Агентства недвижимости – принципы работы, подводные камни. Как работают агентства по недвижимости

Как работают агентства недвижимости? | Деньги

1. Агентство покупает базы данных с арендаторами и арендодателями, где указана краткая информация о тех и о других, а именно: имя, номер телефона, этаж/этажность, желаемая стоимость аренды, её расположение, количество комнат, наличие мебели и так далее, и тому подобное.

2. Распечатки баз распределяются между агентами, те сразу же начинают трезвонить клиентам, дабы уточнить и дополнить информацию из базы, выяснить, насколько можно расширить территорию поиска квартиры и насколько сдающий/снимающий квартиру готов подвинуться по цене, какую комиссию готов заплатить (обычно агентства требуют 100% стоимости месячной аренды, но у частных маклеров цифра бывает меньше), как срочно необходимо жилье и какое. Тут начинаются проблемы: многие клиенты отсылают тебя на сайт бесплатных объявлений в уверенности, что их номера найдены там, а некоторые заявляют, что с агентствами не работают. Если база недостаточно свежая, то примерно у трети клиентов бывают недоступны номера — все-таки одна и та же база приходит не в одно и не в два агентства одновременно, а пересказывать каждые два часа разным агентам метраж и описание квартиры — удовольствие ниже среднего.

3. Квартиры арендодателей «вывешиваются» на сайт Х (к сожалению, не могу его назвать, чтоб не рекламировать его) и мирно висят там, а вот с арендаторами начинается самое трудное. На этом этапе цель агента — опередить коллег, занимающихся пристройством его клиентушки («клиенты на панели, а у нас арендаторы» — звучит эхом в моих ушах суровый голос экс-начальницы), найти ему в базе (тогда можно забрать себе 100% комиссии), либо на сайте Х (тогда придется делиться с агентом, который туда вывесил ту самую квартиру) приемлемое жилье.

4. Если так счастливо совпали звезды и телефон вашего клиента оказался доступен, он благополучно обсудил с вами свои потребности и согласился платить 100% комиссию, а вы, помимо всего прочего, нашли ему пару-тройку вариантов, то начинаются показы. Идеальный показ выглядит так: приезжает молодой, обеспеченный, бездетный, прилично одетый клиент-славянин с законной женой (именно о таких квартирантах обычно мечтают хозяева квартир), смотрит чистую, уютную квартиру в трех минутах неспешной ходьбы от Кремля, подписывает договор, достает три суммы, отпиливает тебе одну и вручает оставшиеся две собственнику квартиры (за первый месяц и страховой депозит, который идет в оплату последнего месяца проживания в случае соблюдения сторонами условий договора).

Итак, все плачут от умиления, жмут вашу могучую руку. Вы получаете половину комиссии, то есть 50% стоимости месячной аренды, если квартира из базы, и 25%, если поселили клиента в квартиру из сайта Х. Значит ли последнее, что вы подло его обманули и нажились на его доверчивости? Ничуть. Ему пришлось платить ту же сумму — только одному агенту, а не двум. Мог он заплатить меньше? Мог. Но он же не купил базу, не прозвонил варианты, а просто пришел в агентство недвижимости…

shkolazhizni.ru

Работа агентом по недвижимости (тайные схемы)

Работа агентом по недвижимости. Хочу рассказать, как начать работать в недвижимости, сам имею стаж более 7 лет работы агентом в недвижимости. Официально, то есть работа на контору, всего год, может полтора. Остальное время занимался частной практикой. Самое главное в работе риэлтора это клиентская база и положительные отзывы о вашей работе. Действовал по принцыпу, сделал одному хорошо, тот поделился информацией с друзьями и так пошла цепная реакция, которая называется живая реклама.

Работа агентом по недвижимости, с чего начать

Работа агентом по недвижимости это кропотливый труд, основанный исключительно на общении с клиентами, если вы красиво общаетесь, и вас слушают с удовольствием, то Вы прирождённый оратор и можете с лёгкостью стать успешным агентом по недвижимости. Как стать профессиональным агентом по недвижимости, спросите Вы меня? А я отвечу, что для начала вам нужно понять и знать, как работают агентства недвижимости, а для этого Вы должны сказать себе, я хочу стать агентом по недвижимости. Вспоминаю себя, что многое не брался делать из-за своей неуверенности, что у меня это получиться, особенно бумаги меня напрягали больше всего, а именно их заполнение.

С чего начинается работа риэлтора?

Работа агентом по недвижимости начинается с того, что вы идя на работу покупаете газету с объявлениями, да не одну а несколько и все разные. Приходите на рабочее место, и начинаете обзванивать понравившиеся объявления о купле-продаже или аренде. Вот тут и нужно проявить свой талант оратора, так как убедить сотрудничать именно с вами клиента это дорогого стоит. Особенно новичкам, кто хочет знать, как работать агентом по недвижимости. После того как у вас есть потенциальный клиент и Вы договорились о встрече с просмотром объекта предполагаемой, например продажи. Вы выезжаете на объект и знакомитесь с хозяином. Теперь начинается главный этап вашего обольщения убеждения, если хотите. Так как необходимо подписать договор на оказание услуг в работе с объектом недвижимости или договор на оказание консалтинговых услуг (ссылк, после которого Вы сможете преступить к своей работе.

В чем заключается работа агента по недвижимости?

