговую службу

Шаг №1. Изучите документы агентства или риэлтора

Проверка агентства недвижимости начинается с документации. Если с лицензией компании, сертификатами и аттестатами работников все в порядке, это может говорить о надежности организации. Прежде всего, изучая документы АН, обратите внимание на наличие:

Свидетельства регистрационной палаты и налоговой документации. Крупные агентства не утаивают подобные данные и нередко сами предлагают потенциальным клиентам ознакомиться с подобной информацией.
Документов об открытии ИП, сертификаты и дипломы об обучении. Если вы выбрали частного риэлтора, не лишним будет убедиться в легальности его деятельности. Кроме законности практики поинтересуйтесь квалификацией агента.
Свидетельства о членстве в Гильдии Риэлторов. Большинство АН и риэлторов являются членами Гильдии. Если возникают какие-либо спорные ситуации между клиентом и организацией, третья сторона сможет разрешить конфликт согласно действующему законодательству.

В гильдию риэлторов можно вступить только при наличии полного пакета документов, регламентированного законодательными актами и положениями

Шаг №2. Проверьте агентство по профессиональным сообществам

Еще один верный способ, как проверить агентство недвижимости на чистоту – узнать о его членстве в Гильдии Риэлторов или других подобных сообществах. Организация, которая состоит в официальных группах, должна соответствовать стандартам и придерживаться профессиональной этики.

Шаг №3. Ищите информацию в открытых источниках

Как проверить риэлтора не прибегая к помощи юристов? Воспользоваться открытыми источниками информации в интернете. В сети можно найти данные об организациях из различных сфер деятельности. На соответствующих форумах, в группах и прочих ресурсах есть отзывы об агентстве недвижимости от реальных клиентов и партнеров. Также не помешает изучить публикации о выбранном АН.

Если у риэлтора или агентства практически нет негативных отзывов, при этом стаж его работы внушителен, это говорит о хорошем имидже, которому стоит доверять

Шаг №4. Узнайте о наличии своего сайта

Как еще проверить агента по недвижимости или АН, используя интернет? Сегодня сложно найти предпринимателя, который не имеет собственной электронной площадки. На специализированных или личных сайтах представлена исчерпывающая информация о риэлторе или агентстве. Вы сможете изучить все предложения и отзывы.

Работая с частным риэлтором, кроме договора стоит получить ксерокопию его паспорта или переписать данные

Шаг №5. Назначьте встречу риэлтору в офисе агентства

Проверку риэлтора может помочь осуществить агентство, в котором он работает. Для этого назначьте встречу не на объекте или нейтральной территории, а непосредственно в офисе АН. Там вы сможете уточнить, действительно ли он является официальным сотрудником и есть ли у него трудовой договор.

Так как найти хорошего риэлтора сегодня не просто, компании строго следят за деятельностью своих сотрудников.

Организации с безупречной репутацией стараются избегать текучки кадров, работая с высококлассными специалистами.

Шаг №6. Сравните цены на услуги

Самый распространенный способ как проверить агентство недвижимости на честность – сравнить тарифы со схожими предложениями на рынке. Если вы видите, что стоимость сильно занижена, это является настораживающим фактором. Возможно, АН предоставляет не весь спектр заявленных услуг.

Шаг №7. Заключите официальный договор с агентством

Верным способом, как проверить риэлтора при продаже или покупке квартиры – заключить контракт. Четко прописанные пункты станут гарантией юридической чистоты сделки. В тексте должны быть указаны все финансовые аспекты.

В договоре можно указать условия выплаты комиссионных АН, также возможность расторжения контракта и прочее

Это наиболее простые и действенные способы, как проверить надежность агентства недвижимости, прежде чем заключить договор. Подробнее о деталях сотрудничества можно узнать у специалистов АН «Колизей». Обращайтесь, мы ответим на все ваши вопросы!

kolizey78.ru

Как проверить агентство недвижимости

От мошенничества в сфере недвижимости невозможно застраховаться полностью. Особенно если речь идет об незнакомых агентствах недвижимости на рынке. Возникли сомнения в порядочности организации? Тогда мы советуем пройти все пункты по проверке агентства, подобранные в этой статье.

Прежде чем заключать сделку с агентом, который вызывает подозрения, стоит воспользоваться несколькими способами, которые смогут избавить от опасений и решиться на сделку именно с этим агентством. Если не уверены, для начала убедитесь в том, что вы правильно выбрали агента по недвижимости. Прочтите о том, как выбрать риэлтора.

Пройдите по списку — или как не нарваться на аферистов

Использовать "сарафанное радио".

Самый легкий и надежный способ при выборе агентства недвижимости - это спросить контакты проверенных организации у знакомых или родственников, которые недавно заключали сделку по покупке либо продаже.

Проверка документов.

Это первый действенный способ для того, чтобы убедиться в надежности агентства и, по сути, в его реальном существовании на рынке. Проверить стоит при помощи юриста либо нотариуса. Они помогут выяснить действительно ли оно состоит в Едином государственном реестре юридических лиц и обладает всеми необходимыми уставными документами, сертификатами и аттестатами риелторов. Нелишним будет проверить через налоговую и арбитражный суд региона, где помогут выяснить, не является ли агентство банкротом или нарушителем закона.

Поиск информации в открытых источниках.

Интернет сегодня стал мощным инструментом по получению информации об организациях разных сфер. Это же касается и сферы недвижимости. На форумах или в группах социальных сетей, посвященных недвижимости, можно прочесть отзывы и публикации об агентстве. Это самая «живая» информация, которой можно доверять. Если в сети отсутствуют скандальные статьи и негативные публикации, то имидж у выбранной организации достойный. К слову, в среднем агентство должно обладать стажем работы на рынке около 5 лет. Тогда оно вызывает больше доверия у клиентов и обладает благоприятным имиджем.