Агенты по недвижимости работают по одной и той же схеме отработанной агентством недвижимости. Помню, придешь на работу, выпьешь кружку кофе и давай прозванивать по газетке объявления, выбирая самые «вкусные». Потом мучаешь интернет, перебирая сайты по недвижимости. Кстати, если не изменилось, то объявления подавать в газету из рук в руки на один номер телефона можно не более трех объявлении и то в разные рубрики. Хотя два можно подать и в одну рубрику. Если превысить лимит и подать четвертое или все в одну рубрику, то ваш номер телефона будет заблокирован, а объявления никогда не выйдут в газетке. Из рук в руки тоже хотят денег и поэтому если ты комерс, то все объявления подаешь платно, я подавал, бесплатно пользуясь этой схемой.После того как мы заключили договор с клиентом и обговорили свою комиссию, приступаем к активной рекламной компании объекта продажи или аренды. Размещаем на сайтах, публикуем в газетах, раскидываем информацию среди других агентств по недвижимости. Я пользовался программой VentaFax, очень хорошая прога, может как-нибудь, и опишу ее подробнее, кстати, она у меня есть с электронным ключом активации, бизнес версия. Забиваем номера телефонов всех известных нам агентств по недвижимости, цепляем комп к телефонному проводу, подготавливаем в Worldе рекламу своего объекта. Картинка описание и цена, не забываем указывать свои контакты для связи. Потом жмем кнопку и забываем на целый день. Можно в это время заняться другими делами. Например, взять другой телефон и прозванивать других клиентов. Помню, мне перезванивали и просили сказать своему секретарь, чтобы позвонила на другой номер, так как на этом номере у них нет факса. Я смеялся, за трубкой, так как у меня никогда не было секретаря. Это программка VentaFax так развлекается. При ответе на звонок программа женским голосом просит принять факс и ждет сигнала, если сигнал факса о приеме не поступил, то программа позванивает по кругу другие номера, а потом возвращается к тем, которые завершились неудачей. Некоторым факс приходил по несколько раз, и они просили не посылать им больше. Зато после такой факсовой атаки я был уверен, что про мой объект знают все. Ну да ладно, что то я отвлекся, хотя это один из методов, который использовал, когда работал с дома в частном порядке. Также рассылка по E_mail адресам агентств по недвижимости.

Один из важных моментов, который важен не только для риелтора, но и для всех, чтобы подчеркнуть свою солидность и чтобы вас не потеряли, пользуйтесь визитками. Люди это ценят. Бумажку с телефоном могут потерять или выкинуть, а визитку нет. У меня были такие случаи, когда делал одним, а они потом звонили и спрашивали, можно им дать мою визитку своим знакомым, чтобы те связались со мной. После завершения сделки я давал по несколько штук своих визиток, чтобы их раздали своим хорошим друзьям и знакомым.

Как получить комиссию со сделки?

Комиссию со сделки получать надо до самой сделки, так как клиенты бывают разные и свою комиссию можете не получить после сделки. Бегай потом по судам и доказывай, что ты не верблюд. Поэтому очень важно, чтобы у продавцов и покупателей между собой никакой связи не было. Вся связь через вас, вы за это денег получите, поэтому не проморгайте. Бывает, что покупатель звонит и говорит, что сейчас хочет глянуть повторно или даже в третий раз, желание клиента закон и неважно какие у вас на это запланированы дела или проблемы отменяйте все и договаривайтесь о встрече. Или вы рискуете, что встреча пройдет без вашего участия, а клиенты между собой будьте уверены, всегда договорятся быстрее. Вот поэтому комиссию со сделки получать надо до самой сделки. Я всегда это делал при передаче задатка или аванса, то есть оформляется предварительный договор купли продажи о намерениях купить и продать, а в подтверждения своих намерений передается некая сумма, как правило, 10% от общей стоимости объекта, но бывают и случаи когда сумма бывает мизерной. Вот тут надо не прохлопать момент, когда будет основная сделка и передача оставшейся суммы, чтобы забрать свое. Деньги передавали по-разному и в машине и в банке и в офисе и на улице и прямо в регистрационной палате, короче везде. Сам сколько раз перевозил такие суммы, которые сейчас за много лет не заработаю.

Вывод о работе агентом по недвижимости!

Конечно, я скучаю по тем временам, когда квартиры в цене за год вырастали в два раза, когда одни продавали, а другие покупали. В регистрационных органах очереди были огромные. Заводили специальные списки. Денег можно было заработать, только занимая очереди, за это неплохо платили. Некоторые пенсионерки занимали по несколько очередей сразу и за один день зарабатывали свою месячную пенсию. Очень хочется заняться недвижимостью снова, но пока не получается, так как заработок риелтора непостоянен. В одном месяце можно провести несколько сделок и заработать приличный куш, а потом полгода облом.

Занимаясь посредничеством, вы ничего не вкладываете, но зато всегда будите иметь место у большого пирога, правда кусок всегда доставаться будет разный. Теперь Вы знаете как начать работать агентом по недвижимости.