Проверка по профессиональным сообществам.

Хорошим плюсом будет поискать агентство в гильдии риэлторов и прочих профессиональных сообществах. Ведь членство в подобные официальные общественные организации требует определенного соответствия стандартам профессионализма и наличия всей документации согласно законодательству.

Наличие своего сайта.

Сегодня ни одно серьезное агентство не обходится без электронной площадки в интернете. На сайте агентства должна быть вся исчерпывающая информация об организации, размещены фотографии объектов и представлены предложения. Это расскажет о том, насколько агентство популярно и клиенты доверяют ему, что согласны разместить информацию о своей недвижимости.

Назначить встречу в офисе агентства.

Существование агентства может подтвердить наличие официального представительства. Если агент не отказывается провести встречу в офисе, то это говорит о том, что организации стоит доверять. Параллельно с этим можно на месте уточнить, действительно ли агент работает в организации и проверить наличие трудового договора.

Заключить официальный договор с агентством.

Заключение письменного договора гарантирует юридическую чистоту сделки. Желательно проводить ее в присутствии своего юриста. Это условие не должно смущать представителей агентства. В договоре необходимо прописать все нюансы и организационный вопросы, и уделить внимание финансовым вопросам, особенно, что касается выплаты комиссионных агенту. Очень важный момент при заключении договора — обсудить возможность его расторжения, если клиент не удовлетворен качеством услуг.

Сравнить цены на услуги.

Все хорошие агентства с репутацией устанавливают цены на услуги приблизительно по одинаковым тарифам. Если стоимость за услуги явно занижена, то этот факт должен насторожить клиента. Такая явно низкая цена говорит или о том, что это афера, или же о том, что агентство предоставляет урезанные услуги.

Выбирайте не агентство, а агента.

Как правило, порядочность организации зависит от сотрудников, которые в ней работают. Поэтому стоит поискать конкретного специалиста с опытом. Для этого нужно провести опрос среди знакомых, которые когда-либо уже сотрудничали с агентом, и связаться именно с ним. При этом есть шанс, что комиссионные «по знакомству» будут немного ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Почему ведущие агентства недвижимости не перезванивают клиентам

Параллельная проверка: проверяйте и документы

Даже если агентство по недвижимости полностью легально и обладает хорошим имиджем, все же это полностью не исключает мошенничество, как со стороны продавца, так и покупателя. Агентство всегда выступает посредником и полностью не гарантирует правомерность сделки. Нужно уточнить, проверяет ли агентство документы, историю квартиры и прошлых и настоящих собственников. Об этом может рассказать юрист. Обычно при агентстве работает штатный специалист, в обязанности которого входит проверка документов. Но если есть сомнения, то для большей вероятности можно дополнительно проверить документы у независимого нотариуса.

При выборе агентства не стоит полагаться только лишь на интуицию. Ведь не зря говорят «доверяй, но проверяй» и сотрудничество с незнакомой организацией по работе с недвижимостью сродни игре в «русскую рулетку», где риск всегда присутствует. Поэтому при покупке или продаже жилья для надежности лучше провести тщательную проверку и уже тогда начинать совместную работу.

journal.regionalrealty.ru

Проверяем агентство недвижимости на надёжность

Каждый покупатель или продавец жилья, обращаясь за помощью в агентство недвижимости, задается вопросом о том, действительно ли эта компания надежная и ей можно доверять. Как выбрать организацию, которая работает честно и открыто. Каким образом можно убедиться, что фирма не обманет, будет качественно исполнять свои обязательства. На что необходимо обращать внимание, чтобы не быть обманутым. Ответы на эти вопросы даны в нижеприведенной статье.

Факторы, оказывающие влияние на надежность фирмы

Агентство недвижимости нужно проверять, чтобы быть спокойным и уверенным в чистоте проведенной сделки. Следует учесть целый ряд индикаторов, которые показывают надежность организации. Основными показателями являются:

продолжительность работы и территориальное расположение организации. Агентство недвижимости, созданное пару месяцев назад, и, находящееся в полуподвальном помещении, вряд ли вызовет доверие у клиентов. Организация должна иметь современный офис, расположенный в деловой части населенного пункта, отличную репутацию и стаж работы, составляющий несколько лет. Именно такая фирма является надежной и перспективной;
отзывы клиентов. Рекомендации людей, которые пользовались услугами агентства недвижимости, являются одним из основных индикаторов хорошей работы организации. Отзывы можно найти на тематических форумах и специализированных порталах, расположенных в сети Интернет;

квалификация и профессиональные навыки персонала. Надежное агентство недвижимости уделяет должное внимание обучению и подготовке своих специалистов. Сотрудники посещают специальные тренинги, курсы, учатся грамотно и профессионально работать с клиентами, дают подробные консультации по всем вопросам, учитывают все особенности сделки и возможные риски;
сайт компании. Каждая уважающая себя и заказчиков организация имеет свой ресурс в сети Интернет. Он должен постоянно развиваться, обновляться, а все данные, указанные на сайте, должны соответствовать действительности. Клиент может в любой момент проконтролировать размещенную информацию. Например, проверить адрес по телефону, который указан на сайте, посмотреть актуальные предложения, почитать отзывы о компании, ознакомиться с прейскурантом цен;
спектр услуг. Высокий уровень оказываемых услуг, профессионализм организации подтверждается широким спектром деятельности. Серьезная и надежная фирма не занимается только куплей-продажей недвижимости. Помимо этого она берет на себя решение вопросов, связанных с обменом, реализацией долей, арендой квартир и домов, занимается сделками с коммерческой недвижимостью.

Помимо перечисленных позиций необходимо обратить внимание на сертификаты, которые есть у агентства. Компания, которая стремится развиваться, заботится о своей репутации, обычно имеет членство в организации риэлторов и может предъявить сертификат, который подтверждает это. Клиент же может связаться с таким объединением, где ему дадут полную характеристику агентства недвижимости.

Следует обращать внимание на то, насколько масштабна деятельность организации. Надежная фирма имеет большую базу данных недвижимого имущества, которую продают или покупают клиенты. Помимо этого необходимо внимательно изучить договор на оказание услуг. Это важнейший документ, который регулирует взаимоотношения сторон.

Вывод

Если Вы будете обращать внимание и проверять все перечисленные в статье факторы, которые определяют надежность агентства недвижимости, то Вам удастся выгодно продать или купить жилье, избежать мошеннических действий. Удачных и верных решений.

www.stroyservice.ru

Как выбрать агентство недвижимости и не отдать деньги мошенникам

Рано или поздно каждый из нас встаёт перед квартирным вопросом: надо или что-то снять, или что-то продать, или что-то купить. Можно положиться в таких делах на себя, а можно обратиться к профессионалам. Сегодня мы расскажем о том, как выбрать агентство недвижимости, которому будет не страшно доверить своё время и деньги.

Что вообще делает агентство?

Экономит ваше время. Неважно, что именно вы хотите — купить или продать, сдать или снять, — помощь грамотного специалиста необходима в первую очередь для того, чтобы быстро и правильно сделать то, чего вы не знаете. Рынок недвижимости и сфера законодательства — широкие темы для изучения, а человек, занимающийся этим давно и серьёзно, знает все тонкости и подводные камни. А ещё он вместо вас будет часами висеть на телефоне и искать потенциальные варианты.
Помогает определиться с ценой. В периоды финансовой нестабильности, когда стоимость недвижимости то растёт, то падает, специалист скажет, сколько в действительности может стоить та или иная собственность. Кроме того, хороший агент по недвижимости при возможности сторгуется до приемлемой для вас цены.
Решает юридические вопросы. И это не только составление договора купли-продажи (или аренды), но и проверка достоверности документов второй стороны сделки, чтобы в дальнейшем не возникло никаких проблем с проживанием или правом собственности.

Само собой, это не бесплатно, услуги агентства будут стоить денег: или чётко обозначенной суммы, или комиссионных. И чтобы не потратить лишнего на услуги неквалифицированного агентства, надо знать, по каким критериям искать мастера своего дела.

Как выбрать надёжное агентство недвижимости?

Неважно, как вы узнали об агентстве: рассказали знакомые, увидели рекламу или получили листовку. Лучше всего проверить его самостоятельно.

1. Гуглим название

Эта несложная процедура убережёт от множества неприятных неожиданностей. Вот что нам даст простой поисковый запрос.

Сайт агентства. Если это красочный и яркий одностраничный лендинг с явными «заманухами» — это повод не соблазниться, но насторожиться. Если это сайт, производящий впечатление спокойствия и уверенности, особенно если доменное имя зарегистрировано не вчера (проверить можно здесь), — есть основания для доверия. Только не надо слепо верить отзывам с собственного сайта агентства: их могут редактировать его же сотрудники.
Отзывы на независимых сайтах. Не всегда можно найти отзывы о хорошей работе, но о плохой они будут наверняка. Если это мошенники и они уже успели кинуть кого-то на деньги, вы увидите информацию об этом в Сети.
Юридическая информация. ИНН, ОГРН, информация об индивидуальном предпринимателе на первой или второй странице поисковика обязательно найдутся. Причём в качестве основного вида экономической деятельности должны быть обозначены операции с недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе (код ОКВЭД — 68.3, в том числе с любыми цифрами в продолжении).

Согласно законодательству РФ, организации и предприниматели, занимающиеся такими операциями с недвижимостью, должны быть зарегистрированы в Росфинмониторинге. Это можно проверить, зная номер ИНН.

2. Встречаемся лично

После того, как вы отобрали пару-тройку вызывающих доверие вариантов, пора брать в руки телефон и договариваться о встрече.

Оцениваем компетентность. Грамотный специалист виден по беседе, поведению и знанию дела. Не стесняйтесь задавать вопросы по существу: как долго будет идти сделка? сколько длится регистрация договора? на что можно рассчитывать с такими деньгами? Компетентный агент не будет теряться и разъяснит непонятные моменты.
Оцениваем офис. Лучше всего договориться о встрече в офисе агентства. Узнайте, давно ли они снимают это помещение (чтобы не попасть на фирму-однодневку). Присмотритесь к работе агентов, рассмотрите грамоты и сертификаты, если такие есть на стенах.
Оцениваем объём услуг. Узнайте, какие именно действия по поиску вариантов недвижимости или покупателей будет предпринимать агентство. В каком именно объёме будет даваться реклама, как будут организовываться просмотры. Если вам предлагают неожиданно много за подозрительно малую стоимость, это повод скорее насторожиться, чем обрадоваться.

3. Заключаем договор

Многие агентства не начнут с вами работать без составления соответствующего документа. Он может называться по-разному: договор об оказании услуг, договор поручения, эксклюзивный договор.

Почему заключать с вами договор выгодно агентству

Если вы продаёте или сдаёте недвижимость, скорее всего в договоре будет упоминаться о том, что предлагать её на рынке будет только эта компания.
Там будут предусмотрены гарантии на тот случай, если вы внезапно передумали совершать сделку, а агентство уже понесло убытки.
Предусмотрены гарантии оплаты работы, проделанной агентством.