Закон РАА

Входящие термины поиска:

доверенность на снятие обременения по ипотеке образец (172)
как работают риэлторы по недвижимости (80)
в чем заключается работа агента по недвижимости (44)
агент по недвижимости (40)
как работают агенты по недвижимости (36)
как работает риэлтор по недвижимости (36)
как работать агентом по недвижимости (17)
как работать агентом по аренде недвижимости (13)
как работают агентства недвижимости (12)
как работать в агентстве недвижимости (11)

law-raa.ru

Принцип и схема работы агентств недвижимости

По сути своей, такие организации являются посредниками между продавцом и покупателем квартиры, офиса, магазина. При этом, риэлтор получает прибыль от своей деятельности в виде процента от суммы сделки за сопровождение сделки (например, обмен квартиры), или предоставление отдельных услуг.

Основные функции агентства недвижимости

Для занятий этим видом деятельности в нашей стране не требуется какое-либо разрешение или лицензия - стать риэлтором может каждый желающий. Возникает закономерный вопрос - в чём заключается работа в агентстве недвижимости? Так ли просты обязанности сотрудников, что с ними может справиться неподготовленный человек, не имеющий специального образования.

На деле все значительно сложнее: для эффективного осуществления своих функций агент должен:

Обладать знаниями законодательства, регулирующего сделки с недвижимостью. При этом, нормативно-правовая база очень запутанная.
Хорошо изучить тот сегмент рынка, в котором придётся работать.
Иметь хорошие коммуникативные качества для продуктивного общения с клиентами.

Пусть Вас не вводит в заблуждение отсутствие квалификационных требований к данной профессии - на самом деле, работа риэлтора имеет массу нюансов. Необходимы обширные знания, которые позволят добиться успехов на данном поприще.

Виды оказываемых услуг и схемы работы риэлтерских компаний

Как уже сказано выше, риэлтерское агентство выполняет посреднические функции в сделках с жильём и помещениями иного назначения. При этом, риэлтерские компании оказывают своим клиентам определённый набор услуг:

Поиск недвижимости, подходящей под требования покупателя.
Показ помещений и ознакомление клиента с его технико-экономическими показателями.
Посредничество в переговорах между сторонами сделки.
Проверка юридической чистоты помещений.
Сбор и подготовка документов, необходимых для заключения договора купли-продажи квартиры.
Оказание помощи во взаимных расчётах между покупателем и продавцом.

Перечисленные выше услуги по договорённости с клиентом оказываются комплексно, или выполняются его отдельные поручения. В общем виде - схема работы агентства недвижимости выглядит следующим образом: покупатель обращается в компанию за помощью. Сотрудник по базам данных подбирает из заведомо проверенных помещений наиболее подходящие, и организует их осмотр. Если всё устраивает, начинаются переговоры с собственником или его представителем об условиях сделки.

Комплексное сопровождение сделки подразумевает, в частности, присутствие агента на всех её этапах. Профессиональный риэлтор в отдельных случаях и по просьбе покупателя может выступать его представителем при регистрации недвижимости в соответствующем государственном реестре. Это значительно упрощает жизнь клиенту.

Виды деятельности агентств недвижимости

На рынке присутствует значительное количество риэлтерских компаний, работающих в определённых сегментах рынка. Крупные агентства делают инвестиции в недвижимость и занимаются иными видами деятельности, существенно расширяя круг оказываемых услуг:

Аренда жилой и коммерческой недвижимости.
Консультирование клиентов по правовым и иным вопросам.
Оказание помощи в получении ипотечных кредитов.
Экспертная оценка объектов недвижимости.
Реклама.
Содействие в выборе страховщика и программы страхования.

Основной принцип работы агентства недвижимости при этом остаётся неизменным – это подготовка и комплексное сопровождение сделки. Только обращение к квалифицированному и опытному риэлтору обеспечивает высокий уровень гарантий безопасности процессов поиска и приобретения дома, квартиры, офиса, равно как и любых иных помещений.

domell.ru

Как открыть агентство недвижимости: пошаговая инструкция

Профессиональная инструкция от риэлтора о том как открыть агентство недвижимости, с практическими примерами.

Желание работать на себя также естественно как желание дышать чистым воздухом. Согласитесь, что получить финансовую свободу, руководить самому, а не работать на кого-то - это не просто престижно, а уже необходимо, если вы хотите жить в достатке. Поэтому неудивительно, что многие стремятся завести свое дело и часто выбирают сферой своей будущей деятельности недвижимость. Однако нужно так суметь организовать свой риэлторский бизнес так, чтобы не стать очередной фирмой-банкротом или настолько мелким агентством, что клиенты даже не будут знать названия.

В рамках статьи мы расскажем в виде пошаговой инструкции именно о том, как правильно открыть агентство недвижимости и грамотно организовать работу риэлторского агентства, что поможет вам в будущем получить стабильный доход.

Регистрационные процедуры

Для самого открытия офиса требуется не так много документов. Поскольку лицензирование упразднено, то от вас потребуется:

заявление на регистрацию,
стать на учет и поставить на учет вашу фирму после регистрации,
оформить ИНН,
страховое свидетельство,
оплатить обязательную госпошлину,
заказать печать.

Разумеется, если вы берете кредит под открытие бизнеса, нужен будет бизнес-план, подтверждение вашего дохода, наличие соответствующего залога для кредитования. Нужно сразу отметить: на кредитование агентств банки идут очень неохотно, поскольку сфера недвижимости требует довольно серьезных вложений в течении длительного времени. А банк не может рисковать, это недопустимо для кредитных организаций, поэтому вам нужно будет предоставить весомые аргументы для получения финансового кредита. Но регистрация, получение кредита - лишь верхушка гигантского ледника под названием "недвижимость".