Почему договор выгодно заключать вам

Предусмотрен объём услуг, оказываемых агентством. Вы будете чётко знать, что можете требовать за уплаченные деньги.
Скорее всего, агентство будет более заинтересовано в работе с вами. Особенно если это эксклюзивный договор и оплата услуг гарантирована.
В договоре предусмотрены ваши гарантии: что будет, если сделка сорвётся из-за ошибки агентства (например, в документах).

Когда заключать договор вам невыгодно

Вы хотите, чтобы агентство бесплатно нашло вам подходящие варианты, а после собираетесь провести сделку в обход этой компании.

В любом случае при подписании документа внимательно читайте его, спрашивайте, если что-то не понимаете. Если какой-либо пункт договора вас не устраивает, попросите агентство внести изменения. Можете обратиться за консультацией к незаинтересованному юристу.

На какие уловки нельзя попадаться?

Даже если агентство на первый взгляд внушает вам доверие, важно помнить о распространённых схемах обмана, которыми пользуются мошенники.

Оплата побочных услуг. Если с вас требуют дополнительную плату за осмотр квартиры, снятие копий с документов или их сканирование, с такой компаний лучше не связываться. Уважающие себя профессионалы не берут за эти услуги деньги.
Получение генеральной доверенности. Часто агентства просят у собственников доверенность, чтобы оформить необходимые документы. Это хорошо, и вам не придётся разбираться с бюрократической волокитой. Но не в том случае, когда с вас требуют генеральную доверенность. Следите, чтобы в этом документе не было никаких строк обо «всех операциях с недвижимостью» или о её купле-продаже.
Оказание «информационных услуг». Старый, но ещё работающий метод. Сначала вас обрадуют, что услуги агентства стоят фиксированную (и очень малую) сумму, а после выяснится, что за эти деньги вам окажут «информационные услуги»: дадут список подходящих объектов недвижимости. Если это то, что вам надо, дерзайте. Если вы хотите полноценной работы, внимательно читайте договор, перед тем как отдавать деньги.
Махинации с документами на недвижимость. Тут может быть много вариантов: продажа квартир умерших, граждан, находящихся в местах лишения свободы, и так далее. Чтобы уберечься от этого, внимательно проверяйте документы, подтверждающие права собственности, на любого рода обременения.

Подводим итоги

Обращаться ли в агентство недвижимости или действовать самостоятельно — личное дело каждого. Но, как и при совершении любых юридически значимых действий, важно помнить следующее:

Внимательно читайте любые документы, особенно те, которые собираетесь подписывать.
Доверяй, но проверяй! Если в чём-то есть сомнение, проверьте информацию повторно.
Не пренебрегайте помощью специалистов: квалифицированных юристов или государственных инстанций.

lifehacker.ru

Как распознать недобросовестного риелтора: 4 правила внимательности

В наши дни редкие операции с недвижимостью обходятся без участия риелтора, который должен освободить клиента от ряда утомительных процедур, а также обеспечить надежность сделки. Однако слепо доверять агенту решение вопросов с недвижимостью все же не стоит, так как и в рядах профессионалов всегда найдутся желающие если не облапошить клиента, то сыграть на его невнимательности в свою пользу. Как не допустить этого и вовремя вычислить недобросовестного риелтора выяснял сайт "РИА Недвижимости".

Повод насторожиться

Конечно, распознать подвох со стороны риелтора и уличить его в "нечистой игре" довольно сложно, ведь профессиональный риелтор действует решительно и уверенно, пользуясь тем, что его знания материала значительно превышают знания клиента. Однако некоторые признаки все же должны вызвать у человека некоторые сомнения и заставить задуматься, а стоит ли дальше доверять этому специалисту или даже компании, которую он представляет.

Так, по мнению руководителя вторичного отделения компании "Азбука Жилья" Андрея Банникова, таких признаков четыре. Во-первых, клиента должно насторожить несоответствие действий риелтора подписанным им письменным обязательствам или их невыполнение, отмечает он. Во-вторых, подозрения вызывает и серьезное занижение стоимости услуг риелтора по сравнению с конкурентами. "Скорее всего, с вас возьмут скрытую комиссию", - предупреждает эксперт. В-третьих, стоит с осторожностью относиться к риелтору, который представляет одновременно и интересы противоположной стороны сделки, так как в данном случае стремление получить комиссионные с обеих сторон будет приоритетом перед интересами клиента, объясняет Банников. И, наконец, в-четвертых, очень подозрительно, если риелтор всегда обсуждает финансовые вопросы с контрагентом в отсутствие основного клиента, так как в процессе торга как раз и может всплыть скрытая комиссия, предупреждает он.

Список признаков недобросовестности риелтора продолжает руководитель отдела продаж новостроек VSN Realty Валентина Клишина. По ее словам, клиент должен насторожиться, если начинают ограничивать его свободу действий, например, не показывают квартиру тогда, когда ему хочется ее посмотреть, а во время просмотра торопят, не показывают все комнаты, не дают возможности ознакомиться с документами на недвижимость. "Стоит также учитывать тот факт, что квартира не может стоить на 20% дешевле рыночной стоимости", – замечает она. Это может говорить о том, что либо с самой квартирой, либо с документами что-то не так.

А вот генеральный директор ОАО "Главмосстрой-недвижимость" Наталья Козлова обращает внимание на тот факт, что до сих пор бывают случаи, когда покупатели подписывают какие-то "не очень важные" документы, не читая их. "Этого делать ни в коем случае нельзя – вы несете ответственность за свою подпись в любом случае, читали вы документ или нет", - напоминает собеседница агентства. Поэтому не нужно идти на поводу у риелтора, если он торопит или не дает время на консультацию с юристом. Это тоже может делаться специально для того, что бы клиент пропустил какую-то важную деталь.

Шесть главных правил покупки жилья в России, которые спасут ваши деньги >>>

Психология с подвохом

В некоторых случаях насторожить может и поведение агента. "Всех риелторов учат правильно строить коммуникацию с клиентом, в том числе с использованием определенных психологических приемов. Профессионалы используют это, чтобы установить более доверительные отношения, чтобы "слушать и слышать" клиента, его ожидания от сотрудничества, а мошенники – чтобы ввести в заблуждение", - объясняет Козлова.

Поэтому определить наверняка, мошенник перед вами или нет, практически невозможно. Однако, по замечанию собеседницы агентства, если риелтор "юлит", уходит от ответа, говорит много, не отвечая при этом прямо на поставленный вопрос, то это повод усомниться в его добросовестности.

"Иногда чрезмерное внимание уделяется каким-либо второстепенным деталям сделки, за обсуждением которых от вас пытаются скрыть действительно важные вещи. Например, обсуждение, у кого из сторон будет храниться ключ от банковской ячейки, может "замылить" необходимость включения в условия доступа к ячейке подтверждения, что все жильцы будут сняты с регистрационного учета", - предупреждает Банников.

Риелторам приходится выступать в роли личных психологов для клиентов >>>

Бывает, что излишняя дружественность и теплота общения риелтора позволяет ему не брать на себя неудобных письменных обязательств, оставляя все в форме устных "цветистых" обещаний, которые быстро улетучиваются и забываются, добавляет эксперт.

Игра против клиента

По словам собеседников "РИА Недвижимость", есть перечень вещей, которые риелтор обязан делать для своего клиента в любом случае, иначе "чистоту" его работы смело можно ставить под сомнение.

Как проверить надежность застройщика загородного жилья >>>

"Основное правило – в процессе сделки агентство должно отстаивать интересы своего клиента. В конечном итоге для этого его и нанимают", - заявляет генеральный директор агентства недвижимости "Простор" Сергей Саяпин.

Он также предупреждает, что если в процессе подготовки сделки или при ее проведении риелтор активно идет навстречу другой стороне или не отстаивает интересы своего основного клиента в полном объеме, то это может говорить о скрытом интересе в сделке, о котором клиенту ничего не известно. "Это идет в ущерб вашим интересам как клиента, и в этом случае не надо бояться приостановить такие отношения до выяснения всей ситуации", - инструктирует Саяпин.

Основная задача риелтора – полностью разъяснить все вопросы, связанные со сделкой, разобрать ее с клиентом до мелочей и убедиться, что обе стороны досконально все понимают, добавляет в свою очередь Козлова. Хотя, по словам Банникова, риелтор не обязан проводить "предупреждение и просвещение" другой стороны. "Это не подразумевает обман контрагента, задача риелтора достигнуть того результата, который клиент планировал получить, входя в сделку", - поясняет собеседник агентства.

Как выбрать квартиру своей мечты: шесть элементарных правил >>>

А вот своего клиента риелтор обязан уведомить обо всех рисках вхождения в конкретную сделку. Бывает, что агент рекомендует клиенту не покупать ту или иную квартиру, а клиент, понимая все риски, все же ее покупает, замечает Банников. В таком случае риелтор должен минимизировать возможность наступления для клиента неблагоприятных обстоятельств путем составления дополнительных документов и страхования рисков, подчеркивает он.

Контроль тарификации

Сориентироваться в расценках на услуги риелторов поможет сравнительный анализ. Самый надежный способ, по словам Козловой, не лениться, а позвонить в несколько агентств и спросить, сколько та или иная услуга стоит у них.

А вот разобраться в структуре цены на отдельные услуги клиенту будет непросто. Дело в том, что стоимость услуг риелторских компаний часто является вопросом, окутанным тайной, потому что в ряде случаев стоимость услуги определяется индивидуально, а не на основании утвержденного прайс-листа, замечает Саяпин. Эксперт советует будущим участникам сделок с недвижимостью работать с теми компаниями, которые открыто публикуют на своих сайтах расценки на услуги и параметры, от которых зависит их стоимость.

"Работайте с теми компаниями которые берут свое вознаграждение официально, по тарифам на расчетный счет или в кассу с выдачей приходно-кассовых ордеров, и отказывайтесь от работы с теми кто скрывает свои гонорары, принимает вознаграждение по серым схемам или вообще забирает после сделки экземпляры своих договоров. Ведь если что-то пойдет не так, то в первую очередь клиенту нужно иметь подтверждение, что его обслуживала определенная компания, и что обязательства перед ней исполнены им в полном объеме", - резюмирует Саяпин.

Россияне-собственники жилья плохо понимают свои права и обязанности - эксперт >>>

realty.ria.ru

Какую ответственность несет агентство недвижимости?

– Покупка квартиры на вторичном рынке с помощью агентства. Какую ответственность несет агентство в случае расторжения сделки через суд из-за неправильного наследования, мошенничества при предыдущих продажах и т. п.? Как прописать в договоре финансовую ответственность за проверку истории продаж, наследования, правильность оформления и чистоту предыдущих сделок?

DimaBaranow/Depositphotos

Отвечает юрист Российской гильдии риелторов Наталья Михайлюкова:

После отмены лицензирования в 2002 году «риелторами» себя называют не только профессиональные участники рынка, но и те, кто пришел на рынок заработать деньги противоправным или обманным путем. Поэтому в первую очередь убедитесь, что Вы обратились к профессиональному агентству недвижимости или специалисту. Сделать это можно, проверив наличие компании или конкретного специалиста в Едином реестре.

Следующий шаг — проверить договор, который Вы заключаете. Важно понимать, что договор — это единственный документ, который регламентирует ваши с риелтором отношения. Обязательные требования к условиям этого договора отсутствуют, поэтому на практике существуют различные варианты. Это могут быть агентские договоры, договоры услуг, договоры поручений и т. п. Так что при обращении к специалисту каждый клиент должен четко для себя определить, что он хочет получить от профессионального оператора — консультацию или же полное сопровождение сделки.