С чего начать открытие агентства недвижимости: офис, коллектив или..

Первое, что вы должны сделать как руководитель - определить приоритетные задачи для себя и расставить правильные акценты. Необходимо ясно понимать: в течении полугода вы будете вкладывать немало денежных средств в раскрутку вашего головного офиса. От того насколько вы грамотно будете развиваться в первые месяцы зависит весь успех или неудача вашего бизнеса. Если изначально будет допущен просчет, ваша идея прогорит.

Мир недвижимости нестабилен, его можно сравнить с огромным механизмом: стоит оступиться и этот механизм просто задавит. Основная ваша задача на первые два месяца не получение скорейшей прибыли, а отлаживание грамотной работы каждого отдела и создание клиентской базы.

Постарайтесь, чтобы рядом с вами было два специалиста, отлично разбирающихся в недвижимости и ипотечном кредитовании. Будет хорошо, если вы привлечете грамотного рекламщика, но акцентируйте внимание на его опыте в в данной сфере: если он много лет в рекламном бизнесе, то это не значит, что он профи в рекламе по недвижимости. Часто бывает так, что простой риэлтор скорее справится с этой задачей, поскольку многолетняя практика уже научила внутренне чувствовать колебания рынка и востребованность тех или иных объектов.

Если у вас есть личный опыт, что тоже бывает, начинайте работу с того направления недвижимости, который вам хорошо знаком. Даже если это просто аренда жилого фонда: есть множество успешных фирм, имеющих солидный доход на одной аренде.

Выбор месторасположения

Офис должен быть расположен в людном месте, необязательно это центр вашего города. Для вас главное при выборе местоположения - наличие жилого сектора вокруг. Из практики скажем, что большинство клиентов бывает у той фирмы, которая расположена в густонаселенных спальных районах. Однако если вы хотите охватывать все районы вашего города, собирая базу объектов, то офис нужно расположить в центре города.

Часто возникает вопрос: а лучше арендованное помещение или свое? Ответ один: свое и прежде всего потому, что это ваш уровень престижа. Более того, в своем помещении вы можете сделать любое переоборудование. Кстати, офис в собственности - большой плюс для будущего финансирования инвесторами, это хорошее доказательство вашей успешности. Лишне говорить, что в вашем офисе должен быть хороший и доброкачественный ремонт, офисная мебель. Это также необходимо как яркая вывеска над входом: клиенты, посещая ваш офис, будут сначала оценивать внешний вид и презентабельность, а уже потом профессионализм сотрудников. Поговорка " встречаем по одежке" работает в недвижимости точно также, как в обычной жизни.

Важно продумать заранее о том, чтобы в ваш офис всегда могли дозвониться клиенты. Конечно, можно поставить несколько обычных телефонов, однако мини АТС намного лучше справится с этой задачей. Запомните, что клиент не будет повторно набирать ваш номер, если он просто звонит по объявлению: будет занята линия - он позвонит вашим конкурентам. Ему без разницы кому платить комиссионные, но вам это важно, поэтому обеспечение стабильного дозвона - одна из главных составляющих успеха для роста клиентской базы.

Организация рекламной компании

Грамотная реклама - ключ к созданию клиентской базы. Реклама объектов непростая задача, но в этом вся суть при открытии агентства недвижимости. Изначально определитесь с тем, что именно вы будете пускать в рекламу. Вы должны уметь отличать ликвидность объектов и разбираться в ценовых категориях.

В любом городе, в любое время года всегда ценится дешевый объект, пусть то будет однушка в пятиэтажке или даже просто коммуналка. Начинать раскрутку проще с таких объектов, потому что привлечение элитных клиентов - задача сложная и реклама на такие квартиры весьма недешевая. Обращайте внимание на то подходит ли дом под кредитование, при обычной строчной рекламе это нужно указывать.

Принцип создания рекламы под объект в том, чтобы подчеркнуть все возможные плюсы квартиры: местоположение, развитость района, тип дома, этажность - особенно щекотливый момент. Если квартира на последнем или первом этаже, лучше это не указывать. Для таких квартир оптимальна реклама такого вида: "Продается 2к квартира ср/9эт". Пусть вас не смущает некая ложность информации, главное - клиент вам позвонит, а вот уже дальше - работа профессионального риэлтора. Именно он сумеет так выйти из этой ситуации, чтобы клиент ничего не заподозрил и охотно согласился сотрудничать с вашей фирмой.

При запуске рекламы нужно обязательно учесть район, в котором расположен офис. Скорее всего, если человеку нужен северный район города не позвонит вам, если у вас офис в южном. Ваше местоположение легко определяется просто по первым цифрам номера контактного телефона.

Солидный доход агентству недвижимости всегда приносят эксклюзивные объекты. Поэтому если вы или ваш сотрудник заключили эксклюзив, то необходимо особенно тщательно рекламировать такую квартиру. Для этого недостаточно просто объявления в модуле "Ва-Банка" или строчного в газете "Из рук в руки". Вооружитесь хорошим фотоаппаратом, сделайте несколько хороших и качественных снимков и разместите их в рекламных изданиях.

Для более успешной рекламы необходимо также иметь несколько рекламных растяжек с контактными данными вашей фирмы: они вывешиваются на балконы, окна эксклюзивных вариантов. Расчет строится на привлечении внимания прохожих людей, как правило, объекты с такими растяжками продаются быстрее.

Также хорошо работает расклейка объявлений и рекламные буклеты. Причем обязательно разделять эти два вида рекламы: если буклеты дают прок в магазинах, при распространении на улицах, то расклейка объявлений будет эффективна, если ее делать в людных местах. Например, остановки транспорта, специальные площадки, где собираются люди в поисках подходящих квартир, на подъездах. Очень важно, чтобы расклейка обновлялась раз в неделю, ведь ее могут просто посрывать.

Как работать с клиентом

Умение работать с клиентом - золотое дно для руководителя. При продаже любого объекта нужно понимать самое главное - вы имеете дело не с бездушными квартирами, а с людьми: у них есть свои эмоции, свои проблемы, свои требования и запросы. Чтобы клиент согласился сотрудничать сначала нужно провести очень тонкую психологическую работу. Редко какой человек, приходя в компанию недвижимости, говорит только по делу. Чаще ему хочется выговориться, иногда даже поделиться чем-то наболевшим и его необходимо выслушать, успокоить, пообещать помочь.

Доверие клиента - один из основных ключей к удачным сделкам. Недопустимо видеть в человеке только деньги, которые он может заплатить. Умение найти контакт и подход к продавцу/покупателю - это то важное, что нужно требовать как от себя, так и от своих сотрудников.

При контакте с потенциальным клиентом нужно тщательно расспросить его о том, что он хочет от желаемой квартиры: какой ремонт, какой этаж приоритетен, "привязка" к чему желательна (школа, детсад, работа). Обязательно уточнить: за наличные планируется покупка или в кредит, поскольку при приобретении в кредит есть еще и требования банка-кредитора к жилью. Чем больше будет получено информации, тем выше шанс понять реальность удовлетворения запроса, который можно ненавязчиво подкорректировать по ходу самой беседы.

Обратившийся к вам человек должен поверить, что тут ему обязательно помогут и приложат все усилия для решения его вопроса. Однако не стоит напирать на дежурные фразы типа "мы на рынке недвижимости первые и все будет на высшем уровне", гораздо эффективнее общаться с человеком на обычном языке: "не волнуйтесь, мы постараемся вам помочь", "не стоит так нервничать, мы сейчас займемся только вами". Как каждый человек, клиент любит внимание и если он его не получит в вашей фирме, то просто уйдет.

Подбор персонала

Лесовая Екатерина Гаджиевна – автор статьи, специалист по недвижимости компании по управлению недвижимостью "Алекс": Открыть агентство недвижимости само по себе действительно лишь верхушка айсберга. Раскрутить фирму, пройти весь тернистый путь проблем и ошибок намного труднее. Но если учесть мои подсказки и приложить максимум усилий и терпения, то в конечном итоге можно получить диплом "Профессионального признания" на трибуне Российской Гильдии Риэлторов, заняв свое место в мире недвижимости.

Профессионализм сотрудников - путь к вашему успеху. При выборе кандидатов нужно учитывать наличие опыта, особенно если вы набираете отдел продажи недвижимости. Дело в том, что арендой может заниматься даже новичок после недельного обучения. Жилая аренда вообще легкое направление для риэлтора, но при этом это хорошая стартовая площадка в том случае, если агент планирует в будущем перейти на продажу.

За несколько месяцев на аренде можно научить работать с людьми, разбираться в ценах, отточить необходимые навыки. Но руководителю нужно учесть, что для дальнейшего роста фирмы нужно постоянно повышать квалификацию своих сотрудников. Для этого обычно проводятся семинары, на которых доступно объясняются не только азы работы в риэлторском бизнесе, но и даются более глубокие знания. В дальнейшем это поможет успешно пройти аттестацию как вам, так и вашему коллективу. Аттестация стала важным показателем, без нее статус вашей фирмы может никогда не подняться выше рядового агентства.

Главными критериями при подборе кадров должны стать: умение работать с людьми и коммуникабельность. Все остальное придет в процессе работы, но если у сотрудника отсутствует терпение и понимание, лучше избавиться от него сразу. Вот как должен выглядеть правильный диалог между риэлтором и клиентом по телефону.

Клиент: Здравствуйте, а я хочу квартиру, что у вас в рекламе, но за меньшую сумму.Агент: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как к вам обращаться?Клиент: Варвара Степановна.Агент (опытный): Здравствуйте, Варвара Степановна. Меня зовут Светлана Петровна. Давайте уточним: какая рекламка вас заинтересовала?

Здесь начат диалог с грамотной подачи риэлтора. Однако поворот мог быть иным:

Клиентка: Да вот тут на проспекте Ленина в новом доме.В корне неверный ответ специалиста: Нет, дешевле хозяйка не продаст. Может другой объект предложить вам? Вы где рассматриваете?

И почти в 90% далее следует от клиента: "Нет, спасибо". И вина за оборвавшийся диалог целиком на сотруднике фирмы, неумеющим налаживать контакт.

Но, предположим, что вам удалось набрать идеальный штат и все профи своего дела. Тут также следует проявлять руководителю прозорливость и обязательную порядочность. Вы не сможете удержать сотрудника, если он будет получать крохи от заработанного. Не стоит лишать сотрудников перспектив роста, желательно сразу обеспечить им соцпакет.