Как риелтор отчитывается клиенту о показах?

Как проверить квартиру на чистоту документов перед покупкой?

В договор стоит обязательно включить пункт, предусматривающий проведение правовой экспертизы и исследование истории квартиры. Добросовестные риелторы при проверке юридической чистоты объекта проанализируют все документы на объект, оформленные имущественные права, документы правообладателей. При этом специалист обратит внимание на прямые и косвенные условия оформленного права, наличие и отсутствие прав третьих лиц и т. д.

В связи с особенностями российского законодательства убедиться в юридической чистоте объекта недвижимости на 100% невозможно. Но если риелтор возьмет на себя обязательство провести правовую экспертизу и предоставить в письменной форме заключение, то именно он и будет отвечать за убытки клиента, которые могут возникнуть из-за ненадлежащего исполнения данного обязательства. Условиями договора также должен быть определен объем ответственности, которую риелтор несет перед клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору.

Также, прежде чем заключить договор с агентством недвижимости, узнайте, застрахована ли его профессиональная ответственность и на какую сумму. В качестве доказательства требуйте предъявить страховой полис. Только при наличии страхового полиса Вы будете максимально защищены. Если компания присутствует в Едином реестре, то она имеет сертификат услуг, а, значит, ее ответственность перед клиентом застрахована.

Обобщая все вышесказанное, рекомендую обращаться к профессиональным участникам рынка недвижимости, деятельность которых застрахована. Именно они могут проверить юридическую чистоту объекта недвижимости, указать на скрытые основания рисков при совершении сделок с такими объектами, обосновать необходимость дополнительных способов защиты в случае наступления рисков. И, самое главное, риелторские организации, деятельность которых застрахована, могут дать финансовые гарантии возможного возмещения убытков клиентов в случае ненадлежащей проверки объекта или допущенных риелтором ошибок.

Помните, что ответственность риелтора возникает только в случаях, зафиксированных условиями договора. Поэтому внимательно относитесь к тексту договора, который вы заключаете.

5 причин покупать квартиру через риелтора

5 признаков того, что агент по недвижимости – мошенник

Отвечает адвокат, к. ю. н. Юлия Вербицкая:

Как правило, агентство недвижимости по факту лишь осуществляет подбор подходящих вариантов и организует просмотры выбранной Вами, как клиентом, квартиры.

В подавляющем большинстве договоры возмездного оказания услуг, которые агентства представляют клиенту на подпись, являются утвержденными самим агентством формами, где проставляется фамилия и инициалы клиента, требования к объекту недвижимости, поиск которого осуществляется, сроки действия договора и его стоимость.

Как правило, по такому договору ответственность агентства ограничивается стоимостью оказанных им самим услуг, но и в этом случае Вам придется доказать вину и сам факт некачественного оказания услуг агентством в судебном порядке.

В случае, если какие-либо документы со стороны продавца были подделаны, фальсифицированы или совершено мошенничество, следует помнить, что агентство недвижимости – не эксперт и не прокуратура. Возможности по проверке документов агентством недвижимости ограничены и, кроме того, осуществить проверку документов Вы можете самостоятельно, направив, например, запрос в Росреестр о наличии или отсутствии зарегистрированных прав.

Если Вы хотите дополнительных гарантий при заключении сделки и качественной проверки документов, можно использовать при покупке квартиры заемные денежные средства (всю сумму или ее части). Тогда банк, проверяя сделку, использует ресурсы собственной службы безопасности, что почти никогда не делает агентство недвижимости. Если банк одобрит сделку, можете быть уверены: она достаточно хорошо защищена.

Отвечает руководитель межрегиональной жилищной программы «Переезжаем в Петербург», генеральный директор ГК «Недвижимость в Петербурге» Николай Лавров:

Агентство недвижимости, в соответствии с законом о защите прав потребителей, несет ответственность за оказанные услуги в размере полученного комиссионного вознаграждения. И осуществляет консультационные услуги и услуги по оформлению. А решения на основе полученной информации принимает клиент. Также профессиональная деятельность многих агентств недвижимости застрахована на крупные суммы. Вот как раз на те случаи, когда проверка не выявит каких-то фактов, по которым Вы можете лишиться права собственности. В этом случае страховая компания будет участвовать в разбирательстве и возместит потери.

Если Вы хотите прописать в договоре с агентством финансовые гарантии в большем размере, то я думаю, что некоторые агентства на это, конечно, пойдут, но комиссионные для Вас увеличатся раза в два-три.

Ответственность за наступление или ненаступление страхового случая несет страховая компания. Агентство недвижимости не дает 100% гарантий правовой чистоты сделки, а выявляет 99% возможных рисков и сообщает об этом клиенту. И уже клиент решает, готов он на эти риски или нет.

Узнайте, застрахована ли ответственность агентства, заключайте договор, сохраняйте экземпляр договора и финансовые документы. А для больших гарантий можете еще оформить сделку нотариально: тогда в разбирательстве будет участвовать еще и нотариус, а также его страховая компания.

Вступление в наследство на квартиру

5 типов сделок, которые нужно заверять у нотариуса

Отвечает генеральный директор агентства недвижимости ООО «Бюро обмена» Юрий Вырлан (Тула):

Агентства недвижимости не несут ответственности в случае расторжения сделки, так как не имеют доступа к достоверной на момент сделки информации о юридической чистоте квартиры. Приведу пример. Агент получает выписку из ЕГРН за два-три дня до сделки. За это время собственник квартиры может взять кредит под залог своего жилья либо прописать несовершеннолетнего ребенка, которого затем придется выписывать через суд.

Конечно, агент перед заключением сделки берет справку о том, что никто не прописан в квартире, а также запрашивает расширенную выписку из паспортного стола, где указано, кто был прописан в квартире ранее. Но нужно понимать, что вся полученная информация действительна лишь на момент получения справки.

Если есть опасения в юридической чистоте квартиры, то стоит заключить договор купли-продажи с нотариусом, который несет материальную ответственность за чистоту сделки. Нотариус, в отличие от риелтора, вправе заказать выписку из ЕГРП на день совершения сделки и убедиться в отсутствии обременений. Приготовьтесь при этом заплатить нотариусу за услуги немаленькую сумму – процент от кадастровой стоимости квартиры.

И риелтор, и нотариус могут выступать в суде свидетелями передачи денег за квартиру, подтвердить факт совершения оплаты и других обстоятельств сделки.

Таким образом, сегодня агентства недвижимости выступают в роли некоего интернет-магазина, где представлен широкий ассортимент «товаров» – комнат, квартир и земельных участков. Агент по недвижимости подберет подходящий вариант, проконсультирует по стоимости и характеристикам «товара». Определившись с выбором, идите к нотариусу, который выдаст вам «кассовый чек» – договор купли-продажи, который и гарантирует Вам чистоту сделки.

Отвечает консультант комиссии по недвижимости общества потребителей СПб и ЛО Анна Горбенко:

Первоначально стоит определиться, в каком размере Вам требуется помощь, а именно: полное сопровождение, то есть поиск квартиры, переговоры, оформление сделки или помощь только на стадии проведении сделки (если вариант квартиры Вы нашли самостоятельно). Безусловно, второй вариант – поиск квартиры самостоятельно – сэкономит Вам деньги.

Изучите договор с агентством, который Вам предлагают подписать. В предмете договора, в обязательствах риелтора, должно быть четко прописано, что обязан сделать риелтор. В договоре не должно быть указано, что Вам оказывают консультационные и информационные услуги или только услуги по предоставлению места для проведения переговоров и т. п. Должно быть четко прописано, что риелтор производит поиск квартиры, участвует в просмотрах (переговорах), осуществляет проверку и оформление документов, юридически сопровождает сделку. Обратите внимание, есть ли у Вас возможность досрочно расторгнуть договор и есть ли в этом случае какие-либо штрафные санкции, как определяется размер понесенных риелтором расходов по договору.

Очень важно перед подписанием документов пообщаться с риелтором, рассказать, чего Вы ждете от сделки, какие у Вас есть требования, понять, насколько грамотным является специалист. Помните, что риелтор, с которым у Вас заключен договор, должен защищать Ваши интересы в сделке. Если в ходе проведения сделки Вам что-то непонятно, Вы в чем-то сомневаетесь, не довольствуйтесь ответами «Это обычная практика», «Мы всегда так делаем», «Вы мне что, не доверяете?» и прочим. Все условия сделки для Вас должны быть понятны и прозрачны, а в случае возникновения сомнений лишний раз обратитесь за советом к стороннему специалисту.

Купить квартиру и сделать ремонт за 12 месяцев

Квартиру продали без ведома владельца. Можно ли вернуть жилье?

Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:

Агентство недвижимости занимается осуществлением комплекса услуг по продаже и покупке объектов недвижимости. К сожалению, сейчас появляются все более усовершенствованные мошеннические схемы, поэтому в агентствах, как правило, осуществляется проверка документов общедоступными способами. При этом стоит отметить, что деятельность агентства застрахована и, в случае возникновения проблемных документов, специалисты предлагают либо отказаться от покупки, либо застраховать сделку. Ставки на страхование составляют около 0,3–1%.

Отвечает управляющий партнер в агентстве недвижимости «Загородный стиль» Петр Манько:

Основным клиентом большинства агентств является собственник недвижимости, желающий ее продать. Договоров с покупателями на сопровождение сделки по покупке недвижимости в большинстве агентств существенно меньше. Типичный стереотип – если объект продается через агентство недвижимости, значит это полностью безопасная сделка, так как «агентство крупное и все проверило». По факту стопроцентную гарантию юридической чистоты сделки можно дать только по очень ограниченному кругу сделок. В большинстве сделок есть сложные для проверки нюансы (наследство, продажа по доверенности и/или по заниженной стоимости, дарение и т. д.). Для того чтобы свести к минимуму риски при покупке квартиры, покупателю нужно обратить внимание на два ключевых момента.

Первый. При выборе агентства недвижимости для сопровождения сделки по покупке квартиры следует обязательно проверить наличие у выбранного агентства действующего страхового полиса профессиональной ответственности, факт членства агентства в профессиональных объединениях или ассоциациях, период существования юридического лица. Плюс не мешало бы лично познакомиться со специалистом (обычно это юрист), который будет проверять историю объекта, и пообщаться с ним на предмет того, что он делает для проверки квартиры.

Второй. Заключить официальный договор с ООО или ИП с четким определением обязанностей и ответственности агентства, в котором будет прописано, какие именно услуги Вам должно оказать агентство, какую ответственность оно несет. Также в обязательном порядке должен быть пункт о том, что Вам предоставят письменное заключение о юридической чистоте истории объекта недвижимости.

Текст подготовила Мария Гуреева

Присылайте свои вопросы о недвижимости, ремонте и дизайне на адрес: [email protected]. Мы найдем тех, кто сможет на них ответить!