Как видим, открытие агентства недвижимости само по себе действительно лишь верхушка айсберга. Раскрутить фирму, пройти весь тернистый путь проблем и ошибок намного труднее. Но если учесть мои подсказки и приложить максимум усилий и терпения, то в конечном итоге можно получить диплом "Профессионального признания" на трибуне Российской Гильдии Риэлторов, заняв свое место в мире недвижимости.

moneymakerfactory.ru

Агентства недвижимости – принципы работы, подводные камни.. 21.by

Агентства недвижимости завоевывают все большую популярность среди тех, кто решил купить, продать или выгодно обменять свою жилплощадь. Происходит это по ряду достаточно веских причин. Во-первых, постоянно растет число афер в области недвижимости, и люди, не желающие рисковать большими денежными суммами, обращаются за помощью проверенным агентствам. Во-вторых, сегодня существует достаточно сложных моментов, связанных с операциями с недвижимостью, чтобы потребителю было предельно непросто разобраться в них самостоятельно. И в этом случае не обойтись без помощи профессионалов. Агентство недвижимости (мы на рынке с 1994 года!) в этом случае приходит на помощь.

Принцип, по которому работают агентства недвижимости, не нов это принцип оказания посреднических услуг. Фактически, агентство берет на себя все клиентские проблемы по поиску предложения о продаже или запроса на покупку квартиры, занимается юридическим сопровождением сделки, обеспечивает страховку. Как видно, это не самый простой комплекс вопросов, которые каждый человек способен решить самостоятельно. На сбор всех документов уходит много времени, а самостоятельный поиск партнера по сделке часто может обернуться мошенничеством.

Главная ценность агентства недвижимости это клиентская база. В нее заносятся все поступающие предложения от частных лиц, а также их запросы на приобретение или аренду недвижимости. Параллельно менеджеры компании проводят мониторинг доступных средств информации (газеты по недвижимости, сайты в сети Интернет), дополняя базу свежими предложениями. Актуальность вот важнейшее свойство этой базы. Клиент, сделавший запрос на аренду, покупку или продажу квартиры должен получить максимум предложений в самый кратчайший срок, иначе у него возникнет естественное желание попробовать работать с другим агентством.

Не менее важно и грамотное юридическое сопровождение сделки. Клиент хочет чувствовать себя защищенным, но не всегда может преодолеть все бюрократические барьеры для оформления сделки. И, если составить более или менее грамотный договор на долгосрочную аренду дело не из самых сложных, то выполнить оформление всех документов по продаже загородного дома с участком земли лучше доверить юристу. Но, как известно, старый принцип оптом дешевле никто не отменял. Обратившись отдельно к нотариусу, а затем к юристу, можно заплатить гораздо больше, чем за комплексную услугу, которую окажут в агентстве недвижимости, имеющем, как правило, подобных сотрудников в штате на постоянной работе. Более того, недвижимость с помощью агентства можно и застраховать, что является дополнительным гарантом честного совершения сделки.

На сегодняшний день на рынке действует достаточное число агентств, из которых можно выбрать надежного партнера. В то же время сохраняется вероятность обмана со стороны агентств-фальшивок и профессиональных мошенников. Попробуем дать несколько советов, которые помогут избежать такой неприятной ситуации.

Во-первых, если Вы имеете дело с отдельным агентом, не поленитесь посетить офис его компании и удостовериться, что он представляет именно ее интересы. Иногда мошенники выдают себя за сотрудников известных фирм, но потом просто исчезают с предоплатой. По этой же причине не работайте с наличным расчетом через агента. Квалифицированный сотрудник агентства недвижимости не берет наличные деньги в качестве аванса за свою работу, тем более, за оказание каких-либо не предусмотренных контрактом услуг. При заключении договора, тщательно изучите его.

Некоторые недобросовестные агентства НЕ гарантируют в договоре совершение сделки, а прописывают пункт об оплате со стороны клиента в случае оказания консультационных услуг. Это самый скользкий момент в договоре, и попадаются на эту удочку обычно те, кто хочет снять квартиру. Они платят за консультацию, а агентство взамен дает набор телефонных номеров предполагаемых арендодателей. В итоге на каждый номер приходится по 10-20 претендентов, и шансы снять жилье стремятся к нулю. Агентство же получает свои деньги в любом случае, оперируя лишь устаревшей телефонной базой.

В итоге каждый самостоятельно решает, обращаться ему в агентство недвижимости или решать свои жилищные вопросы самостоятельно. С другой стороны, сегодня трудно найти более простой вариант оформления сделки с недвижимостью, чем профессиональное агентство. А избежать посягательств со стороны мошенников помогут элементарная осторожность и хорошие отзывы о работе настоящих и авторитетных агентств.

www.21.by

Что такое Агентство недвижимости? Почему все же стоит воспользоваться Агентством при выборе объекта недвижимости?

Источник фотографии

Почти каждому человеку в жизни хотя бы раз приходится столкнуться с теми или иными вопросами, связанными с недвижимым имуществом. Вот здесь и встает делима: решать самому или довериться специалисту. А реклама так и зовет: "Лучшее агентство недвижимости" или "Центр недвижимости- все вопросы" и так далее... Смотря телевизор то и дело проскакивает: "Обманутые дольщики...", "Арестованы "Чёрные риэлторы..." и другие страшилки про недвижимость. Любой нормальный человек на фоне всего этого задумывается: "А стоит ли вообще обращаться в агентство?", "А не обманут ли?".