Не пропустите:

Все материалы рубрики «Хороший вопрос»

5 способов отличить хорошего риелтора от плохого

Уловки и повадки агентов по аренде жилья

Покупка квартиры без риелтора

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

www.domofond.ru

Как найти риэлтора – ТОП-5 советов. Как проверить агентство недвижимости и распознать черного риэлтора

Как найти риэлтора для быстрой продажи, удачной покупки квартиры, дома или других объектов? В обязанности посредников входит не только подбор вариантов, но и их проверка, ведение переговоров и многое другое. Индивидуальный подход позволяет создать хорошие условия и минимизировать риски при сделках. Именно поэтому так важно правильно выбрать риэлтерскую контору. Советы, приведенные в этой статье, помогут вам подобрать надежное агентство недвижимости в СПб и других городах, сотрудничество с которым будет не только безопасным, но выгодным.

Простые способы найти хорошего риэлтора

Агенты по недвижимости не просто находят продавцов или покупателей, они сопровождают нанимателя до полного завершения сделки. Профессиональные риэлторы также предоставляют помощь в юридических и финансовых вопросах, касающихся проекта

ТОП 5 советов по выбору агентства недвижимости

Если вы сомневаетесь, как выбрать агентство недвижимости правильно и распознать мошенников, ознакомьтесь с простыми, но действенными советами. Не сложный алгоритм займет немного времени, при этом найденные риэлторы гарантированно справятся с поставленными задачами.

Совет 1. Избегайте сотрудничества с агентами-одиночками

Рынок недвижимости переполнен предложениями, что обусловило появление большого числа риэлторов, работающих не через фирмы, а от себя. К сожалению, такие посредники не редко нарушают условия сделки в погоне за наживой.

Так как заранее проверить агента по недвижимости ведущего деятельность в одиночку практически невозможно, вы рискуете попасть на «черного» риэлтора. Крупные компании следят за безупречностью своей репутации, а списки всех проведенных сделок являются подлинными.

Сотрудничайте с агентствами, следящими за профпригодностью сотрудников

Совет 2. Выбирайте агентство, существующее долгое время

Предпочтение отдается организациям, ведущим деятельность не один год. Но стоит быть внимательным, поскольку некоторые компании часто привлекают к работе новичков, чей опыт в совершении сделок оставляет желать лучшего. Надежные агентства предлагают своим клиентам:

Подбор объектов в соответствии с запросами и пожеланиями покупателей.
Рекламу и грамотную презентацию недвижимости при продаже.
Проверку юридической чистоты сделки.
Ведение переговоров с целью получения наиболее выгодных условий для клиента.
Документальное оформление сделок аренды, купли-продажи, прочего.
Организацию взаиморасчетов и передачу квартиры/дома новому владельцу.

Выбирайте АН, предоставляющие широкий спектр услуг

Реклама крупных АН ненавязчива, они известны благодаря своей репутации. Кроме аренды или купли-продажи жилых и коммерческих помещений такие организации предоставляют консультации и помощь в оформлении различной документации

Совет 3. Изучайте отзывы клиентов в сети и на специализированных форумах

Перед тем как выбрать надежное агентство недвижимости для продажи квартиры, придется изучить немало форумов и тематических сайтов. На них вы можете ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг. Также на подобных ресурсах есть и отзывы об агентстве недвижимости, которые раскрывают все нюансы сотрудничества.

Помните, если клиенты остались недовольны работой риэлтора, они обязательно напишут об этом на сайте. Поэтому если на десять положительных отзывов вам попадется один или два отрицательных, это весьма хороший результат.

Совет 4. Обращайте внимание на профессионализм агента при встрече

Чтобы понять, как выбрать риэлтора необходимо встречаться с кандидатами лично. При прямом общении вы сможете быстро понять, насколько специалист владеет вопросом. Не стоит делать ставку на возраст, поскольку о профессионализме посредника говорит только количество закрытых им сделок.

Встречайтесь с риэлторами лично

Хорошие агенты всегда востребованы, одновременно они могут вести от трех до пяти сделок. При этом количество реализуемых проектов не отражается на их качестве

Совет 5. Прислушивайтесь к мнению друзей и знакомых

Как ищут риэлтора те, кто не хочет изучать множество статей и отзывов? Здесь вступает в силу «сарафанное радио». Поинтересуйтесь у окружающих, с кем они сотрудничали. Поверьте, вам никогда не посоветуют фирму, чьей работой они остались недовольны.

Как можно проверить агентство недвижимости

Как проверить агентство недвижимости на чистоту, если его деятельность вызывает у вас сомнения? Обязательно поинтересуйтесь, есть ли у компании следующие документы:

Свидетельство о регистрации в соответствующих органах. Легальные организации сами предлагают своим клиентам ознакомиться с пакетом бумаг, подтверждающим их законность.
Свидетельство о членстве в Гильдии Риэлторов. Наличие таких документов говорит о том, что компания ведет практику согласно регламентированным нормам и стандартам. Кроме того, в случае каких-либо споров, вы всегда сможете обратиться в высшую инстанцию за законным урегулированием вопроса.

Если вы не знаете, как проверить риэлтора, попросите его представить документы об открытии ИП. Они должны быть обязательно, в подтверждение его легальности. Частные специалисты также могут быть членами ГР, что подтверждается свидетельствами.

Ознакомьтесь с документами, подтверждающими легальность деятельности агентства недвижимости

Успешные агентства имеют большое число наград, грамот и сертификатов. Они участвуют в различных выставках, симпозиумах и семинарах. Результаты такой деятельности служат для компании дополнительной рекламой

Это наиболее простые варианты, как найти агентство недвижимости с добросовестными риэлторами. Обратите внимание, что все условия сотрудничества (сроки, оплата, прочее) прописываются в договоре. Внести коррективы можно до его подписания.

Если вы хотите продать недвижимость на самых выгодных условиях, обращайтесь к специалистам АН «Колизей». Мы не только расскажем, как это сделать, но и поможем в оформлении. Звоните прямо сейчас!

kolizey78.ru