Так вот давайте и разберемся в некоторых вопросах. Что же такое агентство недвижимости? Мнений на этот счет несметное количество, как положительных, так и отрицательных. А какие бывают агентства? Наверное никто особо не задавался этим вопросом. Так вот обо всем по порядку.

Агентство недвижимости- это коммерческая организация, которая предоставляет услуги клиентам по профессиональному оформлению и сопровождению всех законных операций с недвижимостью. Во-первых это конечно продажа, покупка и аренда жилой, загородной, коммерческой, зарубежной и другой недвижимости (к другой можно отнести например гараж, чтобы не вдаваться в подробности, а так для ясности). Рано или поздно у каждого человека встает вопрос: Где жить? И конечно начинается мучительный процесс планирования и поиска. Да, это всё можно сделать и самому. Но есть некоторые подводные камни, о которых мы сейчас и поделимся с Вами.

Во-первых, большое преимущество агентства в том, что оно обладает обширной базой объектов недвижимости, которые продаются или сдаются в аренду. Откроем Вам сразу небольшой секрет: не все объекты агентства находятся в публичной базе (публичной значит доступной) по разным причинам (из практики часто просто продавец не хочет афишировать продажу своей недвижимости. Но есть много и других причин, с которыми мы встречались в многолетней практике). Так вот, что касается базы, Вы уже понимаете: в любом нормальном агентстве существуют как публичная, так и не публичная (скрытая или закрытая) базы объектов. Поэтому, если Вы самостоятельно ищете себе объект недвижимости, то Вы никогда не найдете в публичной доступности объекты из закрытой базы. А может быть, как раз это именно Ваш вариант лежит под сукном. Также сотрудниками агентства ежедневно добавляются в базу все новые и новые варианты путем использования как общепринятого поиска (интернет, газеты и другие, которые Вам известны), так и используя профессиональные инструментарии риэлтора, которые в основном платные и для поиска одного варианта объекта просто накладны.

Во-вторых, помимо базы объектов, агентство ведет еще клиентскую базу, то есть заявки обратившихся людей по разным вопросам. Это не только продать, купить, сдать, снять объект недвижимости, но и такие вопросы, как приватизировать объект, снять обременение, вступить в наследство, оформить дарение и множество других вопросов, касающихся риэлторской деятельности. А это значит, что агентство располагает информацией по другим, не публичным объектам, которые после подготовки и приведения в порядок документов, также будут реализовываться в определенные сроки, известные только агентству. Поэтому, если у Вас в перспективе намечается поиск или реализация объекта недвижимости, то лучше заранее обратиться в агентство, например путем подачи заявки на поиск либо реализацию объекта недвижимости, тем более, что это совершенно бесплатно и не требует много времени. Если Вы зашли на активную ссылку заявки на сайтах агентств, то видели, что достаточно простая и удобная форма и после заполнения она уже находится в базе агентства и по ней уже работают специалисты, кстати Вы сами можете выбрать риэлтора, изучив раздел Сотрудники и указав именно того, с кем хотели бы работать. Если это например заявка Купить квартиру, то Вам подбирают варианты. Если вариантов по заявленным параметрам нет, это не значит, что всё пропало (как в фильме у классика). Объекты поступают в базы постоянно, и как только появляется то, что подходит Вам, Вас сразу проинформируют. Вот для чего необходимо обратиться в агентство заблаговременно.

Но это не все обязанности агентства недвижимости. Они также включают в себя оценку рыночной стоимости недвижимости, проверку ее юридической "чистоты" перед совершением сделки купли-продажи, то есть, правильно ли оформлено право собственности, не возникнет ли проблем в дальнейшем и готовы ли все документы для проведения сделки. Также агентство берет на себя Юридическое сопровождение сделки, включающее подготовку и оформление всех договоров, оформление документов, проведение расчетов по сделке.

Ну а если Вы решили сменить город или вообще регион? Здесь задача усложняется. Велика доля риска попасть на некомпетентных агентов и тогда Ваше мероприятие может превратиться в адскую муку. Вообще сложные междугородние обмены и межрегиональные сделки наиболее безопасно проводить с помощью сотрудников сертифицированных Российской гильдией риэлторов и в регионах- Региональными гильдиями агентств недвижимости, в районах Муниципальными. Сертифицированные агентства подписали Договор и Кодекс риэлтора, при нарушении которого агентство лишается сертификации и с позором изгоняется из Гильдий. Далее агентство заносится в черный список и с ним уже другие агентства не работают. Сертифицированные агентства работают и сотрудничают с такими же сертифицированными агентствами в других городах и регионах, поэтому скорость проведения таких сделок возрастает и при этом правильность оформления документов остается на высоте. Эти агентства недвижимости также работают с проверенными банками-партнерами и страховыми компаниями по вопросам ипотеки, военной ипотеки, продажей земельных участков в кредит, продажи квартир, находящихся в залоге у банка по ипотеке при условии покупки другой квартиры через ставку рефинансирования и другие. Сотрудники агентства Вам помогут с расчетами ежемесячных платежей, которые будет необременительно выплачивать, а также подберут несколько вариантов квартир, исходя из полученных данных.

Если у вас есть вопросы по оформлению или проведению сделки с недвижимостью, то найти специалистов, которые дадут профессиональный ответ, также можно в агентстве. Специалисты, работающие там, хорошо разбираются в таких отраслях права, как гражданское, жилищное, наследственное и семейное, а также остальных, так или иначе имеющих отношение к работе на рынке недвижимости. Какой договор оформить, чтобы заплатить минимальные налоги, какие сроки отведены на отдельные юридические процедуры, какие права в наследстве имеют члены семьи и родственники, что лучше оформить завещание или дарственную? Получить профессиональный ответ на эти и другие вопросы можно у Специалистов агентства недвижимости.

Содействие в приватизации и оформление наследственных прав также входит в число услуг агентства. Если правоустанавливающие документы были утеряны или повреждены, и вам необходимо восстановить их – это тоже работа агентства недвижимости.

Помимо перечисленных случаев, есть также проблемные ситуации, возникающие при оформлении операций с недвижимостью. Например, Вы выбрали квартиру, которую хотите купить. Но в ней перепланировка, не отраженная в документах. Или хотите продать свою квартиру, в которой внесены изменения в проект. Как быть в этих случаях? Агентство не только проверит правильность документального оформления произведенной перепланировки, но и поможет Вам подготовить эти документы, если они отсутствуют или не соответствуют установленным в законе нормам.

Таким образом, получить помощь квалифицированных специалистов агентства недвижимости можно не только при покупке-продаже квартиры, дома или земли или их аренде, но и в вопросах приватизации, оформлении наследства, дарения, перепланировки квартиры или коммерческой недвижимости. Обратившись, вы получите не только ответ на свои вопросы, но и полное юридическое сопровождение всех перечисленных и других действий с недвижимостью.

Ну вот в принципе немного о том, что же такое агентство. Хотя это далеко не весь перечень услуг по вопросам недвижимого имущества, которые решают специалисты по недвижимости. Какие бывают агентства? Вы сами ответите на этот вопрос, когда столкнетесь с вопросами недвижимости. Хотя можно долго не выбирать. Российской гильдией риэлторов уже создан единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов. Зайдя в него Вы можете посмотреть или проверить сертифицировано ли Агентство недвижимости и аттестован ли специалист, зная всего лишь название организации и фамилия, имя и отчество риэлтора (наберите в любом поисковике: "Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости" и введите данные.

Сотрудники сертифицированных агентств всегда готовы оказать Вам помощь в решение любых, даже самых сложных вопросов и даже если на первый взгляд это не решаемо. Гильдиями ежегодно проводятся собрания, конкурсы и другие мероприятия, цели которых - это обмен опытом между риэлторами.

Удачного Вам разрешения всех вопросов недвижимости!Использование текста запрещено ФЗ Об авторском праве, копирование разрешено только со ссылкой на первоисточник: www.srbi.su

news.ners.ru

Как работают агентства недвижимости

Если возникает необходимость купить или продать жилплощадь, можно выбрать один из двух вариантов развития событий. Либо самостоятельно искать подходящий вариант путем размещения объявлений в различных источниках, либо обратиться в специализированное агентство.

Ямал, Ника, Теплый город – подобные организации, занимающиеся профессионально вопросами, связанными с куплей или продажей жилья, позволят вам сэкономить свое время и нервы.

Чем помогает агентство продавцу?

Для того, чтобы продать вашу квартиру, риэлтор совершает такие действия:

Грамотно решает вопрос с оценкой стоимости квартиры, учтя все нюансы. Чтобы квартира не пребывала очень долго на рынке недвижимости, и чтобы вы не потеряли деньги, цена должна быть обоснованной.
Для поиска покупателей важно удачно прорекламировать квартиру или дом, сделать акцент на их ценных сторонах, способных заинтересовать людей. Опыт агента позволит ему отсеять праздных обывателей, и он будет приводить для осмотра только потенциальных будущих владельцев вашего жилья.
Оформление всех необходимых документов – это также та операция, в которой риэлтор вам окажет неоценимую помощь, так как имеет в этой сфере деятельности больше опыта. Чтобы он смог обойти все очереди и беспрепятственно попасть в заветные кабинеты, вам нужно будет оформить на него доверенность.

Что риэлтор делает для покупателя?

Чтобы от сделки выиграли и покупатель, и агентство, в обязанности риэлтора входит:

Исходя из описанных требований, подобрать самые оптимальные варианты, уточнить всю необходимую информацию и предоставить на ваше рассмотрение самые приближенные к вашему запросу адреса. Также он может дать много полезных советов по поводу района размещения или нюансов конкретной квартиры или дома.
Организовать юридическую проверку выбранного объекта недвижимости. Эта мера необходима в связи с распространенными аферами в этой сфере. Поэтому агент таким образом обезопасит вас от нежелательных разбирательств с законом из-за приобретенного жилья.

Конечно, преимущества сотрудничества с агентствами недвижимости очевидны. Самостоятельно решать возникшую задачу заставляет только экономия на оплате работы риэлтора.

Если обратиться в агентство с хорошей репутацией и с большим опытом работы на рынке недвижимости, можно стать счастливым обладателем квадратных метров, о которых так давно мечталось.

Как открыть агентство недвижимости смотрим в видео:

stroybud.com